Zuerst mal ewig auf das Armband gewartet. Dann wurde ein falsches Armband mit einem falschen Bild geliefert. Auf meine Beschwerde bzw Reklamation bis heute 0 Reaktion. Frechheit!!
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Das sagen Bewerter
Bei meiner Bestellung wurde mir per Mail alle Fotos zu den Armbändern bestätigt. Leider war die Lieferung dann falsch; anstatt 1 Armband mit Bild 1 wurden 3 Armbänder mit Bild 1 statt 2 geliefert. Nac... Mehr ansehen
Die Armbänder Ansicht sind ne tolle Idee - leider schon nach nicht mal 4 Monaten schon kaputt - die Bildfassung fällt komplett auseinander und es gibt leider keinerlei Reaktionen auf die Reklamation!... Mehr ansehen
Ich hab noch meine Schmuckstücke nicht erhalten und kann noch gar nix sagen eigenartig das die Bewertung so früh kommt als meine Ware und eigenartig ist auch dies das keine vernünftige Lösung für die... Mehr ansehen
1,9
Mangelhaft
142 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Also ich hab ein personalisiertes…Erkenne nichts !!
Also ich hab ein personalisiertes Armband bestellt heute auch bekommen aber ich erkenn nichts darauf !! Halte es gegen das Licht auch nicht mit Brille . Nun ja vielleicht muss man viel Fantasy haben 🤷🏻♀️. Ich würde nicht nochmal eins bestellen .
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und unserem Kundenservice hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen ordnungsgemäß gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir die Angelegenheit noch einmal prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten diese Situation gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Ware nicht erhalten
Ware wurde trotz korrekter Adressen-Angaben offenbar falsch adressiert, Ware kommt nachweislich im Tracking nicht an. Kundenservice bietet Neu-Versand statt Rückerstattung an, versendet dann nicht, und stellt sich mit kontextlosen Satzbausteinen nachher dumm, Kommunikation kaum möglich. Sehr ärgerlich.
24. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und unserem Kundenservice hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen ordnungsgemäß gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir die Angelegenheit noch einmal prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten diese Situation gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Wir haben unsere Ware nicht erhalten
Wir haben unsere Ware nicht erhalten. Es wird leider behauptet, das wir es erhalten haben. Dem ist nicht so. Geld für nichts ausgeben. Sehr schade...
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Angebot nicht wie erwartet erfüllt wird und ein Armband fehlt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen werden, dieses Problem schnell zu lösen. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und sicherstellen können, dass Sie das fehlende Armband erhalten oder eine andere geeignete Lösung finden.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ist echt ein Müll aus CHINA. Auf TEMU kostet das 4,94€
Das ist echt ein Witz. Das Foto kann man kaum erkennen. Das soll ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter zum 20-te Geburtstag sein aber das ist echt peinlich das überhaupt zum schenken.
Die Armbänder sind unter Name Handwerk Hoffmann aber aus China. Ich habe für zwei Armbänder 29€ bezahlt. Auf Temu kostet eine 4,94€. Irgendwas stimmt hier nicht. Am besten würde ich das im Müll schmeißen. Einfach FINGER WEG !!!
NIE WIEDER !!!
Für so ein Müll würde ich am besten meine Geld zurück haben dass ich für meine Tochter etwas schönes kaufen kann.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Armband nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Foto kaum erkennbar ist. Wir verstehen, wie wichtig dieses Geschenk für Sie ist, und es ist enttäuschend, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir möchten diese Situation gerne für Sie verbessern und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Ich bin enttäuscht
Ich bin enttäuscht, das Foto ist selbst mit der Lupe nicht zu erkennen. Schade hab mir etwas anderes vorgestellt.
6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Foto auf Ihrem Armband selbst mit einer Lupe nicht zu erkennen ist und dass Sie enttäuscht sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten diese Situation gerne für Sie verbessern.
Bitte senden Sie uns ein Foto des erhaltenen Armbands sowie Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorfall überprüfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein Armband erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht und das Foto klar und gut erkennbar ist.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir die nächsten Schritte besprechen und das Problem schnellstmöglich lösen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Achtung Dropshipping! Halten keine Versprechen ein!
Dropshipping!!! Die Armbänder kommen aus China und eure ggf. sentimentalen und persönlichen Momente auf den Fotos werden somit auch nach China gesendet. Wer so ein Armband möchte, kann sich das bei diesen Konditionen auch bei AliExpress für knapp 5 EUR inklusive Versand erstellen lassen. Absolute Frechheit und ich ärgere mich darauf reingefallen zu sein! Außerdem habe ich von den versprochenen 2 Armbändern (Sie werben mit 1+1 Gratis) nur eins erhalten. Ich werde einen Fall eröffnen und hoffe mein Geld zurückzubekommen. Nie wieder.
