geomix Soccer Store Bewertungen 9.339

Ware erhalten trotz Konzurs. Täglich kommen 1-2 Werbemails. Ich bin mal weg.

Retouren Bearbeitung unheimlich lange. Die Erstattung kommt erst nach Nachfrage und muss selber nachgewiesen werden. So ein Verhalten gehört nicht zum Online-Shopping.

Sowas hab ich noch nie erlebt. Habe ein Produkt bestellt und auf der Webseite stand „kostenfreier Rückversand“. Auch in der Email stand, dass ich mein Psket kostenfrei mit den im Paket befindlichen Rücksendeubterlagen zurückschicken kann.

Da diese im Paket jedoch nciht zu finden waren, schrieb ich der Mailadresse vom Support. Daraufhin wurde mir geantwortet, dass ein kostenfreier Versand nicht mehr möglich sei, weil sie es 2 Tage nach meiner Bestellung umgestellt hatten (leider stand davon noch nichts auf der Webseite, und in der email wurde es auch nciht angepasst).

Zudem dauerte der Versand ohnehin Ewigkeiten. Also nie wieder dieser Shop! Wirkt sehr unseriös und das Wort Kundenzufriedenheit kennt man hier nicht.

Nachtrag: Da mir hier unterstellt wird vom lieben Elias, der alle Antworten schön so legt, dass die Firma von profitiert… Ich veröffentliche sehr gerne die Email, in der steht, dass die Rücksendeunterlagen dabei lieben müssten.. also habt ihr nichts umgestellt! Auch nicht auf der Homepage (bitte um Nachweis). Absolut keine Empehlubc für den Shop.. man handelt sich nur Ärger ein.

Mit einem Unbehagen setze ich mich hin, um meine Erfahrung mit dem Online-Shop Geomix zu schildern. Die gesamte Bestellabwicklung war eine Kette von Enttäuschungen und fehlender Transparenz.

Am 25.06.2023 bestellte ich 3 Paar Laufschuhe, nur um mehr als zwei Wochen später am 11.07.2023 endlich eine Versandbestätigung zu erhalten. Ohne Zwischenmitteilung über die Verzögerung wurde ich im Unklaren gelassen, was keineswegs den Standards entspricht, die man heutzutage von einem Online-Shop erwarten sollte.

Doch das war erst der Anfang. Am 14.07.2023 erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass einer der drei bestellten Schuhe nicht lieferbar war und storniert wurde. Ein Systemfehler wurde mir mitgeteilt. Selbstverständlich sollte der Betrag dafür schnellstmöglich rückerstattet werden. Doch die Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt.

DHL meldete, dass der Artikel erst am 14.07.2023 angenommen wurde, was in einem Widerspruch zur Versandbestätigung steht, und die Zustellung erfolgte am 17.07.2023. Beide gelieferten Schuhe waren vom Schnitt leider zu eng. Der Kontakt mit Geomix war zwar schnell und die Rücksendemöglichkeit komfortabel, aber das kann die insgesamt schlechte Erfahrung nicht wettmachen.

Die Retoure wurde am 24.07.2023 zugestellt, doch auch bis heute wurde der Betrag für die retournierten bzw. stornierten Schuhe nicht erstattet. Eine Nachfrage meinerseits am 03.08.2023 ergab nur, dass es „Probleme mit den AmazonPay Erstattungen“ gäbe. Eine proaktive Warnung hätte an dieser Stelle meines Erachtens das richtige Verhalten dargestellt.

Die Intransparenz, Verspätungen und mangelhafte Kommunikation haben das Einkaufserlebnis bei Geomix zu einem frustrierenden Unterfangen gemacht. Ich kann nur davon abraten, bei diesem Shop zu bestellen, und rate allen potenziellen Käufern zur Vorsicht.

Die Ware ist top, die Versandzeit auch, aber damit hat es sich auch. Für den Rest ist selbst ein STern noch zu viel. Die Pakete kommen aus Deutschland und man soll sie nach Österreich zurückschicken, was ich eine bodenlose Frechheit finde bei Kosten von 15 €. Auf Nachfrage der ersten Mailantwort wird nicht mehr geantwortet oder wenn dann doch, extrem gereizt. Das Beste ist, die Retourenbestimmungen wurden klamm heimlich mitte Juli geändert und von Kulanz keine Rede. Das war das zweite und letzte Mal das ich dort was bestellt habe. Das ist Kundenservice 6-.

