Am 20.11. einen Markenreifen bestellt; wurde 7 Tage später geliefert! Qualität und Verpackung waren in Ordnung! Leider musste ich ihn aufgrund einer Falschbestellung reklamieren! Über den nach ca. 10m... Mehr ansehen
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Über Giga-Reifen.de
Vom Unternehmen geschrieben
Giga-reifen.de ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Giga-reifen.de: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager.
Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Giga-reifen.de in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
- Pkw-Reifen,
- Motorradreifen,
- Transporterreifen (Leicht-Lkw),
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Giga-reifen.de gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da.
Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage- Fachmann schicken zu lassen.
Kontaktinformationen
Airport Center (Haus C), Flughafenstrasse 52a, 22335, Hamburg, Deutschland
- 0511-93634963
- giga-reifen@delti.com
- giga-reifen.de
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Erreichbarkeit
Ich bewerte nicht aufgrund der Reifen, sondern aufgrund der mangelnden Zuverlässigkeit. Mehrmals habe ich versucht, euch anzurufen, aber niemand geht ans Telefon. Stundenlanges Warten ist nötig. Auch im Chat auf der Homepage, wo man mit einem Agenten schreiben soll, passiert nichts – es wird gesagt, dass sich jemand melden wird, aber niemand tut es. Die Reifen, Preis-Leistung und der Versand sind in Ordnung, jedoch ist die Kommunikation leider sehr enttäuschend.

Antwort von Giga-Reifen.de
Super schneller Versand und wie immer…
Super schneller Versand und wie immer einwandfreie Ware. Top Verkäufer, kann man nur empfehlen! 👍

Antwort von Giga-Reifen.de
Schnelle Lieferung- unkomplizierter…
Schnelle Lieferung- unkomplizierter Bestellvorgang- Preis-Leistung unschlagbar

Antwort von Giga-Reifen.de

Antwort von Giga-Reifen.de
Schlechte Lieferung
Reifen sind gut und die Lieferung war sehr schnell. Ich habe ein Anruf von meinem Nachbar, dass bei mir vor der Tür, auf der Straße die Reifen liegen. Also wurde die Sendung einfach vor der Tür gestellt. Kein Klingen, keine Info bekommen. Meine Tochter wurde ganzen Tag Zuhause und hat nicht mal mitbekommen, dass jemand etwas geliefert hat. Deswegen ziehe ich 2 Punkte ab.

Antwort von Giga-Reifen.de
Super wahre gerne wieder schnelle…
Super wahre gerne wieder schnelle Lieferung es gibt nichts zu beanstanden.

Antwort von Giga-Reifen.de
Die Abwicklung war sehr einfach und die…
Die Abwicklung war sehr einfach und die Lieferung sehr schnell. Alles war super verpackt. Die Komplett Räder hatten keinerlei Beschädigung und die Montage Qualität auf den ersten Blick, Top. Ob die Räder gut gewuchtet sind kann ich nicht beurteilen da ich diese erst im Winter montieren werde. Ich bin sehr zufrieden.

Antwort von Giga-Reifen.de
Winterreifen 225 50 R17
Sehr guter Reifen, bin absolut zufrieden
Schnelle Lieferung, auch sehr gut

