Beim Fotografieren meines Personalausweises habe ich leider nicht auf das Kinegramm bzw. Hologramm-Porträt geachtet. Dadurch ist es für Sie natürlich fast unmöglich, die Daten richtig zu erkennen o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich bin ich zufrieden. Apple Produkte kann ich überhaupt nicht empfehlen. Ich laufe seit einem Jahr mit kopfhörer rum die, wie ich heute erfahren habe, schon mit irgendeinem Konto verbunde... Mehr ansehen
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Eine tolle Sache, Wunschgerät auswählen und mieten. Alles per Email machbar. Durch meinen Sohn bin ich auf die Idee gekommen (er ist ebenfalls sehr zufrieden). Einer meiner eigenen Fernseher ist genau... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe mittlerweile mein 4tes oder 5ted Gerät dort gemietet. Die bestellten Tech-Geräte kommen meist am nächsten Werktag an! Jetzt war sogar beim aufbereiteten iPhone 17 Pro Max, Panzerglas und Hülle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Haushaltsgerätevermietung
Vom Unternehmen geschrieben
Mit Grover kannst du Technik flexibel mieten - schon ab einem Monat! Einfach bestellen, erleben, zurücksenden – so einfach ist das Mieten mit Grover.
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Potsdamer Str. 125, 10783, Berlin, Deutschland
- service@grover.com
- grover.com
3,9
Gut
22.840 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Finger Weg
Wollte mich nach 3 Monatlichen Zahlungen aus dem Vertrag rauskaufen für die gemieteten AirPods Pro 3. Dass hierfür 270€ verlangt werden ist echt unangebracht und Abzocke, wenn man bedenkt dass die AirPods bei Release 250€ gekostet haben und jetzt für 200€ zu haben sind. 3 Raten + 270€ ist echt abgehoben.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hallo Lucas,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen deine Enttäuschung darüber, dass eine vorzeitige Beendigung deines Vertrages während der Mindestlaufzeit nicht möglich ist und du mit dem aktuellen Preis für die Kaufoption unzufrieden bist.
Wie wir dir bereits im Ticket-Austausch erläutert haben, ist Grover ein Vermietungsservice und kein Ratenkauf-Anbieter. Unser Modell basiert auf der Kreislaufwirtschaft – wir vermieten Technik flexibel und bereiten sie nach der Rückgabe wieder für den nächsten Kunden auf. Da in unseren monatlichen Raten auch Services wie die Absicherung durch Grover Care enthalten sind, unterscheidet sich die freiwillige Kaufoption in der Berechnung vom reinen Einzelhandelspreis und lässt sich nicht direkt mit dem aktuellen Marktpreis vergleichen.
Der Kaufpreis in deiner App ist jedoch nicht starr, sondern sinkt mit jedem weiteren Mietmonat automatisch weiter ab. Du hast somit weiterhin die Wahl, die AirPods wie vereinbart bis zum Ende der Laufzeit zu nutzen und sie danach entweder kostenfrei an uns zurückzusenden oder zu einem dann deutlich niedrigeren Preis komplett zu übernehmen.
Viele Grüße
Mike vom Grover-Support.
Gut, dass es Grover gibt
Die beste Möglichkeit neue Technik zu testen und vielleicht später auch zu kaufen. Bestellung, Lieferung, einfach alles perfekt!
8. Juli 2026
Antwort von Grover
Hey Wolfgang, es freut uns mega, dass dir Grover so gut gefällt! Wir sind voll dafür da, dir zu helfen, neue Technik auszuprobieren. Geile Feedback zu Bestellung und Lieferung, danke! Wenn du Fragen hast oder an anderen Produkten interessiert bist, sag einfach Bescheid. Viel Spaß beim Testen! Viele Grüße, Joseph
Alles bestens tolle Produkte.