Meine Erfahrung von Ende Juni 2023:
– sehr ausführliche Produktbeschreibungen,
– taggleicher Versand,
– sehr günstige Angebote,
– auch kleinere, unbekanntere, jedoch spannende Marken im Sortiment,
– und das alles bei niedriger Versandkostenfreiheits-Schwelle.

All das veranlasste mich meine Erstbestellung zu platzieren. Und ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden.

Wer aus Deutschland bestellt und mit einer Retour rechnet, weil die Sachen evtl nicht passen könnten, sollte meiner Meinung nach die Finger von dem Laden lassen. Man muss 17€ für die Retour bezahlen und die Plastiktüte in dem die Sachen kommen zählt als Sperrgut also muss auch noch ein Karton gekauft/besorgt werden. Auf die E-Mails wird nicht geantwortet von dem „Kundenservice“. Und auf den Preis für die Retour aus Deutschland nach Österreich wird natürlich nirgends aufmerksam gemacht.

Top Konzept mit riesen Auswahl! Was will man mehr als Sportklamotten die nicht völlig überteuert sind um so zu seinem Lieblingsteams Farbe zu bekennen!

Ich habe etwas bestellt. Die Lieferung verlief auch Tadellos. Nur beim Zurücksenden hatte ich grosse Probleme. Auf der Webseite habe ich versucht mir ein Rücksendeetikett zusenden zu lassen, dies funktionierte auch, nur konnte ich das Paket so bei der Post nicht abgeben. Der Code war ungültig. Ich habe mehrmals versucht Geomix zu schreiben, ich habe anfangs schnell eine Antwort erhalten, die mir aber NICHTS brachte. Es war wieder der genau gleiche nicht funktionierende Code. Ich habe mehrmals versucht Geomix Mails zu schreiben auf die Ich keine Antwort erhalte. Mittlerweile habe ich von Klarna aucch eine Mahnung erhalten, die ich nicht bezahlen werde, weil ich seit 10 Tagen keine Antwort bekomme und es für mich Unmöglich ist die Wahre zurückzusenden.

Ich werde nichts mehr bestellen, auf einmal zahlt man für eine Rücksendung 5,71€!? Wenn es bei anderen Anbietern gratis ist wieso sollte ich dann dort bestellen

Ich bitte darum das mein Paket gescannt wird ich warte nun 3,5 wochen aufs die rückzahlung!

Angekommen müsste es sein mir wird immer wieder gesagt gedulde dich solangsam verlier ich die geduld bei 3,5 wochen!

Das Paket müsste im lager liegen wurde mir von einer anderen mitarbeiterin gesagt

Habe die Ware bis heute nicht erhalten. Der Support wollte, eine schriftliche Stellungnahme, dass ich die Ware erhalten und Retourniert habe, was nicht stimmt. Seit dem ich geschrieben habe, dass ich diese Erklärung nicht unterschreiben möchte, da ich die Ware nie erhalten habe, werde ich ignoriert.

Werde nun mit Paypal vorgehen.

Ich habe Sportkleidung von dieser Website bestellt und bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Die Qualität und Passform sind ausgezeichnet.

Bin total zufrieden, großes Sortiment, sehr schnelle Lieferung, keine Versandkosten

Angebot ist sehr gut. Auch der Ablauf der Lieferung geht eigentlich ohne Probleme.
Nur leider ist die Anlage eines Accounts unsinnig.
Nur die Bestellung erschien im Account, Lieferung und Retoure dagegen nicht Zwar hat der Kundendienst schnell alle Hinweise für die Retoure (zu klein der Grund) geschickt, aber danach kamen auf Fragen Antworten, die keine waren oder von der Wirklichkeit überholt waren.
So hatte ich mein Geld schon zurück und bekam mitgeteilt, dass die Retoure erst noch bearbeitet würde. Es kam keine Entschuldigung des Servicemitarbeiters!
Deshalb fehlt ein Stern.

Ich habe schon mehrfach bei geomix bestellt. Unter anderem Trikots mit Beflockung. Die Ausführung ist einwandfrei, die Artikel wurden schnell geliefert und der Preis ist sehr gut. Bin super zufrieden. Danke.

Sehr schnelle Lieferung - Ware wie beschrieben - Größe genau gepasst - gerne wieder !

Gute Auswahl, gute Ware, gute Preise, schnelle und günstige Lieferung - was will man mehr?

Super Preise, freundlicher und kompetenter Service.