Am 20.11. einen Markenreifen bestellt; wurde 7 Tage später geliefert! Qualität und Verpackung waren in Ordnung! Leider musste ich ihn aufgrund einer Falschbestellung reklamieren! Über den nach ca. 10m... Mehr ansehen
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Ich habe zwei Winterreifen bestellt und auch zeitnah welche geliefert bekommen. Allerdings wurde die falsche größe geliefert. Seit dem versuche ich die Reifen umgetauscht zu bekommen, erhalte aller... Mehr ansehen
Bestellung wurde angenommen. Dann ist einige Tage nichts passiert. Bei der expliziter Nachfrage kam dann ein Mail: "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht... Mehr ansehen
Habe 4 Kompletträder gekauft, Versand ging schnell. Eine Felge war beschädigt, offensichtlicher Montagefehler. Keine Möglichkeit mit jemand persönlich in Kontakt zu treten. Eine KI Telefondame nimmt d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Giga-Reifen.de
Vom Unternehmen geschrieben
Giga-reifen.de ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Giga-reifen.de: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager.
Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Giga-reifen.de in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
- Pkw-Reifen,
- Motorradreifen,
- Transporterreifen (Leicht-Lkw),
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Giga-reifen.de gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da.
Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage- Fachmann schicken zu lassen.
Kontaktinformationen
Airport Center (Haus C), Flughafenstrasse 52a, 22335, Hamburg, Deutschland
- 0511-93634963
- giga-reifen@delti.com
- giga-reifen.de
2,9
Akzeptabel
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Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Slavi,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Schnelle und unkomplizierte Lieferung…
Schnelle und unkomplizierte Lieferung in die Werkstatt. Reifen sind noch zur Ummontage.
21. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Hans-Peter Lawinczak,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell und unkompliziert in die Werkstatt erfolgte. Wir hoffen, dass die Reifen nach der Ummontage genauso zu Ihrer Zufriedenheit sind. Bei weiteren Fragen oder Bestellungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Arwed Jordt,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder mit unserem Service begeistern zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Habe am 31.10.2024 vier Winterreifen…
Habe am 31.10.2024 vier Winterreifen mit der Bestellnummer 53731380 bestellt. Am 5.11. wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 3 Tage verzögert. Bis jetzt ist nichts passiert. Man kann nicht mit dem Händler kommunizieren. Es gibt nur die Möglichkeit emails zu schreiben, die nichts bewirken.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Franz-Josef Thiele,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Reifen noch nicht erhalten haben. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens während der aktuellen Wintersaison kommt es leider zu Verzögerungen.
Wir haben bereits eine Anfrage an unser Lager gesendet, um ein Lieferdatum für Ihre Bestellung zu erhalten. Sie werden die Rechnung erhalten, sobald die Reifen versendet werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Hab vier Reifen bestellt
Hab vier Reifen bestellt, zwei davon waren falsch geliefert...falsche Dimension und falscher Hersteller ...nach unzähligen E-Mails hat sich giga Reifen nicht mehr bei mir gemeldet....telefonisch kann man das auch vergessen weil man stundenlang in einer Warteschleife hängt....also für mich keine seriöse Firma...nie wieder!!
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Rudolf,
um Ihnen bestmöglich zu helfen, haben wir Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten gesendet. Wir bemühen uns um eine rasche und faire Lösung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Uwe Schokies,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen schnellen und einfachen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Preise und Bestellvorgang i.O.,aber…
Preise und Bestellvorgang i.O.,aber Lieferzeit betrug 11 Tage was m.E. deutlich zu lange ist.
18. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Schmalz Armin,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie auf Ihre Reifen lang gewartet haben. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens während der aktuellen Wintersaison kommt es leider zu Verzögerungen.
Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass dies zu Unzufriedenheit geführt hat.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Josef Koenig,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Giga Reifen Team
Bestellung+Lieferung+Rechnung+Reifen = alles gut
Bestellung easy > weil Suchmaschine optimal
Lieferung nur wenige Tage
Rechnung per mail . . . . alles hat gut funktioniert
+ nächste Bestellung kommt bestimmt !!
12. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Walter Moll BW,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Reno Deffke,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Alles hat gut geklappt
17. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Walter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Schroeder,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles so schnell und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre positiven Worte wissen wir sehr zu schätzen.
Gern stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung und freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen team
Alles hat hat reibungslos geklappt
Alles hat hat reibungslos geklappt, vom Kauf über die Lieferung bis zum Zustand der Ware.
Vielen Dank.
Jederzeit wieder
17. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Johannes,
vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung!
Es freut uns außerordentlich, dass alles reibungslos geklappt hat – vom Kauf über die Lieferung bis hin zum Zustand der Ware. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen team
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Peter,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen team
5 Wochen nach Bestellung - nur 2 statt 4 Reifen eingetroffen - Restbetrag rückerstattet
Auftragsnummer: 53668149 & 53927487
Aktualisierung vom 10.12.2024:
Ende gut, alles gut. Da 2 Reifen momentan nicht geliefert werden können, wurde der Restbetrag am 05.12.24 rückerstattet. Vielen Dank!
Aktualisierung vom 02.12.2024:
Wie befürchtet sind nur 2 der bestellten Reifen (statt 4) eingetroffen. Wann werden die fehlenden 2 Reifen verschickt?
Aktualisierung vom 25.11.2024:
Vielen Dank - die neue Lieferung ist tatsächlich unterwegs (53927487). Jedoch vermute ich, dass bei der 1. Lieferung (53668149 ) nur 1 Reifen ins Zwischenlager geschickt worden ist, da das Gewicht nur 11 kg betragen hat. Das Gewicht der 2. Lieferung (53927487) beträgt 22 kg, was nur 2 Reifen entsprechen würde. Dann würde immer noch 1 Reifen im Zwischenlager fehlen. Ich hoffe, dass meine Vermutung falsch ist.
Aktualisierung vom 20.11.2024:
Danke für die netten Worte im Kommentar, doch Taten sind keine gefolgt. Die Reifen stecken immer noch im Zwischenlager fest. Auch habe ich keine Informationen erhalten, was der Grund ist und wann die Auslieferung geplant ist. Ich bleibe dran und melde mich wieder.
Am 23.10.24 habe ich 4 Reifen bestellt. Als voraussichliches Lieferdatum wurde der 05.11.24 angegeben. Gemäss Sendungsverfolgung sind die Reifen zwar im DPD-Lager Steinen (DE) am 26.10.24 eingetroffen, jedoch erfolgte kein Weiterversand. Das wäre nicht weiter schlimm, wenn mir wenigstens der Grund für die Verzögerung mitgeteilt worden wäre. Trotz zweimaliger Nachfrage per Kontaktformular habe ich keine Rückmeldung erhalten.
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Urs Mathis,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass sich die Situation nun geklärt hat. Wie bereits erwähnt, wurde der Restbetrag Ihrer Bestellung am 05.12.2024 vollständig zurückerstattet, da die beiden Reifen momentan nicht verfügbar sind.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Prozesses.
Mit freundlichen Grüßen
Giga-reifen Team
Lieferung nicht erhalten
Ich habe am 22. Oktober 2024 eine Bestellung über 4 Winterreifen aufgegeben. Als Lieferdatum wurde mir der 5. November angezeigt, aber bisher habe ich noch nichts erhalten. Das Kuriose daran ist, dass im Bestellstatus steht: "Ihr Paket wurde zugestellt." Wenn ich anrufe, meldet sich ein automatischer Sprachassistent, der ebenfalls behauptet, die Lieferung sei am "5. November zugestellt". Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort. Es ist einfach schrecklich – hier bestelle ich nie wieder!
