Goldcar España Bewertungen 

Sehr enttäuschende und aus meiner Sicht unfair gestaltete Erfahrung mit Goldcar / DoYouItaly am Flughafen Catania.

Ich habe das Fahrzeug vollständig im Voraus bezahlt. Während des Buchungsvorgangs wurde ich jedoch zu keinem Zeitpunkt gefragt:
- aus welchem Land mein Führerschein stammt,
- ob ich einen internationalen Führerschein besitze,
- oder ob es sich um einen EU-Führerschein handelt.

Erst NACH der Zahlung fand sich in den langen Voucher-/AGB-Dokumenten ein Hinweis bezüglich Nicht-EU-Führerscheinen.

Mein ukrainischer Führerschein ist jedoch ein moderner Kartenführerschein im internationalen Format mit vollständiger lateinischer Umschrift aller Daten. Italien erkennt ukrainische Führerscheine offiziell im Rahmen internationaler Vereinbarungen an.

Trotzdem verweigerte Goldcar die Fahrzeugübergabe.

Besonders wichtig:
Direkt danach erhielt ich bei einer anderen offiziellen Autovermietung am selben Flughafen problemlos ein Fahrzeug – mit genau demselben Führerschein.

Das spricht dafür, dass es sich hier nicht um ein gesetzliches Problem in Italien handelte, sondern um eine unzureichend kommunizierte interne Unternehmensregel.

Wichtige Voraussetzungen für die Fahrzeugübergabe sollten VOR der Zahlung klar überprüft und deutlich kommuniziert werden – nicht erst nach Abschluss der Buchung in langen PDF-Bedingungen.

Als Kunde fühle ich mich durch diesen Buchungsprozess eindeutig irregeführt.

VORSICHT BETRUG! Zwei Buchungen in einer Woche (und nicht das erste Mal), beide von A-Z Vollkaso versichert über Check24, trotzdem massiver Druck, Unfreundlichkeit, Einschüchterung, es sollen einem weitere Versicherungen angedreht werden. Man ist müde, möchte ins Hotel, hat vielleicht kleine Kinder dabei und das wird schamlos ausgenutzt. Ein Auto haben wir nach Zahlung von zusätzlichen 400€ bekommen, das zweite mitten in der Nacht nicht, weil angeblich irgendwelche Unterlagen gefehlt haben (was nicht stimmte). Was mit den Kosten passiert ist völlig unklar. Warum arbeiten Versicherungen und Vergleichsportale mit solchen Läden zusammen? Hm, wird da ggf. mitverdient?

Sehr schlechte und aus meiner Sicht äußerst fragwürdige Erfahrung mit Goldcar in Palma. Trotz bestätigter Reservierung war bei meiner Ankunft um 21:00 Uhr plötzlich kein Fahrzeug mehr verfügbar, da die Buchung angeblich storniert worden sei – ohne jegliche Information an mich.

Das Dreiste daran: Ich konnte direkt vor Ort sofort einen neuen Wagen bekommen, allerdings nur zu einem Preis, der fast dreimal so hoch war wie die ursprüngliche Buchung. Das hinterlässt einen sehr unangenehmen Eindruck.

Kundenservice und Umgang mit Kunden absolut enttäuschend. So geht man mit Reisenden nicht um. Keine Empfehlung.

Lest euch die Bewertungen durch, das sagt alles. Finger weg von diesen Betrügern und Abzockern. Leider kann ich nicht weniger als 1 Stern vergeben!!

Wir haben einen Mietwagen über Check24 für den 11.05.2026 gebucht mit allen Versicherungen.
Mietwagenfirma war Goldcar.
Nachdem ich eine Nummer gezogen und ca. eine halbe Stunde gewartet hatte, wurden wir am Schalter 1 bedient. Die Datenerfassung lief noch normal ab bis es um die vertraglich abgemachte Kaution von 950 Euro ging. Der Mitarbeiter wollte 2300 Euro von uns, was ich ablehnte. Ich zeigte Ihm das Dokument von Check24 welches in drei Sprachen auf die komplette Versicherungsdeckung hinwies. Unwillig gab er auf seinem Eingabegerät den abgemachten Betrag ein (950 +139 für den Treibstoff )
Die Zahlung mit meiner Karte wurde mehrfach abgelehnt.
Der Mitarbeiter behauptete, es liege an der Karte. Da nur
eine auf den Fahrer lautende Karte angenommen wird, hatte ich keine Möglichkeit, die Kaution zu bezahlen.
Ich telefonierte mehrmals mit Swisscard und es wurde alles geprüft. An der Karte lag es nicht, da der eingegebene Betrag als reserviert beim Kartenherausgeber registriert war und es laut diesen von Goldcar zurückgebucht wurde. Der Mitarbeiter meinte noch, wir könnten es mit 2300 Euro versuchen, was total unlogisch ist.
Nach über 2 Stunden gaben wir auf und fuhren mit dem Taxi nach Cala Millor.
Am 13.05.2026 holte ich am Flughafen einen Mietwagen von Hertz ab mit einer Kaution von 200 Euro und einem Mietwagenpreis der nur wenig über dem von Goldcar lag. Übrigens hat die Kreditkarte bei Billiger Mietwagen de und bei Hertz problemlos funktioniert.
Ich gehe bei Goldcar am Flughafen von einer bewussten
Nötigung aus mit dieser Vorgehensweise!
Der Vermieter sollte dringend überprüft werden von den Behörden, damit dies nicht weiter so praktiziert werden kann.

