Beste Support Erfahrung Bei meinem Kobra S1 Combo war das Extrudergetriebe defekt. Nach einer kurzen Mail an den Service von Geekbuying habe ich nach 3 Tagen das Ersatzteil erhalten, nach Anweisu... Mehr ansehen
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Habe einen eScooter über Geekbuying den Kukirin G2 Pro mit der Bestellnummer #6626394 bestellt, in 3 Tagen angekommen, alles schön und gut, aber leider fehlte der Betriebserlaubnis ABE Schein was... Mehr ansehen
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Super Kundenservice, der E-Scooter war defekt. kurz dem Aftersales den Defekt+ein Bild gesendet, binnen kürzester Zeit erhielt ich das Ersatzteil und konnte den E-Scooter reparieren. Das nenne ich Kun... Mehr ansehen
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Ich hatte einen e scooter bestellt welcher auch schnell geliefert wurde. Leider gab es bei der Inbetriebnahme technische Probleme die sich leider durch mich nicht beheben ließen. Die Kontaktaufnahme z... Mehr ansehen
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Geekbuying was founded in 2012 to create a platform that genuinely puts the customer first. Since our inception, we have become one of the leading E-commerce platforms selling various consumer electronic gadgets. Here at Geekbuying, you can expect to find products you'll love, superior service, and fast global shipping. If you have a query related to our products, services or policies, please go through our FAQ section at Geekbuying.com, where you will find answers to the most common questions asked by our customers. Hopefully, you will find the answer to your query, but if you don't, please feel free to contact us at email service@geekbuying.com; we promise we will do our best to resolve your concern.
1 x bestellt, keine Lieferung.
Wenig kooperativ das Geld zurück zu erstatten, Paypal eingeschaltet.

Antwort von Geekbuying
Man wird hier sehr gut beraten und geholfen Falls was kaputt geht sind sehr hilfsbereit! Von meiner Seite sehr gute Service! Vielen Dank!!!
hatte eine Extruder Störung an meinem Creality K1 3D Drucker. Habe mich mit dem after sale service in verbindung gesetzt, das Problem geschildert. Durch weitere Fragen wurde das Problem erkannt und durch gesendete Ersatzteile gelöst.
Im Dezember 2023 bestellte ich unter der Order Nr. #6130082 ein e-bike , bezahlte sofort inklusive eines Betrags für eine eventuelle Rücksendung. Das Rad wurde zeitnah geliefert. Es entsprach nicht meiner Vorstellung, aber eine Rücksendung war nicht möglich. Trotz mehrfacher e-mails kam keine konstruktive Hilfe, bzw. Anleitung für die kostenlose Retoure zustande. Das Rad liegt noch immer unaufgebaut im geöffneten Karton. Die mangelhafte Kooperationsbereitschaft ist extrem enttäuschend.

Antwort von Geekbuying
Kann vor Geekbuying auch nur warnen!
Tablet gekauft, was mit Eigenschaften beworben wurde, welche nicht zutrafen. Das Teil war technischer Mist. Habe dann ein Retourenlabel angefordert, weil ja die technischen Features nicht passten. Geekbuying hat sich geweigert, ich müsste die Rücksendekosten selber zahlen. Da dies nach deutschem Recht nicht so ist. Habe ich Klarna eingeschaltet. Darauf hat mir Geekbuying dann ein Rücksendelabel gesendet, aber nach Erhalt des Tablets behauptet, es wäre was anderes in dem Paket gewesen. Klarna hat trotz Rücksendung und das ich bezeugen konnte das ich definitiv das Tablet verschickt habe, sich hinter Geekbuying gestellt und auf Zahlung der Rechnung bestanden. Sache geht nun vor Gericht. Klarna ist Mist, aber bei Geekbuying kann ich nur raten, bei Rücksendung alles genau zu dokumentieren und das Paket unter Zeugen zu verpacken. Zum Glück habe ich das so gemacht. Also Vorsicht bei Geekbuying, wenn man was zurücksendet.

