Goldcar Portugal Bewertungen 2.189

Deutschsprachiger Mitarbeiter Namens "MIGUEL" am Flughafen Faro.Das vereinfachte die gesamte Abwicklung. Sehr freundlich und kompetent. Fahrzeug top in Ordnung ! Gerne wieder

Für einen guten Preis ein gutes Auto gemietet. Abholung und Rückgabe unkompliziert.

Vollkommen unkomplizierte Fahrzeugübernahme und Fahrzeugabgabe. So wie man sich das vorstellt und wünscht.

Mit Key n Go hat alles sehr gut funktioniert. Habe am Schalter noch zusätzlich den Apparat zur Nutzung der Mautstrecken freischalten lassen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hätte mir etwas mehr Sauberkeit im Auto erhofft, Krümel um den Schaltknüppel... Aber ansonsten war das Auto top. Habe das Auto vor der Öffnungszeit um 4:45 Uhr wieder abgeben können. Schlüssel wird einfach in ein Schlüsselfach geworfen.

sehr nette bedient und sehr freundlich

Alles war gut. Ich war zufrieden.

Eine Flug-Verspätung, die mich 50 Min. später am noch voll besetzten Goldcar- Schalter im Airport Lissabon erscheinen ließ, strrich mir den schon bezahlten Wagen und bot mir für unglaubliche 518€ ein Auto, was ich ablehnte. Daraufhin musste in L. noch eine Übernachtung suchen um dann noch mal am nächsten Tag neu (bei Goldcar) einen Wagen zu mieten, also einen 2. Vertrag abschließen und bezahlen. Schriftlich bekam ich nur die Antwort von Carjet, über die ich online den 1. Wagen gebucht hatte, dass ich die Doppelzahlung akzeptieren müsse. War wirklich Stress, teuer und keine gute Erfahrung, leider.

Alles super und komplikationslos gelaufen

Sehr gute Erfahrung - sind wie immer sehr zufrieden 😊👍

Schnelle, freundliche Abwicklung. Ganzer Prozess völlig unkompliziert.

Alles reibungslos geklappt. Danke vielmals.

Alles in allem, bin ich mit Goldcar sehr zufrieden, kann ich weiterempfehlen. Fahrzeug (Fiat 500) wurde in einer Woche 600km ohne Probleme gefahren. Im Schnitt 6,0L/100km verbraucht. Fahrzeug war ziemlich angekratzt bei Abholung, doch waren diese Kratzer alle sauber im Protokoll (Tablet) vermerkt.
Das personal war freundlich, ja es wurde versucht für 123€ Aufpreis die schon über in Deutschland abgedeckte Selbstbeteiligung erneut abzusichern, dennoch nicht aufdringlich. Abgabe auch ohne Probleme, es wurde nicht mit der Lupe gesucht oder unter der Stoßstange nach Kratzern gefühlt (alles schon mal bei anderen Anbietern gehabt).
Was mir gar nicht gefällt ist das fehlende Reserverad, es gibt auch keine Alternative hierzu (Tire-Kit mit Kompressor/Dichtmittel). Sollte es zum Plattfuß kommen, steht man nach Murphy's law im Nirgendwo ohne Handy-Empfang und kommt nicht weiter. Diese Policy gilt es dringend zu überarbeiten, denn die "Angst" fährt immer mit, auch wenn die Wahrscheinlichkeit gering ist, dennoch wäre ein Tire-Kit die einfache Lösung.

Goldcar kann ich weiterempfehlen. Alles lief reibungslos ab wie vorher gebucht.

Unfreundliche Bedienung in schlechtem Englisch.
Der verfügbare Betrag auf der Kreditkarte war zu klein und die Mitarbeiterin konnte/wollte keine Auskunft geben, ob wir zu dem Zeitpunkt noch von dem Deal zurücktreten können und ob der bereits gezahlte Betrag (400CHF) rückerstattet wird.
Mitarbeiterin wollte sich meine abgeschlossene Rückversicherung mit der AXA gar nicht anschauen und der Wagen wurde nur ausgehändigt, weil ich zusätzlich eine überteuerte Versicherung (260EUR) abgeschlossen habe.
Keine Aufbewahrung der platzraubenden Kofferraumabdeckung am Schalter möglich. Wir mussten diese Abdeckung die ganzen Ferien mittransportieren.