Ich habe über die Airline das Auto gebucht inkl. Versicherung und mir wurde am Flughafen Malage gesagt das diese nicht greift und ich eine separate bei Goldcar abschließen müsste (€75) ansonsten wäre der Wagen nicht versichert. Ich habe abgelehnt. Mir wurde eine Kaution von € 1500,- (völlig unrealistisch) auf meiner Kreditkarte belastet sowie €133 für eine Tankfüllung obwohl der Wagen voll zurückgegeben wurde. Nach 2 Monaten erhielt ich eine Email das ich "angeblich" einen Strafzettel (im Anhang in Spanisch) gemacht hätte und mir wurden nochmal €40 Bearbeitungsgebühr berechnet auf meine Kreditkarte, nicht autorisiert. Ich habe keine Ahnung für was dieser Strafzettel sein soll, habe 3 Tage hintereinander SMS Nachrichten bekommen mit dem Hinweis von Goldcar über einen Link diesen Strafzettel zu zahlen. Wer zahlt denn über einen Link? Eine Frechheit diese unautorisierten Belastungen auf meiner Kreditkarte..........

Ich möchte meine Erfahrung mit Goldcar am Flughafen Mallorca schildern, damit andere Kunden vorbereitet sind.
Ich hatte meinen Mietwagen bereits vorab online bezahlt. Laut Buchung sollte die Fahrzeugübernahme über „Key and Go“ erfolgen. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich trotzdem zum Schalter müsse.
Dort begann das eigentliche Problem. Mir wurde erklärt, dass ich zusätzliche Versicherungen und weitere Leistungen abschließen müsse, andernfalls würde ich das Fahrzeug nicht erhalten. Als ich daraufhin sagte, dass ich unter diesen Bedingungen lieber auf das Auto verzichten und mein bereits online gezahltes Geld zurückhaben möchte, wurde mir erklärt, dass der bereits gezahlte Betrag verloren sei.
Besonders unangenehm war die Situation deshalb, weil sie spät nachts am Flughafen stattfand und ich den Eindruck hatte, keine realistische Alternative zu haben. Außerdem kam es zu langen Wartezeiten am Schalter, obwohl nur sehr wenige Kunden warteten. Durch die Verzögerung entstanden anschließend sogar zusätzliche Kosten nach Mitternacht.
Wichtig: Zu keinem Zeitpunkt wurde mir transparent erklärt, dass die Zusatzversicherung tatsächlich optional ist oder dass möglicherweise andere Lösungen bezüglich der Kaution bestanden hätten.
Meine Lebensgefährtin war während des gesamten Gesprächs anwesend und kann den Ablauf bestätigen.
Der Kundenservice antwortete später zwar mehrfach auf meine Beschwerden, berief sich am Ende jedoch ausschließlich auf die unterschriebenen Unterlagen und lehnte jede Rückerstattung ab.
Ich empfehle daher jedem Kunden dringend:
sich vorab sehr genau über Kautionen und Zahlungsarten zu informieren,
genügend Kreditrahmen einzuplanen,
und sich vor Ort nicht unter Druck setzen zu lassen.
Persönlich empfand ich die gesamte Situation als sehr unangenehm und nicht kundenfreundlich.

Für den Zeitraum vom 01.05. bis 10.05.2026 haben wir über DoyouSpain.com ein Fahrzeug der Kategorie Peugeot 108 oder vergleichbar angemietet.

Im Rahmen der Buchung haben wir uns bewusst dafür entschieden, die Selbstbeteiligung über DoyouSpain auszuschließen. Hierfür wurden uns 7,74 € pro Tag bzw. insgesamt 69,66 € berechnet.

