Glisshop Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just taken delivery of a pair of skis and bindings. The price was better than the UK so I went for them. The site asked lots of questions about my height, weight boot sole length, ability, age for the... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent product and service. My order arrived much quicker than expected and its absolutely perfect. Very happy, price was unmatched too 🙌🏼 Thank you

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wide choice of equipment, many well priced offers, easy order process. Customer services prepared to really help as much as possible. Recently ordered skis which are exactly as described, bindings wer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy online ordering at great prices. Regular updates on progress of delivery. Good delivery service and well packaged items. Loved the ski boots, but needed to return the other pair, ordered for ch... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Glisshop, founded in 1997 and Glisshop.com in 1999, is the e-commerce reference dedicated to winter sports and outdoor activities. Based in the heart of the Auvergne volcanoes, Glisshop accompanies mountain and outdoor enthusiasts throughout the year and across Europe. Our experts will guide you through our 15,000 products from over 300 brands so that you're equipped from head to toe, whatever the weather. Equipment, technical gear, clothing and accessories, live the Glisshop experience with us!


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

194 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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4,3

Alle Bewertungen

(194)

37 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I still have not received my order and…

I still have not received my order and have had no correspondence relating to it. It is now arriving too late and I will have to return it - if it ever arrives. If you can’t get something here on time then please do not advertise in the UK.

2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you!

Thank you so much. The skis arrived exactly when you said they would and my daughter was able to use them on our ski trip. So refreshing to use a company that send things out on time and stick to their delivery timescales.

15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super helpful and easy to deal with.

Super helpful on the phone dealing with my stupid questions and when I ordered my new skis were delivered to my door in the UK in 5 days but that included a weekend.

Really competitive pricing and No taxes or import costs as that’s all taken care of in the price - I would definitely use again.

30. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

easy to use

easy to use - clear order and payment process - translation spot on and all taxes clearly displayed. Prompt and accurate delivery.

23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hopeless service

Hopeless service. Can't access the website. Tried phoning but staff are incapable of answering a simple query about where to return an item sent in error. I've wasted three days trying to resolve this matter and still haven't got anywhere. Avoid Glisshop at all costs.

I've sent twenty or more emails and made five phone calls to explain I cannot access their web site. (I've tried three different browsers and have no trouble accessing other web sites). Their only response is 'go on line' - which I've explained I cannot. I've given up hope of returning an item sent in error and recovering the cost. Are they just hopeless or is this a deliberate policy to discourage returns?

19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sent a pair of ski boots back under…

sent a pair of ski boots back under warranty, they failed to tell us to put 3 copies of the invoice on the outside of the package , the parcel was to be returned to us by ups but followed the tracking number everyday until it turned out the parcel had been left unattended on the front of our house 10 days previous. glisshop now gone aloof and saying they are trying to get ups to agree a claim etc, no customer service no thoughts about me not having any boots to go skiing with , this company is a joke , court proceedings to follow

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love these Goggles

Product as advertised, delivered on time as promised. Love these Goggles.

Update: The goggles had a manufacturing fault which arose when I was changing lenses, but they were replaced quickly and without any issues by Glisshop - thank you

22. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Returns policy ridiculous

I ordered the wrong size helmet - when I tried to return it I was told that if I use the return label provided, the company will deduct £40 from the refund. This is an outrageous policy to charge for a return of stock that is totally unused.

16. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Glisshop-Logo

Antwort von Glisshop

Thank you for your feedback. With our return policy you have 100 days to return any unused product that you are unhappy with. Unfortunately due to high shipping charges, we must ask the client to bear part of the costs. Since July we have been collaborating with a different carrier and the return costs have been reduced to £19.99 for large parcels and £9.99 for small parcels. Best regards The Glisshop team

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