Zusätzliche Gebühren für Autobahnbenutzung und für Reinigung. Bei der Abholung wurde mit keinem Wort erwähnt, dass der Wagen gereinigt werden muss. Auch ein Protokoll mit den vorhandenen Schäden wurde nicht erstellt, da ich ja nun die rundum sorglos Versicherung hätte.
Abgebuchter Schlussbetrag auf der Kreditkarte höher als bei der Rückgabe vereinbart (50EUR für Reinigung waren vereinbart, abgebucht wurden 137.60EUR). Wahrscheinlich Autobahngebühren, aber da ich keine Abrechnung erhalten habe, kann ich nicht nachvollziehen, für was dieser Betrag abgebucht wurde.

Nach zahlreichen Anmietung weltweit (Israel, Gran Canaria und sogar Indien) war dies mit Abstand das schlechteste Mieterlebnis. Nirgendwo sonst wurde die Reinigung in Rechnung gestellt, nirgendwo sonst waren die Mitarbeiter so unfreundlich und nirgendwo sonst musste eine so hohe Sicherheit hinterlegt werden (1800EUR). Das wird doch nur gemacht, um den Leuten Schäden abzubuchen, die nicht von ihnen verursacht sind und auf mangelnde Wartung zurückzuführen sind. Warum wird eigentlich ein so hoher Betrag reserviert, wenn die Agentur alle meine Daten (inkl. Wohnort) hat? Wahrscheinlich nur, weil es für Goldcar bequemer ist und der Kunde dann in der Beweispflicht ist und das Geld via Anwalt zurückfordern muss, was wohl selten jemand macht.

Betrügerische Machenschaften und extrem schlechter Service.

Aufpassen!
Auch bei uns hat Goldcar einfach unsere Kreditkarte mit über ! 300 ! Euro belastet aufgrund einer angeblich abgeschlossenen zusätzlichen Versicherung. Wir hatten schon einen Vollschutz über Check24 und haben das nie gebucht!!! Insgesamt sind diese Kosten höher als der eigentliche Mietpreis. Eine bodenlose Frechheit. Nie wieder. Auch wenn wir wahrscheinlich keine Chance haben es zurückzubekommen, rate ich euch allen diesen Anbieter zu meiden!!!!!

Warnung!
Cardelmar/Goldcar belastet Ihre Kreditkarte zu Unrecht mit Versicherung "Superrelax" und Flughafengebühr, obwohl Sie alles schon vorher bezahlt haben.
Die fügen das in den von Ihnen unterschriebenen Anmietvertrag nachträglich ein, damit die Kreditkartenfirma es nicht zurückbuchen kann.
Nie wieder. Ich werde den Rechtsweg beschreiten auch wenns nur 250€ waren.

ABZOCKE DURCH NÖTIGUNG - NIE WIEDER GOLDCAR !!!

Wenn ich keine Zusatzversicherung abschließe bekäme ich auch kein Fahrzeug. Wenn es mir nicht passt, solle ich verschwinden!

ABZOCKE DURCH NÖTIGUNG - NIE WIEDER GOLDCAR !!!
Vertrag günstig über Car del Mar gebucht (84€ für 7 Tage)
und am Schalter zu überhöhten Kosten genötigt worden (zusätzlich über 200€ !!!)
- Flughafengebühr (21€) obwohl eigentlich inklusive
- Aktivierung e-toll (12€) lt Aussage der Goldcar Mitarbeiterin ist etoll nötig weil es angeblich keine andere Zahlungsmöglickeit gibt - ist natürlich gelogen - man kann cash oder mit Kreditkarte bezahlen
- zuätzlich wird dadurch eine Kaution für Autobahngebühren in Höhe von 75€ belastet
- Kaution für die Tankfüllung liegt bei 48€
- Versicherung
alt. 1.200€ Kaution oder 170€ fällig
lt Mitarbeiterin würde jeder Kratzer der selbst oder fremd versursacht wurde teuer zu bezahlen sein „ab 600€ werden dafür fällig“)
Zusätzlich hat man noch völlig unnötige Wartezeiten bei Abholung und Rückgabe weil beides schlecht organisiert bzw völlig unterbesetzt gearbeitet wird.
NIE WIEDER GOLDCAR !!!