Bei der Fahrzeugabholung am Flughafen Mallorca wurde uns jedoch durch Mitarbeiter von Goldcar mitgeteilt, dass diese Versicherung nicht akzeptiert werde und wir zusätzlich eine SCDW-Versicherung von Goldcar für 24,19 € pro Tag abschließen müssten. Alternativ wurde uns erklärt, dass der bestehende Vertrag andernfalls storniert werden müsse.

Da unser Flug zudem rund drei Stunden Verspätung hatte und wir mitten in der Nacht ankamen, sahen wir uns faktisch gezwungen, die zusätzlichen Kosten zu akzeptieren, um das Fahrzeug überhaupt übernehmen zu können.

Darüber hinaus wurde uns nicht die gebuchte Fahrzeugkategorie übergeben.

Insgesamt entstanden uns dadurch zusätzliche Kosten in Höhe von 494,35 € am Flughafen.

Nach Durchsicht zahlreicher Online-Bewertungen mussten wir feststellen, dass ähnliche Erfahrungen offenbar mehrfach geschildert werden.

Mir ging es wie vielen anderen hier. Mietwagen über die Fluglinie gebucht inkl. Versicherung die auch den Selbstbehalt von 3.000 abdeckt. Eine weitere Versicherung nicht notwendig so der Extrahinweis bei Buchung. Bei Abholung des Autos wurden mir 180,00 EUR für eine weitere Versicherung belastet, ohne Erläuterung. Zwei Tage später 75,00 EUR weitere Belastung meiner Kreditkarte durch Goldcar ohne meiner Authorisierung! Vorsicht Betrug!

Vor Ort behaupten sie, dass man eine Kaution nicht über eine Debitkarte bezahlen kann. Dann wird einem ohne Erklärung eine 200 Euro teure Versicherung dazu gebucht und gesagt, dass das ein muss ist, wenn man das Auto haben möchte.
Bei meiner Beschwerdemail würde ich dann darauf hingewiesen, dass ich einfach die Kaution mit meiner Debitkarte hätte zahlen können und die Versicherung rein optional ist.
In meinem Augen hat das System um die Kunden in einem unsicheren Moment abzuzocken.

Im Übrigen hatte ich schon eine Zusatzversicherung über booking.com gebucht.

Extrakosten, Extrakosten, Exttrakosten. Am Ende mehr als die Miete selber

meine Kreditkarte wurde fälschlicherweise als nicht akzeptiert dargestellt. uns wurden daraufhin zusatzversicherungen angeboten, um unser fahrzeug dennoch zu erhalten. unser Kreditinstitut hat uns schriftlich bestätigt, dass unsere kreditkarte an dem entsprechenden Tag überhaupt keine belastungsanfrage erhalten hatte. schlicht ein betrugsversuch, also dringend abzuraten. vermittler war übrigens check24. michael ulrich

Uns wurde eine Zusatzversicherung
in Höhe von 304 € abgebucht, angeblich sollte es eine Kaution sein.
Geld wurde nicht zurückerstattet.
Nur die 139€ für die Tankfüllung wurden erstattet.
Niemals wieder.
Auch DoyouSpain, der Vermittler von Goldcar , hilft Dir nicht.

NIE WIEDER! Wir sind abends (mit 2 kleineren Kindern) in Palma angekommen und haben extra einen Anbieter im Terminal gewählt, damit die Reisezeit möglichst kurz ausfällt. Nach über 90min. Wartezeit wurde unsere Nummer endlich aufgerufen, doch dann begann das Drama erst. Wir hatten über Doyouspain gebucht und unsere Buchung wurde von Goldcar einfach gecancelt! Eine Rückerstattung habe ich auf meine Buchung nicht bekommen!!! Man wollte uns dann stattdessen direkt ein Auto vermieten (für 390 statt 104€ für eine Woche). Die ganze Prozedur hat über 4 Std. gedauert. Es war mittlerweile 1 Uhr nachts und meine Kinder völlig am Ende. Ich habe dann eine neue Buchung abgeschlossen, musste aber 950€ Deposit + 2300€ zusätzliche Kaution, plus Sprit vorab (130€!!) zahlen und natürlich viel mehr für den Mietwagen zahlen, als ursprünglich eingeplant. Dafür gab's es einen alten, verbeulten, dreckigen Fiat Panda. Achtung, absolut korrupte Firma!!