Bestellnummer: RD 53659085
22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Baris Kücükler,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung RD 53659085 gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie Ihre Winterreifen bisher nicht erhalten haben, obwohl unser System die Lieferung als zugestellt anzeigt. Es scheint hier ein Fehler aufgetreten zu sein, und wir werden diesen umgehend überprüfen.
Unsere Fachabteilung wird den Verbleib der Ware schnellstmöglich klären. In der Zwischenzeit bitten wir Sie um etwas Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, eine Lösung zu finden. Sollte das Paket nicht auffindbar sein, sorgen wir selbstverständlich für eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Betrags.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Giga-reifen Team
Am 18.10.24 Winterreifen bestellt
Am 18.10.24 Winterreifen bestellt.
Giga schreibt am 21.10. dass sich die Auslieferung wegen hoher Nachfrage um 2 bis 3 Tage verzögert.
Am 07.11. immer noch keine Lieferung, trotz mehrmaligen Email. Keine Rückmeldung von Giga.
Habe Paypal eingeschaltet und nochmals eine Email geschrieben. Immer noch keine Antwort.
Morgen Termin beim Rechtsanwalt.
Ein Stern ist für mich eigentlich zuviel.
Giga hat sich direkt gemeldet, sich vielfach entschuldigt und die Bestellung nochmals aufgenommen.
Am 20. 11. sollten die Reifen geliefert werden, top, dachte ich.
Giga hat wieder eine Email geschrieben, wegen hoher Nachfrage verzögert sich die Lieferung um 3 Tage.
Daselbe Spiel wie beim ersten Mal.
Frag mich, wieso andere ihre Bestellund, laut Bewertungen, nach 2 bis 3 Tagen bekommen?
Auf Anwaltsschreiben wurde auch nicht reagiert.
Mal schauen, was jetzt passiert.
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrte Heike Löffler,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind. Wir bemühen uns ständig, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir haben Ihr Anliegen an unser Lagerteam weitergeleitet, und diese werden sich umgehend um die Bearbeitung kümmern. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie umgehend über den aktuellen Status. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Gigareifen Team
super Abwicklung
11. November 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Schmidt Martin,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
MfG,
Reifendirekt Team
Ich habe am 16.10 eine Bestellung bei…
Ich habe am 16.10 eine Bestellung bei GigaReifen getätigt, auf diverse Email kommen nur automatische Antworten oder garkeine
Die auslieferung wurde schon um 5 Werktage verschoben.
Lt. Den Lieferzeiten von 5-7 Tagen, bzw jetzt 10-12 Tagen,müssten die Reifen das Lager schon verlassen haben, mittlerweile sind fast 4 Wochen um.
Keine Rückmeldung bzw Info.
RD53612110
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Fabs,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie uns über die Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung RD53612110 informiert haben. Wir bedauern die langen Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation sehr.
Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, dass Sie als Kunde so lange auf eine Rückmeldung warten müssen. Wir verstehen, dass die ursprüngliche Lieferzeit von 5–7 Tagen bereits erheblich überschritten wurde, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Team wird Ihre Bestellung umgehend überprüfen. Falls die Räder das Lager noch nicht verlassen haben, werden wir eine priorisierte Lösung für Sie veranlassen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen eine zufriedenstellende Antwort und eine schnelle Lösung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Giga-reifen Team
Warte seit dem 31.10.24 auf Lieferung
Ich warte seit dem 31.10.2024 auf die Lieferung von 2 Reifen oder auf irgendeine Aussage wann die Ware versendet wird. Leider ist es telefonisch fast unmöglich jemanden zu erreichen.
Sollte sich zeitnah niemand melden bleibt nur die Stornierung der Bestellung (RD53734052).
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Sven,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie seit dem 31.10.2024 auf die Lieferung Ihrer Reifen warten und keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die langen Wartezeiten und die Schwierigkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.
Wir haben Ihren Fall sofort an die zuständige Abteilung weitergeleitet und werden sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet wird.
Der voraussichtliche Liefertermin ist der 15.11.2024.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Reifendirekt Team
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