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..once more - Hände weg von diesem rental Service. Sie verrechnen Schäden (Windschutzscheibe in meine Fall) ohne sie zu ersetzten. Wahrscheinlich wird sie dem nächsten nochmal in Rechnung gest... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Achtung Betrug! Wir haben unser Auto in Zürich beim Flughafen gemietet für drei Tage. Bis zur Rückgabe hat alles gut funktioniert. Einen Tag später, haben wir eine Email erhalten mit fadenscheinigen S... Mehr ansehen
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Alles war Bestens - einfache Buchung - kurze Wartezeit.. beim Abholen u Bringen - nette Menschen - und das Auto war auch sehr gut - jederzeit wieder ☺️
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.
Kontaktinformationen
Aspen Farm, Sheep Lane, MK17 9HD, Woburn, Vereinigtes Königreich
- 03338884000
- reservations@greenmotion.com
- greenmotion.com
3,0
Akzeptabel
31.893 Bewertungen
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Überhaupt nicht zu empfehlen!!!
Überhaupt nicht zu empfehlen!!!
Sie wollten einen mit einer Zusatzversicherung abzocken (2700,-)
Dann bekamen wir erst einen Bus ( 9-sitzer) für 2 Personen !! Geht garnicht . Erst am nächsten Tag nach Telefonat mit unserem Reiseveranstalter wurde uns das Auto getauscht .
Und das nervigste an der ganzen Sache Kaution von 1795 ,- wurde sofort von der Kreditkarte abgebucht und erst nach 6 Wochen haben wir es zurückbekommen !!!
Absolut nicht zu empfehlen!!!
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Keratin,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Nachträgliche Abzocke
Nachträgliche Abzocke durch arrogantes, unfreundliches Personal. Obwohl wir unser Auto (das Auto war gut) gesaugt und gewaschen hatten vor der Rückgabe in Vilnius, wurden nachträglich 40,- Euro (!) abgebucht von der Kaution. Grund: es wurden im Fussbereich Brösel entdeckt und auf der vorderen Nummertafel winzige Flug -Insekten. De facto finden sie bei jedem etwas um Geld einbehalten zu können. Fazit: Auto gut, Service schlechtest.
6. Juli 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Patty Perg,
Thank you for taking the time to review us.
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Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Lange Wartezeiten und dann steht das gebuchte Auto nicht zur Verfügung.
24. Mai 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Claudia Wenzel,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Kein Kundenservice am Schalter
Kein Kundenservice am Schalter. Wir wollten meinen Mann die ersten drei Tage als Fahrer anmelden und mich für die letzten beiden Tage. Wir mussten für die gesamten fünf Tage zwei Fahrer bezahlen.
6. Juli 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Sonni Graefin,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Unkompliziert
freundliche Bedienung, unkomplizierte Abwicklung
16. Juni 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Tom Baettig,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you received friendly service from our Green Motion team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Ich hatte keinerlei Probleme beim…
Ich hatte keinerlei Probleme beim reservieren, fahren, wie auch beim wieder abgeben.
11. Juni 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Susan Klose,
Thank you for your five-star review.
We are very pleased that you had a problem-free rental with Green Motion.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Gerne wieder
Alles war einfach, das Auto nicht das neueste, aber dem Preis entsprechend, und lief auch gut. Wir sind sehr zufrieden.
19. Juni 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Frau Acquaviva,
Thank you for your five-star review.
We are very happy to hear that you found everything to be easy with your rental and that you were very satisfied.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Kein warten am Flughafenschalter
Kein warten am Flughafenschalter, Ich empfehle immer Shattle-Abholung, da man direkt am Ausgang abgeholt wird.
23. Mai 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Wolfgang Willers,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you chose Green Motion for your rental needs.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Antwort von Green Motion International
Hi Hicham Rami,
Thank you for your five-star review.
It is great to hear that you received very good service from our Green Motion.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Professionelle und schnelle Abwicklung
Professionelle und schnelle Abwicklung. Nächstgelegener Verleiher zum Flughafenterminal in Chania. gutes neues Auto
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Urich Porath,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that you found Green Motion to be professional.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Freundliche Mitarbeiter
Freundliche, unkomplizierte Mitarbeiter, Annahme und Rückgabe des Autos völlig unkompliziert und entspannt.
