geomix Soccer Store Bewertungen 9.339

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der gesamte Kaufprozess beginnend beim Shop-Angebot über die Bestellung, die Zahlungsabwicklung bis hin zur Lieferung und der After-Sale-Phase ist meiner Meinung und Erfahrung nach perfekt! Daher kann... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Angebot ist sehr gut. Auch der Ablauf der Lieferung geht eigentlich ohne Probleme. Nur leider ist die Anlage eines Accounts unsinnig. Nur die Bestellung erschien im Account, Lieferung und Retoure... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich wohne in Deutschland und habe 2 mal ein paar Artikel bei Geomix bestellt. Die Artikel von meiner erste Bestellung hat meinem Sohn nicht gepasst, deshalb müsste ich das Paket zurückschicken. Ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Retoure reinste Katastrophe! Mit günstigen Preisen werben, speziell zur BlackWeek besonders hohe Gutscheine anbieten (zum Locken des Kunden) und anschließend aber den Kunden die Retoure bezahlen lasse... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fußballgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Der geomix Soccer Store ist dein Spezialist für Fußball und Co! Unser Fußball Online Shop bietet dir ein breites Sortiment rund um eine der beliebtesten Sportarten der Welt.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

9339 Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Hab Fußballschuhe bestellt sind schon kaputt nich mal 4 monate alt.

20. Juli 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Hallo,
danke für dein Feedback.

Solltest du Probleme mit deinen Schuhen haben, kannst du dich gerne per Mail an soccerstore@geomix.at wenden :)

Wir helfen dir gerne weiter.

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfrage zur Farbe

Ich habe Emails geschrieben um die Farbe eines T-Shirts zu erfahren . Laut Bild türkis aber beim anklicken hellblau ! Habe keine Antwort erhalten . Wenn ich die Bewertungen sehe , das Emails weder ankommen und angeblich beantwortet wurden, muss ich feststellen , daß hier ein unfähiger Kundenservice zugange ist . Hier wird gewürfelt wer eine Antwort bekommt !! Bei den vielen Retouren und deren Probleme bin ich im nachhinein froh nichts bestellt zu haben

6. Mai 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Hallo Peter,

wir beantworten alle unsere E-Mails innerhalb von 24 Stunden.
Leider kann es vorkommen, dass die Antwort gar nicht bei dir ankommt oder im Spamordner landet.

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware und Zustellung top!Retourenbearbeitung leider schlecht

Die Bestellung wurde sehr schnell und pünktlich geliefert . Da gibt es nichts zu bemängeln.Die Ware entspricht in Qualität und Optik der Beschreibung.
Eine Retoure anzumelden geht schnell, sehr einfach und unkompliziert.

Was leider störend ist und den positiven Eindruck etwas schmälert ,ist doch die extrem lange Bearbeitungszeit bei Retouren,da kommen schon locker mehrere Wochen zusammen.Vorallem wenn man in Vorkasse gegangen ist und auf eine Rückzahlung wartet.Ich habe meine Retoure vor vier Wochen eingesandt und bis jetzt noch nicht mal ein Empfangsbestätigung des Verkäufers erhalten,obwohl laut Sendungsverfolgung die Retoure eingegangen ist.Anfragen werden mit Standard Aussagen abgefertigt.Wer hier bestellt sollte sich darüber im Klaren sein ,das es dauern kann.

Update
Ich habe meine Bewertung noch einmal angepasst und gebe für den Retournservice nur noch einen Stern.Das bezieht sich nicht auf die Qualität und die Optik der Ware,nur alleine auf den Verkäufer und deren Retourenbearbeitung.Ich rate jeden ,wenn ihr bestellt nicht in Vorkasse zu gehen.Auf Rechnung zu bestellen ist bei diesem Unternehmen wesentlich sicherer und ihr rennt eurem Geld nicht ewig hinterher.

Ich habe jetzt einen Fall bei PayPal eröffnen müssen ,da der Händler weiterhin nur mit ausweichenden Standard E-Mails antwortet, obwohl die Ware seid vier Wochen beim Händler zugestellt wurde.

22. Juni 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Hallo Ramona,
danke für dein Feedback.

Es tut mir wirklich leid, dass wir die Retoure noch nicht erhalten haben und daher auch noch nichts erstattet haben.
Sofern du uns die Sendungsnummer mitteilst und das angehängte Dokument ausfüllst und retournierst, werden wir dir den Betrag auch vorab erstatten.

