GNV Bewertungen 3.169

Alles war perfekt.wir sind von neapel nach palermo und 2 Wochen später zurück gefahren.Beide fähren waren mehr als eine Stunde früher da als angegeben.
Das Personal war freundlich.
Alles war sehr sauber.
Kabinen gut temperiert.
Wenn man im Bett lag,merkte man nicht,dass man auf einem Schiff ist.
Das einchecken war völlig problemlos.
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht,wahrscheinlich sind das notorische meckerer,denen nichts passt.
Wir sin schon mit mehreren Reedereien gefahren,davon war die GNV die beste

Nach all den negativen Rezessionen sind wir etwas sorgenvoll auf die Fähre (Auriga) von Genua nach Palermo gefahren. Dass die Abfahrtszeit eine Stunde eher erfolgt, darüber wurden wir zwei Wochen vor Abreise sowohl per sms als auch per E-Mail informiert und zur Erinnerung nochmals eine Woche vor Anreise. Die Anfahrt zum GNV Terminal war gut ausgeschildert und die Wartezeit im Hafen zwar etwas länger, was aber an unserer frühen Anreise lag. Wir bekamen beim Check in nach der Passkontrolle unsere Vouchers für die Kabine und das Essen, dass wir als Vollpension über direct Ferries vorgebucht hatten. Die 4 er–Kabine war für uns Zwei ausreichend groß mit einer Nasszelle, Handtüchern und Duschgel. Ein wenig in die Jahre gekommen und dementsprechend nicht mehr ganz frischem Teppichboden waren die Betten aber bequem, frisch und sauber. Es handelt sich hier ja auch um einen Schlafplatz auf einer Fähre und nicht um ein Kreuzfahrtschiff!
Das Essen im Selbstbedienungsrestaurant war reichlich, die Nudelgerichte al dente und der Fisch auf den Punkt gegart. Dazu eine überaus freundliche Bedienung, die sich dafür entschuldigte, dass wir die zusätzliche Vorspeise, die nicht in unserem Voucher enthalten war, extra bezahlen müssen.
Die Ausfahrt aus der Fähre lief gut organisiert ab, auch wenn die Ansagen welches Deck in welcher Reihenfolge abfahren konnte über die Lautsprecher nicht immer gut zu verstehen waren.
Den Stern Abzug gibt es, weil in unserer Kabine die Vibrationen vom Motor doch ziemlich stark zu spüren waren. Da es aber die günstigsten Kabinenplätze waren, kann es auch daran gelegen haben. Für die Rückfahrt werden wir sicher wieder mit GNV fahren, dann aber vielleicht eine etwas bessere Kabine wählen.

