Green Motion International Bewertungen 31.893

Es ist leichter per Shuttle abgeholt zu werden, als im Flughafengelände das zugehörige Büro und den Stellplatz des Leihwagens zu suchen. Shuttle war in 5 inuten am Ausgang des Flughafens.

Der Mietwagen wurde bei der Rückgabe durch den Mitarbeiter nicht überprüft, deshalb habe ich Fotos von dem PKW gefertigt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass sich ander Fahrertür ein 5 cm langer Kratzer befinden sollte, der durch einen Mitarbeiter wegpoliert werden konnte. Dafür wurde meine Kreditkarte mit 242,20€ belastet, 222,20€ für einen nicht sichtbaren Kratzer und 20,00€ für eine dubiose Endreinigung. Ich habe den Mietwagen absolut sauber abgegeben.

Im Hamburger Flughafenterminal musste man angeblich erst einmal meine Kredikartennummer und das Ablaufdatum per Hand eingeben (ich beobachte nun mein Kreditkartenkonto sehr genau!). Das ist eigentlich sonst nicht nötig. Die Abbuchung funktionierte dann aber trotzt wiederholter Versuche und ausreichend hohen Abbuchungslimits nicht. Der Kunde vor mir hatte offensichtlich das gleiche Problem. Das Abheben von Bargeld an einem Geldautomaten mit der Kreditkarte klappte problemlos!
Natürlich hätte ich das Auto noch bekommen können, wenn ich pro Tag per EC-Karte 40 Euro zusätzlich bezahlt hätte. Ich habe die Buchung lieber verfallen lassen. Wenn ich die anderen Bewertungen ansehe, stelle ich mir die Frage: Hat das System?
Ich buche hier nicht mehr sondern lieber über die bewährten Anbieter mit denen alles problemlos funktioniert hat.

Von dieser Autovermietung ist dringend abzuraten. Die Rückgabe ging schnell und unkompliziert. Ein erster Sichtcheck und Prüfung ergab keine Mängel. Allerdings bekam ich kein Rückgabeprotokoll - was schon merkwürdig war. Doch obwohl ich das Auto ohne Schaden unter Zeugen zurückgegeben habe, gab es eine erweiterte Prüfung. Dabei wurde angeblich eine minimale Delle < 25mm gefunden.

Jedoch gab es keine Rückmeldung vom Vermieter zum angeblichen Schaden. Stattdessen wurde das Auto direkt zur nächsten Garage zur Reparatur gebracht. (die übrigens zur selben Firma gehört). 5 Tage nach Abgabe des Wagens, kam dann eine Mail mit angeblichen Beweisfotos und die Gesamtrechnung von 593,26 CHF.

Und natürlich war der Betrag schon meiner der Kreditkarte belastet worden. Ich habe kein Auto und miete seit über 20 Jahren regelmässig Mietwagen - so ein unseriöses Verhalten habe ich noch nicht erlebt. Mehrfache Anrufe wurden nicht beantwortet. Erst nach meinem schriftlichem Wiederspruch, kam eine Rückmeldung mit Belehrung und Verweis auf die AGB.

Ich kann nur sagen Finger weg von dieser Firma. Zumal ich offensichtlich nicht der einzige bin, der ähnliches erlebt hat. Und immer darauf achten, mit der Rückgabe eine verbindliches Rückgabeprotokoll sofort zu erhalten.

Es wurde uns bei Abholung des Mietwagens eine Reinigungspauschale in Rechnung gestellt. Dies war bei der Buchung nicht ersichtlich, d.h. versteckte Kosten!

Versteckte Kosten!

Leider wurden die gebuchten Bedingungen über Billiger Mietwagen nicht übertragen. Am Schalter war völlige in Kompetenz und kein Kundenservice.

Die Bedingungen auf dem Buchungsvocher wurden nicht akzeptiert und der Mitarbeiter war nur fokussiert Zusatzleistungen zu verkaufen.

Nach 1,5h mussten wir 300€ (für 24h) extra zahlen und das Auto war dazu noch Müll (Flaschen)

Den Vermieter kann man auf keinem empfehlen!