7. Juni 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Torsten Miehe,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that you had an uncomplicated rental with Green Motion.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Kaution wird zu spät zurück gezahlt
Die Preis/Leistung in Hamburg ist gut, der Service auch. Allerdings wird die Kaution nicht nach Rückgabe des Wagens wieder freigegeben, sondern frühestens nach 30 Tagen. Somit würde ich abraten, hier zu buchen, auch wenn es alles günstiger erscheint. Am Ende wird man nicht mal vom Kundenservice zurück gerufen. Geht die Firma Konkurs innerhalb der 30 Tage, ist alles weg. Künstliche Liquidität durch Verweigerung der Rückzahlung zu erschaffen, ist sehr fraglich.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Michael,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you faced this delay with the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Scam
Vorsicht ! Möglicher Betrug! Finger weg! Auto wurde aus Deutschland heraus gebucht und bezahlt. Vor Ort hieß es zuerst die Versicherung sei nicht gültig und das man mir das Auto nicht geben könne weil ich aktiver Soldat sei. Der Mitarbeiter (Glatze, tätowierte Arme, angeblicher Name Mike) war unfreundlich und aggressiv. Weigerte sich mit dem Kundenservice aus Deutschland zu sprechen da er Geschäfte mit mir und nicht mit dem Kundenservice mache. Behauptete eine Lösung zu suchen die wie folgt aussah: 35£ Namensänderung auf meine Freundin, Kautionsabbuchung mit der Debitkarte von ihr (ca 1700€) - wir haben abgelehnt da hier Zuviel Druck ausgeübt wurde eine Unterschrift zu erhalten. Kurzer Check nach weiteren Bewertungen verdichten den Eindruck das hier gezielt später die Kaution mit fadenscheinigen Gründen einbehalten wird. Dieser „Mike“ war auch zu feige eine Bestätigung rauszurücken die besagt, dass ich als Soldat kein Auto bekomme und verweigerte mir seinen Nachnamen. Buchten dann spontan woanders. Vermutlich weil er genau weiß welchen Betrug er versucht. Finger weg von diesem Anbieter
Der Betrug wurde im britischen TV öffentlich gemacht. Zu finden auf YouTube Joe lycett challenges car rental company with wrecked car
Edit: Gerne entferne ich eventuelle Fotos die Persönlichkeitsrechte verletzen. Um zu verifizieren, dass die rechtmäßige Person Einspruch erhebt senden sie bitte eine Kopie des Ausweis der Person an greenmotionscam(at)gmail10p.com. Nach Prüfung entferne ich sofort etwaige Bilder. Vorher ist mir dies nicht möglich da ich keine Personen oder Kennzeichen erkennen kann. Vielen Dank
29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Update - Unfortunately, we are not able to provide rental vehicles to any member of a foreign military. This is stipulated by our insurance provider and is beyond our control. Our agent did try to assist you to ensure that you had a vehicle for your trip, but as you did not wish to proceed with the rental, we were not able to assist any further. Thank you for your understanding.
Very bad experience in Lisbon
Ich muss mich leider den Rezensenten der letzten Tage und Wochen anschliessen. Dieses Unternehmen ist hart an der Grenze zur Unseriösität !
Bei der Annahme des Fahrzeuges wurden wir zuvorkommend behandelt, wobei die 2'000 EUR Deckung evtl. Schäden und Sperrung auf der Kreditkarte sofort mit zwei EIGENEN Produkten im Preis von 500 - 750 EUR pro Anmietung für uns bevorzugt wurde. Ich habe mich auf diese Produkte nicht eingelassen.
Bei der Übergabe des Fahrzeuges wurde dann "kick and rush" gemacht, heisst 2 bereits bestehende Schäden vom Operator fotografisch festgehalten, der Rest unter den Teppich gekehrt. Glücklicherweise habe ich alle 5 weiteren Schäden per eigenem Smartphone Foto festgehalten.
Bei der Rückgabe musste ich zusehen, wie ein Operator alleine die einfahrenden Fahrzeuge im 10 min Takt abfertigen musste, dies aber gar nicht erledigen konnte.
Zudem verstrickte er sich bei einem anderen Fahrzeugmieter vor uns über 45 min lang wegen eines kleinen Kratzers in der Vorderradfelge dermassen im Detail, so dass dieser am Ende genötigt wurde, den Schaden zu bezahlen. Kurioserweise konnte der Fahrzeugmieter aber das Gegenteil mit eigens gemachten Fotos beweisen. Diese hatte aber den GreenMotion Operator nicht interessiert.
An unserem Fahrzeug war wg. meiner vorab gemachten Fotos nichts zu bemängeln.
Für mich ein UNHALTBARES Geschäftsgebaren, was mit Service nichts zu tun hat.
Es drängt sich desweiteren der Eindruck auf, dass GreenMotion das Geschäftsmodel hat, ein günstiges Fahrzeug abzugeben und bei der Rückgabe dann so lange zu suchen, bis ein Kratzer, Fehler, Steinschlag gefunden wird, um dann den anfangs günstigen Preis wieder wett zu machen.
Für mich eine einmalige Erfahrung, die ich nicht wiederholen werde !
