Am 20.11. einen Markenreifen bestellt; wurde 7 Tage später geliefert! Qualität und Verpackung waren in Ordnung! Leider musste ich ihn aufgrund einer Falschbestellung reklamieren! Über den nach ca. 10m... Mehr ansehen
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Ich habe zwei Winterreifen bestellt und auch zeitnah welche geliefert bekommen. Allerdings wurde die falsche größe geliefert. Seit dem versuche ich die Reifen umgetauscht zu bekommen, erhalte aller... Mehr ansehen
Bestellung wurde angenommen. Dann ist einige Tage nichts passiert. Bei der expliziter Nachfrage kam dann ein Mail: "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht... Mehr ansehen
Habe 4 Kompletträder gekauft, Versand ging schnell. Eine Felge war beschädigt, offensichtlicher Montagefehler. Keine Möglichkeit mit jemand persönlich in Kontakt zu treten. Eine KI Telefondame nimmt d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Giga-Reifen.de
Vom Unternehmen geschrieben
Giga-reifen.de ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Giga-reifen.de: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager.
Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Giga-reifen.de in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
- Pkw-Reifen,
- Motorradreifen,
- Transporterreifen (Leicht-Lkw),
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Giga-reifen.de gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da.
Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage- Fachmann schicken zu lassen.
Kontaktinformationen
Airport Center (Haus C), Flughafenstrasse 52a, 22335, Hamburg, Deutschland
- 0511-93634963
- giga-reifen@delti.com
- giga-reifen.de
2,9
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Ich habe im Dezember bestellt und bis…
Ich habe im Dezember bestellt und bis heute ist nicht angekommen Mann ruft da an geht keine rang
13. Dezember 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter y Dzavid Guliyev,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen, die aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens während der Wintersaison entstanden ist. Laut den Informationen des Versanddienstleisters wurden die Reifen am 09.01.2025 zugestellt, und wir hoffen, dass Sie mit den Reifen zu Ihrer vollen Zufriedenheit zufrieden sein werden.
Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
MfG,
Giga Reifen Team
Habe 4x Reifen bestellt und nach…
Habe 4x Reifen bestellt und nach mehrere Wochen und Kontaktierungen Versuch, null Reaktion und niemand kann sagen wann die Reifen ankommen so eine unorganisierte Firma habe ich schon lange nicht gesehen🤦
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrte Frau Daniele Varrese,
aufgrund unvorhersehbarer Umstände und eines erheblichen Arbeitsaufkommens bei der Kurierdienstleistung ist es leider zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der bestellte Artikel voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche zugestellt wird.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind. Leider gibt es Situationen, auf die wir keinen Einfluss haben, aber wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga-Reifen Team
Vorsicht vor dieser Firma
Ich habe im Oktober die falschen Reifen geliefert bekommen seitdem habe ich vier mal die Firma angeschrieben und um Rücknahme gebeten. Leider bis heute noch keine Antwort bekommen auch der Versuch über die Hotline war eine Katastrophe .
Ich werde den Fall wohl einem Anwalt übergeben müssen
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Thomas Valencak,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die falsche Lieferung entstanden sind. Eine Erklärung haben wir bereits an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Lasst die Finger weg davon 18.12.24…
Lasst die Finger weg davon 18.12.24 bestellt die Lieferung wurde mehrfach verschoben seit 1,5 Wochen kommt da garnichts mehr der Kundenservice ist auch nur Dekoration man kriegt niemanden erreicht egal ob per Email oder Telefonisch da steckst du stundenlang in der Warteschlange für nichts im Endeffekt. Habe versucht mehrfach meine Bestellung zu stornieren. Henge mit 1500 Euro in der Luft keine Aussicht darauf ob ich die Reifen kriege oder mein Geld warte jetzt noch ein wenig ansonsten werd ich Rechtliche Schritte einreichen müssen. Danke für nichts
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Leon Schulze,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie aufgrund Ihrer Bestellung so viele Unannehmlichkeiten erfahren haben. Leider mussten wir Ihre Bestellung stornieren, da wir Ihnen keine genauen Lieferdaten geben können. Einige Artikel sind derzeit nicht verfügbar und wir haben sie noch nicht vom Hersteller erhalten, noch wissen wir genau, wann sie eintreffen werden.
