Zuerst mal ewig auf das Armband gewartet. Dann wurde ein falsches Armband mit einem falschen Bild geliefert. Auf meine Beschwerde bzw Reklamation bis heute 0 Reaktion. Frechheit!!
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Das sagen Bewerter
Bei meiner Bestellung wurde mir per Mail alle Fotos zu den Armbändern bestätigt. Leider war die Lieferung dann falsch; anstatt 1 Armband mit Bild 1 wurden 3 Armbänder mit Bild 1 statt 2 geliefert. Nac... Mehr ansehen
Die Armbänder Ansicht sind ne tolle Idee - leider schon nach nicht mal 4 Monaten schon kaputt - die Bildfassung fällt komplett auseinander und es gibt leider keinerlei Reaktionen auf die Reklamation!... Mehr ansehen
Ich hab noch meine Schmuckstücke nicht erhalten und kann noch gar nix sagen eigenartig das die Bewertung so früh kommt als meine Ware und eigenartig ist auch dies das keine vernünftige Lösung für die... Mehr ansehen
1,9
Mangelhaft
142 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechter Service
Bestellt keine Bestätigung nix bekommen, Kinderservice sehr schlecht nicht zum empfehlen
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Entschuldigung
Entschuldigung, für mich das eine und die 4 als Geschenk gedachten 4 Armbänder und eine Kette waren ein völliger Griff in die Ramschkiste.
Brillenträger können kaum irgendetwas erkennen und brillenlose Menschen müssen sich diesen Pinückel fast ins Auge drücken um irgendwas zu sehen. Ein Kauf für die Gelbe Tonne. Schade!
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
es tut uns leid zu hören, dass die Armbänder und die Kette nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir verstehen, dass die Qualität und Sichtbarkeit des Bildes besonders bei einem persönlichen Schmuckstück entscheidend ist.
Wir arbeiten stetig daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern und sind dankbar für Ihre Hinweise. Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@handwerkhoffmann.com zu kontaktieren, damit wir gemeinsam über Ihre Erfahrung sprechen und mögliche Verbesserungen berücksichtigen können.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unsere Standards weiter zu optimieren.
Absolute Katastrophe
Die bestellten Armbänder wurden in der falschen Farbe geliefert. Einzige Reaktion des Supports: „Das ist in der Tar ärgerlich. Schicken Sie uns Fotos zu.“ In den darauf folgenden Mails wurden die Fotos vom Support beschrieben, eine Lösung wurde nicht gesucht. Da der Fehler eindeutig beim Anbieter liegt, erwarte ich, meine Bestellung retournieren zu können und die Kosten erstattet zu bekommen - hier leider nicht der Fall.
Antworten auf die Mails kommen nun auch keine mehr.
Das heißt ich zahle für Armbänder, die nie getragen werden und direkt entsorgt werden.
Absolut nicht zu empfehlen und einfach nur unverschämt.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsche Farblieferung und die bisherige Kommunikation entstanden sind. Es ist unser Anspruch, Ihnen einwandfreie Produkte und besten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung anders verlaufen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorfall genauer untersuchen, um eine entsprechende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@handwerkhoffmann.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Zusammenfassung der bisherigen Korrespondenz. Unser Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern, Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wir sind stets bestrebt, unsere Qualität und unseren Service weiter zu verbessern, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Meine Armbänder sind nie angekommen… zu…
Meine Armbänder sind nie angekommen… zu Muttertag 2024 hatte ich zwei Armbänder bestellt jedoch gab es ein Problem beim Versand. Anfangs haben sie noch auf meine Emails geantwortet jedoch je öfter ich mich beschwert habe, dass das Paket immer noch nicht da ist, desto weniger Antworten kamen. Irgendwann kamen nur noch Computer generierte Antworten bis dann gar nichts mehr kam.
Wir haben jetzt November, die Bestellung ist immer noch nicht da und mein Geld ist weg…
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Armbänder noch nicht angekommen sind und dass Sie eine so unbefriedigende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn eine Bestellung für einen besonderen Anlass nicht rechtzeitig ankommt, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@handwerkhoffmann.com mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Details. So können wir den Status Ihrer Sendung sofort überprüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Nie wieder
Es ist ein Fakeshop mit Firmensitz im Hong Kong! Die Ware kommt verspätet und entspricht nicht der Bestellung. Kundenservice eine Katastrophe!
