Am 20.11. einen Markenreifen bestellt; wurde 7 Tage später geliefert! Qualität und Verpackung waren in Ordnung! Leider musste ich ihn aufgrund einer Falschbestellung reklamieren! Über den nach ca. 10m... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe zwei Winterreifen bestellt und auch zeitnah welche geliefert bekommen. Allerdings wurde die falsche größe geliefert. Seit dem versuche ich die Reifen umgetauscht zu bekommen, erhalte aller... Mehr ansehen
Bestellung wurde angenommen. Dann ist einige Tage nichts passiert. Bei der expliziter Nachfrage kam dann ein Mail: "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht... Mehr ansehen
Habe 4 Kompletträder gekauft, Versand ging schnell. Eine Felge war beschädigt, offensichtlicher Montagefehler. Keine Möglichkeit mit jemand persönlich in Kontakt zu treten. Eine KI Telefondame nimmt d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Giga-Reifen.de
Vom Unternehmen geschrieben
Giga-reifen.de ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Giga-reifen.de: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager.
Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Giga-reifen.de in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
- Pkw-Reifen,
- Motorradreifen,
- Transporterreifen (Leicht-Lkw),
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Giga-reifen.de gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da.
Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage- Fachmann schicken zu lassen.
Kontaktinformationen
Airport Center (Haus C), Flughafenstrasse 52a, 22335, Hamburg, Deutschland
- 0511-93634963
- giga-reifen@delti.com
- giga-reifen.de
2,9
Akzeptabel
14.250 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Keine Lieferung, ewige Wartezeit in der Warteschlange und trotzdem fleißig abbuchen.
Es ist mir erst gar nicht möglich, die Produkte zu bewerten, da der Versand, die Kommunikation sowie der Support bei Problemen so unter aller S.au ist, dass man schon fast einen Betrug vermuten muss.
meine Lieferung wurde 1. nicht korrekt Versendet, weshalb sie Wochen nach dem Versprochenen Lieferdatum immer noch nicht angekommen sind. Laut Mails und dem internen system, wurde das Paket übrigens erfolgreich bei mir zugestellt.
Nach ewigem hin und her und der Nachfrage im Lager kam dann die Info, dass die Reifen nicht mal das Lager verlassen haben.
2. Ist die Kontaktmöglichkeit und der Support so unter aller S.au, dass man 2 (ZWEI) STUNDEN in der Warteschlange warten darf. Und dann? Ich wurde nach der Wartezeit (ja, jedes mal 2 std.) einfach rausgeworfen. Dieses Vergnügen hatte ich bereits schon mehrfach.
3. Ich muss meinem Geld hinterher laufen. Als ich es ENDLICH geschafft habe, dies Bestellung zu stornieren, wurde mir versichert, dass ich mein Geld wieder bekomme. Bis heute laufe ich meinem Geld nach, selbst bei PayPal, wird auf meine Rückerstattungsanforderung nicht reagiert. In der Hotline komme ich auch nicht mehr (aus bereits genannten Gründen) durch.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese Probleme ein Einzelfall sein können, da es hier offensichtlich auf allen Ebenen zu Problemen kommt.
UPDATE 06.12.
4 Tage nach der Versicherung Seitens des Supports, dass das Geld mir "so schnell wie möglich" erstattet werden soll, habe ich immer noch nichts von meinem Geld gesehen und muss mich weiterhin damit rumärgern. Ich werde leider über PayPay gehen müssen, da dieses Unternehmen unfähig zu sein scheint. Danke für nichts
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Erik Wild,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Rückerstattung Ihres Geldes noch nicht erfolgt ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie auf Ihr Geld warten müssen, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Wir haben unser Buchhaltungsteam bereits kontaktiert und sie gebeten, den Vorgang zu beschleunigen.