Ich habe vor Antritt der Reise über CarDelMar ein Fahrzeug für 14 Tage gemietet, bei Goldcar. Leider hatte sich unser Abflug um einen Tag verzögert, so daß ich am Abholtag nicht das Fahrzeug abholen konnte. CarDelMar wurde von mir telefonisch informiert, konnte aber Goldcar nicht erreichen?
Am nächsten Tag wurde mir die Fahrzeugübergabe verweigert, mit der Begründung ich hätte das Fahrzeug nicht abgeholt, ich müsse jetzt neu anmieten.
Mir wurde dann das selbe Fahrzeug mit einen 50%-igen höheren Preis neu vermietet, nur mit einer Grundversicherung. Vorher wurde noh versucht, mir größere PKW´s zu vermieten, mit Hinweis auf meine geringe Deckungssumme meiner Kreditkarte aber aufgegeben.
Auch der Hinweis auf eine Website mit den aktuellen Preisen von Goldcar wurde negiert, leider konnte ich nicht noch einmal online mieten, der mögliche Anmietzeitraum begann erst mit dem folgenden Tag.
Hinweis: Die Parkhausebene war übervoll, es mußte sogar in den Fahrgassen geparkt werden!

Zusammenfassung: Goldcar nutzt gnadenlos alle Ahnungslosigeiten und Unzulänglichkeiten aus. Ich empfehle allen Geprellten, sucht einen Anwalt auf, und lasst den ihren Job machen. Ich habe bis jetzt immer mein Geld zurück bekommen!

Antes de iniciar minha viagem, aluguei um veículo por 14 dias através da CarDelMar, com a Goldcar. Infelizmente, a nossa partida atrasou-se um dia, pelo que não pude levantar o veículo no dia da recolha. Informei a CarDelMar por telefone, mas não consegui falar com a Goldcar?
No dia seguinte, recusei-me a entregar o veículo, alegando que não o tinha recolhido e agora tenho de o alugar novamente.
Fui então alugado novamente o mesmo veículo a um preço 50% superior, apenas com seguro básico. Antes disso, tentou-se alugar carros maiores para mim, mas como meu cartão de crédito não estava coberto o suficiente, eles desistiram.
Também foi negada a referência a um site com os preços actuais da Goldcar, infelizmente não pude voltar a alugar online, o possível período de aluguer só começou no dia seguinte.
Nota: O nível do estacionamento estava superlotado, você ainda teve que estacionar nas linhas do bonde!

Resumo: Goldcar explora impiedosamente toda falta de noção e inadequações. Recomendo a todos que foram enganados que procurem um advogado e os deixem fazer seu trabalho. Eu sempre tenho meu dinheiro de volta até agora

Wie aus 170 € auf einmal 580 € werden und warum man eigentlich keine Chance hat dies zu verhindern

Die vielen negativen Bewertung von Goldcar / InterRent sind bekannt,hier brauche ich also keine weiteren Worte zu verlieren (in unserem Fall Flughafen Funchal). Auch Goldcar direkt zeigt sich natürlich wenig einsichtig (was mich nicht überrascht). Zwei Dinge regen mich dann aber doch auf:

1. Eigentlich hat man nur geringe Chancen dies zu verhindern. Warum ? Weil die Unterschrift digital erfolgt und man im Prinzip den Vertrag vorher nicht zu sehen bekommt. Eine Reklamation nachher macht dann natürlich wenig Sinn, da man sich immer darauf berufen kann dies wurde ja so unterschrieben. In unserem Fall wurden sämtliche Upgrades/Versicherungen mündlich abgelehnt (wir hatten uns ja vorher informiert) und auch das Schreiben seitens „billiger-mietwagen.de“ in der Landessprache, dass keine Upgrades gebraucht werden hat offensichtlich niemanden interessiert. Bei den 411 € die abgebucht werden sollten wurde uns auch versichert, dass es sich hierbei um die Kaution handelt die nach Rückgabe des Autos wieder rückerstattet wird…
2. Die Verhältnismäßigkeit: Dass nicht alles ganz sauber läuft kann ich noch verstehen. Aber wenn man dann bei einer 170 € Buchung angeblich nochmal 411 € Upgrades / Versicherungen vor Ort bucht ist schon sehr dreist. Wir reden hier nicht von 10% Aufschlag sondern von knapp 250% !
Fazit: Lasst die Finger weg von InterRent / Goldcar. Selbst wenn man aufpasst wäre mir das Risiko zu groß, dass doch noch irgendwelche Kosten auftreten und dann vermutlich auch mit richtigem Aufschlag. Sowas ist defacto kriminell.