Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fijne verzekering, goede service en klantenservice helpt je goed en is bereid om alles voor je uit te zoeken! Ze dekken echt alles! Ik ben te vreden! Ik heb mijn macbook en iphone er verzekerd
Unternehmen hat geantwortet
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Kontaktinformationen
Niederlande
- harmony.nl
4,1
Gut
793 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Klacht goed en snel behandeld
Klacht goed en snel behandeld, netjes afgehandeld en reparatie, zeer goed opgelost.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Marchel,
Wat fijn om te horen dat uw klacht snel en naar tevredenheid is behandeld.
We streven ernaar om elke melding zorgvuldig en klantgericht af te handelen, dus het is erg prettig om te lezen dat u onze service als netjes, snel en oplossingsgericht heeft ervaren.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring.
Wij wensen u veel plezier met het gerepareerde apparaat!
Team Customer Care
Harmony
Super slecht
Er gaat weer egt van alles mis bij dit verzekeringsmaatschappij helaas weer paar maanden geen nieuwe gsm maar in middels al wel weer 280euro Lichter en hoop irritatie verder
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Jeffrey,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u ontevreden bent over de afhandeling van uw dossier.
Wij nemen uw feedback serieus en willen graag onderzoeken wat er is misgegaan en waarom de afhandeling langer duurt dan verwacht.
Wilt u contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl? Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Een super snelle afhandeling van de…
Een super snelle afhandeling van de schade. Dit door toedoen van oa Ricardo Deleu!!! Deze persoon begreep mijn situatie en heeft er alles aan gedaan om de schade heel snel af te handelen. Mede door CP Repair die de koelkast als groot brandgevaar heeft bestempeld EN de melding dat mijn insuline niet buiten de koeling kan. Echt Ricardo verdient een hele dikke pluim! Dank jullie wel.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle afhandeling van uw schade. We begrijpen hoe belangrijk een goed werkende koelkast is, zeker wanneer u afhankelijk bent van gekoelde medicatie zoals insuline.
Uw mooie woorden over Ricardo zullen wij zeker aan hem doorgeven. Het doet ons goed te lezen dat hij uw situatie goed heeft begrepen en zich heeft ingezet om alles zo snel mogelijk voor u te regelen. Ook zijn we blij dat we dankzij de bevindingen van CE Repair snel konden handelen.
Hartelijk dank voor het vertrouwen in onze dienstverlening en voor het delen van uw ervaring.
Team Customer Care
Harmony
Snel reactie na bericht dat er een…
Snel reactie na bericht dat er een verkeerde telefoon was toegestuurd.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Nico,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Fijn om te lezen dat u snel een reactie van ons heeft ontvangen nadat bleek dat er een verkeerde telefoon was toegestuurd.
Wij streven ernaar om dergelijke situaties zo spoedig mogelijk op te lossen en zijn blij dat wij u hierbij hebben kunnen helpen. Veel plezier met uw toestel!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Opgelicht
Product gekocht bij het inmiddels failliete BCC, polis erbij afgesloten van 5 jaar a 200 euro voor een verzekering bij Harmony, product gaat stuk na 4 jaar, spreken de verzekering aan, is het geleverde product van BCC niet hetzelfde product als op de factuur, nooit naar gekeken zoals 100 andere mensen ook niet doen, factuur adres is hetzelfde als het geleverde adres, in die 4 jaar natuurlijk nooit een ander product aangeschaft want ik had een “ verzekering” sorry meneer dit vergoeden wij niet want het is fraude gevoelig, geld innen kunnen ze als de beste, maar als er uitgekeerd moet worden zijn ze nergens te bekennen! Zijn net als ambtenaren, bloedhonden, t*ring bedrijf
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Martijn,
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Wij willen uw polis nader bekijken om er zeker van te zijn dat alles correct is afgehandeld. Wilt u ons alstublieft een e-mail sturen naar customercare@harmony.nl, onder vermelding van uw polisnummer of het e-mailadres waarmee u zich heeft aangemeld? Dan kunnen wij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slecht
Slecht, maar dan ook heel slecht. Je hebt betaald voor een verzekering voor een wasmachine; de machine geeft problemen, je brengt het probleem aan en dan begint al twee weken het stil blijven. Bellen helpt niet; men zegt dat men begrip heeft en dan blijft het stil. Onvoorstelbaar slecht dit bedrijf. Je hebt gewoon een polis en het probleem valt onder de dekking en men doet niets, helemaal niets.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Martin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer u een beroep doet op uw verzekering en vervolgens het gevoel heeft dat er geen voortgang wordt geboekt.