Bitte haben Sie etwas Geduld, wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Gigareifen Team
Keine Rückmeldung bei Reklamation
4 Kompletträder am 31.10. bestellt, Lieferung am 08.11. - soweit so gut.
Leider waren es nicht 4 identische Kompletträder, eines muss eine Fehlzuordnung gewesen sein (falsche Felge + Felgengröße + falscher Reifen). Das habe ich über das Kontaktformular am 9.11. das erste Mal reklamiert. Ohne Reaktion. Darauf folgten mehrere Kontaktversuche über das Kontaktformular, direkt per Mail und per Hotline. Alles ohne jegliche menschliche Reaktion. Damit habe ich nun auch nach über 3 Wochen einen nicht-nutzbaren Satz Winterräder bei mir und keinerlei Aussicht, dass sich daran etwas ändert. Schön, dass der Winter vor der Tür steht…
Fazit: Sobald man geliefert bekommt, was man bestellt hat, ist alle gut bei Giga-Reifen. Wenn aber ein (von Giga verursachter) Fehler passiert, ist man verloren. Ich kann daher nur abraten sich auf Giga-Reifen und den nicht vorhandenen Service zu verlassen.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Stefan Mayer,
wir möchten uns nochmals aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der falschen Lieferung entstanden sind. In der Zwischenzeit wurde der Ersatz bestellt und sollte im Laufe der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga Reifen Team
Habe schon öfter Reifen dort bestellt.
Habe schon öfter Reifen dort bestellt.
Hat immer super geklappt und war ein super Preis. Vielen Dank!
10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Dominik Hofmann,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Bestellung vor zwei Wochen gemacht: Noch nicht geliefert.
Bestellung vor zwei Wochen gemacht. Die Produkte wurden noch nicht geliefert. Im Konto auf ihrer Website gibt es einen Bereich, in dem Sie die Rechnung herunterladen können. Nach zwei Wochen ist die Rechnung nicht verfügbar.
Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist Null. Nur über automatisierte E-Mails und Chat-Bot.
In der automatisierten E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte an den Spediteur übergeben wurden. Ich habe eine Sendungsverfolgungsnummer angefordert. Mir wurde gesagt, dass es mir per E-Mail zugeschickt wird, SOBALD ES VERFÜGBAR IST. Wenn die Produkte an den Spediteur geliefert wurden, muss die Sendungsverfolgungsnummer BEREITS VERFÜGBAR SEIN.
ICH EMPFEHLE NICHT, BEI DIESEM UNTERNEHMEN ZU KAUFEN. Ich empfehle es nur, wenn Sie den Mut haben zu warten, ohne Informationen über die Bestellung und die bestellten Produkte zu haben.
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Florin Gorgan,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Reifen noch nicht erhalten haben. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens während der aktuellen Wintersaison kommt es leider zu Verzögerungen.
Wir haben bereits eine Anfrage an unser Lager gesendet, um ein Lieferdatum für Ihre Bestellung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga Reifen Team
Sehr schlecht
Sehr schlecht, nie mehr.
Ich habe die winterpneu auf giga-reifen bestellt, obwohl der Preis höher als die anderen war, nur weil eine Lieferung in 2-3 Arbeitstage Gebiet habe. Sie haben mir das Auftrag nach 10 Tagen bestätigt. Ich probiere seit Tagen anzurufen und meine Auftrag absage aber keine Chance, ich habe immer 50/60 Personen vor mir und nach 3 Stunden am Telefon bin ich immer noch in der Position 10. Unglaublich. Sehr schlecht Kundenservice. Ich würde nie mehr etwas bestellen.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Antonio Catanzaro,
wir haben Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten gesendet, um Ihnen so rasch wie möglich weiterzuhelfen. Wir möchten sicherstellen, dass eine Lösung gefunden wird, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga Reifen Team
Mit dem Reifen hat’s wieder perfekt…
Mit dem Reifen hat’s wieder perfekt funktioniert. Kann man nur empfehlen.
25. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Jochen Kaufmann,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Giga Reifen Team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter T.E.,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Gute Abwicklung und Lieferung innerhalb…
Gute Abwicklung und Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit
25. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Jörg Rohloff,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
MfG,
Giga Reifen Team
Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, sehr neue Reifen
Ich habe schon oft meine Reifen bei GIGA Reifen gekauft. Oft haben sie den besten Preis für Reifen die nicht älter wie ein Jahr sind. Zudem ist eine schnelle Lieferung gewährleistet. Gern wieder!
25. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Mirko Pohl,
vielen Dank für Ihre erfreuliche Nachricht. Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Viel Spaß weiterhin beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Nicole Schulze,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles daransetzen, dass Sie zufrieden sind.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Alles super verlaufen vom Bestellen bis…
Alles super verlaufen vom Bestellen bis zum Versand...
25. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Eric,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Nachricht. Ihr Feedback freut uns sehr. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir uns bemühen, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Viel Vergnügen weiterhin beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Winterreifen am 07.11.24 bestellt
Winterreifen am 07.11.24 bestellt. Nicht geliefert und auch auf Email keine Antwort. Wurde bereits per PayPal gemeldet. Bestellung RD53795306
Will mein Geld zurück
Geld wurde mittlerweile erstattet
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Kai Jagd,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Bestellung und dem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir können Ihren Frust nachvollziehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie in der Zukunft wieder Bedarf an Reifen oder anderen Produkten haben, hoffen wir, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Giga-reifen Team
Lieferung ging sehr schnell
Lieferung ging sehr schnell, was etwas Schade ist......das die Preise nicht mehr so günstig sind wie früher. 😪😪😪
25. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Jürgen,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
RD 53670215
RD 53670215
Absolute Katastrophe, ich warte seit 23 Oktober auf meine Winterreifen bzw. einen verbindlichen Liefertermin. Dieses Unternehmen ist weder per Telefon noch über email oder den Chat zu erreichen.
Ich erwäge in den kommenden Tagen rechtliche Schritte einzuleiten.
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Denis R,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre bestellten Räder noch nicht erhalten haben. Aufgrund des enormen Auftragsvolumens erleben wir derzeit leider Verzögerungen.
Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld, da wir bereits bestimmte Schritte unternommen haben, um die Lieferung zu beschleunigen. Sobald wir eine Rückmeldung aus unserem Lager erhalten haben, wann die Räder versendet werden, informieren wir Sie umgehend.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Leider bis jetzt nur Negative Erfahrung
Leider bis jetzt nur Negative Erfahrung gemacht. Erste Bestellung auf dieser Seite, am 02.11.24 einen Satz Winterkompletträder bestellt. Laut Website 5-7 Werktage Lieferzeit. Nun sind über 3 Wochen vergangen und bis jetzt sind die Räder nicht versandt worden. Auf Emails oder das Kontakt Formular keine Antwort erhalten. Ich kann nicht verstehen wie so etwas möglich ist. Ich hoffe das ich die Bestellten Räder zeitnah bekomme und dann werde ich vermutlich nichtmehr bestellen, außer es reagiert jetzt endlich mal jemand.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Lukas Loscher,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Reifen noch nicht erhalten haben. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens während der aktuellen Wintersaison kommt es leider zu Verzögerungen.
Wir haben bereits eine Anfrage an unser Lager gesendet, um ein Lieferdatum für Ihre Bestellung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Alles gut
Hat etwas gedauert, aber frische Reifen zum günstigen Kurs. Bin zufrieden!!!
21. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr BG,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Reifendirekt Team
Giga-Reifen hat positiv reagiert
Giga-Reifen hat sich nach meiner Bewertung bei Trustpilot sehr schnell gemeldet und sich der Sache angenommen. Logistisch immer noch zeitliche Überschneidungen von Antworten (Delti.com und Giga-Reifen) jedoch am Ende zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen. Die Rückzahlung habe ich heute erhalten.
Danke
G. Jucker
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Gerhard Jucker,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Absolut KEINE Empfehlung!!
Ich habe am 02.11.24 4 Kompletträder bestellt (RD 53745425), laut Website sollte die Lieferung nach 4-5 Werktagen erfolgen. Nach 9 Tagen (11.11.24) habe ich eine E-Mail bekommen, dass sich die Lieferung um 5 Tage verzögert. Seitdem habe ich keine Benachrichtigung seitens Giga Reifen bekommen und warte bis heute immer noch auf irgendwelche Informationen (Stand: 21.11.24). Eine Kontaktaufnahme über den Live-Chat auf der Website ist nicht möglich, da über diesen Weg keiner reagiert. Eine E-Mail von mir am 19.11.24 wurde auch nicht beantwortet. Über das Kontaktformular kann auch kein Kontakt zu Giga Reifen aufgebaut werden, da diese Funktion nie geht. Heute habe ich es über die auf der Internetseite angegebene Telefonnummer versucht und befinde mich seit 3 Stunden in der Warteschlange und komme nicht dran. Ich bin sehr enttäuscht von dem nicht vorhandenen Service und der unmöglichen Kundenbetreuung. Sollte bis nächste Woche keine Meldung durch Giga Reifen bei mir eintreffen, werde ich Paypal miteinbeziehen und mir mein Geld wiederholen. Eine erneute Bestellung über Giga Reifen werde ich nicht mehr in Erwägung ziehen und würde ich unter den aktuellen Bedingungen keinem empfehlen.