Wir bitten Sie um Verständnis in dieser Situation und entschuldigen uns nochmals für den Stress, den die Verzögerung verursacht hat.
Die Rückzahlung wurde auch veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga-Reifen Team
Achtung unseriöses Geschäftsgebaren
Achtung! Der Onlineanbieter ist nach der Bestellung weder telefonisch erreichbar und antwortet auch nicht auf E-Mails. Die Hotline ist ständig "ausgelastet". Der Chatbot ist nur fingiert. Definitiv ein unseriöses Geschäftsgebaren welches hier an den Tag gelegt wird.
Zudem ist laut telefonischer Auskunft die Giga-GmbH nicht als Reifenhändler beim Reifenhersteller gelistet.
Das erschwert alle weiteren Schritte.
Hier muss die Verbaucherzentrale dringend eine Abmahnung in die Wege leiten.
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Jens,
wir möchten Sie bitten, uns die Bestellnummer zuzusenden, da wir Ihre Bestellung leider ohne diese Nummer nicht in unserem System finden können. Sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten, werden wir Ihnen gerne eine Lösung für das Problem anbieten.
MfG,
Gigareifen Team
VORSICHT!!! Niemand reagiert auf Irgendwas, Betrugsverdacht!
Lieferung nach Vorkasse vor 11 Tagen nur zu 50%. Zwei von vier Reifen wurden nur geliefert! Weder Mails noch Rückrufbitten via chatbot werden beantwortet. Kontaktmöglichkeiten laufen ALLE ins Leere. Sendungsstatus aus „technischen Gründen“ nicht einsehbar…alles sehr fragwürdig.
Ich würde im Moment dort NICHTS kaufen! VORSICHT!!!
Die angebliche Rückmeldung von Giga Reifen ist nie erfolgt, ich habe weder einen Anruf, einen Brief noch eine Mail bekommen. Heute habe ich letztmalig nachgefragt, eine Frist gesetzt. Telefonisch ist niemand zu erreichen, mails bleiben unbeantwortet und Kontakt läuft über einen Chat-bot, der irgendwann einfach abschaltet. Morgen zeige ich dieses…Unternehmen…wegen gewerbsmäßigen Betrugs an. Ich habe die Base von denen gestrichen voll, es reicht.
BITTE NICHTS DORT KAUFEN! IHR RISKIERT EUER GELD!
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Jörg Deutschmann,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind. Eine Erklärung haben wir bereits an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga Reifen Team
Ich habe reifen bestellt am 16.12 und…
Ich habe reifen bestellt am 16.12 und die sollten am 20.12 geliefert werden jetzt warte ich noch immer angeblich sollen die ende des Jahres kommen find ich eine Frechheit son eine schlechte firma Hände weg nur proble m
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrte Frau Annemarie Tichy,
wir haben Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten geschickt, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga.Reifen Team
Mal ganz ehrlich
Mal ganz ehrlich, der chat ist reinste Zeitverschwendung.
Dann wird man am Telefon in eine Warteschlange gesteckt und es passiert nichts.
Immer wieder wird man vertröstet. Bin stink sauer . Will meine 410.56 Euro zurück und das ziemlich schnell. Gruß Heiko Schmidt
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Heiko Schmidt,
um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, haben wir eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten an Sie gesendet. Wir streben danach, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Achtung SCHWINDEL
Wir haben die Reifen Mitte/Ende Oktober bestellt und eine Zahlungsbestätigung erhalten. Es stand drin die Ware würde in 1 Woche geliefert werden. Nach einem Monat kam sie immer noch nicht an. Wir haben versucht sie über alles mögliche zu kontaktieren, konnten sie aber nirgendwo erreichen, egal ob Anruf, Kontaktformular oder E-Mail. Am Ende haben wir eine E-Mail bekommen wo wir die Ware stornieren können, obwohl wir sie schon über die Website storniert haben, und haben unsere Daten für die Rückzahlung von dem Geld hinterlegt. Jetzt 2½ Monate später haben wir unser Geld immer noch nicht bekommen. Weiß jemand ob es eine Institution oder Behörde gegen diese Art von Schwindel gibt?