Ich möchte mich über das Auto beschweren, das ich bei Green Motion gemietet habe. Ich habe das Auto am Flughafen Sabiha Gökçen abgeholt. Leider ist das Auto kaputt gegangen. Der Vermieter schickte mich zu einer Fiat-Werkstatt. Der Fiat-Service sagte, das Auto müsse zur Reparatur hier bleiben, und ich bat um ein Ersatzauto. Leider musste ich das Auto selbst nach Istanbul bringen, um es auszutauschen. Ich gab das kaputte Auto besorgt zurück und kaufte ein anderes Auto. Der Benzintank war genauso voll wie beim Kauf. Greemotion Rechnungen an mich gesendet. Bei der ersten Zahlung wurde mir erneut das zusätzliche Benzin in Rechnung gestellt. Plus die HGS-Gebühr. Insgesamt 1503 TL. Dann wurde eine weitere Zahlung getätigt. Sie werden es nicht glauben, aber auch hier wurden 5.131 TL HGS-Gebühr abgezogen. Glauben Sie, dass diese Gebühr zwischen Sabiha und Corlu, 160 km, normal ist? Natürlich habe ich mich beschwert. Ich empfehle diese Firma nicht weiter, halten Sie sich von ihr fern. Weder die Autos noch die Zahlungsbedingungen sind gut. Sie legen die Preise nach Lust und Laune fest.
Normalerweise sollte der Vermieter die Zeit, die ich in der Werkstatt verbracht habe, sowie die Zeit, die ich für den Ersatz des Fahrzeugs und die Treibstoffkosten aufgewendet habe, übernehmen. Denn es hat mich insgesamt einen Tag gekostet. Und ich musste 320 Kilometer hin und zurück fahren.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Never again GreenMotion – a warning about this company!

I strongly advise against ever booking with GreenMotion. I made a reservation through the platform billiger-mietwagen.de – a big mistake. GreenMotion charged a significant amount to my credit card immediately after the booking, even though the service was never used. More than five weeks have passed, and I am still waiting in vain for a refund.

I have repeatedly contacted them through the billiger-mietwagen.de portal and pointed out the issue. But GreenMotion ignores all messages and inquiries. No response. No money.

To me, this behavior is nothing short of organized fraud. I have completely lost trust in this company and will never book with GreenMotion again. If you want to avoid stress, wasted time, and financial loss, stay far away from this provider.
Nie wieder GreenMotion – Warnung vor diesem Anbieter!

Ich kann nur eindringlich davon abraten, jemals bei GreenMotion zu buchen. Ich habe über die Plattform billiger-mietwagen.de gebucht – das war ein großer Fehler. GreenMotion hat unmittelbar nach der Buchung einen erheblichen Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl die Leistung nicht in Anspruch genommen wurde. Bis heute – über fünf Wochen später – warte ich vergeblich auf eine Rückerstattung.

Ich habe mehrfach über das Portal billiger-mietwagen.de reklamiert und auf die Rückzahlung aufmerksam gemacht. Doch GreenMotion ignoriert sämtliche Nachrichten und Anfragen. Keine Rückmeldung. Kein Geld.

Dieses Verhalten ist für mich nichts anderes als organisierter Kundenbetrug. Ich habe keinerlei Vertrauen mehr in dieses Unternehmen und werde mit Sicherheit nie wieder bei GreenMotion buchen. Wer sich Ärger, Zeitverlust und finanziellen Schaden ersparen will, sollte um diesen Anbieter einen großen Bogen machen.

So werde auf deutsch schreiben. Könnt es ja übersetzen lassen.
Habe aufgrund des günstigen Preises für 16 Tage angemietet.
Abholung ging schnell. Keine extra Versicherung abgeschlossen. Bin zwar aus DE aber gebürtig TR, sodass die Abholung am IST Flughafen kein Problem war.
Das Auto war nicht voll nur 7/8. Sollte es auch so zurück geben. Was eine Anforderung.
In der Wischanlage gab es kein Wasser.
Hatte ein Automatikgetriebe mit Dieselmotor. Müsste selber AdBlue auffüllen auf eigene Kosten. Das Zeigte mir das der Wagen überhaupt nicht gewartet wurde.
Zurück gegeben. Gab es ein paar Kratzer ( Stand ne Woche aufm Parkplatz -kann wer dagegen gekommen sein) dies wurde in Rechnung gestellt, Oke
Die Maut Gebühren wurden in Rechnung gestellt und ich hatte das Auto 6/8 gefüllt zurück gegeben. Deswegen 300 TL auf Rechnung gestellt plus Maut.
Muss dazu sagen das wir bereits eine 54€ Kaution hinterlegt hatten!
Dann würde uns noch eine Reinigung von 2400 TL also ca 50€ in Rechnung gestellt bei einer gesamt Anmietung von 600€ zusätzlich also noch 179€ dazu.
Würde nie mehr bei denen Buchen oder irgendwen dazu anraten. Das nächste Mal wieder bei Avis! Unmöglich, die ziehen auch ohne weitere Erklärung alles von der KK ab.
Und nein wenn ich Frage warum nachträglich Rechnungen kommen und auf die Rechnung reagiere, kommt von deren Seite aus keine Rückantwort außer, ja das ist halt die Rechnung. Erneut kam eine Summe von über 50€ für Mautkosten. Es wird auch nicht eine Rechnung mit allem aufgelistet, sondern schön verwirrend jede Woche ein bisschen. Insgesamt nun mehr als 200€ nachträglich gezahlt!

