GNV Bewertungen 3.169

Katastrophal: Überfahrt von Genua nach Palermo und zurück. Dreckig, unfreundliches Personal, unterirdisches Essen, Organisation noch nie so schlecht erlebt! Pfui Teufel!!!!

Wir sind Richtung Palma Personal und freundlich an Deck lösen sich Schrauben der Reling. Insgesamt die Böden dreckig der Aufzug so in die Jahre gekommen das mann meint der bleibt gleich stecken. Die Zimmer keine Handtücher Dusche Waschbecken voller Kalk und Gelber Flecken Bettwäsche dreckig Lampen kaputte die Ecken voller Dreck wir. Wir haben uns so dreckig gefühlt das wir am nächstes Rastplatz duschen sind und alle Klamotten gewaschen haben. Da is jede Tankstelle sauberer.
Essen unverschämt teuer für kaltes ungenießbares Essen.

Genau so war die Rückfahrt auch bin froh das wir heile und gesund zurück gekommen sind.

Kabine mit Hund gebucht. Dann das böse Erwachen: "Diese Kabine können Sie mit Hund nicht beziehen." "Dann geben Sie mir eine andere Kabine." "Nein gehen Sie auf Deck 9" (im Freien) Eine Mitarbeiterin im Kampfmodus! Nach dem Motto: Das einzige was stört ist der Kunde! Leider der denkbar schlechteste Start der Urlaubsreise, garniert mit einer aggressiven Servicemitarbeiterin. Den Weißwein um den Stress zu milder gab's dann auch nur warm ....

Wir buchten hin u Rückfahrt nach Genua /tunis
Fähre hatte Verspätung !!! Essen ist Katastrophe u richtig teuer für Lasagne u Nudeln mit brocoli haben wir 50 euro bezahlt!!!!!! Essen war Eckelhaft u kalt !!!!! Service null für die Fahrt hin u zurück haben wir 2 pers fast 1100 Euro bezahlt

