Onduidelijke, onvolledige en te late informatie over levering. Met als gevolg dat ik er niet was. Wel snel opgelost. Eerst stellige uitspraak dat oud apparaat niet retoer meegenomen wordt, later geluk... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kommen besteld die ik in een restaurant had gezien. Bij de originele bestelling waren twee van de zes kommen los bijgevoegd en niet goed ingepakt. Eentje is hierdoor gesneuveld. Contact opgenomen met... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik had 2 rvs tafels besteld. Zagen er verschillend uit (gepolijst en niet gepolijst). Ik was een beetje bang dat ik als gewone consument niet zou kunnen reclameren. Maar na 1 telefoontje werd de niet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Customer service is meedenkend en belt terug, fijne dubbele deur barkoelkast met zwart interieur en subtiele verticale led verlichting aan beide kanten die uitgezet kan worden. bier en blikjes staan m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über HANOS SHOP
Vom Unternehmen geschrieben
Bezoek onze website!
Shop Terras
Shop Meubilair
Shop Koelen & Vriezen
Shop Showroomsale
Over HANOS SHOP
HANOSSHOP.com is hét e-commerce- en inspiratieplatform waar elke ondernemer in slechts een paar muisklikken een bestelling plaatst. Eén platform, duizenden producten van verschillende topmerken. Alles om jouw omgeving zelf de gewenste inrichting en uitstraling te geven. Van stoelen tot glaswerk. Van servies tot keukenapparatuur. Van tuinmeubelen tot kantoorartikelen. Van tafels tot accessoires. Je vindt het bij HANOS SHOP!
Onze wekelijkse acties
Kontaktinformationen
Stadhoudersmolenweg 37, 7317 AW, Apeldoorn, Niederlande
- 055-2061700
- customerservice@hanosshop.com
- hanosshop.com
4,2
Gut
969 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
producten zijn altijd helemaal goed
producten zijn altijd helemaal goed. op tijd geleverd en goede service.
alleen jammer dat postnl de spullen bij een afhaalpunt heeft bezorgd en ik dus de zware spullen zelf naar onze zaak heb moeten brengen
26. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Fijn om te horen dat onze producten en service goed bevallen! We waarderen uw feedback enorm. Het spijt ons te horen over de bezorging via PostNL en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen dit intern bespreken. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Goed en snel geleverd en voor een goede…
Goed en snel geleverd en voor een goede prijs
14. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Fijn om te horen dat onze snelle levering en goede prijs u bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Snelle service en keurig afgeleverd
25. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Fijn dat onze snelle service en levering u bevallen zijn. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Wat fijn dat onze producten en service zo goed bevallen! Hartelijk dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Erg tevreden over de klantenservice
Erg tevreden over de klantenservice. Had een te kleine koelkast gekocht en ze hebben me heel goed geholpen met een andere. Kan ze van harte aanbevelen.
23. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Wat fijn te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met een andere koelkast! We zijn blij dat onze klantenservice aan uw verwachtingen heeft voldaan en danken u hartelijk voor uw aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
De levering is waardeloos voor 25 euro extra.
De tweedeurskoelkast die ik bestelde op 7/11 zou geleverd worden binnen de 1 à 2 werkdagen maar werd op 4/12 geleverd. Dus bijna één maand later.
Ik weet niet waarom dit zo lang duurde maar daar heb ik nog begrip voor. Echter : De koelkast van 200 kg werd gewoon buiten voor het restaurant afgezet in de regen. De koelkast twee trapjes hoger binnen zetten, was teveel gevraagd. Wie moet ik nu vinden om zo’n gewicht binnen te zetten???
7. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat het allemaal zo is gelopen met uw bestelling.
Vanuit de collega's van de customerservice heb ik begrepen dat het voor nu allemaal netjes is opgelost en afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Dit was mijn eerste bestelling
Dit was mijn eerste bestelling, daarom 4 sterren, snel en perfect geregeld en verdient meer, als toekomstige leveringen ook zo gaan worden het er 5!
21. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Fijn om te horen dat uw eerste bestelling zo goed is verlopen! We waarderen uw feedback enorm en hopen dat toekomstige bestellingen net zo positief zullen zijn. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
De vriezer voldoet uitstekend, maar..
De vriezer voldoet uitstekend, maar bij het installeren moest meest hardnekkige folie centimeter voor centimeter verwijderd worden. Absoluut klontonvriendelijk.
21. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Fijn dat de vriezer goed bevalt! We vinden het spijtig te horen dat de folie moeilijk te verwijderen was. We zullen dit zeker meenemen en kijken of we dit voor in te toekomst kunnen verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet.
HANOS SHOP
Meer aandacht voor de bezorging
Product prima, levertijd ook goed. Bezorgdienst had beter gekund. Onwillige bezorger die minder goed nederlands sprak/ spreekt
20. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de bezorging niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen dit bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Ik vondt het duur toen ik gekocht had…
Ik vondt het duur toen ik gekocht had na een dag zag ik bij een andere site goedkoper inc verzendkosten! Jammer
10. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Wat vervelend dat u onze prijs te duur vond na uw aankoop. We waarderen uw feedback en zullen dit meenemen in onze overwegingen. Dank u wel.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Uiteindelijk vriendelijk geholpen!