Never Ever. Dreckiges Schrottreifes Leihauto erhalten dazu kam ... Habe für 10 Uhr reserviert und um 12 Uhr abgeholt und musste dafür extra Gebühren zahlen. Pure abzocke hier niemals wieder...

Preiswert, rasche Abfertigung vor Ort, fast neuer Wagen und sehr sympathische zuständige Person bei der Übernahme und Rückgabe auf dem Parkplatz.

Die Filiale war einfach zu finden, die Bedienung sehr nett, der Service sehr speditiv und die Rückgabe ebenfalls

Von dieser Autovermietung ist dringend abzuraten. Erst wird man wiederholt motiviert, eine weitere Vollkasko Versicherung ohne Selbstbehalt abzuschliessen. Ist das nicht der Fall muss man unterschreiben, dass man nach Rückgabe und eine Reinigung noch eine Prüfung des Autos durchgeführt wird. Ein erster Sichtcheck und Prüfung der bereits bestehenden Mängel ist schwer, diese sind minimalst und ohne langwierige Suche kaum zu finden und meist im Millimeter Bereich.
Die Rückgabe ging schnell und unkompliziert, doch obwohl ich ohne Schaden und Berührung gefahren bin, gab es diese erweiterte Prüfung und es wurde eine minimale Delle < 25mm gefunden. Schnell gefunden, gleich zur nächsten Garage, Kostenvoranschlag von gut 500 CHF und und innerhalb von 5 Tagen gab es fragwürdige Beweisfotos und die Gesamtrechnung, natürlich gleich mit folgenden Belastung der Kreditkarte. Glücklicherweise deckt meine Kreditkarte den Selbstbehalt einer Vollkasko Versicherung ab, so mir kein Schaden entstand. Allerdings ist das Gebahren sehr fragwürdig – erst erscheint der Anbieter günstig, aber dann werden mit diesen minimalen Schäden weitere Einnahmen generiert zu Lasten der Kunden bzw. deren Versicherungen. Ich kann nur sagen Finger weg und Vorsicht – und wenn es nicht anders geht dann immer eine Vollkasko Versicherung ohne Selbstbehalt abschliessen, ansonsten kann man nachträglicher Bereicherung der Firma ausgehen.

Der Verkäufer hat vor Ort meine Kreditkarte auf betrügerische Weisei als nicht mit Guthaben deklariert, obwohl sie das ist. Der Verkäufer hat vor Ort auf betrügerische Weise eine zusätzliche Kaution verlangt. Der Verkäufer hat vor Ort den Abschluss einer anderen zusätzlichen Versicherung verlangt, als die ich bereits abgeschlossen habe.

In Rom, Auto dreckig und mit vielen Lackschäden erhalten. Zurück gegeben und es wurde ein Lackschaden berechnet. Ich soll den Schaden per Foto beweisen, wie immer man einen nicht verursachten Schaden fotografiert. Unmöglich, Finger weg von diesem Vermieter.

Katastrophale Customer Experience!
Trotz Fast Pre Check-In über 1,5 Stunden angestanden (obwohl nur 4 weitere Mieter vor mir waren)
Pre Check-In nutzlos, der Mitarbeitende hat den kompletten Check-In nochmals gemacht.
Achtung Phishing mit Billig Angebot; Up-Selling, um mit einfacher Debitkarte bezahlen zu können.