Antwort von Giga-Reifen.de
Es läuft hier leider nicht immer so wie es sollte...
Winter-Kompletträder für ein Neufahrzeug bestellt. Angegebene Lieferzeit zwischen 5-7 Arbeitstagen. Ware direkt bezahlt. Nach über einer Woche keine Versandbestätigung. Das erste Mal angefragt. Aufgrund hoher Nachfrage würde die Lieferung fünf Tage später eintreffen. Und auch nach Ablauf dieser Frist kam natürlich nichts. Mehrfach mit einem Mitarbeiter gechattet. Dann wurden Paketscheine erstellt und eine Versandbestätigung zugesandt. Die Ware wurde auch nach drei Wochen nie an GLS übergeben. Nachdem ich nun mit meinem Neuwagen mehrere Wochen aufgrund fehlender Räder nicht fahren konnte, habe ich den Auftrag storniert. Wer einen zuverlässigen Lieferanten sucht, sucht lieber woanders. Aber Vorsicht: Giga-Reifen gehört zu Delticom, wozu auch die Marken Tirendo und ReifenDirekt gehören. Wer sicher gehen möchte, umgeht damit auch diese Anbieter.
Update 25.03.2025: Die Kontaktdaten und die Bestellnummer dürfte Ihnen nach meiner Eingabe vor einigen Tagen vorliegen. Wo bleibt nun Ihr Lösungsvorschlag?
Update 01.04.2025: Immer noch keine Kontaktaufnahme durch Giga-Reifen. Man antwortet lediglich auf eine negative Bewertung, um die eigene Statistik zu verbessern. Das Kundenanliegen ist absolut nebensächlich.
Update 23.04.2025: Natürlich noch immer keine Kontaktaufnahme seitens Giga-Reifen. Wenn man die hier bei Trustpilot angegebene Hotline-Nummer anruft landet man in einer über zweistündigen Warteschlange. Wenn man dran ist, passiert natürlich: NIX. Einzig eine Ansage wird abgespielt, dass man für den ergiebigen Hotline-Kontakt eine Bewertung abgegeben darf. Wem das alles nicht reicht: Ich hatte über Shoop für den Einkauf Cashback vereinbart. Dies wurde natürlich durch Giga-Reifen abgelehnt. Die Kunden veralbern, sich nicht an Vereinbarungen halten und keinerlei Service anbieten, das kann Giga-Reifen. Wer hier kauft ist selbst schuld!
Update 01.05.2025: Am 24.04.2025 hat sich dann doch noch jemand bei mir gemeldet und sich entschuldigt. Vielen Dank dafür! Für mich ist die Sache damit erledigt und ich habe die Bewertung etwas angehoben. Jedoch bleibt die beschriebene negative Erfahrung.

Antwort von Giga-Reifen.de
Hier bestelle ich gerne wieder
Hier bestelle ich gerne wieder, wenn ich neue Sommerreifen benötige.
Schnelle Lieferung - auch bei einem Reifen keine Versandkosten.
Klare Empfehlung

Antwort von Giga-Reifen.de
Vielen Dank für den Top Service,👍🏼
Vielen Dank für den Top Service,
die Bestellung war super einfach.
Bin über alle Details und Status informiert worden.
Sehr schnelle Lieferung und genau die richtigen Reifen, die ich wollte!
Wir nicht meine letzte Bestellung sein. Werde Euch weiter empfehlen

Antwort von Giga-Reifen.de
Preis-Leistung stimmt,
Preis-Leistung stimmt,
Top Preise und super schnelle Lieferung. 👍

Antwort von Giga-Reifen.de
Reifen vor 14 Tagen bestellt und bis…
Reifen vor 14 Tagen bestellt und bis heute keine Lieferung bekommen. Die automatische Antwort ist immer die gleiche - aufgrund der hohen Nachfrage verzögert sich die Lieferung um 3 Tage. Ich bin stink sauer. Selbst auf eine Stornierung wird nicht reagiert!