Wenn ich keinen geben könnte würde ich das machen. Für den Preis eine Frechheit.
Bei der Hinreise hatten wir Genua nach Palermo gebucht diese wurde laut gnv rechtzeitig storniert. Ja rechtzeitig für die aber man muss ja dann alles umplanen urlaub hat man ja nicht nur eine fähre gebucht. Wir durften dann von neapel aus fahren fast eine woche später. Also hotels umgeplant und route geändert. Nach anschreiben dass wir eine entschädigung möchten weil die überfahrt von neapel aus ja deutlich günstiger ist wurde uns nach über einem monat geantwortet dass wir einen gutschein über 80 euro für gnv bekommen. Als würde ich nochmal mit denen reisen.... Die differenz betrug über 200 euro.
Die rückfahrt hat einigermaßen gut geklappt mit riesen stau am hafen. Mit kleinem Kind ist das alles nicht zu enpfehlen.
Die Zimmer waren dreckig. Zigarettenstummel in mehrzahl unterm bett. Mussten das spiekzeug unserer tochter ständig waschen wen es am boden gelandet ist. Hatten gott sei dank eigene Bettwäsche zum drüberziehen dabei weil wir sowas schon gelesen hatten. Der Teppichboden ist total ecklig. Hunde pinkeln überall hin.
Restaurant total überteuert. Bei der Hinfahrt konnte alles nur mit Karte bezahlt werden was man erst erfährt nachdem man schon ewig in der schlange steht. Die meisten sachen die angeschrieben waren gab es nicht oder nicht mehr und vom ganzen eisschild waren nur 3 sorten da.
Unsere Tochter kann noch nicht gut laufen und wir haben uns gar nicht getraut sie auf dem eckligen abzusetzen weil wir nicht wollten dass sie im dreck und hundepipi spielt. Wirklich eklig.
Zu den aktivitäten.
Ein pool aber ohne wasser hat uns nicht gestört aber naja.
Kino und Bar aber ohne kino funktion die oberen aufenthaltsplätze darin waren abgesperrt leider. Denn die schiffe sind überfüllt ohne ende die gäste mit kabine können außerhalb der kabinen nirgends platz finden weil die anderen leute dort ihre schlafplätze besetzen. Sogar in den Zwischenräumen bauen die leute ihre lager auf. Oben auf dem Außendeck kann ma eig. Gut aushalten aber auch nur im stehen weil viel zu wenug platz ist.
Zum auschecken wird man 2 stunden vorher aus seiner bezahlten kabine gescheucht weil sie sauber machen wollen und wartet im überfüllten massenauflauf auf das ankommen. Für alle kinder der reinste horror kein platz zum laufen alle aufeinander und wenn man pech hat ohne sitzplatz. Unverschämtheit. Kleine spielhalle zwar vorhanden aber nur ein automat in betrieb. Lounge bar zwar da aber nicht betrieb. Aufzüge zwar da aber auf einem schiff gar keiner in Betrieb und auf dem anderen 1 und 2. Wie man merkt eigentlich gute Ausstattung aber nicht gepflegt und hälfte nicht in Betrieb.
Gott sei dank fährt man über Nacht und schläft die zeit ab. Die Leute fahren nur mit dieser rederei weil es nicht viel anderes gibt.

Wir sind von Genua nach Tanger gefahren. Die Kabine für Menschen mit Behinderungen war von der Größe her gut geeignet und das Badezimmer hatte eine behindertengerechte Ausstattung. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Snacks an der Bar waren in Ordnung, das Essen im Self Service Restaurant war einigermaßen zufriedenstellend. Die Ankunft war pünktlich.

Verbessert werden könnte die Assistenz bei der Ankunft. Als behinderte Frau musste ich mir einen Platz im Aufzug erkämpfen.

Wir fuhren von Genua nach Olbia.
Alles hat perfekt geklappt.
Mussten mit WoMo rückwärts auf die Fähre fahren, hat aber gut geklappt.
Durchsage [italienisch und englisch] war akustisch nicht zu verstehen, kamen aber auch so wieder runter.
Kabine war sehr sauber.

Finger weg von dieser Reederei! Gebucht Hin und Rückfahrt Civitavecchia - Palermo.

Beide Male wurde die Reise von Seiten der Reederei mit schwammiger Begründung gecancelt. Bei der Hinfahrt war für mich der Ausweichtermin der angeboten wurde zwar noch machbar (mit einem SCHLECHTEREN Angebot - Innenkabine, statt wie gebucht Aussekabine zum selben Preis!!).

Bei der Rückreise dasselbe SPIELCHEN. Es wurde allerdings ein Termin angeboten, der für mic zeitlich nicht machbar war. DAS HAT SYSTEM bei denen.

Angesehen davon: Zustand der Kabine KATASTROPHAL! Dreckig, abgenutzt. Kein Warmwasser in der Dusche. Alles an Bord einfach nur speckig und abgegriffen. Das Essen im SelfService Restaurant absolut minderwertig und überteuert.
Ich kenne diese Schiffe seit über 20 Jahren. Das ist definitiv ein ABSOLUTER TIEFPUNKT, wenn nicht mal mehr der Termin eingehalten wird.

