Habe vor 2 Jahren meine Hüllen hier bestellt und bin mehr als zufrieden. Nun wollte ich wieder hüllen bestellen für mein neues Handy, nur leider versendet ihr wohl nicht mehr nach Deutschland. Sehr sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe mehrfach bestellt und bis jetzt nichts zum meckern gehabt. Neulich habe ich sogar ein Bug auf der Seite gefunden und eine Mail geschrieben. Das Problem wurde super schnell behoben und ich bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Warte seit einer Woche auf meine Bestellung, habe Ende Dezember bestellt und geschrieben wurde das ich meine Sendung am 13.01. voraussichtlich bekomme. 1-2 Tage Verzug kann ich noch verstehen da ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wunderschön gestaltet, auch für individuelle Wünsche geeignet, da es ja verschiedene Hunderassen gibt. Alle haben sofort mich und meinen Hund erkannt. Super Idee fürs Handy, Farben und Haltbarkeit sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Gocase®, we turn ideas into unique and customized gocases that our community can wear and express their lifestyle. Yep, no more boring cases! From starting in 2016, we have ignited self-expression in more than 5 Million+ people around the globe:) Our aim is to reach as many people as possible worldwide so our message becomes universal. With Gocase®, Go As Yourself, Unique In Your Own Way!
Kontaktinformationen
Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017RC, Amsterdam, Niederlande
- support@shop-gocase.com
- gocase.com
4,1
Gut
5525 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super und Kundendienst 1A
Also ich muss als erstes das Unternehmen einmal hoch loben! Der Kundenservice ist sehr nett , hilfsbereit und ich bekam schnelle Hilfe.
Nachdem meine erste Hülle leider fehlerhaft war, wurde mit mir sehr schnell Kontakt aufgenommen und ich durfte mir ohne Probleme eine neue Hülle aussuchen , die sogar innerhalb eines Tages bei mir ankam.
Die neue Hülle ist top Verarbeitet und passt perfekt auf das Handy. Mittlerweile bin ich überzeugt und würde dort jederzeit wieder bestellen ☺️
14. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Sarah
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Unsere Hüllen werden aus hochwertigem TPU und einwandfreier Druckqualität hergestellt und haben eine Garantie, also keine Sorge, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Great service
10. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hello!
With your 5 star rating we know we are on the right track to always offer the best service to our 6th star, which is you!
Thank you very much for evaluating our services and count on us always!
Wie gesagt Produkt ist völlig in…
Wie gesagt Produkt ist völlig in Ordnung tut seinen Zweck. Nur die ständige Erinnerung an eine Bewertung nervt etwas.
Hier kann man gerne noch nacharbeiten.
23. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Game war nur Datenfang!
Game war nur Datenfang!
Kein Button funktionierte, keine Handyhülle, kein Rabatt!
Es geht, wie immer, lediglich um den Datenklau.
Heutzutage verschekt keiner mehr was.
20. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Marc
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bitte überprüfen Sie die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team''.
Vielen Dank im Voraus,😉.
Das Gocase-Team.💕
Habt ihr keine hüllen für das neue…
Habt ihr keine hüllen für das neue Samsung galaxy a53??
Für alle Samsung galaxy modelle habt ihr hüllen..schade
17. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, ich hoffe, es geht Ihnen gut.✨
Es tut uns leid, dass wir Ihr Modell im Moment nicht verfügbar haben, aber keine Sorge, unsere Fabrik expandiert, und bald werden wir mehr Modelle verfügbar machen.
In der Zwischenzeit, halten Sie sich mit unserer Website, wir haben immer Neuigkeiten und Zubehör, das von fast jedem Modell verwendet werden kann.💕
Hülle für Galaxy A51
Hülle für Galaxy A51 bestellt.
Steht auch überall, nur nicht auf der Hülle selbst.
Da steht 51 5G.
Die Hülle passt an der Kameraaussparung nicht.
Ärgerlich für so eine teure Hülle.
Update 17.08.22
Kontakt mit dem Kundenservice war sehr hilfreich.
Da man mir nicht versprechen konnte, eine passende Hülle zu senden, bekam ich schnell meine Zahlung zurück überwiesen.
16. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Uta
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben eine E-Mail an den angegebenen Kontakt geschickt und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Ich bin sehr zufrieden mit den…
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten die ich mir bisher gekauft habe.
14. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin begeistert :)
Alles super sicher und super schnell :)
Die Hülle ist auch qualitativ und schützt wirklich gut :)
13. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service
13. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Dear customer
We are sorry for what happened and we would love to help you, but we cannot find the information to contact you, so we kindly ask you to contact us through our help center.
To contact our Customer Service, you can submit a request by filling out a form through this link: https://support.shop-gocase.com/hc/en-us/requests/new
Thank you in advance
The Gocase team. 💕
Innerhalb von 2 Wochen ist die…
Innerhalb von 2 Wochen ist die Handyhülle auseinander gefallen. Nie wieder!
