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..once more - Hände weg von diesem rental Service. Sie verrechnen Schäden (Windschutzscheibe in meine Fall) ohne sie zu ersetzten. Wahrscheinlich wird sie dem nächsten nochmal in Rechnung gest... Mehr ansehen
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Achtung Betrug! Wir haben unser Auto in Zürich beim Flughafen gemietet für drei Tage. Bis zur Rückgabe hat alles gut funktioniert. Einen Tag später, haben wir eine Email erhalten mit fadenscheinigen S... Mehr ansehen
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Alles war Bestens - einfache Buchung - kurze Wartezeit.. beim Abholen u Bringen - nette Menschen - und das Auto war auch sehr gut - jederzeit wieder ☺️
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Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.
Aspen Farm, Sheep Lane, MK17 9HD, Woburn, Vereinigtes Königreich
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Antwort von Green Motion International
Ich habe nach meinem Urlaubes 2 Strafzettel bekommen. Für jeden Vorgang hat Green Motion 60,50 € abgebucht. Auf Nachfrage " Verwaltungsgebühr". Ich finde das völlig unverhältnismäßig und werde bei dieser Firma sicher nicht mehr buchen.

Antwort von Green Motion International
Die Fahrzeugübergabe findet in einem dunklen Parkhaus am Flughafen Kapstadt statt, die Rückgabe vor dem Eingang des Abflugbereichs - sehr befremdlich. Das deutlich gebrauchte Auto hat Dellen, Macken, Kratzer und Steinschlagschäden, die sich im dunklen Parkhaus nicht allesamt ausmachen lassen. Zudem ist ein unzureichend reparierter Reifen aufgezogen, der nach wenigen Tagen sichtbar Luft verloren hat. Das macht den Wechsel auf das vorhandene Ersatzrad notwendig, doch der Vermieter versucht sich am Mieter schadlos zu halten und behält dafür einfach einen Teil der Kaution ein. Und dass auch gleich noch doppelt - mit zwei verschiedenen Firmenadressen.
Unfassbar. Erst setzt der Vermieter die Gesundheit der Mieter aufs Spiel und kassiert sie dann auch noch ab. Definitiv nicht empfehlenswert, Finger weg.

Antwort von Green Motion International
Vorsicht vor diesem Unternehmen! Es nutzt Schwachstellen in Drittanbietern aus, um am Ende wesentlich höhere Preise zu nehmen.
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Antwort hier: Tun sie nicht so scheinheilig, als würde sie die Antwort einzelner Kunden interessieren. Lesen sie sich einfach die 10.000 1-Sterne-Bewertungen durch und entfernen sie sich vom Mietwagenmarkt. Danke!

Antwort von Green Motion International
Wir haben für unseren Urlaub in Finnland ein Fahrzeug bei Green Motion angemietet.
Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen hatten wir Bedenken.
Aber wir sind auf ganzer Linie positiv überrascht.
Wir möchten unsere Erfahrung gern teilen und Green Motion empfehlen.
Die Abholung des Fahrzeuges ging super schnell und unbürokratisch.
Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir eine Versicherung inklusive haben, die wir upgraden können. Wollten wir nicht, kein Problem.
Unsere Debitkarte wurde ohne Probleme akzeptiert.
Am Tag der Rückgabe haben wir das Fahrzeug selbst durch eine Waschanlage gefahren weil es wegen des Wetters wirklich stark verschmutzt war.
Wir haben uns bei der Rückgabe leider eine halbe Stunde verspätet. Auch das war kein Problem. Wir haben nur kurz den Schlüssel abgegeben und eine knappe Stunde später war die Kaution wieder auf unserem Konto gutgeschrieben.
Alles in Allem eine super Erfahrung! Wir werden wieder bei Green Motion mieten.
Vielen Dank!

Antwort von Green Motion International
Am liebsten 0 Sterne, geht aber leider nicht.
Wir haben ein Auto mit vielen, vielen Mängeln erhalten. (nicht funktionierende Anschnallgurte, Problem mit dem Reifendruck, Problem mit dem Licht, viele Beulen und Schrammen.)
Die Sicherheit spielt für diesen Autovermieter absolut keine Rolle. Er war nicht erreichbar am Tag unserer Horrorfahrt.
Lassen Sie bitte die Hände weg von dieser Firma in Dubrovnik, der Sicherheit ihrer Familie zuliebe!!!!

