Habe vor 2 Jahren meine Hüllen hier bestellt und bin mehr als zufrieden. Nun wollte ich wieder hüllen bestellen für mein neues Handy, nur leider versendet ihr wohl nicht mehr nach Deutschland. Sehr sc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe mehrfach bestellt und bis jetzt nichts zum meckern gehabt. Neulich habe ich sogar ein Bug auf der Seite gefunden und eine Mail geschrieben. Das Problem wurde super schnell behoben und ich bek... Mehr ansehen
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Warte seit einer Woche auf meine Bestellung, habe Ende Dezember bestellt und geschrieben wurde das ich meine Sendung am 13.01. voraussichtlich bekomme. 1-2 Tage Verzug kann ich noch verstehen da ich... Mehr ansehen
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Wunderschön gestaltet, auch für individuelle Wünsche geeignet, da es ja verschiedene Hunderassen gibt. Alle haben sofort mich und meinen Hund erkannt. Super Idee fürs Handy, Farben und Haltbarkeit sch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Gocase®, we turn ideas into unique and customized gocases that our community can wear and express their lifestyle. Yep, no more boring cases! From starting in 2016, we have ignited self-expression in more than 5 Million+ people around the globe:) Our aim is to reach as many people as possible worldwide so our message becomes universal. With Gocase®, Go As Yourself, Unique In Your Own Way!
Kontaktinformationen
Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017RC, Amsterdam, Niederlande
- support@shop-gocase.com
- gocase.com
4,1
Gut
5525 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung nicht gekommen und keine Infos…
Ich hab am 14.06 eine Hülle bestellt und als Lieferdatum wurde der 23.06 angegeben, bis heute ist nichts gekommen. Auf mehrere emails die ich geschrieben habe, gab es keine Antwort und auch eine Sendungsverfolgung hab ich nicht bekommen! Nicht zu empfehlen leider. Wenn man wenigstens eine Antwort bekommen würde wie lang es dauert aber so…
Bestellnummer: #1410143099106
+++Update 12.07.2022+++
Dank dieser Bewertung hat sich der Kundenservice bei mir gemeldet und immerhin die Hülle nochmal neu verschickt, und nach über 1 Monat ist sie heute nun angekommen. Die Qualität scheint gut zu sein… deshalb 3 Sterne statt 1 Stern, aber das mit der ewigen Lieferzeit trotz anderer Angaben ist leider ein Witz….
29. Juni 2022
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Antwort von Gocase
Hallo, Klebio
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.🤍.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Schöner Druck nach 5 Monaten Hülle Defekt
Wir hatten für ein iPhone 13 mini in November 2021 3 Hüllen bestellt, der Druck ist sehr schön geworden aber...
Leider sind nach gerade mal 6 Monaten mittlerweile alle 3 Hüllen mit einem Starken Gelbstich, und alle 3 in der Mitte links und rechts defekt "das Rückteil hat sich vom Gummi Schutz gelöst!".
Leider ist keine Reaktion auf diesem defekt vom Hersteller, nur "Bitte beachten Sie, dass die Garantie für dieses Produkt für TPU-Hüllen gilt: 90 Tage für Vergilbung und ein Jahr für Druckprobleme."
Kann ich nicht empfehlen!!
28. Juni 2022
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Antwort von Gocase
Hallo, Bernhard
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben eine E-Mail an den angegebenen Kontakt geschickt und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Super Kundenservice nach Reklamation
Nachtrag:
Der Kundenservice konnte trotz fehlender Bestellnummer meine Bestellung ausfindig machen und hat mir eine neue Hülle zugeschickt. Aufgrund technischer Probleme verzögerte sich alles etwas, deshalb gab es als Entschuldigung noch einen farbenfrohen Stoffbeutel von gocase mit dazu.
Ich hoffe sehr, dass die neue Hülle jetzt länger hält, da ich sie wirklich sehr robust und hübsch finde.
Erste Version:
Ich habe meine Hülle Mitte Februar 2022 gekauft. Vor einigen Tagen hat sich an der einen Seite leider schon die Umrandung vom Rücken der Hülle gelöst, dadurch kommt jetzt eine Menge Dreck an die Unterseite des Handys, obwohl die Passform vorher so schön war. Versand war ebenfalls top und schnell. Aber für den Preis bin ich sehr enttäuscht, dass sie jetzt schon kaputt ist.