Lieber 50 oder 100 Euro mehr bei den grossen namhaften Av*, He*, Eu* oder Bu* aber nicht GreenMotion.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Keine Bezahlung mit Debitcard oder Wallet Mastercard möglich
Am Schalter in Hamburg musste ich feststellen, dass eine Bezahlung (Blocken der "Kaution") mit Debitcard oder mit einer in Wallet abgelegten Mastercard nicht möglich ist (steht auch so tatsächlich im Voucher im Kleingedruckten). Stattdessen musste ich für vier Tage eine zusätzliche Versicherung von 160€ bezahlen... dann konnte ich meine Wallet Kreditkarte nutzen. Das ich bei meiner Buchung eine Visa Kreditkarte hinterlegt hatte interessierte niemanden. Also...Achtung, dieses Unternehmen zockt seine Kunden einfach nur ab. Absolute nicht zu empfehlen. Dann wurde mir gesagt, dass der Mietwagen keine Schäden hat... am Auto stellte ich dann mehrere deutliche Schäden fest, die zudem auch noch rot markiert waren. Zurück zum Counter... Antwort am Counter: ist doch kein Problem, ich hätte ja gerade (zwangsweise) eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen, die alles abdeckt. Freundlicherweise gab man mir dann ein anderes Fahrzeug ohne Schäden. Ich kann nur jedem von dieser Autovermietung abraten, deren Geschäftsmodell besteht unter anderem darin, Kunden ohne physikalische Kreditkarte abzuzocken. Man sollte alles fotografieren und bestätigen lassen. Traurig, dass es solche Unternehmen gibt. Das ganze dauerte ca. 1,5 Stunden und man muss feststellen, dass die Mitarbeiter am Counter sehr ruhig und entspannt gewesen sind. Dieser schlechte Kundenservice scheint wohl Routine zu sein.
24. Juni 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi Dirk,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a physical, major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Abzocke mit AußenreinigubgsfebührDa wir auf schlechten Sizilianischen…
Da wir auf schlechten Sizilianischen Straßen (SP und SS) in ein Gewitter gekommen sind, haben wir den Mietwagen mit leichten Schlammspritzern abgegeben. Dafür wurden uns etwa eine Stunde nach zuvor unbeanstandeter Rückgabe nachträglich 50,-€ abgezogen. Das ist in meinen
Augen eine ganz üble Abzocke. Staub oder Regen hinterlassen immer Verschmutzungen am Fahrzeug. Das ist meiner Meinung nach mit dem Mietpreis abgegolten. Auch kostet eine Fahrt durch die Waschanlage sicher keine 50,-€ . .
24. Juni 2025
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Antwort von Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Fast and uncomplicated handiver and…
Fast and uncomplicated handiver and return!
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Aleksandar,
Thank you for your five-star review.
We are extremely pleased that you found our Green Motion pick up and drop off processes to be fast and uncomplicated.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion Rhodos
Green Motion Rhodos
Positiv : Keine Probleme bei der Rückgabe.
Personal freundlich.
Billig.
Versichert über Bookingcom bei
Zürich Versicherung
Negativ : Auto angeblich nicht versichert, ich sollte eine Versicherung vor Ort abschließen für 200 Euro oder für 70 Euro falls ich eine Panne habe...
deshalb 806 Euro geblockt bei Visa.
Viele Autovermietungen versuchen diesen Trick.
Reifen 4,5 Jahre alt , Gummi rissig und spröde ,
nicht verkehrssicher !
Fazit : Genau mit Fotos dokumentieren.
Besonders die Reifen machten mir Sorgen.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Florian,
Thank you for your review.
We are glad that you had no problems when renting the vehicle and that you find our team to be friendly. We truly apologise for any confusion regarding waiver products, we would be more than happy to discuss this and the concerns you had with the rental vehicle, if you would like to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact-us.
We hope you will consider renting with us again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Gutes Auto
Gutes Auto, freundliche Leute, schnelle Abholunh und Rückgabe.
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Helmut Hillringhaus,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that you chose Green Motion for your rental needs and that you found our team to be friendly.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Einige der wenigen Mietwagen Stationen
Einige der wenigen Mietwagen Stationen, die fußläufig 5 Minuten zum Flughafen Zakynthos ist. Trotz der schlechten Bewertungen habe ich mich für Green Motion entschieden, da das Angebot mit 68 Euro die Woche (komplett versichert) unschlagbar war.
Freundliches Personal, schnelle Abwicklung im Mai, Toilette an der Station vorhanden. Der Wagen war innen sauber, jedoch hatte er schon 20.000 km auf dem Tacho, was für einen Inselflitzer sehr viel ist. Äußerlich war er auch schon von der Sonne mitgenommen. In meinem Tarif sollte auch das Navi gratis inkludiert sein, was mir aber nicht überreicht wurde, mit der Aussage, dass die neue Software nicht drauf ist. Ich hatte aber eher das Gefühl, dass man gar keines vor Ort hatte trotz Vorsaison im Mai.
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Daniel Hackner,
Thank you for your five-star review.
We are very pleased that you chose Green Motion for your rental needs. Thank you for your feedback, we will pass it on to our development team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.