8. Juli 2026
Antwort von Grover
Danke, Frank! Freut uns mega zu hören, dass dir unsere Produkte gefallen! Wenn du nach etwas Neuem suchst, schau doch mal in unsere anderen Kategorien. Immer wieder tolle Angebote am Start. Besten Gruß, Joseph
Sehr gute Auswahl und super Qualität.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hey Joao, freut uns total zu hören, dass du mit unserer Auswahl und der Qualität zufrieden bist! Das motiviert uns echt, weiterhin tolle Produkte anzubieten. Wenn du mal was anderes schauen willst, wir haben auch ne coole Auswahl an verschiedenen Kategorien. Vielen Dank für dein tolles Feedback! Viele Grüße, Joseph
Antwort von Grover
Danke für die positive Bewertung, Aydin! Es freut uns, dass alles bestens war. Wenn du noch Fragen hast oder unsere anderen Kategorien anschauen möchtest, lass es uns wissen! Viele Grüße, Joseph
Sehr schnelle und zuverlässige…
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Ware war sehr gut verpackt.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hey Christian, danke für dein Feedback! Freut uns mega, dass die Lieferung so schnell und zuverlässig war und alles gut verpackt ankam. Wenn du noch mehr coole Produkte von uns ausprobieren möchtest, schau doch mal bei den anderen Kategorien vorbei. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Viele Grüße, Joseph
Wie immer ist alles reibungslos…
Wie immer ist alles reibungslos gelaufen bin sehr zufrieden top bitte weiter so machen
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hey, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles reibungslos gelaufen ist und du so zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um das so beizubehalten! Lass es uns wissen, wenn du etwas anderes ausprobieren möchtest oder wenn wir dir in Zukunft weiterhelfen können. Viele Grüße, Joseph
Bis jetzt immer zufrieden mit Grover
Bis jetzt immer zufrieden mit Grover. Alles top und sehr kulante Lösungen bei Problemen
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hey Adrian! Mega, dass du bisher so zufrieden mit Grover bist. Wir freuen uns immer, wenn unsere Lösungen gut ankommen und wir dir helfen können. Wenn du irgendwann mal Fragen hast oder mehr über andere Kategorien erfahren willst, sag Bescheid. Best regards, Joseph
Ich bin extrem enttäuscht vom Service…
Ich bin extrem enttäuscht vom Service von Grover. Ich miete eine Kamera und stehe aktuell nur noch 1 bis 2 Zahlungen vor der endgültigen Übernahme des Geräts. Ich habe monatelang treu meine Raten gezahlt und mich darauf verlassen, dass der Service (Grover Care) im Schadensfall greift – genau dafür zahlt man schließlich die Mietgebühren.
Jetzt, kurz vor dem Ziel, gibt es ein Problem mit der Kamera, und der Kundenservice blockt komplett ab. Mir wurde per E-Mail lapidar mitgeteilt, dass ein „übergeordnetes Team“ die Übernahme der Reparaturkosten abgelehnt hat und diese Entscheidung „final“ sei.
Es erweckt stark den Eindruck, dass sich Grover hier kurz vor dem Eigentumsübergang aus der Verantwortung stehlen möchte, weil sich die Reparatur für das Unternehmen wirtschaftlich nicht mehr lohnt. Das ist absolut kundenunfreundlich und widerspricht dem Service-Versprechen, mit dem hier geworben wird.
Ich hoffe sehr, dass sich hier noch eine kulante Lösung finden lässt, ansonsten war das definitiv mein letztes Gerät bei Grover.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hallo Aise,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass du mit unserem Service aktuell unzufrieden bist, besonders so kurz vor dem Ziel der endgültigen Übernahme deiner Kamera.
Wir möchten dir gerne transparent erklären, wie es zu dieser Entscheidung unseres Fachteams kam, um den Eindruck zu entkräften, wir würden uns aus der Verantwortung stehlen wollen:
Laut dem uns vorliegenden Kostenvoranschlag (KVA) der Reparaturwerkstatt handelt es sich bei dem Defekt an deiner Kamera um einen rein kosmetischen Schaden, der ausschließlich das Gehäuse des Geräts betrifft. Der Service von Grover Care deckt Reparaturen ab, die notwendig sind, um die technische Funktion des Geräts wiederherzustellen. Da die Kamera jedoch technisch einwandfrei funktioniert und der Schaden die Nutzung in keiner Weise beeinträchtigt, wird die Übernahme der Reparaturkosten für rein optische Mängel von unserem System und der Fachabteilung nicht freigegeben.
Dass die Entscheidung kurz vor dem Kauf des Geräts fällt, hat keinerlei wirtschaftliche Hintergründe unseres Teams, sondern basiert rein auf diesen festen Richtlinien für kosmetische Schäden, die für alle Mietverträge gleichermaßen gelten.
Da du nur noch 1 bis 2 Zahlungen von der Übernahme entfernt bist, kannst du das Gerät selbstverständlich wie geplant zu Ende mieten und es geht danach komplett in dein Eigentum über.
Wir hoffen, dass diese Erklärung den Sachverhalt für dich ein wenig aufklären konnte, und stehen dir bei weiteren Fragen natürlich gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Mike vom Grover-Support
Antwort von Grover
Danke, Jörg! Es freut uns zu hören, dass alles super und problemlos für dich war. Wenn du Fragen hast oder mehr über andere Produkte erfahren möchtest, lass es uns wissen. Viele Grüße, Joseph
Die Sachen hat gekommen es ist sehr…
Die Sachen hat gekommen es ist sehr gut, gefällt mir zu schnell Lieferung.