Dit is niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus en willen graag onderzoeken wat er is misgegaan en waarom de afhandeling langer duurt dan verwacht.
Wilt u contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl? Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn Iwatch zat voor de tweede keer een…
Mijn Iwatch zat voor de tweede keer een barst in en werd net als bij de eerste keer netjes vergoed.
Was al bang dat ik het de tweede keer niet werd vergoed.
Amac heeft het als slijtage beoordeeld,
Maar Harmony heeft het netjes afgehandeld en vergoed 👍
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Iris,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat uw situatie naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor het achterlaten van deze positieve beoordeling. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van uw Apple Watch.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super blij met het repareren van me…
Super blij met het repareren van me mobiel
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Zoë,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slechte ervaring
Heb ze vier keer gebeld en twee keer gemaild nav een bericht over een vergoeding uit een verzekering. Dit vanwege een reparatie die ik had voorgeschoten. Ze hadden vooraf daarop akkoord gegeven maar het geld ontving ik maar niet. Ze hebben steeds toegezegd het uit te zoeken en snel terug te bellen maar dat hebben ze nooit gedaan. Ook geen antwoord op mijn mails ontvangen. Verzekeringsuitbetaling hadden ze zelf naar een verkeerd banknummer overgemaakt. Ze willen het bedrag nu eerst terugvorderen bij die partij. Ik vind dat de verkeerde volgorde, eerst zouden ze netjes de klant moeten uitbetalen. Nu hoop ik alsnog dat het goedkomt. Tot nu toe nog niet. Ik ga hier nooit uit mijzelf een verzekering afsluiten. Dit was een verzekering die liep via Fiscfree. Ik had geen keuze toen ik mijn laptop aanvullend wilde verzekeren.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend om te vernemen dat u ondanks meerdere pogingen tot contact geen reactie van ons heeft ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij begrijpen dat dit een erg frustrerende situatie voor u is, zeker gezien de onduidelijkheid rondom de uitbetaling.
U ontvangt van ons een aparte e-mail met een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en goede reactie
Snelle en goede reactie. Schade gemeld, telefoon weg gebracht en binnen 3 dagen weer gemaakt en terug. Oftewel een hele goeie service.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Ron,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en de afhandeling van uw schade. Wij streven ernaar om reparaties zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen, dus het is prettig om te lezen dat u uw telefoon alweer binnen 3 dagen gerepareerd retour had.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Garantie en BCC
Zeer teleurstellende ervaring met Harmony/BCC-afhandeling. Mijn koelkast vertoonde ernstige gebreken en lekkage, waardoor schade is ontstaan. Dit probleem heb ik al binnen de eerste 2 jaar gemeld en hiervan heb ik bewijs per e-mail.
In plaats van inhoudelijk naar de situatie te kijken, wordt alles direct afgewezen met een standaardreactie over “2 jaar garantie”, terwijl wettelijke garantie volgens Nederlands consumentenrecht verder gaat dan alleen fabrieksgarantie. Daarnaast zijn eerdere meldingen nooit behandeld vanwege het faillissement van BCC.
Klantenservice toont weinig begrip en verantwoordelijkheid. Erg teleurstellend hoe hiermee wordt omgegaan.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Abdel,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring als teleurstellend heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is, zeker gezien de door u genoemde schade en eerdere meldingen.
Op basis van alleen uw naam kunnen wij uw dossier helaas niet terugvinden in onze administratie. Daarom willen wij u vriendelijk verzoeken om ons rechtstreeks een e-mail te sturen met uw gegevens naar customercare@harmony.nl.
Dan kunnen wij ons verder verdiepen in uw situatie en dit zorgvuldig voor u uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Heb een all risk verzekering voor mijn…
Heb een all risk verzekering voor mijn dochter. Ze hebben het helemaal netjes gemaakt. Me dochter is weer helemaal blij.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Rosa,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Het doet ons plezier te horen dat alles netjes geregeld is en dat uw dochter weer helemaal blij is. Wij streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Bij de aankoop van mijn…Dyson
Bij de aankoop van mijn Dyson-stofzuiger bij de voormalige BCC heb ik een extra 5-jarige verzekering afgesloten. Net na afloop van de fabrieksgarantie ging de stofzuiger helaas kapot, waarna ik een claim heb ingediend bij Harmony.
