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Generali Deutschland  Bewertungen 

3.192
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.414 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden schätzen die äußerst freundliche und stets kompetente Beratung durch ihre persönlichen Ansprechpartner, die sich sehr engagiert um individuelle Wünsche kümmern. Viele Verbraucher berichten zudem von einer äußerst zügigen, reibungslosen sowie unkomplizierten Abwicklung im Schadensfall, wodurch man sich zu jeder Zeit bestens aufgehoben fühlt. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den kontinuierlich steigenden Beiträgen und empfanden das allgemeine Preis-Leistungs-Verhältnis als deutlich verbesserungswürdig. Einige Personen kritisierten darüber hinaus, dass man bei außergewöhnlichen Anfragen, persönlichen Sonderwünschen oder komplizierten Abrechnungen oft wochenlang auf eine hilfreiche Rückmeldung warten muss.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dienstleistung, insbesondere hinsichtlich der schnellen und... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, wobei vor allem die kompetente und freundliche Betreuung... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben sehr unterschiedliche Erfahrungen im Kundenservice. Während einige Verbraucher von... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Antwortzeit, da die Erfahrungen stark variieren. Während einige... Mehr ansehen

Price

Verbraucher empfinden die Preisgestaltung überwiegend als negativ und beklagen zu hohe Kosten sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren in der Central, habe viele Veränderungen mitgemacht und bin rundum zufrieden. Die Central arbeitet zeitnah, meine Belege werden schnell bearbeitet, die App ist einfach und i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Beiträge sind für mich als Rentnerin in den letzten 4 Jahren enorm gestiegen. Deshalb habe ich meinen Tarif geändert. Jetzt geht es. Die eingereichten Belege - über die Generali-App - werden super... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In der Regel bekomme ich (mit wenigen Ausnahmen) gute Unterstützung, schnelle Hilfe und Rückmeldungen. In manchen Dingen (z.B. bei der Behandlung meiner pysiotherapeutischen Behandlungen bin ich nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Leistungen sind das eine, ich allerdings lege größten Wert auf meinen Berater. Immerhin legt man sich hier über einen langen Zeitraum fest und das geht nur mit Vertrauen. Deswegen möchte ich auf d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #18 der 28 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft

Über Generali Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind einer der füh­ren­den Erst­ver­si­che­rer in Deutsch­land

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali Deutschland in den Bereichen Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Generali Deutschland steht hier für diese drei Gesellschaften: Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Generali Deutschland Krankenversicherung AG und Generali Deutschland Versicherung AG.

Unser Ziel ist es ein lebenslanger Partner für unsere Kunden zu sein.

Gut bera­ten in jeder Lebens­lage

Partnerschaft DVAG

Die Produkte der Generali Deutschland erhalten Sie bei der Deutschen Vermögensberatung. Die Deutsche Vermögensberatung ist Deutschlands größte eigenständige Finanzberatung – und seit 50 Jahren erfolgreich unser Partner.

Wich­tige Kenn­zah­len des Geschäftsjahres 2024 der Generali Gruppe in Deutschland

Die Gesellschaften Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Generali Deutschland Krankenversicherung AG und Generali Deutschland Versicherung AG sind ein Teil der Generali Gruppe in Deutschland.

Kennzahlen Kennzahlen Kennzahlen Kennzahlen

Für Sie da: Mehr als 9 Mio. Kundinnen und Kunden. Wir wollen Ihnen als Lifetime Partner ein Leben lang zur Seite stehen.

Nachhaltiges Wachstum: 15 Mrd. € Beiträge im Versicherungsgeschäft.

Rekordergebnis: 955 Mio. € Operating Result. Wir sind konstant auf profitablem Erfolgskurs.

Engagierte Mitarbeiter: Rund 9.250 Beschäftigte. Unsere Mitarbeiter sind deutschlandweit an 12 Standorten für Sie da.

Nachhaltigkeit und ESG

ESG

Gemeinsam für eine bessere Welt: Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft bilden das Fundament unseres unternehmerischen Selbstverständnisses. Wir engagieren uns stärker denn je für umweltbezogene und gesellschaftliche Nachhaltigkeit. Wir begreifen Nachhaltigkeit ganzheitlich – als Dreiklang aus dem Schutz von Klima und Umwelt, sozialer Verantwortung und guter Unternehmensführung (Environment, Social and Governance, kurz ESG). Unser Unternehmen steht zu diesen Werten.

Versicherung ist Verantwortung – für nachfolgende Generationen, für die Gesellschaft, für die gemeinsame Zukunft.

© 2025 Generali Deutschland AG


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

3192 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(3.192)

1.383 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die letzte Mail mit der Werbung für den…

Die letzte Mail mit der Werbung für den Schlafcoach empfinde ich als blanken Hohn. Über 8 Millionen Menschen in D arbeiten im Schichtbetrieb ! Ich persönlich arbeite im 24/7 Abruf, habe also noch unregelmässigere Arbeits- und Schlafzeiten. Und dann lese ich da was von "gesundem Nachtschlaf". Wer sich diesen Luxus leisten kann, kann sich glücklich schätzen Generali, der braucht keine App. Danke für nichts.

16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist unhöflich

Der Kundenservice ist unhöflich, respektlos und geht auf Erklärungen gar nicht ein. Man wird sowohl in der Warteschlange als auch auf der Website auf die GerneraliApp verwiesen. Die ist aber für Menschen ohne Handy keine Alternative.

