handyvertrag.de Bewertungen 888

Habe mein Netz bei anderen Anbieter habe gedacht ,könnte 2. Handy für meine Arbeit haben können. Habe einen Vertrag bei Handyvertrag gemacht. Nur 2 Monate hat einige Maßen funktioniert. Beschwerden kommen bei denen nicht an und wird zu Beseitigung null Interesse gezeigt. Habe aufgegeben und bezahle fleißig. Aber Endlich darf ich im April 2026 kündigen. Finger weg.

Prinzipiell war ich mit handyvertrag.de zufrieden. Zwar war das Netz nicht immer toll aber bei diesem Preisleistungverhältnis zu verschmerzen.Ich habe den Vertrag gekündigt, da ich mehrmals eine Rechnung von knapp 50.-+60.-Euro erhalten habe. Da ich grenznah wohne. Ich bekam keine Meldung ,erst als der Betrag schon erreicht war.Das ist für mich unzumutbar.
Der Kundendienst war stets freundlich. Kündigungsbestätigung erhielt ich direkt nachdem ich die Mail gesendet hatte. Top!

Ich würde niemand empfehlen dort ein Vertrag abzuschließen größten Betrüger versuchen ständig erhöhete Kosten zu verlangen und versuchen nur zu betrügen wo möglich und wenn Ma versucht jemand zu erreichen um die scheue klären erreicht man kein schade das man nicht minus Sterne geben kann weil ein Stern ist doch zu viel für diese Betrüger Bande

Heute mal bei Penny eine Prepaid- Karte von Vodafone gekauft, um zu testen, ob die Karte und das Handy funktioniert! Geht wunderbar. Nur bei Euch klappt das nicht! Warum sperrt Ihr bei vielen Nutzern die SIM-Karten?!

Handyvertrag.de und Co.!!!Warnung!!!Viele Funklöcher, kein telefonieren möglich-KEIN Internet, seit nur noch D2 Netzanbieterzugang. Wo O2 noch möglich, war noch ok! Jetzt katastrophal! Sonderkündigungrecht wird nicht akzeptiert, man muss klagen und hat nur Stress!!!
Fallt nicht auf Netzprüfkarte von vodafon rein!

Absolute Katastrophe
Bis zur Netzumstellung im Juni passt alles. Ab dann hatten wir keine Funktion bei den Sim Karten mehr. Seit dem Zeitpunkt wird weder auf Beschwerden reagiert, noch sich zurückgemeldet. Das entzogene Sepa-Mandat wird trotzdem fleißig genutzt.
Kundenservice telefonisch auch schlecht erreichbar und wenn man freundlich die Lage erklärt und auf die nicht beantworteten Email eingeht wird sofort aufgelegt.

Vertrag Online zweimal gekündigt, auch nach dem Vorgemerkten Kündigung Telefonisch!. Und Trotzdem werden mir Rechnungen gestellt, Grund ,weil ich mein Vertrag nicht gekündigt hätte.
Betrug..
Heute 9.12.2025 wieder gekündigt. zum drittenmal!

Schlimmer ghet nicht ,nicht zum empfehlen , katastrofe nie wider .

Seit über eine Woche kann ich nicht angerufen werden nur raus telefonieren , mehrmals versucht das zu klären wird immer nur gesagt das Netzwerkprobleme vorliegen aber kein Datum genannt wann die behoben sind

Ich bin sehr zufrieden. Seit 2019 bin ich Kunde. 👍

Seit nunmehr zwei Monaten versucht meine Mutter, den Vertrag meines verstorbenen Vaters zu beenden (Vorgang 754332197; 742591143)– bislang ohne Erfolg.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Übersendung aller erforderlichen Unterlagen ist der Vorgang bis heute nicht abgeschlossen. In einer ohnehin emotional belastenden Situation empfindet sie diese Verzögerung als besonders respektlos und enttäuschend.

Kundenservice sollte in solchen Fällen mit Einfühlungsvermögen und Effizienz handeln – leider ist davon bisher nichts zu spüren.

Ihr seid....
Handyverträge sind zear günstig, aber wenn man von euch was möchte wie hilfe zb zu den neuen netzwerkeinstellungen, muss man das formular ausfüllen, da ja im vhat niemand bereit ist!!! Und dann bekommt man nur eine dämliche computer antwortet, es wird nicht speziell auf die frage eingegangen die man gestellt hat!!

Ich schreibe seit dem 26.11 mit euch und ihr seid nicht in der lage mir persönlich zu antworten!!