Da ich die Mail nicht mehr auffinden kann weiß ich auch nicht, wie ich den Support kontaktieren soll. Eine neue Hülle möchte ich mir nicht kaufen, wenn die nächste 35€ auch wieder nur 4 Monate hält. Sehr schade.
26. Juni 2022
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Antwort von Gocase
Hallo, Paula
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben eine E-Mail an den angegebenen Kontakt geschickt und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Hülle als Geschenk am 11.5. bestellt und nicht erhalten
Hülle als Geschenk am 11.5. bestellt, sollte am 22.5. geliefert werden. Ware nicht angekommen. Auf 1. EMAIL bekam ich als Antwort, das Case würde nächste Woche ankommen. Nichts
Auf 2.Mail nur eine automatische Antwort: Man setze sich mit mir in Verbindung.
Wieder nichts, weder Ware noch Rückzahlung
Das geht gar nicht
VERBESSERUNG AUF 5 STERNE
Nach Schwierigkeiten mit der Kontaktaufnahme hat es doch noch geklappt. Case war per Express durch Fedex innerhalb 1 Woche da.
Wunderschön, passgenau und die Freude war riesengross
8. Juni 2022
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Antwort von Gocase
Hallo, Elisabeth
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.🤍.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot team'' zu lesen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Soweit zufrieden aber der große…
Soweit zufrieden aber der große Buchstabe ist leider nicht eben mit der Hülle. Daher bleiben Fussel und Co. schnell hängen, das ist schade.
3. Juni 2022
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Antwort von Gocase
Sehr geehrter Kunde
es tut uns leid, was passiert ist, und wir würden Ihnen gerne helfen, aber wir können keine Informationen finden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Daher bitten wir Sie, uns über unser Hilfe-Center zu kontaktieren.
Um sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, können Sie über diesen Link ein Formular ausfüllen: https://support.shop-gocase.com/hc/en-us/requests/new
Wir danken Ihnen im Voraus
Das Gocase-Team. 💕
Es hat alles geklappt.
19. Mai 2022
Perfect work
12. Mai 2022
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Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung und sehr schön :)
11. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfect product and fast delivery!
9. Mai 2022
Alles war super, außer:
Alles war super, außer: die Lieferung dauerte 3 Tage länger als avisiert.
7. Mai 2022
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Warte seit 37 Tagen auf meine…
Warte seit 37 Tagen auf meine Bestellung. Habe weder Bestell-, noch Versandbestätigung erhalten.
7. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Larissa
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.🤍.
Vielen Dank im Voraus,😉.
Das Gocase-Team.💕
Alles sehr schön und gut verarbeitet
5. Mai 2022
The Farbe nicht wie die Erwartungen
3. Mai 2022
Antwort von Gocase
Hallo, Zamira
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus,😉.
Das Gocase-Team.💕
Schöne Hülle aber unprofessioneller Eindruck
Als die Hülle dann endlich ankam, war sie sehr schön und hochwertig. Allerdings wirkte die ganze Abwicklung sehr unprofessionell und Zwischenzeitlich dachte ich sogar das wäre ein Scam. Nach der Bestellung bekam man nicht mal eine Bestätigungsmail und dann war der Status tagelang bei 80 Prozent Fertigstellung. Das voraussichtliche Lieferdatum wurde auch längst nicht eingehalten. Hin und wieder ein Statusupdate per Mail zum Bestellstatus wäre toll gewesen. Wie gesagt die Hülle an sich war sehr schön, aber angesichts der unsicheren Lieferung würde ich mir das nochmal überlegen erneut bei gocase zu bestellen.
3. Mai 2022
Antwort von Gocase
Hallo, Patricia
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.🤍.
Vielen Dank im Voraus,😉.
Das Gocase-Team.💕
Ich habe mir 5 Hüllen bestellt und alle…
Ich habe mir 5 Hüllen bestellt und alle sind einfach fantastisch geworden.
29. April 2022
Ware leider nicht erhalten
21. April 2022
Antwort von Gocase
Hallo Christin.
Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.🤍.
Vielen Dank im Voraus,😉.
Das Gocase-Team.💕
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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