Op hun verzoek heb ik het apparaat zonder accu opgestuurd. Na weken niets te hebben gehoord en meerdere keren te hebben gebeld voor een update, kreeg ik de stofzuiger onverwacht retour met de mededeling dat ook de batterij en alle accessoires meegestuurd moesten worden. Dit heb ik direct opnieuw gedaan.
Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik mijn stofzuiger nog steeds niet terug. Omdat ik niet langer kon wachten, heb ik zelf een nieuwe stofzuiger moeten aanschaffen.
Vandaag heb ik opnieuw contact opgenomen en werd mij verteld dat het apparaat verzonden zou worden. Later die dag ontving ik echter een e-mail waarin staat dat ik meerdere claims zou hebben ingediend en daarom als ‘klant met verhoogd risico’ word aangemerkt. Dit lijkt gebaseerd op het feit dat het apparaat twee keer is opgestuurd, wat door hen blijkbaar als aparte claims wordt gezien.
Ik vind dit een zeer teleurstellende en onprofessionele gang van zaken. De communicatie is gebrekkig, de afhandeling traag en de manier waarop met klanten wordt omgegaan is ronduit frustrerend. Voor mij is dit een reden om deze partij absoluut niet aan te raden.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn telefoon viel naar beneden en hij…
Mijn telefoon viel naar beneden en hij werd heel snel gerepareerd.. snelle herhaling van ondersteuning en zeer behulpzaam
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Valy,
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve beoordeling.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat het probleem snel is opgelost. Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Opzeggen problematisch
De verzekering opzeggen kan niet via de uitgebreide website. Ik heb 2 telefoontjes gedaan en de medewerkers spraken elkaar tegen. Plots ging er na het bedrag van de maandelijkse verzekering (13,99€) 25€ van mijn rekening. Ik hoop echt dat het nu opgelost is…
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Christel,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het opzeggen van uw verzekering zo problematisch is verlopen en dat u tegenstrijdige informatie heeft ontvangen. Ook begrijpen we dat de onverwachte afschrijving verwarrend en frustrerend kan zijn.
Wij kijken dit uiteraard graag voor u na en geven u graag een duidelijke uitleg over wat er precies is gebeurd. Omdat we via een review geen persoonlijke gegevens kunnen inzien, willen we u vragen om ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit bij ons onder de aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Uitstekend!
Mijn telefoon heb ik drie dagen geleden opgestuurd voor reparatie en vandaag had ik hem al weer terug in huis als een nieuwe. Wat een snelle service!
Daarnaast was de communicatie vanuit Harmony duidelijk en transparant. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van de reparatie.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Guus,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelheid van de reparatie en onze service. Wij streven ernaar om reparaties zo snel mogelijk uit te voeren en onze klanten gedurende het proces duidelijk en transparant te informeren over de status.
Goed om te lezen dat u uw telefoon snel weer als nieuw in huis heeft. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slechte verzekering
Heb nog nooit zulke oplichters mee gemaakt.
Mensen neem nooit een verzekering bij hun. Wat je komt echt bedrogen uit.
Er staat elke moment opzegbaar maar nee hoor moest nog 2 maanden extra betalen daarna sturen ze nog hun eigen incasso op je af. Dus neem Harmony nooit als verzekering.
Renate de Bie
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Renate,
Wat vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zien in ons systeem dat u uw verzekering heeft opgezegd op 2 december. Conform onze polisvoorwaarden geldt er een opzegtermijn van één maand. Dit betekent dat uw polis is beëindigd per 15 januari.
Wij begrijpen daarom niet waarop de vermelding is gebaseerd dat u nog twee maanden extra premie heeft moeten betalen. De beëindiging en de laatste incasso zijn volledig conform de overeengekomen voorwaarden verlopen.
Mocht u hierover nog vragen hebben of als u wilt dat wij het samen nogmaals doornemen, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl. Wij lichten dit graag verder toe.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
professioneel opgelost na telefonische contactname
Mijn zoon had voor zijn laptop een verzekering afgesloten maar wou deze na 24 maanden opzeggen; Op een initiële mail werd eerst niet gereageerd en het was ook wat aan mijn aandacht ontsnapt, maar na telefonische contactname werd correct gereageerd en werden ook alle betalingen tussen de mail en het telefonisch gesprek mooi terugbetaald.