In mijn aankoopbon stond; bezorgd tussen 3 en 8 werkdagen, verwachtte levertijd 27 nov. Dus ik heb (zonder tegenbericht) 27 nov heel de dag vrijgepland om de tafel te ontvangen. Omdat ik ook geen extra bevestiging gekregen had, heb ik die ochtend gebeld of het wel doorging. Mij werd letterlijk gezegd; wij gaan er vanuit dat klanten wel kunnen lezen. Er staat óók tussen 3 en 8 werkdagen! Niet erg klant vriendelijk en wmb nog steeds vreemd gecommuniceerd.. maar goed dan zou het dus ma of di worden. Nu is is het wo en ik heb nog steeds géén bericht én géén tafel. Wél de vraag of ik tevreden ben en dat hier wil schrijven.. Nou, ik hoop dat de tafel nog komt én bevalt want de service en communicatie ben ik nog niet zo enthousiast over. ( je kunt ook niet retourneren, hooguit ruilen mits het door de commissie komt werd mij ook vrij onvriendelijk verteld..)
Wmb kunnen jullie daar iig nog wist behalen. Succes!
De tafel is vandaag bezorgd doordat gelukkig Chantal mij op vriendelijke wijze, met begrip én resultaat uiteindelijk geholpen heeft. Dank daarvoor Chantal! De tafel zelf is ook mooi! Ik pas mijn sterren aan 👍
27. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met ons niet fijn is verlopen. Wij zullen dit intern gaan opnemen en kijken hoe we dit voor in te toekomst kunnen gaan verbeteren.
Ik heb begrepen dat in de tussentijd u wel op de hoogte bent gebracht van de levering en het alsnog voor u is opgelost. Hopelijk heeft u hier nu toch nog een goed gevoel bij.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat wij de aangeven bezorgdatum niet hebben behaald. Van wat ik nu kan zien is dat ze uw bestelling hebben aangeboden bij de transporteur en deze uw kant op komt.
Excuses voor de opgelopen vertraging.
Wij zullen gaan bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
De bestelde koeling bleek beschadigd
De bestelde koeling bleek beschadigd, dit is goed afgehandeld
17. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Fijn dat de afhandeling van de schade aan de koeling goed is verlopen. We waarderen uw feedback enorm en danken u voor uw tijd.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Monstermodel en retourneren De optie om een monstermodel stoel te…
De optie om een monstermodel stoel te ontvangen en uit te proberen lijkt aanlokkelijk, let wel, lijkt!
Ik heb 2 stoelen besteld welke door postnl zijn bezorgd, echter het retourneren blijkt vanuit Hanos zelf als vanuit Postnl een grote catastrofe te zijn.
Inmiddels ruim 2 weken verder en nog immer wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd aangaande het retourneren.
Postnl zegt dat het i.v.m de grote en gewicht het pakket niet aangenomen
kan worden, doch via Hanos is het wel zo verzonden...
Nu nog steeds in bezit van de stoelen omdat ik afhankelijk van vervoer ben en de stoelen enkel in Vroomshoop retour mogen, ter info, Vroomshoop is 1 uur en 45 min enkele reis.
Hanos, help!!!
4. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat het retourneren van de monstermodellen niet makkelijk verloopt.
Ik heb begrepen dat u in de tussentijd ook contact heeft gezocht met onze klantenservice en samen opzoek zijn naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Omdat alles wat afgesproken was klopte…
Omdat alles wat afgesproken was klopte ,De levering was ook netjes zonder problemen
16. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Wat fijn dat alles naar wens was en de levering vlekkeloos verliep! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
De tekst op de website kwam niet…
De tekst op de website kwam niet overeen met het product. Eerst werd ik gewezen op de b2b betalingsvoorwaarden dat er geen restitutie plaats kon vinden. Later is dit met excuses wel goedgekomen.
14. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Het spijt ons te horen dat de productinformatie onjuist was en dat er verwarring is ontstaan over de restitutie. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze informatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Ik was erg ontstemd dat het zelfde…
Ik was erg ontstemd dat het zelfde product een aantal dagen later met 20% korting werd aangeboden.
14. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat het door u aangekochte artikel later in de actie is gekomen.
Helaas kunnen wij dit op voorhand niet voorkomen bij online bestellingen.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Bij de Hanos shop was dit artikel…
Ik was bij de Hanos shop maar dit artikel was volgens de verkoopster alleen online verkrijgbaar. De levering duurde uiteindelijk een week dat vond ik vrij lang.
13. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Geweldige service en super snel…
Geweldige service en super snel geleverd! Ik had een verkeerde koelkast besteld, maar dit was snel gecorrigeerd. Koelkast was er snel en de chauffeur heeft zelfs mee geholpen om deze op zijn plek te tillen.
10. November 2025
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Wat fijn dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering! We zijn blij dat de correctie van uw bestelling vlot is verlopen en dat de chauffeur behulpzaam was. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
Antwort von HANOS SHOP
Beste,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en goede prijs. Dank u wel voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
HANOS SHOP
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.