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrte Frau Slavica Bojanic,
wir bitten Sie, uns die Bestelldaten zuzusenden, die wir bereits über eine Anfrage angefordert haben, damit wir alles überprüfen und das Problem lösen können. Mit E-Mailadresse konnten wir leider keine Bestellung finden. Es liegt in unserem Interesse, dass unsere Kunden zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeite
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga Reifen Team
RD 54019146
Habe dort Räder bestellt, weil die Lieferzeit mit 5-7 Werktage angeben waren. Nach einer Woche hat sich nichts getan. Auf der Hompage, von Giga Reifen, steht im Bestellstatus: Ihre Bestellung wurde an den Lieferanten gesendet. Kontaktaufnahme mit der Firma ist unmöglich. Nachdem ich dann hier die ganzen Bewertungen gesehen habe, habe ich meine Bestellung Storniert. Bisher warte ich noch auf mein Geld und hoffe das Giga Reifen sich auf diesem Wege bei mir meldet und mir das Geld erstattet.
Ansonsten muss ich über Paypal einen Fall eröffnen.
Wie andere hier schon berichtet haben, kann ich über den Kundenservice nichts gutes sagen. Die Chatfunktion ist sinnlos und das Kontaktformular funktioniert immer noch nicht. Wenn man mal die Bewertungen hier liest, funktioniert das Kontaktformular seit Monaten nicht mehr.
Wie kann sich so eine Firma halten???
Update:
Am Samstag den 14.12 habe ich eine Email bekommen, das sich die Auslieferung der Räder um 5 Tage verzögert.
Am 11.12 habe ich die Bestellung auf der Homepage von Giga Reifen bereits storniert. Daraufhin habe ich eine Email bekommen, mit einem link, um die Stornierung durchzuführen.
Wie kann sowas sein?
Ich werde jetzt Paypal einschalten!
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Bryan Heuer,
vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung inzwischen storniert haben und die Rückzahlung bereits veranlasst wurde.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen in der Bearbeitung. Die Rückzahlung sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem PayPal Konto sein.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls noch weitere Fragen oder Anliegen bestehen.
Mit freundlichen Grüßen
Giga Reifen Team
Schwindel
Wir haben die Reifen am 21.10. bestellt. Nach mehrmaligen ausfüllen von Kontaktformularen, E-Mails und Anrufen, bei denen wir nach 2 Stunden auf Warteschlange Platz 4 waren, gab es keine Antwort und die Bestellung kam nicht an. Nach einem Monat kam dann die E-Mail die Bestellung sei nicht lieferbar und das sie das Geld zurückerstatten werden. Seit dem 27.11. warten wir nun auf unser Geld. Erst bieten sie die Produkte für günstige Preise an und dann liefern sie sie nicht und wollen nicht das Geld zurückerstatten. Diese Firma ist der reinste SCHWINDEL! NICHT KAUFEN!
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr DRagan Bojanic,
wir haben Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten geschickt, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Eine schreckliche Odyssee !!!!
Eine schreckliche Odyssee !!!!
Falsche Reifen geliefert bekommen danach mehrmals in der Hotlinie gewesen… von Platz 64 auf Platz 1 ( nach 5 Stunden ) geschafft und mit einer Dame telefoniert die vermutlich auf der Landebahn eines Flughafen sitzt und einige brocken deutsch versteht und spricht. Die erhaltene Lieferung wurde storniert vor 3 Wochen dazu warte ich noch auf das Retourenlabel, die richtigen Reifen sind seit dem unterwegs werde nun Paypal und einen Anwalt einschalten!!!
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Ulrich Meyer,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben erneut eine Anfrage zur Abholung der Reifen gestellt, und die Abholung ist für den 17.12. geplant.