So was habe ich noch nie erlebt
Habe eine Reservierung gehabt und bin am 5.5.2026 am Schalter in Mallorca am Flughafen angekommen habe die Reservierung gezeigt dan wurde mir gesagt das der Preis meiner Reservierung sei nicht korrekt und wurde einfach um 200 Euro erhöht da ich nicht spanisch und schlecht englisch kann wurde mir gesagt hier wird nur spanisch gesprochen
Und dann wurden wir abgesägt und seien hier nicht mehr erwünscht
Ich kann nur sagen Goldcar ist sowas von hochnäsig ist ist für mich sowas von abzocke ja sogar kriminell!

Müssen uns der schlechten Bewertungen anschließen , schon online bezahlten Mietwagen haben wir nicht bekommen da die super unfreundliche Frau uns noch ne Versicherung aufschwatzen wollte die in unserer Buchung enthalten war ,
Nie wieder bei dieser Fa.

Strategischer Kundenbetrug: Nie wieder Buchung von Goldcar.

Obwohl eine Vollkasko Versicherung über Booking.com abgeschlossen wurde, wird behauptet, dass die Versicherung nicht ausreiche und man entweder 1500 eur als Kaution hinterlege oder eine zusätzliche Versicherung abschließe. Bei Zahlung der Kaution wird plötzlich die Kreditkarte nicht berücksichtigt. Eine Kreditkarte, die im ganzem Urlaub genutzt wurde! Letztlich mussten wir eine überteuerte Versicherung abschließen so dass der Mietwagen vierfach so viel wie angekündigt hat, gekostet hat. Laut Booking.com war die ursprünglich gebuchte Versicherung voll umfänglich. Der Goldcar Agent war super aggressiv und hat einen als Kunden massiv unter Druck gesetzt. Unsere Geschichte offenbar kein Einzelfall,sondern Strategie :(.

Auch von Booking.com Finger weglassen! Obwohl die Machenschaften bekannt sind, ist Goldcar weiterhin Kooperationspartner.

Eine vollständige Katastrophe. Es ist nur ratsam, jedem abzuraten und jedem zu raten, ein Auto bei einem etablierten Anbieter zu mieten, selbst wenn es ein paar Euro mehr kostet! Der Schlüsselautomat am Flughafen funktioniert nicht. Man muss dann in ein anderes Gebäude gehen, ca. 1 km weit weg, wo eine lange Warteschlange auf einen wartet! Das bedeutet eine Stunde Wartezeit für den Leihwagen! Wenn jemand masochistisch genug ist, kann man auch auf diese Weise seinen Urlaub beginnen. Es war mir eine Lehre.

Absoluter Betrug und Erpressung. Gebucht über DoyouSpain. Günstig mit Vollkasko. Der Vermieter hält sich aber nicht dran. Vor Ort verlangt er dubiose Geldforderungen wie z.B. für etwaige Blitzer, Smart Bring back o.ä.
Bezahlen oder kein Auto.

Finger weg von den Betrügern

Bitte never ever GOLDCAR in Palma de Mallorca, Airport!
(Leider kann ich keine 0 Punkte vergeben)

Trotz „Vorwarnung“ unseres Auto- und Versicherungsvermittlers sind wir von Goldcar über den Tisch gezogen worden.
Mein Hinweis auf die bereits bestehende, ausreichende Versicherung wurde von Goldcar nach längerer, unschöner Diskussion akzeptiert, allerdings nur bei Gewährung einer Kaution von 3294.-€.
Diese Höhe für eine Kaution für einen Kleinwagen ist eine Frechheit. In Anbetracht der späten Abendstunde (23:30) habe ich notgedrungen diese Kaution akzeptiert. Sonst kein Auto!

Jetzt aber plötzlich soll die Kreditkarte nicht funktioniert haben. Nach Rückkehr nach Deutschland hat mir mir meine Bank versichert, dass an dem Tag der Fahrzeugübernahme kein technisches oder sonstiges Problem vorlag, insbesondere war genügend Deckungssumme vorhanden. Leider habe ich versäumt mir anzeigen zu lassen, dass die Kreditkarte nicht funktioniert. Gebt eure Kreditkarte nicht aus der Hand.
Wohl oder übel mussten wir die völlig überteuerte Goldcar-Versicherung von 297.-€ für eine Woche Kleinstwagen akzeptieren und bezahlen.

Ein Familienvater am Goldcar-Counter nebenan, dem es wohl ähnlich erging, rastete völlig aus, sodass das Sicherheitspersonal gerufen werden sollte. Das Personal schien gut geschult und mit solchen Situationen vertraut zu sein.
Ich wollte nur noch so schnell wie möglich weg von diesem schrecklichen Ort.

Finger weg von GOLDCAR