BITTE MACHT NICHT DEN FEHLER MIT DIESER REEDEREI ZU FAHREN. ES WIRD ZEIT, dass die Staatsanwaltschaft sich da mal genauer umschaut.

Ich bin das erste mal gefahren nie wieder ! Genova - Palermo lief alles schief Das Schiff das aller letzte
von Palermo Genova musste ich mit dem Auto zurück fahren sie haben mir die reise einfach Storniert ! 2 Wochen später hätten sie was gehabt einfach so stornieren die , ich werde die Firma verklagen sie müssen mir die reise bezahlen bitte nimmt nicht dieses GNV

Alles schief gelaufen. Halb fertige fähre zugelassen. Meine erste mal und letztes. I muss 1 Stern geben normale weiße -10.
Beispiel die Restaurant dort wolte auf jeden Kopf 3.50€ haben für Service erst dan werden wir bedient was ich abgelehnt hab.

wir haben eine Rückfahrt am 10. Aug.`24 von Palermo nah Genua gebucht. 24 Std. vor Abfahrt bekamen wir die Info das die Fähre nicht um 21,30h abfährt sondern um 01,15h. Tatsächlich fuhr sie erst um 02,30h am 11. Aug. Am 10.Aug. um 10.15h bei 38°bekamen wir eine Info das die Klimaanlage nur teilweise oder gar nicht funktioniert. Wie sollte man so kurzfristig umbuchen oder eine alternative suchen? Der Zustand der Fähren von GNV völligst runter gekommen, schmutzig, nicht zu Empfehlen. Preise für Verpflegung bei der Qualität komplett überzogen. Nie wieder.

Ich habe eine Woche vor der Reise von Barcelona nach Palma angekündigt, dass ich im Rollstuhl sitze, sowohl für die Hin- als auch für die Rückfahrt. Auf der Hinfahrt war bereits die Behindertentoilette kaputt. Auf der Rückfahrt nach über einer Woche auf Mallorca haben wir wohl die gleiche Fähre erwischt. Die Behindertentoillete war immer noch als defekt abgesperrt. Auf Nachfrage dürfte ich das WC in der "Kabine für Menschen mit Behinderung" (wir hatten Tickets fürs Deck)benutzen. Das WC in dieser Kabine war sehr ungepflegt, es gab weder Toilletenpapier, Tücher zu Händetrocknen, noch einen Mülleimer. Nach 3,5 Stunden Fahrt war niemand vom Personal zu finden, die Kabinen auf dem Deck sind für Rollstühle zu eng. Zudem gab kein Toilletenpapier und Handtücher mehr. Ähnlich bei der Hinfahrt, nachgefüllt wurde nach Abfahrt nicht mehr...Für mich hieß es ohnehin hoffen das ich bis Barcelona einhalten kann... Schade, Inklusion sieht anders aus!

Wir fuhren von Durrës nach Bari am 16.08. Und das Schiff startete mit einer Stunde Verspätung und kamm mit 2 Stunden Verspätung an! Die Klimaanlage in den Zimmern funktioniert nicht, die Zimmerböden stinken nach Nässe, die Gänge stinken, die Toiletten ekelhaft, also der Service eine Katastrophe! Das Servicepersonal sehr unfreundlich und beleidigend, also definitiv das letzte mal mit dem Anbieter!!

Es war dreckig auf dem Schiff in allen Ecken, Toiletten defekt, es hat gestunken und man hat sich nicht getraut hinzusetzen. Es war ekelhaft! Kein Vergleich zu balearia, nie wieder!

Bei der Überfahrt mit der Fähre „Bridge“ von Barcelona nach Palma wurde ich sehr enttäuscht. Das ganze Schiff war unsauber. Die Toiletten waren nicht benutzbar weil die alle voll waren. Man konnte auch nicht abziehen. Hände Waschen ging nur ohne Seife und Handtücher. Es war nichts da.