Auch die Antwort hier ist wenig hilfreich. Der Kundenservice wurde bereits vor einer Woche kontaktiert und es wird in den Antworten überhaupt nicht auf das Problem eingegangen! Auch eine Rücksendung wird nach 5 Nachrichten nicht angeboten!
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden ein hochwertiges Produkt und einen verlässlichen Service zu bieten. Falls Ihre Bestellung nicht wie gewünscht angekommen ist, möchten wir das gern gemeinsam lösen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir den Fall überprüfen und eine angemessene Lösung für Sie finden können. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die Chance, uns zu verbessern, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Freundliche Grüße,
Abzocke, verar***ung
Ich habe bei der Aktion 1+1 Gratis mitgemacht, mir auf der Seite ein weiß/goldenes Armband ausgesucht und ein schwarz/ goldenes....Mir waren zwei Armbänder wichtig....Ich wollte meinen Vater der dieses Jahr verstorben ist in dem schwarzen Armband und in dem weiß/goldenen Armband ein Bild von meiner Mutter die seit dem Tod meines Vaters leider im Heim lebt zusammen mit meinem Vater als si Rubinhochzeit hatten letztes Jahr....ich gabe wir gesagt beide Armbänder ausgesucht und zwei Bilder hochgeladen dann bezahlt und hab mich drauf gefreut....Bei der Versandbestätigung war nur das schwarz/ goldene Armband aber zwei Bilddateien zu sehen....Darauf hin habe ich den Verkäufer kontaktiert, der kurz und knapp meinte das das meine Bestellung gewesen sei!
Darauf habe ich denen nochmal geschrieben das es wohl ein Fehler in deren IT / Shopseize gibt...man kann ja klar erkennen das ich zwei Bilder hochgeladen habe! Warum sollte ich bei so einer Aktion nur ein Armband bestellen wenn ich für den gleichen Preis zwei haben kann....und warum sollte ich für EIN Armband ZWEI Bilder hochladen...zumal man das zweite Bild erst hochladen konnte nachdem man das zweite Armband ausgewählt/ bzw bearbeitet hat! Jetzt wird seit Tagen gar nicht mehr reagiert....Ich finde es abzocke und eine Frechheit....ich kann diese Seite nicht empfehlen.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Die besondere Bedeutung Ihrer Armbänder verstehen wir und möchten sicherstellen, dass Sie das Set erhalten, das Sie sich vorgestellt haben.
Wir möchten den Fall gern genauer untersuchen und eine Lösung für Sie finden. Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir setzen alles daran, das Problem zu klären. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Zusammenfassung des Problems an kundensupport@handwerk-hoffmann.de. Unser Team wird sich unverzüglich darum kümmern, dass Sie die Bestellung erhalten, die Ihnen zusteht.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Möglichkeit, uns zu verbessern. Wir hoffen, Ihre Erwartungen bald vollständig erfüllen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Leider muss ich feststellen das E-Mails…
Auch wenn sie mich für verrückt halten muss ich bei meiner Bewertung bleiben. Ich war so traurig..wütend das ich mein Geld für nichts rausgeworfen habe das ich die Armbänder entsorgt habe deshalb kann ich ihnen auch nichts zukommen lassen. Außerdem finde ich es schade das erst nach meiner Bewertung eine Antwort folgt. Was leider vorher nicht funktioniert hat. Leider muss ich feststellen das E-Mails nur beantworten werden solange die Ware nicht beim Kunden ist.Danach keine Antwort mehr.Habe zwei Armbänder bestellt und erhalten, leider kann man nichts erkennen.. verschwommen total undeutlich eine Seite vom Armband ist abgerissen. Habe es sofort Handwerk Hoffmann gemeldet.wie gesagt leider keine Reaktion Ich bin Rentnerin und dachte tolles Weihnachtsgeschenk und nicht viel Geld naja wurde bitter enttäuscht.
Ich rate ab.Gute zufriedene Kunden sind wohl nicht wichtig Hauptsache wieder ein Trottel gefunden .