Wir waren Anfang Mai mit einem befreundeten Pärchen im Urlaub auf Kos und haben bereits von Deutschland aus über den Vermittler "Auto Europe" einen für 4 Peronen ausreichend großen Mietwagen (Kompaktklasse, Hyundai i30) mit Rundum-Schadenschutz bei dem Vermieter "greenmotion" gebucht.
Im folgenden die negativen Erfahrungen mit dem Vermieter:
- bei Übernahme sollte uns ein Kleinwagen übergeben werden, der nur mit 2 Koffern beladen werden darf, unsere Mitreisenden hätten nicht mitfahren dürfen, es wurde andedroht das zu überprüfen. Man empfahl uns nachdrücklich gegen einen Aufpreis von 60.- ein größeres Fahrzeug zu mieten. Dies wurde von uns mit Verweis auf unsere Buchung verweigert. Nach längerer Diskusion wurde uns dann ein "größeres" Fahrzeug (Suzuki Baleno mit ca. 90000 km auf dem Tacho, nicht funktionierender Zentralverriegelung und ausgeschlagener Lenkung) übergeben. Es wurde darauf hingewiesen das Fahrzeug innen sauber "ohne Sand vom Strand" zurückzugeben da ansonsten 250,- fällig werden.
- am letzten Urlaubstag sprang das Fahrzeug nicht mehr an, worauf die Fa. greenmotion telefonisch kontaktiert wurde; man schickte einen Mechaniker der dann nach mehr als einer Stunde eintraf. Der Mechaniker öffnete die Motorhaube und wechselte die alte Batterie gegen eine Neue die er seltsamerweise bereits mitgebracht hatte. Nach ca. 5 minütiger Tätigkeit verlangte der Mechaniker 250.- in bar, ansonsten könne er uns den Fahrzeugschlüssel nicht aushändigen (Bekannte waren als Zeugen anwesend).
- bei der Fahrzeugabgabe wurde und dann eine Rechnung mit dem Verweis ausgestellt uns die Kosten bei dem Vermittler "Auto Europe" wiederzuholen.
- Der Kautionsbetrag in Höhe von 992,- wurde von unserer Kreditkarte abgebucht und nicht wie im Mietvertrag festgeschrieben nur geblockt; eine Rückerstattung steht trotz mängelfreier Übergabe immer noch aus.
Wir als Vielreisende und regelmäßige Mietwagennutzer welweit fühlen uns bisher bei keinem Anbieter so betrogen und abgezockt.
Ich kann alle nur vor "greenmotion" warnen.
Auch Auto Europe sollte meiner Ansicht nach diesen Anbieter nicht mehr vermitteln.

Beim abholen des Wagens wurde eine "Cross Border Fee" verrechnet. So etwas habe ich noch bei keiner anderen Firma erlebt! Das Auto hat bereits über 100´000 km auf dem Buckel...

• Die Übernahme des Fahrzeuges war die reinste Katastrophe, wie nachstehend beschrieben:
 Ich hatte ja über Booking.com eine Zusatzversicherung (€ 71,-) betr. Selbstbehalt abgeschlossen, dh. ich war gut abgesichert.
 Bei der Einbuchung der € 700,- als Deposit, wurde meine Kreditkarte von Terminal des Vermieters abgelehnt, auch ein 2. Versuch war nicht OK
 Daraufhin habe ich mit Cardcomplete in Österreich telefoniert, dort wurde mir versichert, dass in der Zentrale Wien keine Ablehnung ersichtlich ist und das Problem rein Vorort sei.
 Meine Depositkarte mit ausreichender Deckung wurde vom GreenMotion Mitarbeiter als Sicherstellung nicht akzeptiert, ebenso die Kreditkarte meiner Partnerin wegen des anderen Namen.
 Auch ein dritter Versuch mit meiner Kreditkarte am Terminal scheiterte
 Dadurch war ich gezwungen, dem Vorschlag des GreenMotion Mitarbeiters zu folgen und für € 200,- eine zusätzliche Kaskoversicherung abzuschließen, die Sicherstellung von € 50,- mit der Depositkarte wurde erstaunlicher Weise nun von dem Mitarbeiter akzeptiert !?
 In Summe war nun der Mietwagen um satte € 200 teurer als ursprünglich bei Booking.com gebucht

Ich möchte jedenfalls anmerken, dass meine Kreditkarte eine Stunde später im Hotel und auch während der ganzen Reise ohne auch nur ein einziges Problem funktionierte!

Fakt ist, dass das Kartenterminal bei Green Motion – warum auch immer – nicht ordentlich funktionierte und ich dadurch gezwungen war, eine zusätzliche Versicherung von € 200,- bei Green Motion abzuschließen!

Was bei mir bleibt, ist eine große Enttäuschung ….. zumindest weiß ich, wo ich zukünftig keine Buchung mehr vornehmen werde!

Meine Erfahrung in Riga: Eine Verspätung von einer Stunde führt zur Stornierung auf Kosten des Kunden. Zudem muss der Kunde den Mietwagen vor der Rückgabe waschen.