Nachtrag: Ich war jetzt 5 1/2 Stunden in der Warteschlange und bin nicht drangekommen, habe dann aufgegeben. (Wurde teils von Warteplatz 5 auf 14 zurückgesetzt und musste dadurch noch länger warten) Stand: 21.11.24
Nachdem ich von Giga Reifen nach der Bewertung hier dann endlich eine E-Mail mit einem Alternativangebot bekommen habe, dachte ich der Spuk ist vorbei und ich bekomme endlich Reifen. Leider war dem nicht so, auf die von mir geschriebene E-Mail mit der Annahme des Angebotes, habe ich wieder keine Antwort bekommen und nach 5 Tagen warten und einer weiteren E-Mail wurde meine Bestellung dann seitens Giga-Reifen storniert (die von IHNEN vorgeschlagenen Reifen, seien nun auch nicht mehr vorfügbar). Somit stehe ich nach einem Monat Stress und nicht vorhandener Betreuung ohne Reifen da und muss nun schauen, wo ich bleibe. Wäre die Rückzahlung nicht problemlos verlaufen, wäre sogar ein Stern noch zu viel. Eine Bestellung über Giga-Reifen kann ich auf gar keinen Fall empfehlen und werde ich auch nie wieder in Erwägung ziehen.
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrte Frau Sabrina Fuchs,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Giga-Reifen nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie nach dem gesamten Prozess weiterhin ohne Reifen dastehen. Wir können Ihren Frust gut nachvollziehen, insbesondere nachdem Ihnen zunächst ein Alternativangebot gemacht wurde, das dann ebenfalls nicht zu einer Lösung führte.
Die Rückzahlung wurde mittlerweile durchgeführt, und wir hoffen, dass dieser Teil des Prozesses zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Gesamterlebnis mit uns nicht den Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Gigareifen Team
SCAM!!!!
SCAM! Unbedingt vermeiden!!!
Ich versuche seit Wochen die Firma zu erreichen. Ich erhalte weder telefonisch (Man wartet 2h+ in der Warteschlange, wird dann aber rausgeschmissen), noch im Live-Chat oder per E-Mail eine Antwort. Ich habe Winterreifen bestellt, die nie ankamen. Ich möchte mein Geld sofort zurück. Die Situation scheint leider nur mit Anwalt zu lösen zu sein.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter AlexN,
um Ihnen bestmöglich zu helfen, haben wir Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten gesendet. Wir bemühen uns um eine rasche und faire Lösung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,Sehr geehrter Kunde,
Giga Reifen Team
Ein langer Leidensweg der noch nicht zu…
Ein langer Leidensweg der noch nicht zu Ende ist
Am 07.10.2024 habe ich 2 Falken Winterreifen bestellt und bezahlt.
Am 07.10.2024 Mitteilung Ware wurde an das Lager übergeben.
Am 04.11.2024 !! kam eine Rechnung incl. Versandbestätigung mit Lieferauskunft beide Reifen sollen am 07.11.2024 ankommen
Am 04.11.2024 etwa 1,5 Std. später Mitteilung leider können die 2 Reifen nicht zusammen versendet werden, sondern werden einzeln geliefert. Es gab zwei neue Auftragsnummern, neues Auftragsdatum war jetzt auch der 04.11.2024
Am 05.11.2024 Versandbestätigung das 1 Reifen mit GLS versendet wurde. Link zur GLS Sendungsverfolgung funktionierte nicht, konnte er auch nicht, da der Reifen am 06.11.2024 mit DPD angekommen ist.
Status heute 21.11.2024: Ich warte immer noch auf einen Reifen. Auftrag 53762802 in Kürze Versandbereit. Draußen schneit es und mein Auto steht auf Sommerreifen. Das Kontaktformular funktioniert nicht (zumindest bei mir erfolgt kein Versand nach dem Ausfüllen)
Update: Der zweite Reifen kam nun endlich am 02.12.2024 bei mir an.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Macmitchi,
wir freuen uns, dass wir am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.