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrem Kauf bei uns erlebt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung, die dies verursacht hat. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass jedes Detail stimmt, gerade bei einem Geschenk von besonderer Bedeutung.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des beschädigten Armbands und Ihrer Bestellnummer an kundensupport@handwerk-hoffmann.de. Wir möchten die Situation genau prüfen und werden alles daran setzen, Ihnen entweder ein einwandfreies Ersatzstück oder eine angemessene Lösung anzubieten. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, bald eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Die äusserst guten Bewertungen…
Die äusserst guten Bewertungen verwundern mich schon sehr.
Ich habe mich vor meiner Bestellung genau hier alles angeschaut und bin mit meiner Bestellung mehr als enttäuscht!
Eine Rücksendung ist wie in den Richtlinien im übrigen nicht möglich. Also vorsichtig mit dem was ihr bestellt. Jetzt sitze ich auf Dingen die ich in die Mülltonne werfen kann. Support geht im übrigen anders.
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass jedes unserer Produkte den Erwartungen entspricht.
Gerne prüfen wir, wie wir Ihnen in dieser Situation weiterhelfen können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Produkts an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Betrug
Fingerweg!!! Asiashop! Hat nichts mit der abgebildeten Ware zu tun. Hatte für 60 € 4 Freundschaftsarmbänder bestellt. Wurde mit schönem Spruch in Schachtel und Armband geworben. Habe 2 in Gold und 2 in Silber bestellt. Die silbernen sehen nicht ansatzweise ähnlich aus und die goldenen einfach nur billig. Ach wurde keine Schachtel mit dem Spruch mitgeliefert sondern einzeln in Plastiktütchen gepackt. Einfach unverschämt und peinlich.. nach Beschwerde wurde mir nur geschrieben "das beste was wir tun können sind 20% Nachlass"
Nach dem ich darauf sagte, dass das kein Angebot ist, keine Antwort mehr...
Kann jedem nur raten dort nicht zu bestellen. Werben mit deutschen Namen und lifern billig Ware die nichts mit der Abbildung zu tun hat für teure Preise.
Nachtrag am 11.11.24
Nach dem das Unternehmen auf diese Bewertung geantwortet hat, habe ich sie nochmals angeschrieben. Bisher keine weitere Reaktion. Also bringt nichts.
Behaltet euer Geld besser.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die erhaltenen Armbänder nicht Ihren Erwartungen entsprechen und dass die Verpackung nicht den angegebenen Details entsprach. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Produkte sowohl in Qualität als auch Präsentation überzeugen.
Bitte lassen Sie uns die Details Ihrer Bestellung zukommen, gerne per E-Mail an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir eine angemessene Lösung für Sie finden können. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, und wir möchten Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.
Nochmals Entschuldigung für diese Enttäuschung und danke, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich bin überhaupt nicht zufrieden
Ich bin überhaupt nicht zufrieden! Die Fotos sind zwar scharf aber irgendetwas ist da v drauf was das nicht drauf gehört, sieht irgendwie aus als wäre auf den Gesichtern Sand drauf.
Ich empfehle es nicht weiter absolute Geldverschwendung!
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
es tut uns sehr leid zu hören, dass das Armband nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Unregelmäßigkeiten beim Foto bemerkt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir möchten diese Angelegenheit gerne für Sie klären.
Bitte senden Sie uns ein Foto des Armbands an kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir das Problem genauer prüfen und eine passende Lösung anbieten können. Wir werden alles daran setzen, das Armband zu korrigieren, sodass es Ihren Vorstellungen entspricht.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Ihre Bedenken ausräumen können und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Bestelle da nie wieder
Bestelle da nie wieder
Da steht das die Bestellung in 05-10 Tage bei mir wäre
Es ist fast ein Monat her und habe bis heute meine Bestellung nicht !
Habe schon eine Mail geschrieben das einzige was kam das es den leid tut und die sich nochmal melden was bis jetzt noch nicht passiert ist !
Nie nie nie wieder !
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Es ist absolut nicht unser Anspruch, dass Sie so lange warten müssen.
Wir möchten Sie versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und bereits an einer schnellen Lösung arbeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail an kundensupport@handwerk-hoffmann.de mit, damit wir den Status sofort überprüfen und Sie umgehend über die weiteren Schritte informieren können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und das Verständnis – wir sind hier, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Finger weg!
Nach 5 Monaten Bild verblasst, schlechte Qualität, Kundenservice möchte nach mehrmaligem anschreiben zuerst Bilder und nähere Angaben dann keine Rückmeldung mehr. Aufgegeben, nach einigen E mails das sie sich bitte melden sollen. Deshalb Finger weg, lieber woanders bestellen!
