Sehr gute Beratung von Mario Kafo und in Vertretung Marcel Schrader :) Beide sind sehr freundlich und mir wurden jegliche Fragen gut und intensiv beantwortet, sodass auch ein Laie, wie ich, durch das... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich würde (und habe auch schon) getsafe weiterempfehlen. Mir gefällt, dass hier alles digital abgewickelt wird. Ich hatte bisher einen Schadensfall, welcher ganz unkompliziert via App aufgenommen und... Mehr ansehen
Nach einer halben Stunde verzweifelten Grabenkampfes mit der Getsafe-App, landete ich am Telefon einer Mitarbeiterin, die sich meines Anliegens angenommen hat. Sie hat mir in allen Fragen weitergehol... Mehr ansehen
Der Link zum neuen Getsafe Account hat auf dem Laptop nicht funktioniert, per Mail bin ich nicht weitergekommen. Kurzer Anruf bei Frida und sie hat mir geholfen, Link geschickt hat auf Anhieb funkti... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 27 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #4 der 14 besten Unternehmen in Krankenversicherung
- #1 der 3 besten Unternehmen in Haushaltsversicherung
- #1 der 16 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
- #2 der 14 besten Unternehmen in Haustierversicherung
- #3 der 5 besten Unternehmen in Altersvorsorgeanbieter
Über Getsafe
Vom Unternehmen geschrieben
Insurance redefined: empowering people to protect what matters
Getsafe empowers people to take control of their futures by making informed life decisions and protecting what matters most to them.
Getsafe challenges the traditional insurance industry with its unique technological platform, driven by the vision of delivering fair, accessible and tailor-made insurance solutions – all in one app. Expanding beyond conventional insurance models, Getsafe’s portfolio includes property and casualty insurance, as well as life and health coverage. All on one connected platform. With the introduction of features like family accounts, instant claims, AI-based advisory tools, and experts on demand, Getsafe reduces complexity and paperwork with smart assistants. This enables customers to proactively manage their risks and protect their assets and health.
In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. Now, the company is a leading insurance brand among Gen Z and Millennials, insuring more than half a million customers. With €120 million in venture capital funding and the support of leading investors, Getsafe is on track to become Europe’s next-generation insurer.
Getsafe empowers people to take control of their futures by making informed life decisions and protecting what matters most to them.
Getsafe challenges the traditional insurance industry with its unique technological platform, driven by the vision of delivering fair, accessible and tailor-made insurance solutions – all in one app. Expanding beyond conventional insurance models, Getsafe’s portfolio includes property and casualty insurance, as well as life and health coverage. All on one connected platform. With the introduction of features like family accounts, instant claims, AI-based advisory tools, and experts on demand, Getsafe reduces complexity and paperwork with smart assistants. This enables customers to proactively manage their risks and protect their assets and health.
In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. Now, the company is a leading insurance brand among Gen Z and Millennials, insuring more than half a million customers. With €120 million in venture capital funding and the support of leading investors, Getsafe is on track to become Europe’s next-generation insurer.
Getsafe
Vom Unternehmen geschrieben
- Insurance made simple
Kontaktinformationen
Heidelberg, Deutschland
- trust@hellogetsafe.com
- www.hellogetsafe.com
4,7
Hervorragend
10.177 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schnelle und kompetente Hilfe
Bei einem kleinen Problem (bei eigener Dummheit), konnte sehr schnell und unkompliziert geholfen werden. Die Antwort per E-Mail kam schnell und das Problem dadurch zügig behoben.
Der Mitarbeiter super freundlich und kompetent.
17. Juli 2026
Die Getsafe App funktioniert bei uns…
Die Getsafe App funktioniert bei uns schon seit mehreren Wochen nicht. Das Problem wurde gemeldet und Schäden melden wir zwischenzeitlich per Mail.
Allerdings tut sich bzgl. der App überhaupt nichts. Wir bekommen keinerlei Info über eventuelle Probleme oder Zwischenstände.
Wenn auch alle den Eindruck machten freundlich und bemüht zu sein, so wirkt es nun, als wollte man uns nur leise stellen.
Details zur Schadenabwicklung der gemeldeten Schäden, könne man in der App nachlesen, so die Info per Mail. Fühl mich veralbert, denn wie Getsafe seit Wochen weiß, funktioniert die App nicht.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Guten Morgen,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, sowohl bei der App-Schadensmeldung als auch bei der fehlenden Information zum Bearbeitungsstatus. Das entspricht keineswegs dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten wollen.
Wir möchten deinen Fall umgehend priorisieren. Schicke uns dazu bitte eine kurze Nachricht mit deinen Daten an feedback-de@hellogetsafe.com. Unser Team prüft den Vorgang direkt und meldet sich innerhalb der nächsten Tage verbindlich bei dir zurück.
Viele Grüße
Getsafe
Kompetent und unkompliziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung von Immanuel! Er hat mich sowohl bei der Auswahl meiner Gebäudeversicherung als auch bei meiner Risiko-Lebensversicherung kompetent und freundlich unterstützt. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Optionen verständlich erklärt und mir am Ende genau die passenden Lösungen für meine Bedürfnisse empfohlen. Die Kommunikation war stets schnell, professionell und angenehm unkompliziert.
17. Juli 2026
Account Problem effizient gelöst
Frieda hat mein Account Problem sehr kompetent gelöst. Ich habe selten eine so nette Support-Mitarbeiterin gehabt. Weiter so!