Antwort von Green Motion International
Katastrophaler Zustand der Mietwagen, unfreundliche Mitarbeiter bei Greenmotion am Flughafen Preveza.
Das gebuchte Cabrio war nicht nutzbar. Das Dach ließ sich nicht schließen, der Kofferraum ließ sich nicht öffnen. Sitze waren aufgeschlitzt, Knöpfe haben gefehlt, das Interieur war völlig verdreckt.
Das Ersatzauto war kein Cabrio, sondern ein ebenso desolater, verrosteter Nissan mit Reifen ohne Profil, toten Stoßdämpfern und schlechten Bremsen. M.E. lebensgefährlich. Keine Entschuldigung, keine Kulanz.

Antwort von Green Motion International
Wir haben in Griechenland ein Auto gemietet. Leider haben wir einen nicht verschuldeten Unfall gehabt. Der Schuldige hatte auch direkt sein Verschulden zugegeben und seine Versicherung informiert. Leider hat das nicht viel genutzt, da diese Autovermietung wirklich unfähig ist. Kurz gesagt: gefühlte 100 Telefonate während des Urlaubes, unzählige Mails nach dem Urlaub und Einschalten der britischen Zentrale, haben wir unsere Kaution wiederbekommen. Wir mussten die Unterlagen 4 mal zusenden, weil sie immer unauffindbar waren. Achtung: Wir mussten eine Gebühr für Nutzungsausfall zahlen, weil das Fahrzeug nicht verwendet werden konnte. Dasnist nach dem Gesetz durch den Schuldigen zu zahlen, was wir nicht waren. Aber man hat diese 216 € einfach nicht zurückgezahlt und uns hierbei betrogen! Selbst England schreitet nicht ein!
Wer keinen Ärger will, der sollte die Finger von dieser Autovermietung lassen!

Antwort von Green Motion International
Die Kreditkarte muss 6 Monate nach Mietende noch gültig sein. Hat das jemand gelesen?
Somit war meine Zahlung (ca. €600) weg.
Als Alternative hätte ich eine lächerlich teure Vollkasko abschliessen müssen - dann wäre die Kreditkarte, die im Oktober ablief, plötzlich kein Problem mehr gewesen.
Ich lasse mich nicht erpressen und ging zu Sixt ...

Antwort von Green Motion International
Erfahrung am Flughafen Tirana: Abzocke mit zusätzlicher Versicherung. Auto-Zustand sehr schlecht mit Defekten.

Antwort von Green Motion International
Sicherheitsleistung für Fahrzeug in Langkawi ist nach 2 Monaten nicht erstattet worden. Keine Reaktion des sogenannten Kundenservices auf meine Mails.

Antwort von Green Motion International
Für uns eine nicht transparente Preispolitik.

Antwort von Green Motion International
Es war eine Top Erfahrung mit Green Motion.
Sehr zuvorkommende Mitarbeiter und sehr hilfsbereit.
Würde ich immer wieder dort ein Auto mieten.

Antwort von Green Motion International
Wurden mit einer ZWEITEN Versicherung für 450 Pfund abgezockt, obwohl wir vorher schon eine Versicherung online gebucht hatten. Bis heute keine Rückmeldung und keine Reaktion auf die Bitte, doch wenigstens die günstigere der beiden Versicherungen zurückzuzahlen. Nie wieder!
Update 16.10.25
Nach mehrfachem Hin und Her bleibt es dabei - die Verantwortung wurde abgeschoben und keine hilfreiche Lösung gefunden. Der Kundenservice war in keiner Weise hilfreich, ganz im Gegenteil. Anstelle z. B. eine (wenn auch kleine) Entschädigung für die zweite Versicherung anzubieten, wurde empfohlen, die erste Versicherung (die über eine typische Zwischenplattform gebucht wurde) zurückzuverlangen, was natürlich überhaupt keinen Sinn ergibt.

Antwort von Green Motion International
Alles verlief Reibungslos. Mitarbeiter waren stets bemüht.