Leider nur 1 Stern möglich, 0 geht nicht. Seit 2021 habe ich einen Vertrag, bisher alles bestens. Nach der Umstellung ins 5G- Netz kein Empfang möglich, trotz 5 G fähigem Handy. Kundendienst grotten schlecht, nur Lari Fari Antworten, keinerlei Hilfestellung! Sitze jetzt bis 2027 im Vertrag fest und überlege ernsthaft anwaltliche Hilfe zu suchen. Bitte Finger weg, zahlt lieber etwas mehr.

Völlig ungenügender Kundenservice, schlechtes Netz, alles komplett unorganisiert. Katastrophe - niemals wieder.

Ich bin wirklich extrem enttäuscht und verärgert. Ich versuche seit längerer Zeit, meinen Vertrag zu kündigen, und bekomme entweder gar keine Antwort oder nur Aussagen, die absolut keinen Sinn ergeben. Mein Vertrag besteht seit 2019, und ich habe ihn niemals verlängert – keine Tarifänderung, keine neuen Konditionen, nichts.

Trotzdem behauptet handyvertrag.de plötzlich, mein Vertrag würde erst am 02.01.2027 enden. Das ist für mich völlig unverständlich und wirkt ehrlich gesagt wie ein Versuch, Kunden künstlich und unrechtmäßig an Verträge zu binden. Eine Bindung von acht Jahren wäre absolut gesetzeswidrig.

Dazu kommt noch: Die E-Mail-Adresse und die Rufnummer, die damals hinterlegt waren, existieren schon lange nicht mehr. Trotzdem wurde mir nie rechtzeitig etwas mitgeteilt, und alle meine bisherigen Kündigungsversuche wurden ignoriert.

So geht man nicht mit Kunden um.
Ich bin mittlerweile so weit, dass ich rechtliche Schritte prüfen lasse, weil dieses Vorgehen absolut intransparent und unfair ist.

Ich kann nur jedem raten: Sehr vorsichtig sein und genau hinschauen. Für mich war das bisher die schlechteste Erfahrung, die ich mit einem Mobilfunkanbieter gemacht habe.

Es ist mit Abstand der schlechteste Anbieter und Kundenservice den es gibt. Wenn man falsch rauskommt, drücken die Berater dich Kommentar los raus. Wollte auf monatlich Kündigen umstellen, Mitarbeiterin meinte ich muss erst kündigen und sie schickt mir den neuen Vertrag zu dann ginge das nahtlos. Gesagt getan, jetzt schreiben die mir mein Port sei belegt (durch handyvertrag) und es sei kein Anschluss möglich und wurde durch Anbieter storniert. Somit stehen wir nun über die Feiertage ohne DSL da. Nie wieder Handyvertrag!!!!

Es ist mit Abstand der schlechteste Anbieter den je erlebt habe. Kundenservice nie erreichbar, Netz sehr schlecht, während der Telefonate habe kein Internet. Seit mehrere Tagen kommt keinen Anruf oder SMS durch. Niemand fühlt sich verantwortlich. Ich will mich von diesem Anbieter befreien.

Habe ein Tarif bestell und bis Heute keine Antwort anscheinend haben die Genug Kunden selbst auf Anfragen bezüglich meiner Bestellung keine Reaktion

Ich weiß nicht, warum die Bewertungen so schlecht sind. Ich hatte keine Probleme.

Ich wollte einfach nur meinen Vertrag kündigen – ein eigentlich simples Anliegen. Doch bei HANDYVERTRAG.DE scheint man Kündigungen als Einladung zu sehen, Kund*innen mit „Hilfsangeboten“ in neue Verträge zu drängen.
Mir wurde allen Ernstes erzählt, ein neuer Vertrag sei notwendig, damit sich meine Kündigungsfrist „magisch“ auf zwei Wochen verkürzt. Wow – beeindruckend, wie kreativ man dort wird, sobald ein Kunde aussteigen möchte.

Natürlich habe ich mich auf diese Aussage verlassen. Und zwei Monate später? Tadaaa! Eine Rechnung über 34,99 €. Überraschung gelungen.

Der krönende Abschluss: Die Hotline. Dort wurde ich dann belehrt, ich „könne ja lesen“ und sei selbst schuld. Wirklich großartig – erst falsch beraten, dann frech behandelt. Service vom Feinsten!

Für mich persönlich wirkt dieses ganze Vorgehen wie ein perfektes Beispiel dafür, wie man Kund*innen maximal vor den Kopf stößt.
Transparenz? Fehlanzeige. Fairness? Fehlanzeige. Kundenorientierung? Ein schlechter Witz.

Mein Fazit: Wer sich gerne ärgern möchte, bitte sehr – alle anderen sollten einen weiten Bogen machen.