10. August 2022
Antwort von Gocase
Hallo, Busem
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und können Ihnen so gut wie möglich helfen.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Lieferung um einiges später als erwartet aber war das Warten wert
Ich wollte meine letzte Erfahrung gerne aktualisieren. Ich hatte am 17 Juli bestellt und in der Email stand ein Lieferdatum bis zum 30 Juli und jeden Tag sehnsüchtig zum Briefkasten und wurde enttäuscht. Heute ist sie aber gekommen, sie ist super schön, also für alle, deren Lieferdatum in der Mail überzogen wurde, keine Sorge, etwas Geduld und dann kommt sie. Es gibt momentan auch viele Verzögerungen bei DHL, dafür kann Gocase nichts :)
8. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch ich kann mich bei denen einreihen
Auch ich kann mich bei denen einreihen, die bestellt und bezahlt haben, die Hüllen aber noch nicht da sind. Bestellt am 18.07.22, Lieferdatum sollte der 30.07. sein. Aber noch nichts. Auf meine Email wurde auch nicht geantwortet.
Als ich das erste Mal da bestellt habe, lief alles reibungslos. Sehr enttäuschend diesmal!
3. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Nadine
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.🤍
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Habe am 16.07.22 bestellt
Habe am 16.07.22 bestellt, Lieferdatum war der 27.07 angegeben. Habe immer noch nichts bekommen und es ist schon alles bezahlt. Finde ich eine Frechheit. :(
1. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Anna-Lena
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.🤍.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Ich habe am 03.07.22 eine Harry Potter…
Ich habe am 03.07.22 eine Harry Potter Hülle bestellt. Pünklich angekommem habe ich leider Mangel an meiner Hülle festgestellt. Ich habe darauf hin Gocase direkt eine Email zukommen lassen am 17.07.22 die leider nicht beantwortet würde. Am 22.07.22 habe ich Ihnen nochmal eine Email zukommen lassen, die leider auch wieder unbeantwortet blieb. Ich finde das der Kundenservice eine einziehe Frechheit ist. Die Hüllen von Gocase sind zudem nicht sehr günstig. Gocase intressiert sich für die Zufriedenheit seiner Kunden wohl eher weniger, weil Bezahlt ist die Hülle ja schon. Ich werde kein zweites mal mehr bei Gocase bestellen, finde es einfach enttäuschend.
Update:
Der Kundensupport hat sich auf diese Bewertung bei mir gemeldet und mir einen Ersatz angeboten. Ich habe den Ersatz kostenlos und sehr schnell zugesendet bekommen. Die Hülle war diesmal im Guten zustand und seit dem bin ich damit sehr zufrieden.
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Stefanie
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie uns nicht kontaktieren konnten, aber keine Sorge, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, daher bitten wir Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu überprüfen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Neues Case erhalten
Nachdem ich hier meine Bewertung abgegeben habe, wurde ich von GoCase kontaktiert und habe schließlich eine neue Hülle geschickt bekommen. Ich bin gespannt wie lange sie hält! Die alte Hülle war im direkten Vergleich zur neuen Hülle sehr stark verfärbt.
Der Kontakt war sehr nett. Die Lieferung des neuen Case erfolgte sehr zügig.
25. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Everything was just fine
Everything was just fine. Fast delivery. The customer service is really friendly.
19. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr dankbar
Ich bin sehr dankbar, alles gute für euch.
19. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
schlechte Qualität
schlechte Qualität, unterirdischer Service!
Nach noch nicht einmal 6 Monaten waren beide bestellten Hüllen defekt.
Nach Kontakt zum Kundenservice wurde eine Ersatzlieferung versprochen welche nach Monaten immer noch nicht eingetroffen ist.
Mehrfacher Kontakt zum Kundenservice …
wurde immer wieder vertröstet.
Zuletzt wurden die mails überhaupt nicht mehr beantwortet.
Kann ich auf GAR KEINEN FALL EMPFEHLEN
vor allem nicht bei dem Preis!
17. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Hannah
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und können Ihnen so gut wie möglich helfen 🤍.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Harry Potter Hülle
Ich habe mir die anpassbare Hülle mit Harry Potter Motiv bestellt. Sobald ich meine Bestellung abgesendet hatte, habe ich auch sogleich eine Bestätigungsmail erhalten. Die Hülle war sehr schnell bei mir. Aber das erwartet man auch bei einem Versandpreis von 25.- 🥴 Der Druck der Hülle ist sehr schön. Ich werde der Hülle Sorge tragen und meine Handyhüllen abwechseln, damit sie solange wie möglich schön bleibt. Für den Preis hoffe ich sehr, dass der Druck nicht allzu schnell abgeht. Alles in allem habe ich positive Erfahrungen mit Gocase gemacht. 👍🏻
13. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Larissa
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, deshalb haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.