Antwort von Green Motion International
Es ist das erste Mal, dass ich bei Green Motion gebucht habe. Es bleibt aber auch das letzte Mal. Da ich mittlerweile 70 Jahre alt bin, habe ich mir extra einen Anbieter über CHECK24 ausgesucht, der auch an Fahrer in meinem Alter vermietet. In meinem Voucher War festgehalten, dass der Alterszuschlag inklusive ist. Bei der Abholung des Wagens wurden mir 2000 € auf meiner Kreditkarte als Kaution belastet. Und ich sollte zusätzlich einen Alterszuschlag von knapp 70 € zahlen. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass dies in ihren Geschäftsbedingungen enthalten ist. Ich habe ihr meinen Voucher vorgelegt. Sie hat nach Rücksprache mit ihrem Chef trotzdem auf der Bezahlung des Alterszuschlags beharrt. Ich sollte mir den Alterszuschlag von CHECK24 wiederholen. Ich habe daraufhin das Auto storniert und sofort darum gebeten, die Blockierung der 2000 € auf meiner Kreditkarte zurückzunehmen, was die Mitarbeiterin angeblich sofort getan hat. Leider war nach drei Tagen der Betrag immer noch nicht wieder freigegeben. Darüberhinaus haben beide Mitarbeiterinnen am Counter sehr leise und nur schlecht deutsch gesprochen. Ausgesprochen schlechter Service.

Antwort von Green Motion International
Ich habe bei GreenMotion Hamburg ein Auto gemietet. Der Service vor Ort war sehr freundlich und professionell, das Fahrzeug war sauber, neu und in einwandfreiem Zustand. Eigentlich ein rundum positives Erlebnis – bis es um die Kaution ging.
Das Fahrzeug wurde am 14. September ordnungsgemäß zurückgegeben und dies wurde auch dokumentiert. Trotzdem ist meine Kaution von 1.000 € bis heute (2. Oktober) nicht freigegeben. Das bedeutet, dass ich seit über 18 Tagen auf mein Geld warte.
Bei anderen großen Autovermietern (z. B. Sixt, Europcar) wird die Kaution in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen freigegeben, wenn das Fahrzeug ohne Beanstandungen zurückgegeben wurde. GreenMotion hält dagegen offensichtlich an der maximal möglichen Frist fest – für mich ist das inakzeptabel.
Schade, denn eigentlich hätte ich mir vorstellen können, künftig öfter bei GreenMotion zu mieten. Aber durch den Umgang mit der Kaution ist das Vertrauen verloren. Für mich heißt das: Lieber etwas mehr zahlen bei den großen Anbietern, dafür aber verlässlich und transparent.
Update:
Ich habe meine Bewertung von 3 auf 2 Sterne reduziert. Das liegt nicht am Personal vor Ort – die Mitarbeiterinnen waren freundlich und hilfsbereit –, sondern einzig und allein an der Handhabung durch GreenMotion selbst.
Auf meine E-Mails an die Station Hamburg und an den internationalen Customer Service habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Am Telefon muss man seinem eigenen Geld hinterherlaufen, statt eine einfache Lösung zu bekommen.
Von GreenMotion wird mit falschen Aussagen gearbeitet („die Bank hält Ihr Geld zurück“), obwohl meine Bank klar bestätigt hat: Die Kaution ist von GreenMotion blockiert und könnte sofort freigegeben werden.
Für mich ist das ein katastrophaler Kundenservice. So geht man mit Kunden nicht um. Ich habe verstanden: Das war das letzte Mal, dass ich bei GreenMotion ein Auto gemietet habe. Lieber zahle ich bei seriösen Anbietern etwas mehr, habe dafür aber Sicherheit und Transparenz.

Antwort von Green Motion International
Wir haben den Mietwagen vor über einem halben Jahr gemietet und wollten diesen abholen und am Schalter wurde uns dann aber gesagt das die Kreditkarte mit der wir das Auto vorab bezahlt haben nicht gültig ist wir aber, für eine gebühr von 120 Euro mit der abgelehnten Kreditkarte bezahlen könnten. Wenn das keine abzocke ist weiß ich auch nicht. nie wieder diese Auto Vermietung hatten noch nie solche Probleme mit einer Auto Vermietungs Firma.

Antwort von Green Motion International
Die Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs lief problemlos. Der Service war super, es wurde sogar ein paar Mal nachgefragt ob alles passt. Wir waren super zufrieden und können Green Motion nur weiterempfehlen!

Antwort von Green Motion International
Insgesamt bin ich zufrieden. Es wird aber leider versucht zusätzlich Versicherung abzuschließen obwohl bereits Vollkasko abgeschlossen wurde.
Aber ansonsten habe ich nichts zu beanstanden.

Antwort von Green Motion International
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