Bezüglich des Ersatzes haben wir ebenfalls eine Anfrage an unser Lager geschickt, um zu prüfen, warum dieser noch nicht versendet wurde. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld, bis das Problem geklärt ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Falsche Reifen geliefert! Giga Reifen keine Reaktion
06.10.2024
Bestellung B53510882 eingegangen. 4 Stück Winter-Reifen 225/55/17
09.10.2024
Eingangsbestätigung der Zahlung
16.10.2024
Lieferung der ersten 2 Reifen
17.10.2024
Mittlerweile festgestellt das die ersten 2 gelieferten Reifen falsch sind.
Statt 225/55 wurden geliefert 225/45.
Hotline angerufen. An 37 Stelle! Option englischsprachige Hotline angenommen.
An 7 Stelle. Immer noch 30min Warteschleife. Für den 28.10 eine Abholung vereinbart.
Eine Bitte mir diese Vereinbarung schriftlich zu bestätigen kam nicht, trotz Zusage.
22.10.2024
Vom Vertrag schriftlich zurückgetreten.
Mit der Bitte die Abholung wie besprochen schriftlich zu bestätigen.
28.10.2024
kein Logistiker wie vereinbart, um die Ware abzuholen. Umsonst den Tag blockiert!!!
Nachmittgas kam dann stattdessen eine E- Mail, ich sollte doch bitte Bilder der falschen und
unmontierten Reifen schicken. Das habe ich am gleichen Tag noch erledigt.
01.11.2024
Erinnerung da noch keine Antwort
06.11.2024
Erinnerung da noch keine Antwort
03.12.2024
Immer noch keine Nachricht seitens Giga Reifen.
07.12.2024
Immer noch keine Antwort. Wie bei vielen hilft hier wahrscheinlich nur der Anwalt.
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Michael K.,
zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch falsche Lieferung entstanden sind. Wir haben Ihnen bereits eine Erklärung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.
Nochmals bitten wir um Entschuldigung für die entstandenen Schwierigkeiten.
Freundliche Grüße,
Giga Reifen Team
RD 53689910
RD 53689910. Ich habe nur das Geld für die 2 zurückgesandten Reifen erhalten. Ich habe aber 4 Reifen bestellt und auch bezahlt wovon nur 2 ankamen. Die Hälfte des Geldes fehlt immer noch. Endlosgeschichte!!!
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter SB,
wir möchten uns aufrichtig für das Missverständnis entschuldigen, das aufgetreten ist. Wir haben bereits eine Anfrage zur Rückerstattung des verbleibenden Betrags gestellt und unser Rechnungswesen gebeten, den Rückerstattungsprozess so schnell wie möglich abzuwickeln.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Danke Giga Reifen
Danke Giga Reifen
Heute sind die richtige Pneu gekommen.
Mit Reklamation hat alles gut und schnell geklappt.
Wir sind glücklich und zufrieden.
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrte Martina Macková,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Achtung SCAM!!!
Bestellte ware nie angekommen. Keine Antwort auf emails oder einschreiben.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Kläger,
wir haben Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GigaReifen Team
4 Wochen warten und nichts bekommen
Ich habe meine Bestellung für einen Satz Winterräder Mitte/Ende Oktober online aufgegeben. Nach ca. 5 Tage habe ich eine Mitteilung erhalten, dass die Lieferung sich um 5 Tage verzögern kann. Seitdem ist nichts mehr passiert. Ich warte nun seit über 4 Wochen auf die Lieferung. Es gibt keine genauen Daten zur Bestellung, keine funktionsfähige Servicehotline, Nichts. Das ist eine Zumutung.
Nachtrag:
Das Geld wurde zurück überwiesen. Da eine Bestellung schon mal ohne Probleme funktioniert hat gibt es nach der Rückabwicklung 4 Sterne.
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter M. Zielke,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie aufgrund Ihrer Bestellung so viele Unannehmlichkeiten erfahren haben. Leider mussten wir Ihre Bestellung stornieren, da wir Ihnen keine genauen Lieferdaten geben können. Einige Artikel sind derzeit nicht verfügbar und wir haben sie noch nicht vom Hersteller erhalten, noch wissen wir genau, wann sie eintreffen werden.
Wir bitten Sie um Verständnis in dieser Situation und entschuldigen uns nochmals für den Stress, den die Verzögerung verursacht hat.