7. Juli 2026
Antwort von Grover
Hey Khalid, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Produkte zufrieden bist. Wenn du noch mehr coole Sachen suchst, schau dir ruhig mal unsere anderen Kategorien an! Viel Spaß beim Shoppen. Viele Grüße, Joseph
Ich habe seit 2 monate ein Gerät gemitet
Ich habe seit 2 monate. Schon eingerät gemitet und bin voll zu Frieden
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hi Sascha, es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem gemieteten Gerät zufrieden bist! Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Schau auch gerne mal in unseren anderen Kategorien vorbei! Viele Grüße, Joseph
Antwort von Grover
Hey Vasileios, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns total zu hören, dass du unser Angebot als einfach und unkompliziert empfindest. Wenn du noch mehr coole Produkte ausprobieren willst, schau doch mal in unseren anderen Kategorien vorbei! Best regards, Joseph
Ich habe schon mal was bestellt und…
Ich habe schon mal was bestellt und möchte ja Nix für ein großen Monaten Preis ich möchte ne Nintendo Switch zum ab lenken einfach von Altstadt wer nett mir das ermöglicht
6. Juli 2026
Antwort von Grover
Hallo Marcel,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir helfen dir natürlich super gerne dabei, ein passendes Gerät zum Ablenken und Entspannen zu finden – eine Nintendo Switch ist dafür genau das Richtige.
Im Rahmen des Bestellprozesses wird ein interner Daten- und Bonitäts-Check zur Absicherung der Bestellung und des Zahlungsvorgangs durchgeführt. Dieser führt manchmal zu dem Ergebnis, dass Kunden nur Geräte mit einem geringeren Mietpreis angeboten werden können. Leider kann dieses Limit nicht angehoben oder überschritten werden.
Um den monatlichen Preis für eine Nintendo Switch so gering wie möglich zu halten, haben wir jedoch einen Tipp für dich: Wähle bei der Bestellung einfach eine längere Mindestlaufzeit (zum Beispiel 12 Monate) aus. Je länger die Laufzeit ist, desto niedriger wird die monatliche Rate, sodass das Gerät vielleicht in dein Limit passt.
Wir bedanken uns für dein Verständnis.
Mike vom Grover-Support
Früher begeistert, heute enttäuscht
Ich war viele Jahre zufriedener Grover-Kunde. Ein MacBook Pro und eine Apple Watch konnte ich damals nach der Mietzeit problemlos für 1 € übernehmen. Deshalb habe ich mich erneut für Grover entschieden.
Bei meinen aktuellen Verträgen musste ich jedoch feststellen, dass sich das Time-to-Own-Modell deutlich verändert hat. Für meine Sony Alpha 7 III müsste ich insgesamt rund 34 Monate zahlen, bei meiner Fujifilm X100VI sogar über 60 Monate, bevor eine Übernahme für 1 € möglich ist. Dadurch liegen die Gesamtkosten deutlich über dem Neupreis der Geräte.
Mein Hauptkritikpunkt ist nicht, dass Grover dieses Modell anbietet, sondern dass diese Unterschiede für mich als langjährigen Bestandskunden nicht ausreichend deutlich erkennbar waren. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Geräte direkt gekauft.
Der Kundenservice hat freundlich geantwortet, konnte mein Anliegen aber nicht lösen.
Ich werde Grover künftig nicht mehr nutzen und kann jedem nur empfehlen, vor Vertragsabschluss genau auszurechnen, was das Gerät am Ende insgesamt kostet.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hallo Oliver,
Vielen Dank für dein Feedback. Als langjähriger Bestandskunde liegt uns deine Meinung besonders am Herzen, und wir bedauern es sehr, dass du von den aktuellen Konditionen der Kaufoption überrascht wurdest.
Unser Ziel ist es, dass alle Vertragsbedingungen und Optionen zu jedem Zeitpunkt vollkommen transparent und leicht verständlich sind. Dein Feedback, dass die Unterschiede zu früheren Modellen im Bestellprozess nicht deutlich genug hervorgehoben wurden, nehmen wir daher sehr ernst. Wir werden deinen Hinweis nutzen, um die Darstellung der zukünftigen Kaufoptionen für unsere Kunden noch klarer und transparenter zu gestalten.