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.
Wir möchten Ihnen gerne helfen, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden. Wenn Sie uns erneut ein Foto des Armbands an kundensupport@handwerk-hoffmann.de senden, kümmern wir uns umgehend darum, Ihre Reklamation zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie eine zufriedenstellende Antwort erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Schlechte Ware
Schlechte Ware. Armbänder gekauft. Die Knoten sehen gross, unförmig und hässlich aus. Dann hängt am Verschluss noch ein Steinchen. Welcher Mann trägt sowas? Nicht ähnlich zu Abbildungen im Internet. Rücksendungen erfolglos. Nerviger Kundenservice. Angeblich personalisiert.
Ist billige Massenware aus Honkong. Finger weg!
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Armbänder und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um Ihre Bedenken ernst zu nehmen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche spezifischen Probleme Sie mit den Knoten und dem Design der Armbänder haben. Wir möchten gerne herausfinden, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Da unsere Produkte personalisiert sind, gelten spezielle Rückgaberichtlinien, die darauf abzielen, die Individualität jedes Artikels zu schützen. Dennoch möchten wir uns um eine Lösung bemühen, die für Sie akzeptabel ist.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice ist unterirdisch …
Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Ich habe zwei nicht personalisierte Armbänder gekauft, die 1. zu groß sind 2. Qualitativ nicht dem entsprechen was dargestellt ist.
Diese beiden Armbänder möchte ich zurückschicken und eine Rückerstattung des Kaufpreises, jedoch wird das verweigert. Trotz mehrfacher Aufforderung bekomme ich keine Antwort geschweige ein Rücksendeschein.
Es wird unterstellt dass die Bänder personalisiert sind und deshalb nicht zurückgeschickt werden können.
Das ist eine Lüge
Laut AGB werden nicht personalisierte Ware innerhalb Deutschland zurückgenommen.
Ich kann jeden nur raten die Finger von dieser scheinbar Deutschen Firma zu lassen. Ware kommt aus China
mit Absender D- Dreilich
schon sehr fraglich und unseriös.
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Umgang mit unzufriedenen Kunden
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und war unzufrieden. Ich konnte das Team problemlos per Mail erreichen. Sie waren freundlich und hilfsbereit. Sie baten mir entweder eine Neuanfertigung oder eine Rückerstattung an. Ich wollte die Rückerstattung und sie erfüllten mir meinen Wunsch. Was Service und Umgang mit unzufriedenen Kunden angeht ist Handwerk Hoffmann einfach spitze. Schön wäre es man könnte eine Hotline erreichen, denn nicht jeder schreibt E-Mails. Aber wenn man per Mail schreibt klappt das super.
Vielen Dank Handwerk Hoffmann
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hätte nie gedacht!
Ich hätte nie gedacht, dass ein Schmuckstück so viel Spaß machen kann! Es ist wunderschön und hat definitiv den Funken gebracht, den wir gesucht haben. Ein absolutes Muss.
19. August 2024
Diese Halskette ist die perfekte!
Diese Halskette ist die perfekte Mischung aus Eleganz und Anziehungskraft. Mein Partner war sprachlos, als ich sie getragen habe. Sie ist definitiv ein Muss für unsere Abende zu Hause.
12. August 2024
Leider wieder nur billiges zeug aus…
Leider wieder nur billiges zeug aus china. Mit dem Name "handwerk hoffmann" wird der Kunde in die irre geführt. Die ware kommt von einem chinesischen Unternehmen mit CNE.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr enttäuscht von dem Armband
Sehr enttäuscht von dem Armband. Das Band ist sehr dünn und man kann es nicht verkleinern. Zudem kommt das das Bild überhaupt nicht zu erkennen ist. Würde abraten vom Kauf und selbst nicht mehr bestellen geschweige denn empfehlen.
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handwerk Hoffmann
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und unserem Kundenservice hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen ordnungsgemäß gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter kundensupport@handwerk-hoffmann.de, damit wir die Angelegenheit noch einmal prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten diese Situation gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Ich habe auch ein Armband geschenkt…
Ich habe auch ein Armband geschenkt bekommen und bin sehr zufrieden. Sodass ich auch welche bestellt habe. Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis die Ware da ist ?
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.