Nochmal sorry für die Unannehmlichkeitn:

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice? Fehlanzeige

Ich habe bei geomix T-Shirts bestellt und die falschen bekommen. Kann ja mal passieren, wäre eigentlich nicht so schlimm. Jetzt kommts- Retouren aus der Schweiz muss man als Kunde selber bezahlen (30.-!!!). Da es sich nicht um eine *gefällt mir nicht* Retoure handelt, sondern um eine Falschlieferung, habe ich versucht die Emailadressen zu kontaktieren. Weder auf meine Email vom 30.06, noch 04.07, noch 07.07, noch 12.07, noch heute 17.07 habe ich eine Antwort erhalten. Es scheint deren Masche zu sein, die 30 Tage Rückgabegarantie verstreichen zu lassen. Reagieren nur auf schlechte Bewertungen, aber mit fadenscheinigen Aussagen. Reine Abzocke, nicht bestellen!
P.S: als krönender Abschluss dieser Frechheit wird noch behauptet, sie hätten mir emails geschickt. Kommt schon, das ist lausig!

17. Juli 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Guten Morgen Francisco,
danke für dein Feedback.

Wir haben dir mehrmals die kostenlosen Unterlagen für die Retoure zukommen lassen.
Leider habe ich auch auf meine gestrige E-Mail keine Antwort erhalten.

Tut mir wirklich leid, dass wir dir so nicht weiterhelfen können.

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Abwicklung der Retoure geht gar nicht...

Die Abwicklung der Bestellung hat hervorragend funktioniert. Der Retoure Prozess ist eine einzige Katastrophe.
Ich warte nun seit fast vier Wochen auf die Erstattung zurückgesendeter Fussballschuhe.
Mittlerweile wurde mir mitgeteilt, dass eine Gutschrift vor über zwei Wochen erteilt wurde.
Der Betrag ist aber bis heute nicht auf meiner Kreditkarte (mit der ich über Amazon Pay bezahlt habe) eingegangen.
Da läuft irgendwie einiges schief...

Update 22.07.:
Bis heute keine Erstattung und auch keine weitere Kommunikation...

14. Juli 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Hallo Oliver,
danke für dein Feedback.

Es tut mir leid, dass der Betrag noch nicht erstattet wurde.
Ich habe soeben alles an die Buchhaltung weitergeleitet.

Nochmal sorry für die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nike Pegasus 39 in Schuhgröße 43…

Nike Pegasus 39 in Schuhgröße 43 bestellt, Pegasus 40 in Schuhgröße 45 bekommen.
Würde gerne wissen, wer da im Lager arbeitet.

7. Juli 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Hallo Simon,
danke für dein Feedback.

Es tut mir leid, solltest du einen falschen Artikel erhalten haben.
Bitte sende diesen zurück, damit wir den erstatten können.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufpassen

Aufpassen, BETRUG!!!

Ich habe einen Pullover bestellt, den ich später zurück shicken wollte. Habe ich keinen Rücklabel bekommen, danach habe ich mehrmals auf Facebook geschrieben und ebenso Email gesschickt. Kein Antwort.

12. Juni 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Hallo David,

wir antworten auf all unsere E-Mails.
Bitte schreibe uns per Mail unter soccerstore@geomix.at damit wir dir weiterhelfen können.

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Seite ist nicht zu empfehlen

Die Seite ist nicht zu empfehlen. Ich habe am 24.06. meine Retoure bei DHL abgegeben. Bis heute 04.07. habe ich noch nicht mein Geld zurück. Für mich leider nicht verständlich. Auf emails werden nicht zurück geantwortet.
Der Shop kommt für mich nicht mehr in Frage.

4. Juli 2023
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Antwort von geomix Soccer Store

Hallo Kaan,

die Retoure ist am 03.07.2023 bei uns angekommen und wurde noch am selben Tag erstattet.

Liebe Grüße, Elias

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geomix.at ist top!

Der gesamte Kaufprozess beginnend beim Shop-Angebot über die Bestellung, die Zahlungsabwicklung bis hin zur Lieferung und der After-Sale-Phase ist meiner Meinung und Erfahrung nach perfekt! Daher kann ich Geomix.at nur empfehlen. Mit dem aggressiven Newsletter-Marketing muss man sich anfreunden und kann aber damit leben. Es gibt ausreichend Schnäppchen zu finden und zu holen.

27. Juni 2023
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