Wir danken dir herzlich für deine jahrelange Treue und wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Mike vom Grover-Support
Systemfehler bei 1-€-Kaufoption führt…
Systemfehler bei 1-€-Kaufoption führt zu unberechtigtem Inkasso! Es entspricht jeglicher Lebenserfahrung und wirtschaftlicher Logik: Kein Mensch zahlt freiwillig 44,90 € monatliche Miete weiter, wenn er das Gerät für nur 1,00 € für immer kaufen kann!Ich habe mein Gerät seit 2023 gemietet und den Wert somit vollständig abgezahlt. Am 31.10.2025 habe ich die vertragliche Kaufoption für 1,00 € genutzt. Ihr System hat mir den Erfolg und die Prüfung der Zahlung ausdrücklich bestätigt („Wir prüfen Ihre Zahlung“). Dass der Einzug des Euros im Anschluss durch einen technischen Fehler aufseiten von Grover nicht durchgeführt wurde, liegt allein in Ihrem Risikobereich.Anstatt den Kauf vertragsgemäß abzuschließen, hat Ihr System im Hintergrund über ein halbes Jahr lang unbemerkt Mieten aufaddiert. Ich habe zu keinem Zeitpunkt postalische Mahnungen von Grover erhalten. Nun fordert die Kanzlei KSP über 381 € von mir.Hier auf Trustpilot beschreiben andere Kunden (wie der Nutzer „Jason“ in seiner Bewertung) exakt denselben Systemfehler beim 1-€-Kauf im selben Zeitraum! Es ist untragbar, dass Grover eigene Softwarefehler auf dem Rücken langjähriger Kunden austrägt und sofort Anwälte einschaltet, anstatt den Fehler im eigenen System manuell zu korrigieren.Ich fordere das Grover-Support-Team hiermit auf, meinen Fall umgehend zu prüfen, die unberechtigten Folgemieten zu stornieren und das Verfahren bei der Kanzlei KSP einstellen zu lassen. Den ausstehenden Kaufpreis von 1,00 € werde ich unverzüglich begleichen, sobald der Fehler in Ihrem System korrigiert wurde. Vielen lieben Dank❤️
6. Juli 2026
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Antwort von Grover
Hallo Monika,
wir danken dir für dein ehrliches Feedback und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die dir durch diesen Systemfehler entstanden sind. Das ist natürlich absolut nicht der Anspruch, den wir haben.
Es tut uns leid, dass dir Mahnungen zugeschickt wurden, während wir das Problem beheben müssen. Wir werden deinen Fall so schnell wie möglich prüfen und uns darum kümmern, die unberechtigten Mieten zu stornieren. Deine Rückmeldung über andere Kunden und deren Erfahrungen nehmen wir sehr ernst und schauen, wie wir das in den Griff bekommen. Sobald alles geklärt ist, werden wir dich auf dem Laufenden halten, sodass du dann schnell die 1,00 € für deinen Kauf bezahlen kannst.
Danke dir nochmals für deine Geduld und alles Beste,
Viele Grüße, Joseph
Easy und nachhaltig Technik mieten
Easy und nachhaltig Technik mieten.
Keine Probleme bei Abbuchung, Retour oder Service
6. Juli 2026
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Antwort von Grover
Hey Malte, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass das Mieten bei uns so easy und problemlos für dich war. Nachhaltigkeit liegt uns echt am Herzen, also ist es super zu hören, dass du das auch so siehst. Wenn du noch Fragen hast oder vielleicht in einer anderen Kategorie stöbern möchtest, sag einfach Bescheid! Viele Grüße, Joseph
Es dauert extrem bis sich mal was…
Es dauert extrem bis sich mal was ändert am Status seit drei Tagen steht dort wird im Lager gesucht. Bin mal gespannt wie lange ich auf meine Ware warten darf. Kein Mitarbeiter steht zur Verfügung zur Klärung. Schade.
3. Juli 2026
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Antwort von Grover
Hallo Sarah,
Vielen Dank für dein Feedback. Wir können absolut verstehen, dass du dein Gerät schnellstmöglich in den Händen halten möchtest!
Unser Support-Team hat dir bereits eine detaillierte Nachricht zu deinem Ticket zukommen lassen. Da deine Bestellung am Freitagnachmittag eingegangen ist und das Wochenende keine regulären Werktage umfasst, befindet sich dein Paket erst seit gestern in der Bearbeitung.
Der Status „wird im Lager gesucht“ bedeutet, dass dein Gerät transportsicher verpackt wird. Ein Blick in unser System zeigt mir jedoch tolle Neuigkeiten: Dein Paket hat das Lager bereits verlassen und laut der Sendungsverfolgung wird die Lieferung voraussichtlich heute stattfinden!
Du solltest die Tracking-Nummer bereits per E-Mail erhalten haben, sodass du den genauen Zustellzeitpunkt im Auge behalten kannst. Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Gerät!
Viele Grüße
Mike vom Grover-Support
Schnelle Abwicklung und schnelle…
Schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung. Top 👍🏼
6. Juli 2026
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Antwort von Grover
Hallo Tomasz, vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden bist. Wenn du noch weitere Produkte oder Kategorien im Auge hast, lass es uns wissen! Viel Spaß beim Stöbern! Viele Grüße, Joseph
Ich habe noch nie einen schlechteren…
Ich habe noch nie einen schlechteren Service erlebt. Sowohl der Lieferdienst als auch der Kundenservice sind einfach katastrophal. Absolut unzuverlässig und überhaupt nicht zu empfehlen.
6. Juli 2026
Antwort von Grover
Hallo Jihad,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit unserem Kundenservice eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Grover Team
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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