Wir hatten Hin- und Rückfahrt Genua/Barcelona gebucht.
Fünf Minuten nachdem die Fähre in Genua abgelegt hatte, erhielten wir eine SMS mit der Mitteilung, dass die Rückfahrt nicht zum gebuchten Termin stattfinden wird, sondern mehr als einen Tag später! Das ist uns nicht möglich, sodass wir uns nun um eine andere Möglichkeit kümmern mußten, zum gebuchten und geplanten Datum irgendwie von Barcelona nach Österreich zu kommen. Wir waren schon mit vielen Fähren unterwegs, da wir immer mit Auto reisen, aber etwas derartiges ist noch nie passiert.
Die Überfahrt von Genua nach Barcelona war fürchterlich, diese Fähre hat im Verhältnis zu allen anderen Fähgesellschaften, mit denen wir schon reisten, eine unterirdische Qualität, eigentlich Sub-Standard.
Die Kabine (Außenkabine 2 Personen): winzig, keine Ablagemöglichkeiten, nicht ein einziger Haken, um Jacken oder Taschen aufzuhängen, alles klappert unentwegt. Die WC-Brille habe ich selbst mit Desinfektionstüchern geputzt, der Deckel war aber lose und die Fläche dahinter auch verdreckt. Erst beim ersten Versuch, das WC zu benützen, merkte man, dass die Klospülung nicht funktionierte, bzw. der Knopf sich nicht drücken ließ. Man schickte einen Arbeiter, der sich bemühte, den Knopf zu reparieren, wonach die Spülung auch 2 mal funktionierte. Um 21.30 Uhr ließ sich der Knopf wiederum nicht betätigen, wieder zur Reception, wieder kam der Arbeiter. Diesmal dauerte die Reparatur fast eine Stunde, bis er einen neuen Knopf gefunden und eingebaut hatte. Danach hätten wir gerne geschlafen, allerdings blies es sehr kalte Luft in die Kabine und es gab keine Möglichkeit zur Regulierung (die es auf jeder anderen Fähre gibt). Die "Wände" zwischen den Kabinen sind so dünn, dass sich die Spannplatte (oder welches Material immer) jedes mal zu mir durchbog, wenn sich der in der Nebenkabine schlafende Mann (den man auch deutlich reden hörte) von seiner Seite aus dagegen drückte. Ein unterirdisches Erlebnis.
Das Catering: Man ist ja auf einem Schiff abhängig vom Angebot des Unternehmens und hat keine zweite Möglichkeit, sich zu versorgen. Bei einer 20-stündigen Überfahrt muss man sich auch verköstigen und trinken. Es gibt zwei "Bars" mit Getränken und ein paar Kleinigkeiten zum Essen. Wir bestellten dort einen Toast. Als wir ihn erhielten, fragten wir nach Ketchup, woraufhin der Mitarbeiter nicht verstand, was wir wollten, einen Kollegen holte und auch dieser zu verstehen gab, dass er sowas nicht habe. Toast ohne Ketchup gibt es nicht einmal in der schlechtesten Schulkantine, ich denke nicht, dass dies ein Luxuswunsch unsererseits war. Im Self-Service Restaurant gab es auch nur eine sehr geringe Speisenauswahl, dafür zu überhöhten Preisen. Nudeln mit Ei um € 12,- ohne Salat und nicht einmal lauwarm, dazu Plastikbesteck, das nicht einmal die Größe eines Kinderbestecks hatte, und das alles auf verdreckten Tischen. Das Schlimmste war aber die eiskalte Luft, die durch die Lüftung geblasen wurde, alle Leute saßen in ihren Jacken im "Restaurant" und frierten. Auch zum Kaffee in der Bar gab es dann nur einen Plastiklöffel, man "fand keine richtigen Kaffeelöffel", sagte aber, dass es normalerweise schon welche gäbe. Der Kaffee war lauwarm und der junge Mann, der sich an der Herstellung versuchte, brauchte dafür gute 10 Minuten, so dass sich hinter uns eine lange Schlange bildete, die sich über die Wartezeit beschwerte. Es kam aber kein 2. Angestellter, der tauchte erst später wieder auf. Auch in der "Bar" eiskalte Luft. Auf unserem Deck gab es einen Getränke- und einen Kaffeeautomaten. Wir wollten es dort versuchen, allerdings - beide "out of order". Man bekam nichts zu kaufen.
Das Frühstück natürlich sehr basic, aber ok, das Problem aber, dass nur eine der Kassen in Betrieb war, an der ein furchtbar langsamer Mann saß, so dass sich eine ewig lange Warteschlange bildete, alle Leute mit ihren schweren Tablets in der Hand warteten, so dass hinten niemand mehr zum "Buffet" aufrücken konnte. Der ursprünglich heiße Kaffee war dadurch (unterstützt von der eiskalten Luft aus dem Gebläse) kalt, bis man endlich bezahlen konnte und einen halbwegs sauberen Tisch gefunden hatte.
Nach all diesen Erfahrungen, waren wir eigentlich ganz froh, dass wir nicht noch einmal mit dieser Fähre zurückfahren mußten, da die GNV ja unsere gebuchte Rückfahrt gecancelt hatte.
Fazit: da dies wohl die einzige Gesellschaft ist, die die Überfahrt von Genua nach Barcelona (und weiter nach Afrika) anbietet, können sie sich erlauben, was sie wollen und am Kunden sparen. Niemals wären sie bei mehreren Anbietern konkurrenzfähig, da ein "normaler" Fährgast, der die Auswahl hat, keinesfalls ein 2. Mal mit GNV fahren würde.