Außerdem haben wir eine Anfrage bezüglich Ihrer Bankdaten gesendet, damit wir Ihnen den Betrag zurückerstatten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Giga Reifen Team
Bestellung nach 14 Tagen (!!!!!) storniert!!
Bestellung nach 14 Tagen (!!!!!!) storniert mit dem Hinweis, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Habt ihr jemanden zu Fuß nach China geschickt um das zu klären?!? Das ist doch verrückt!!
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Christian Ludwig,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Gigareifen Team
Ich habe vor 3 Wochen kompletträder bei…
Ich habe vor 3 Wochen kompletträder bei gigareifen bestellt und warte immer darauf das sie bei mir ankommen vor knapp 2 Wochen hab ich mal eine email mit meinen Belangen an die Firma geschrieben und wurde vertröstet, da es gerade viel zu tun gibt und meine Ware sich um 5 Tage verzögert, mittlerweile sind es nach absenden der email nochmal 2 Wochen ohne weitere Informationen was nun mit meinen Reifen ist .
Echt schade wenn man auf die Bewertungen im Internet vertraut und so enttäuscht wird.
Gruß
John Domeyer
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr John Domeyer,
wir haben Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die sowohl für Sie als auch für uns zufriedenstellend ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga Reifen Team
Absolute Katastrophe...!!!
Hallo, gehen auch null Sterne....?!
Ich habe bereits am 27.10.2024 vier Winter- Kompletträder bestellt und gleich per PayPal den Rechnungsbetrag überwiesen.
Am 05.11.2024 habe ich per Mail die Info erhalten dass sich aufgrund der hohen Nachfrage in der aktuellen Saison die Auslieferung der bestellten Artikel um voraussichtlich 5 Tage verzögern wird. Außerdem wolle man mich zeitnah über den Versand der bestellten Artikel per E-Mail informieren und schnellstmöglich die Rückstände ausliefern. Soweit ja noch ganz in Ordnung...
Am 12.11.24 erhielt ich per Mail die Info über den Versandstatus, die Artikel sind am 12.11.2024 versandt worden und kommen voraussichtlich bei Ihnen an am:
15.11.2024.
Am 21.11.2024 erhielt ich per Mail die Bitte "Bewerten Sie Ihren Einkauf bei giga-reifen.de ".
Nachdem ich zweimal versucht habe telefonisch jemanden zu erreichen erhielt ich vom Sprachcomputer die Info die Ware sei mir am...? um 20:03 Uhr zugestellt worden...Die Reifen sind bis heute noch nicht geliefert!!...Anschließend befand ich mich beim ersten Anruf auf Platz 54 in der Warteschlange, beim zweiten Anruf einen Tag später auf Platz 60 in der Warteschlange....!!
Bei der Paketnachverfolgung über GLS steht bis heute im Status Das die Paketdaten bei GLS erfasst sind, die Pakete aber noch nicht an GLS übergeben wurden....!
Am 22.11.2024 schrieb ich (nach langer Recherche im Internet nach einer Mail-Adresse) an...(Mailadressen hier nicht erlaubt), schilderte die Situation und bat darum mir schnellstmöglich mitzuzeilen bis wann ich mit der Lieferung der Ware rechnen kann, und dass ich mich andernfalls leider veranlasst fühlen würde das Ganze ansonsten meinem Anwalt zu übergeben...
(Werde ich nun tun, wenn auch auf diese Bewertung keine Reaktion erfolgt...)
Ich habe bis heute noch keine Reaktion in irgendeiner Form erhalten, die Winter- Kompletträder sind immer noch nicht geliefert und ich benötige die Räder bei den aktuellen Wetterverhältnissen besonders dringend...!
Ich habe schon sehr viele Bestellungen online vorgenommen, sowas in der Art habe ich seither noch nie erlebt...!!!
Ich kann leider nur jedem davon abraten hier etwas zu beauftragen...!!!
27. Oktober 2024
Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr geehrter Herr Klaus Krickl,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung in der Lieferung entstanden sind. Eine Erklärung haben wir Ihnen bereits an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die Probleme, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giga Reifen Team
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