Antwort von Giga-Reifen.de
Partner-Management und Formulierung der Montagearbeiten
Update: Nachdem per mail die Rechnung angefordert wurde, möchte GIGA-Reifen jetzt einen screenshot von Ihrer eigenen Website. Echte Profis in der Beschwerdeabtlg..
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Leider wurde von der beauftragten Partner-Werkstatt Kostinek nicht wie online von Ihnen beschrieben abgerechnet. Laut seinen Angaben arbeitet er nicht mit GIGA-Reifen zusammen. Außerdem hätten die Montagekosten nichts damit zu tun, dass die Reifen mit Felge an das Auto montiert werden, sondern nur beinhalten, dass Reifen auf Felgen montiert werden. So weit, so schlecht, habe ich es bisher dabei bewenden lassen, doch jetzt ist dieser Kostinek sich nicht zu blöde eine Rezension auf Google (der Rezensent moniert ein ähnliches Problem) auf mich zu münzen, bezichtigt mich, namentlich genannt der Lüge und Nutzung eines Fakeprofils und fordert mich auf es zu löschen. Zusätzlich hat er mir eine Mail mit einer ähnlichen Forderung geschickt. Ich bitte um Klärung bzgl. der Höhe der Rechnung und ggf. einen freundlichen Hinweis an Ihren Partner, dass GIGA und reifendirekt Töchter einer Mutter sind. Vielen Dank. Auftragsnr: RD 54162488

Antwort von Giga-Reifen.de
Bestellung 28.12.2024,Lieferung 07.01.2025
Die Bestellung und Lieferung der Reifen lief schnell und gut. Nur leider wurden die falschen Reifen bzw die falsche Geschwindigkeitsklasse geliefert,V= 240KM/H statt W=270 KM/H. Keine Reaktion auf meine E-Mail , seit 14 Tagen nicht. ich habe am gleichenTag die Reifen reklamiert und die E-Mail geschrieben. Ein nochmaliger Reifenkauf wird bei Giga Reifen nicht erfolgen.M.f.G J.Böske

Antwort von Giga-Reifen.de
Bestellung bezahlt und verspätet bekommen.
Nach mehrmaligen Versuch Kontakt aufzunehmen bin ich Stundenlang in einer Warteschlange festgesetzt ohne Hoffnung auf Annahme.
Das Transport Unternehmen GLS hat die Lieferung noch nicht übernommen.
Laut GLS steht Ware noch nicht bereit.
Wie ist der aktuelle Status meiner Bestellung??
Die Ware ist bezahlt und laut Elektronischer Ansage von KI Thomas schon am 16.01.2025 ausgeliefert.
Aussage GLS ist das die Ware noch nicht abgeholt wurde.
Danke K. Lettow
Update 22.01.2025
Der Versandprozess ist jetzt in Gang gesetzt worden und die Ware ist geliefert.
Ich vergebe 3 Sterne, da es keine persönliche Kommunikation gegeben hat um einen aktuellen Status zum Versand zu bekommen.

Antwort von Giga-Reifen.de
Miserable Service
Es ist schon eine Woche vorbei, als ich meine Komplettreifen bestellt habe und es gibt keine Möglichkeit erfahren, wo bleibt meine Bestellung.
Per Telefon geht es nicht, weil bin ich immer in der Warteschlange so 293,oder 183, oder 156.
Und auf der Internetseite steht, dass die haben schnelle Lieferung, so um 2 - 4 Tage, stimmt überhaupt nicht.
Also, ganz schlechte Service!!!
Sieht so aus, dass es ganz unseriöse Firma ist. Wenigstens muss ja Kunden bescheid geben, wann der seine Ware kriegt.
Nie wieder hier was bestellen!!!

Antwort von Giga-Reifen.de
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – Keine Lieferung, keine Erreichbarkeit
Ich bin äußerst unzufrieden mit meinem aktuellen Einkauf. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Paket zugestellt wurde, was jedoch nicht der Wahrheit entspricht. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten.
Eine Überprüfung der Sendungsnummer zeigt seit Wochen keinen neuen Status...
Besonders frustrierend ist, dass der Kundenservice gar nicht erreichbar ist. Weder auf E-Mails noch auf Anrufe wird reagiert.
Ich habe mittlerweile PayPal eingeschaltet und hoffe auf eine schnelle Klärung. So ein unprofessionelles Verhalten hätte ich nicht erwartet.
Falls ich bis morgen keine Rückmeldung erhalte, werde ich weitere rechtliche Schritte zur Klärung des Falls gehen.

Antwort von Giga-Reifen.de
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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