Unter der Buchungsnummer 41561079138 habe ich die Fähre von Barcelona nach IBIZA gebucht. 20.12.24 aus 21.12.24 Das Schiff war die "Goldenbridge". Gebucht habe ich über den ADAC Fähren Service. Der Check in am Hafen war freundlich und nett. Das Fahren auf die Fähre nicht ungefährlich, - trotz Dunkelheit fahren die Zubringer ohne Licht mit den LKW und hoher Geschwindigkeit Vorsicht !! Das Personal an Bord war nur teilweise in der Lage english zu sprechen. Eine Präsidentensuite habe ich gebucht. Das Schiff ist ungepflegt, Rettungseinrichtungen machen einen unbrauchbaren oder berrostetetn Eindruck. Das Essen ist eine Zumutung, der Preis eine bodenlose Entgleisung, das Personal hält die Hygienestandars nicht ein. Die "Suite" war so ungepflegt und unhygienisch, dass ich nicht geduscht habe. Schwarzschimmel - unglaublich muffiger Geruch, mangelhafte Lichtschalter, dreckige Möbel, abgrissene Tapeten - nur ein paar Beispiele. Personal teilweise unfreundlich, befasst sich mit Fussball schauen auf dem Handy - man stört nur wenn man fragt. Das Schiff ist offenbar gechartert gewesen, die Besatzung zusammengewürfelt, - ein Seelenverkäufer mit klarer Prognose bei Zwischenfall, - da will man nicht an Bord sein. Empfehlung - keinesfalls dieses Schiff, diese Reederei. Rückfahrt habe ich storniert - mit Schnellfähre nach Denia in Spanien zurück von Ibiza - lieber einen Tag länger und egal was es kostet - aber mein Leben ist dort sicherer. Unverantwortlicher Betrieb - unfassbar. Fahre viele Fähren nach Norwegen, Schweden, DK etc - sowas habe ich noch nie gesehen.... alle negativen Beschreibungen auf Google Bewertungen treffen zu und nur einen Bruchteil der Mängel. Als Beweis habe ich etliche Bilder angefertigt, - kann also einer Klage der Reederei gelassen entgegensehen. Lieber ADAC - bitte sucht Euch einen anderen Anbieter. Das passt gar nicht zu einer Organisation, die sich um die Sicherheit der Mitglieder kümmert. Das hier ist ein NO GO

2 Fährfahrten Genua Palermo und zurück. Nie wieder mit der Gesellschaft. Ekelhafte Zustände. Deck voller Hundehinterlassenschaften. Insgesamt sehr dreckig. Zimmer werden nur Bettwäsche gewechselt. Nicht gesaugt,gewischt oder ähnlich.
Dreck, Dreck, Dreck. Öffentliche Bereiche wurden komplett eingenommen von Leuten die kein Zimmer ect. Hatten. Kein Platz um was zu trinken ect. Selbst unter Treppen, Schreibtisch und auf Tischen wurde geschlafen.
Schlimm fanden wir auch, daß nicht eine einzige Sitzgelegenheiten auf Deck war. Sämtliche Unterhaltungseinrichtungen waren schon ewig geschlossen.
Vom Essen muss man abraten. Alles unverständlich. Man wird durchgeschoben und weiss nicht was man nehmen darf uns was nicht. Zum Schluss uss auf das Pauschal Paket ordentlich drauf gezahlt werden
Schämt euch sowas anzubieten. Haben übrigens über 900 Eur für eine Strecke gezahlt

Entgegen der schlechten Erfahrungen vieler anderer, können wir nichts wirklich negatives berichten.
Die Fähre war sauber und pünktlich, was will man mehr. Wir sind von Genua nach Palermo gefahren und hatten eine Kabine.

Wir kennen keine Alternative zu gnv.it, buchen immer direkt und warten auf Angebote. Die Schiffe sind einfach aber zweckmäßig.

Auf der deutschen Webseite wurde für den Preis von ca 104,97 eine Doppelkabine mit Meerblick ohne Dusche beworben. Diese habe ich gebucht. Auf der italienischen Bestätigung stand auf italienisch "2x cab interna" demnach eine Innenkabine. Das ist nicht ok. Bei Beschwerde wurde mir stattdessen eine Außenkabine für € 149,- angeboten. M.E ist das unlauter.