17. Juli 2026
Schnelle und freundliche Antwort und…
Schnelle und freundliche Antwort und Hilfe. Dank an Leonie
17. Juli 2026
Sehr freundliche Servicemitarbeiterin
16. Juli 2026
Der war sehr nett und hilfreich…
Der war sehr nett und hilfreich kompetente und dezent direkt wo meine Probleme war
Mit ihm zusammen hab ich den Probleme gelöst
16. Juli 2026
Hunde OP Versicherung
Hunde OP Versicherung:
Schaden wird nicht übernommen, weil die Haut nicht mehr als punktförmig (also genäht) wurde. Das selbe mit einer Zahnsteinentfernung in Narkose, wurde nicht übernommen. Die Bedingungen sind so verfasst, dass die Versicherung immer eine Begründung findet, nicht zu regulieren. Braucht man nicht.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Hi Mareike,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Schadenregulierung unzufrieden bist.
Wir können gut verstehen, dass es im ersten Moment ärgerlich ist, wenn Kosten nicht übernommen werden. Allerdings müssen auch wir uns – wie jede andere Versicherung – an die vertraglich vereinbarten Versicherungsbedingungen halten, um eine faire Gemeinschaft aller Versicherten zu gewährleisten.
Gerne möchten wir kurz auf die beiden von dir angesprochenen Punkte eingehen:
Zahnsteinentfernung: Die Entfernung von Zahnstein, auch unter Narkose, gilt als Prophylaxe und ist in reinen OP-Tarifen leider vertraglich ausgeschlossen.
Schnittwunde (Hautnaht): Ein OP-Schutz leistet grundsätzlich bei medizinisch notwendigen, chirurgischen Eingriffen. Kleinere Wundversorgungen, die nicht die vertraglichen Kriterien einer Operation erfüllen, fallen daher leider nicht unter den Versicherungsschutz.
Bitte bedenke jedoch: Genau dann, wenn eine schwere Not-OP oder ein großer, unvorhersehbarer Eingriff ansteht, schützt dich dein OP-Schutz vor dem existenziellen finanziellen Risiko als Tierbesitzer. Genau für diese extrem teuren Fälle ist die Versicherung da und übernimmt die hohen Kosten, damit deinem Vierbeiner im Ernstfall schnell geholfen werden kann.
Falls du noch Fragen zu den genauen Versicherungsbedingungen hast, schreib uns gerne direkt. Wir sind jederzeit für dich da! 😊
Viele Grüße
Getsafe
Sehr freundliche und schnelle Hilfe…
Sehr freundliche und schnelle Hilfe über den Support erhalten.
16. Juli 2026
Bin Neukunde
Bin Neukunde, ein Versicherung abgeschlossen. Bisher alles positiv, hätte ein WM Trikot bekommen sollen als Prämie . Nicht mehr verfügbar, dafür ein Gutschein, ohne das ich nachfragen musste. Alles in allem bisher gut 👍🏽
15. Juli 2026
Super freundlich und hilfsbereit.
15. Juli 2026
Finger weg!!
-weigert sich bei den kleinsten Angelegenheiten zu zahlen (170€ z.B.)
-behauptet, dass keine Unterlagen/Nachweise eingegangen seien, obwohl sie im Nachrichtenverlauf einsehbar sind
-Unterlagen werden nicht sorgfältig geprüft, sodass man als Versicherungsnehmer mehrfach auf bestimmte eingereichte Unterlagen oder Klauseln der AGBs verweisen muss
-reagiert nicht darauf, wenn man um Anruf bittet
-schließt Fälle ohne Zahlung ohne jegliche Begründung oder Erklärung, sodass man dieser hinterherlaufen muss
-während die Haftpflicht über GetSafe den Schaden anerkennt, lehnt die Hausratversicherung von GetSafe den selben Schaden ab mit der Begründung, dass der Ablauf des Schadenvorgangs nicht plausibel sei. Es wurden die selben Informationen eingereicht. Fragwürdig!
FAZIT: Finger weg von dieser Versicherung, wenn ihr Stress und Anwaltskosten vermeiden wollt! Lasst euch nicht blenden von einer „coolen App“, dessen Handhabung easy wirkt. Ihr habt keinen persönlichen Ansprechpartner und stattdessen inkompetente Mitarbeiter, deren Ziel es ist die Kosten abzuwehren.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Hi Gianna,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Schadensabwicklung und unserem Service unzufrieden bist.
Wir möchten dir versichern: Unser Ziel ist es keineswegs, berechtigte Kosten abzuwehren. Als Versicherungsunternehmen sind wir jedoch gesetzlich und im Interesse der gesamten Gemeinschaft unserer Versicherten dazu verpflichtet, uns strikt an die vertraglich vereinbarten Bedingungen und gesetzlichen Vorgaben zu halten. Das ist bei jeder Versicherung so unabhängig von der Schadenhöhe.
Dass in deinem Fall die Privathaftpflicht- und die Hausratversicherung zu unterschiedlichen Ergebnissen gekommen sind, liegt an den unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen dieser beiden Versicherungen:
Die Haftpflichtversicherung prüft, ob du gesetzlich für einen Schaden haftbar gemacht werden kannst, den du einer anderen Person zugefügt hast.
Die Hausratversicherung hingegen deckt Schäden an deinem eigenen Eigentum ab. Dabei ist sie an vertraglich klar definierte Schadenursachen wie beispielsweise: Einbruchdiebstahl, Leitungswasser oder Feuer gebunden.
Deshalb kann es vorkommen, dass ein und derselbe Vorfall in einer Versicherung versichert ist, während die Voraussetzungen für eine Regulierung in der anderen Versicherung leider nicht erfüllt sind.
Bei Fragen sind wir gern persönlich für dich da.
Alles Gute
Getsafe
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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