De afhandeling was beleefd, snel en correct
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Christof,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat alles na telefonisch contact naar tevredenheid is opgelost en dat de afhandeling beleefd, snel en correct is verlopen.
Het doet ons daarom goed te lezen dat uw zoon uiteindelijk volledig is geholpen en dat de betalingen netjes zijn terugbetaald.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Sluit hier geen diefstal verzekeringen af !
Deze verzekering zegt dekking te geven bij diefstal maar doet dit in het volgende geval niet waardoor deze maatschappij in mijn ogen per direct met diefstal verzekeringen moet stoppen. Mijn mobiele telefoon heb ik waarschijnlijk verloren in mijn eigen auto of thuis laten liggen, ik zag de telefoon niet in mijn eigen auto ik heb maximaal een uur geparkeerd gestaan bij terug komst was de ruit ingeslagen en ik heb mijn telefoon nergens terug kunnen vinden. Ik werd behandeld door deze maatschappij als oplichter alsof ik zelf expres mijn telefoon was kwijt geraakt er was inbraak schade aan de ruit de auto was afgesloten en ik vermoed dat de telefoon getraceerd is geweest met een speciaal kastje want mijn gereedschap en de zonnen brillen van een A merk had men laten liggen. De afwijzing rede is dat er geen braak schade is aan de sloten van de koffer bak of desbord kastje ik raad niemand deze verzekeringsmaatschappij aan ! Pas op want ik vind dit oplichtingspraktijken !
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Simon,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u een vervelende situatie heeft meegemaakt en dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld. Dat is zeker niet de intentie.
Wij begrijpen dat het kwijtraken van uw mobiele telefoon en de omstandigheden daaromheen erg vervelend zijn. Wij willen hierbij graag verduidelijken dat verlies van eigendommen helaas niet onder de dekking van onze verzekering valt. Dat kan in sommige situaties teleurstellend zijn, en dat begrijpen wij.
We vinden het jammer dat de communicatie rondom uw melding niet prettig voor u heeft gevoeld, en bieden hiervoor onze excuses aan. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of uw situatie verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard voor u klaar
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer slechte service na jarenlang klant…
Zeer slechte service na jarenlang klant te zijn geweest. Tijdens die jaren qua afhandeling schade, altijd goed geholpen. Dat moet ook gezegd worden.
Maar nu al maanden gezeur. Ik heb altijd netjes betaald. Toen ik wilde opzeggen, liep alles vast. In augustus heb ik al geprobeerd op te zeggen. Door een dubbelaccount (heb ik nooit aangemaakt) kon ik niet zelf online mijn zaken regelen. Ik heb hierover meerdere keren gebeld, maar kreeg geen reactie. Pas na mailen kwam een reactie, maar voordat ik definitief kon opzeggen, duurde ook weer lang. Uiteindelijk werd de opzegging bevestigd. Inmiddels liep de verzekering gewoon door, van producten die ik niet eens meer in mijn bezit had.
Er wordt wel verwacht dat je betaalt, maar service of coulance is er niet. Ondanks het feit dat zij ook bevestigen dat ik niet kon inloggen online. Er zijn incassokosten in rekening gebracht, terwijl ik deze eerder al heb betaald. Maar nu kwamen er ineens toch nog maanden bij die ik verzekerd zou zijn, want... een maand opzegtermijn. Lekker dan. Ik kan het niet zelf opzeggen, ben afhankelijk van wanneer zij het officieel bevestigen en de tijd die daar dan overheen gaat moet ik wel mijn verzekering betalen van producten die ik niet meer heb?
Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Het draait hier duidelijk om geld en niet om service of persoonlijk contact. Dat mogen nieuwe klanten wat mij betreft vooraf weten.
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Jody,
Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring en voor de positieve feedback die u geeft over de schadeafhandeling in het verleden. We vinden het echter zeer jammer dat u de afgelopen maanden niet de service heeft ervaren die u van ons gewend bent, en willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We hebben uw klacht zorgvuldig bestudeerd en begrijpen dat de situatie rondom de opzegging van uw verzekering voor veel frustratie heeft gezorgd. Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten in de kou te laten staan, en we betreuren het dat de communicatie en afhandeling niet soepel zijn verlopen, vooral gezien de lange relatie die we met u hebben opgebouwd.
U ontvangt van ons een aparte e-mail met een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Nogmaals onze excuses voor de onvrede die is ontstaan. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen er alles aan doen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.