16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit fast 7 Wochen auf meine…

Ich warte seit fast 7 Wochen auf meine Einstufung von meinem PKW opel als hauptfahrzeug .
Hatte erstes abgemeldet trotz mehrmalige Anrufe hat sich bis heute NICHTS getan
Der opel wird immer noch als 2 Wagen abgerechnet
Fast 300€ sehe ich nicht mehr ein

3. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit fast 2 Jahren wird ein Streitfall…

Seit fast 2 Jahren wird ein Streitfall verhandelt, anfangs hat die Generali abgelehnt zu zahlen. Die Verursacherin kann das nicht gewesen sein, nun stellte das Gericht nachdem eine Neuer Gutachter bestellt wurde fest, das es doch so war.
Trotz Urteil bezahlt die Generali das Schaden in Höhe 4250€ nicht, totz Aufforderung von meinem Anwalt.----------------------------------------
UPDATE--------------------------------------- Heute hat die GENERALI den Schaden endlich ersetzt.
Hinzu kommen meine Anwaltskosten, die Anwaltskosten der GENERALI, und die Anwaltskosten der Verursacherin.
Das hätte die GENERALI günstiger haben können. Also nicht wundern, warum die Versicherungen so teuer sind

1. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vertrauen in Generali ist zerstört

Vertrauen in Glaubwürdigkeit der Generali Krankenversicherung AG? Leider nicht mehr!!
Die zugesagte Leistungsübernahme für zwei Implantate wurde nach erfolgter Behandlung widerrufen. Aus medizinischer Notwendigkeit heraus hatte sich mein Zahnarzt nach der ersten Zusage für die Änderung eines (!) Zahnes entschieden. Auch dies wurde der Generali rechtzeitig vor Behandlungsbeginn mitgeteilt. Zu keinem Zeitpunkt konnte ich vom Widerruf der zugesagten Leistungsübernahme ausgehen. Laut Begründung sollen Backenzähne sinngemäß unwichtig sein. Wie bitte??
Für was habe ich eine Versicherung und jahrelang Beiträge bezahlt??

26. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es ist die allerletzte Versicherung

es ist die allerletzte Versicherung. Wenn sie leisten soll, wird sich immer rausgeredet. Und auf Antworten muss man auch über 2 Wochen warten.
Sie können nur Fristen setzten von 1 Tag. Der Kundenservice ist das letzte

26. August 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Auszahlung von Krankengeld

Ist jetzt der dritte Monat in Folge wo die Auszahlung meines Krankengeldes verspätet erfolgt.
Auf Nachfrage wurde mir gesagt dass das in der Regel 14 Tage Bearbeitungszeit benötigt. Komisch das es die Monate vorher deutlich schneller ging.
Nachdem ich mich letzten Monat beschwert habe, bin ich jetzt wohl mit einem roten Reiter versehen auf dem steht. Auszahlung am letzt möglichen Termin.Spass beiseite, das Krankengeld dient meiner Versorgungssicherheit da ich unheilbaren Krebs habe. Da verstehe ich nicht das man für wiederkehrende Vorgänge so eine lange Bearbeitungszeit benötigt.
ICH BIN SEHR VERÄRGERT 😠

10. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht vor Generali und Tochterfirma…

Vorsicht vor Generali und Tochterfirma Dialog..Beiträge Kassieren und im Schadensfall hört man nix mehr von denen,senden interne Gutachter die Pro-Firma sind..Trotz teurer Gebäudeversicherung haben sie uns hängen lassen nach Sturm-und Hagelschaden.. übelste Abzocker

8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut NICHT EMPFEHLENSWERT

Absolut lahme Versicherung
Eine absolut sehr lahme Versicherung. Die Bearbeitung von Fällen und Anfragen dauert ewig lange und erweist sich eher als sehr schleppend als zufriedenstellend. Früher als Central oder Aachener Münchener Versicherungen klappte alles wesentlich besser und unkomplizierter.
Generali passt derzeit voll und ganz zu DVAG, die genauso lahm arbeiten.

14. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkasso trotz Kündigungsbestätigung.

Willkommen bei meienr 2. Bewertung...

Ich habe nun für eine bereits bestätigte gekündigte Versicherung ein Inkassoverfahren am Hals.

Das Unternehmen wurde über den Wechsel der adresse benachrichtigt und trotzdem verwenden Sie die alte Adresse für Mahnungen und andere Dinge.

Eine versicherung welche gekündigt ist und bestätigt (vorzeitge Kündigung) wurde auf einmal widerrufen weil ich ja noch in Deutschland sei. Sämtliche Nachweise darüber das die Krankenkasse gekündigt ist sowie kein wohnsitz, wurden vollständig ignoriert. Von meinen Berater der von der Generali Rausgeworfen wurde weil er zu ehrlich zu Kunden ist teilte mir mit Sowas sei gang und Gebe.

Naja mir ist das egal ich hab lediglich keine lust für etwas zu zahlen, was man nicht nutzen kann, weil so oder so der Anspruch verwirkt da man nicht rechtsmäsig in deutschland wohnt und gemeldet ist, würde die Versicherung im ausland gar nicht greifen ohne AKtive krankenversicherung und Wohnsitz.

Die Sache liegt mittlerweile bei meinem Anwalt, ich weis ja nicht ob es sich dafür Gelohnt hat da jetzt höhere Kosten zu tragen sein Werden.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schadensabwicklung bei der Generali war…

Schadensabwicklung bei der Generali war hervorragend.
Alles wurde sehr schnell, transparent und ohne unnötige Rückfragen bearbeitet. Die Kommunikation war freundlich, zuverlässig und jederzeit nachvollziehbar. Ich bin mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden und fühle mich bei der Generali bestens aufgehoben.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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