Ständig massive Verspätungen, Kabine schmutzig, Scharmhaare vom Vorgänger im Bad, Essen lebenserhaltend.

Wir sind von Barcelona rüber nach Palma mit der GNV Sealand. Etwas undurchsichtig war im Vorhinein herauszufinden wie der Check In funktioniert. Am Ende war’s ganz einfach, zuerst in das Trasmed Terminal zum Check In (Personalausweise und Buchungsausdruck werden benötigt) und dann durch das entsprechende Tor auf das Gelände. Boarding war um 20 Uhr, abgelegt hat die Fähre um 21:40. Wir hatten eine Kabine, es war alles sauber und in Ordnung.

Mit Reiserädern nach Mallorca
Wir sind mit unseren Reiserädern von Barcelona nach Palma und zurück mit der Fähre gefahren. Hinfahrt nachts in einer Kabine, Rückfahrt tagsüber. Beide Fahrten waren angenehm. Wir wurden als erste hinter dem Führungsfahrzeug sicher durch das Hafengelände geleitet, konnten in der Kabine duschen, Handtücher, Duschgel, alles da. Die Betten waren sauber und ordentlich. Der einzige negative Punkt waren die etwas schwer verständlichen englischen Durchsagen.
Die Rückfahrt verlief ebenfalls sehr angenehm. Zunächst entlang der Küste um dann auf dem direkten Weg Barcelona anzusteuern. Das Personal war freundlich und effizient. Jederzeit wieder.

Organisatorisch ließe sich einiges verbessern, man erhält ein Online- Ticket auf dem alle relevanten Daten erfasst sind, muss dann aber am Abreisetag NOCHMAL ins Terminal um nach ca. 1 Stunde Wartezeit in einer Riesenschlange die endgültigen Abschnitte für die Fähre zu erhalten.
Deshalb legten wir auch 30 Min. verspätet ab.
Meine Fähre war 24 Jahre alt, (HDW Kiel) wirkte jedoch modern und nicht so abgerockt, die Sauberkeit in der Kabine mit Hund verdiente jedoch nur 2 Sterne....
Das Personal an Bord war sehr nett und hilfsbereit, ich durfte mich mit
Hund bis auf im Kinderbereich und im Restaurant frei bewegen! Das habe ich bei Balearia schon anders erlebt.

Auto sind zu eng zu einander, hat viel nachteile.

Immer freundliches Personal.
Optisch ist es nicht immer so sauber, aber das ist auch eine Fähre und kein Kreuzfahrtschiff.

Respektlosigkeit gegenüber Passagieren. Sich nicht für die Verspätung entschuldigen. Überall Schmutz. Hohe Preise für Mahlzeiten an Bord des Schiffes. Viele Stunden Verspätung ohne Vorankündigung und wenn der Reisende zu spät kommt, wird die Registrierungstür schon Stunden vor Abfahrt geschlossen.

Es ist eine absolute Zumutung durch die Fäkalien der mitreisenden Hunde an Deck Slalom zu laufen!!!!!!! Nie wieder.....

Einfach nur quatsch mehr kann ich nicht sagen
Semplicemente merda, non c'è altro da dire.

Just shit, nothing more can be said

Nach den vielen schlechten Bewertungen die ich gelesen habe kommt eine Neue hinzu. Mitarbeiter unfreundlich, keine Handtücher 09und Seife in der Dusche sowie kaltes Wasser, also Duschen nicht möglich. Das nächstemal versuchen wir eine andere Fähre zu nehmen. Der Gesellschaft ist es nach den vielen schlechten Bewertungen egal was ihre Kunden von ihr halten. Wir werden jedenfalls vermeiden diese Gesellschaft nochmals zu Buchen.