Ich habe mich mit einer offiziellen Beschwerde über meine Überfahrt von Tanger Med nach Civitavecchia, die am 12. August 2024 begann und am 15. August 2024 endete, an GNV angewendet.

Während der gesamten Reise litt unsere Reisegruppe unter einer defekten Klimaanlage an Bord des gesamten Schiffes. Die unerträglichen Bedingungen, insbesondere bei heißen Temperaturen auf See, führten dazu, dass wir als Passagiere erhebliche Unannehmlichkeiten und physisches Unwohlsein erleiden mussten. Die Situation war wirklich belastend und hat unser Reiseerlebnis erheblich beeinträchtigt.

Als zahlende Kunden erwarten wir einen höfflichen angemessenen Standard und eine komfortable Reise, insbesondere in Bezug auf grundlegende Einrichtungen wie die Klimaanlage. Die Tatsache, dass diese während der gesamten Überfahrt nicht ordnungsgemäß funktionierte, ist inakzeptabel und hinterlässt einen zutiefst negativen Eindruck bei mir und bei den Mitreisenden.

Ich habe mich offiziell beschwert und fordere angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und eine angemessene Kompensation für die Unannehmlichkeiten, die ich persönlich erleiden musste. Ich bin enttäuscht über den Mangel an Komfort und bitte um eine angemessene Rückmeldung zu meiner Beschwerde.
Wenn man uns als Menschen respektiert, soll man Maßnahmen ergreifen. Ich persönlich werde ich in Zukunft auf GNV verzichten.

die Klimaanlage ist sehr Kalt eingestellt
Service schlecht,die Deckenpanelen
Fallen runter Essen Nicht gut und teuer.
Urin Gerüche auf den Teppichboden und es stinkt in den Kabinen.
Nochmal nicht mehr mit diesel Schiff
Auf jedenfall empfehle ich persönlich nicht

Fähre war voll, wir hatten Tickets für die Fahrt gehabt, trotzdem hatten wir für den Tag kein Boarding card bekommen, wir mussten einen Tag in Almeria warten und da übernachten, die Passagiere erhalteten keine zuverlässige Informationen, es war Chaos pur. Die Mitarbeiter am Schalter waren unkommunikativ und hatten die Schalter zugemacht, vielleicht hatten sie selbst keine Informationen und haben sie auf Anweisungen aus Italien gewartet.....wir hatten diese schlechten Erfahrung an GNV reklamiert und wollten die verursachen Unkosten (Übernachtung, Verpflegung)durch GNV zurückerstattet bekommen, nach 3 Wochen erhalte och die Email, dass meine Anforderung abgelehnt wurden, ich gebe den Fall meinem Anwalt, GNV danke NIEEEE WIEDER!!!!!

Nie wieder mehr
Eine Katastrophe
Verspätung 20 h

Bewertung unserer Reise mit GNV von Barcelona nach Palma und zurück

Unsere Reise mit GNV begann vielversprechend, doch leider endete sie in einer absoluten Enttäuschung.

Hinreise: Barcelona nach Palma

Die Überfahrt von Barcelona nach Palma verlief größtenteils reibungslos. Besonders positiv war, dass wir alle gemeinsam im Auto auf die Fähre fahren durften, ohne dass es zu unangenehmen Kontrollen kam. Das Boarding war unkompliziert und zügig. Allerdings gab es kleinere Mängel, die den Gesamteindruck trübten. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn das Personal zwischendurch nach den sanitären Anlagen geschaut hätte, denn das Toilettenpapier war schnell aufgebraucht. Zudem mussten wir, obwohl die Fähre bereits in Palma angekommen war, noch eineinhalb Stunden an Bord warten. Dies führte zu unnötiger Frustration und machte den Eindruck, dass die Organisation etwas unkoordiniert war.