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Lieber Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Angebot nicht wie erwartet erfüllt wird und ein Armband fehlt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen werden, dieses Problem schnell zu lösen. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und sicherstellen können, dass Sie das fehlende Armband erhalten oder eine andere geeignete Lösung finden.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Was für ein fantastisches Armband
Was für ein fantastisches Armband! Das Foto ist gestochen scharf und klar sichtbar, was das Schmuckstück noch spezieller macht. Die Qualität des Drucks und des Armbands selbst ist außergewöhnlich
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass das Armband Ihre Erwartungen erfüllt und das Foto gestochen scharf und klar sichtbar ist. 😊
Wir sind begeistert, dass Sie die außergewöhnliche Qualität des Drucks und des Armbands selbst schätzen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung! 💖
Mit besten Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Das Foto auf dem Armband ist wirklich…
Das Foto auf dem Armband ist wirklich gut sichtbar. Die Details sind beeindruckend und das gesamte Design ist elegant. Dieses Schmuckstück ist ein wunderschönes Andenken an eine wertvolle Erinnerung
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟😊 Wir freuen uns, dass das Foto auf dem Armband klar und detailliert ist und das Design elegant wirkt. 💖 Es ist großartig, dass es ein wertvolles Andenken für Sie ist! 🎁
Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 👍
Mit besten Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
1+1 gratis bestellt
1+1 gratis bestellt. Nur 1 geliefert. Bild schwer erkennbar. Für den Preis … leider nicht wert.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Liebe Linda,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nur ein Armband anstelle von zwei erhalten haben. Das entspricht nicht unserem üblichen Vorgehen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an **kundeservice@handwerk-hoffmann.de**, damit wir den Versand der fehlenden Artikel arrangieren können.
Was das Betrachten des Bildes im Anhänger betrifft: Sie müssen *in* den Anhänger schauen, nicht *auf* ihn. Es gibt drei Hauptmöglichkeiten, das Bild im Armband zu sehen:
1. Halten Sie eine Taschenlampe hinter den Anhänger, um das Bild an eine Wand zu projizieren.
2. Schauen Sie direkt *in* den Anhänger, um das Bild zu sehen.
3. Nutzen Sie Ihre Kamera, um auf den Anhänger zu fokussieren und das Bild klar zu erkennen.
Wir hoffen, dass dies weiterhilft, und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung!
Mit liebsten Grüßen,
Handwerk Hoffmann
Fotoarmbänder
Ich habe zwei Armbänder mit Bildern drin bestellt. Die Lieferung erfolgte relativ schnell (7 Tage). Allerdings kann man die Bilder im Armband überhaupt nicht erkennen. Das Werbevideo auf Instagram ist also totaler Fake… Schade, die Armbänder waren als Geschenk gedacht, jetzt liegen sie im Müll 🤷🏻♀️
20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Lieber Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass die Armbänder nicht Ihren Erwartungen entsprechen und die Bilder nicht gut erkennbar sind. Wir streben immer danach, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
Wir bedauern sehr, dass die Armbänder nicht den von uns versprochenen Standard erfüllt haben und Ihre Geschenke nicht wie gewünscht verwendet werden konnten. Wir möchten sicherstellen, dass wir dieses Problem beheben können.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und Ihnen gegebenenfalls ein Ersatzprodukt zukommen lassen können.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Lasst die Finger davon!!!
Wenn man weniger als einen Stern geben könnte, würde ich das auch tun. Absoluter Betrug, seit nunmehr fast 2 Monaten warte ich auf meine Bestellung und angeblich liegt es an meiner Empfängeradresse, dass die Zustellung nicht funktioniert. Laut Sendungsverfolgung ist aber zu sehen, dass die Bestellung China nie verlassen hat. Betrug vom aller feinsten und ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen.
Nachtrag zur Antwort von Handwerk Hoffmann: Es gab bereits Regen Mailverkehr mit dem Kundenservice, allerdings wird nicht mehr darauf geantwortet, seit ich mein Geld zurück möchte, weil keine Leistung erbracht wurde, da die Bestellung nicht ankam!!!!!
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Lieber Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Wir streben immer danach, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung offenbar nicht wie erwartet zugestellt wurde und es zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und uns bemühen werden, eine Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, das Problem schnellstmöglich zu klären. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Vorsicht - Betrugsmasche mit deutschem Namen
Halsketten sind qualitativ underirdisch. Kontakt schwer möglich, da offensichtlich mit Übersetzer "Deutsch - Chinesisch" gearbeitet wird. Die Retoure soll auch auf eigene Kosten nach China.
Der Name "Handwerk-Hoffmann" ist also reine Augenwischerei. Man bestellt hier in China ein billiges Plagiat und wenn etwas nicht stimmt gibt es keine Möglichkeit es zurückzusenden ohne auf 40 Euro Versand sitzen zu bleiben..
20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Lieber Dominic,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Halsketten und dem Kundenservice unzufrieden sind. Wir streben immer danach, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Kommunikation schwierig ist und zusätzliche Kosten für die Rücksendung anfallen. Unsere Rücksendepolitik entspricht den rechtlichen Anforderungen für personalisierte Produkte, und wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können und Ihre Bedenken adressieren können.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
Habe 2 Armbänder bestellt
Habe 2 Armbänder bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und von den Armbändern bin ich begeistert. Man kann die Bilder super erkennen und meine verstorbenen Eltern habe ich jetzt immer bei mir. Ist auch als Geschenk eine tolle Sache.
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌟😊 Wir sind überglücklich, dass die Lieferung schnell war und Sie von den Armbändern begeistert sind. 💕 Es bedeutet uns viel, dass Sie die Bilder so gut erkennen können und Ihre verstorbenen Eltern immer bei sich haben. 🕊️💖
Es freut uns auch riesig, dass die Armbänder ein tolles Geschenk sind! 🎁✨ Wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Alex
Handwerk Hoffmann
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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