Rückreise: Palma nach Barcelona

Die Rückreise war hingegen das komplette Gegenteil und leider eine katastrophale Erfahrung. Bereits das Boarding war ein Chaos. Anders als auf der Hinfahrt durfte nur der Fahrer im Auto bleiben, während alle anderen Passagiere sich in einen überfüllten Warteraum begeben mussten. Die lange Wartezeit, um durch die Sicherheitsschleuse zu kommen, war extrem frustrierend und hätte besser organisiert werden müssen. Trotz einer massiven Verzögerung von zwei Stunden nach der offiziellen Abfahrtszeit schien das Schiff überhaupt nicht gereinigt zu sein. Bereits zu Beginn der Fahrt waren die Toiletten in einem miserablen Zustand – kein Toilettenpapier, überfüllte Mülleimer, und der Boden war verschmutzt.

Im Laufe der achtstündigen Fahrt verschlimmerte sich die Situation noch. Nach etwa drei Stunden breitete sich ein unerträglicher Gestank von Fäkalien auf Deck fünf aus, der sich immer weiter ausdehnte und sogar bis auf andere Decks vordrang. Selbst draußen auf dem offenen Deck war der Geruch deutlich wahrnehmbar, sobald jemand die Tür öffnete. Die hygienischen Bedingungen waren inakzeptabel und machten die Überfahrt zu einer Tortur.

Ein weiteres Ärgernis war das angeblich kostenlose WLAN, das für die ersten 15 Minuten angeboten wurde. Leider war das WLAN so schlecht, dass in dieser Zeit keine einzige Website auch nur ansatzweise geladen hat. Dies machte das Angebot praktisch wertlos.

Auch die Sitzplatzsituation in den Pullmansesseln war äußerst unbefriedigend. Es scheint, dass niemand kontrollierte, ob die Passagiere tatsächlich Tickets für die reservierten Plätze hatten. Dadurch kam es ständig zu Situationen, in denen wir fremde Personen von unseren Plätzen vertreiben mussten, die sich dann einfach auf den nächsten freien Platz setzten. Ein einfaches Kontrollsystem hätte hier Abhilfe schaffen können.

Fazit

Während die Hinreise noch einigermaßen akzeptabel war, war die Rückreise mit GNV eine absolute Zumutung. Die Organisation beim Boarding, die unzureichenden hygienischen Bedingungen an Bord und das unzureichende WLAN-Angebot lassen uns von weiteren Reisen mit GNV Abstand nehmen. Die Fähre war schlichtweg überfüllt und die Hygiene an Bord unzumutbar. Wir hoffen, dass GNV diese Kritik ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen vornimmt, um zukünftigen Passagieren eine angenehmere Reise zu ermöglichen.

Unsere Klima im Zimmer war kaputt. Sind gereist mit 2 kleinen Kinder. Wurde nur gesagt wenn das Schiff losfährt würde diese funktionieren. Am nächsten Tag sind wir zur Rezeption
Warum wir denn davor den Tag nichts gesagt haben. Und dann kam ein Techniker sagte die wäre kaputt. Sollen ein neues Zimmer bekommen. Haben aber keins bekommen weil das würde sich ja nicht mehr lohnen. Und die hätten auch keine freien Zimmer. Obwohl wir ja dafür bezahlt haben. Die haben sich überhaupt nicht bemüht. Einmal und nie wieder. Vor allem die Yasemine sehr unprofessionell.

Sehr schlechte Erfahrung mit GNV Fähren auf der Strecke Durres-Bari

Leider habe ich in den letzten beiden Jahren sehr enttäuschende Erfahrungen mit GNV Fähren gemacht. Im August 2023 hatte meine Fähre auf der Strecke Durres-Bari eine Verspätung von 6 Stunden. Ich hoffte, dass dies ein einmaliger Vorfall war und entschied mich, im August 2024 erneut mit GNV zu reisen. Doch dieses Mal war es noch schlimmer: Die Fähre hatte eine Verspätung von 7 Stunden!