Antwort von Geekbuying
Ich kaufe hier das Filament für meinen 3D Drucker Creality K1 und bisher lief alles super!
Der Roller ist SEHR SEHR SEHR SCHLECHT die Batterie ist nicht so wie beschrieben er ist nicht Straßenzulassung geht Beim Fahren nach ladung aus man kann max. 5km er ist sehr Shclechtdie Bremsen werden immer schlechter und schlechter und es macht komische Geräusche ich möchte ihn zurückgeben und mein Geld zurück haben!
LG Nour

Antwort von Geekbuying
Habe 3d Drucker bestellt der leider gerade nicht vorrätig war aber der Support hat mich auf dem laufenden gehalten wie der Status ist,als Geschenk gab es 1kg Filament dazu wegen der Wartezeit. Gerät funktioniert Top und der Preis war unschlagbar
Der Shop ist seriös,übersichtlich und hat teilweise sehr gute Angebote.
Kann geekbuying nur empfehlen,durch Paypal ein absolut vertrauenswürdiger Shop mit guten Lieferzeiten

Antwort von Geekbuying
Bestellt wurde ein creality k1 3d Drucker und 6 kg Filament. Geliefert wurde nur der Drucker und 1 kg filament. Der Support sagt das Filament wäre im. Karton des Druckers. Da aber der orginal creality k1 Karton versendet wurde kann da nichts weiteres rein passen. Support stellt sich quer. Habe jetzt über Paypal mein Geld zurück gefordert. Seit vorsichtig selbst Bilder die beweisen das ihr im Recht seid werden ignoriert.

Antwort von Geekbuying
Schnelle Lieferung vom Creality K1 aus Polen. Cam aus China hat halt paar Tage länger gedauert.
Hier mein Verlauf mit wie Sie es immer nennen "Verzögerungen"
5.1.24 Bestellt keine Bestätigung durch Geekbuying.
8.1.24 Bestellung bestätigt
12.1.24 Bestellung doch nicht lagernd sondern kommt auch aus Übersee und "verzögert" sich im Zoll. Wohl bedenke die Lieferung ins Lager in Polen.
15.1.24 Artikel angeblich verschickt. Doch ähm bei DPD (Gut hier schon schlechte Wahl des Paketdienst aber es geht ja noch schlimmer) wird auf der mit zugesendet Paketnummer immer nur angezeigt das die Daten übermittelt wurden doch wo mein Paket ist und wann es kommt kann mir keiner Sagen.
Sprich keine Ahnung ob und wann mein Paket kommt
Der Service kann natürlich nix dafür und war stets bemüht.
Hilft mir natürlich auch nix wenn man bezahlt und nix bekommt
Update: das was hier als Sie haben"Kontakt aufgenommen ( Eine Email)" war nix anderes das ich von 435 € 5 Euro zurück bekommen habe... mir wäre der Artikel lieber

Antwort von Geekbuying
Habe das Gerät zu einem super Preis bekommen, war schnell geliefert und habe bis jetzt keine Probleme. Wichitg; schaut nicht auf TRACK17 nach, dort wird es euch etwas falsches anzeigen. Schaut lieber auf DHL/DPD usw. nach.
Geld wurde mit EPS überwiesen und vom Konto abgezogen. Laut Geekbuying kein Geld erhalten und Bestellung nach nur 30min storniert. Das Geld ist fürs erste trotzdem weg.
Sowas verrücktes habe ich noch nie erlebt.
Jetzt heißt es zittern und alle Rechtshebel in Bewegung setzten.
Stinkt nach Betrug!

Antwort von Geekbuying
Musste eine Bestellung wegen Mehrfachkauf stornieren. Servicekontakt schnell und freundlich. Rückzahlung problemlos und schnell erhalten.
Noch einfacher, ohne Anschreiben, würde es mit einem Button "Stornieren" im Bestellsystem, Vorbild Amazon, gehen.
Deshalb ein Stern weniger.
Habe am 23.11.23 eine Bestellung zur Black Week aufgegeben. Ein 3D Drucker war Teil der Bestellung, habe kurz nach der Bestellung mitgeteilt bekommen, dass der Drucker um den 5. Dezember versandt wird, da das eine Vorbestellung ist. Gleiche Mail hab ich am 1. Dezember nochmals bekommen. Doch wurde ein Tag nach meiner Bestellung, in den FAQ zu dem Artikel einem anderen Kunden mitgeteilt dass der Drucker erst kurz vor Weihnachten versand wird.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass der Drucker erst kurz vor Weihnachten versand wird.
Das ganze wirkt als ob die Anzahl an Vorbestellungen nicht hoch genug ist, aber den Vorbestellern ein "tolles" Versanddatum mitgeteilt wird, damit diese nicht Stornieren und woanders kaufen.
Deshalb bezweifle ich, dass der Drucker noch dieses Jahr versandt wird.
Da ich storniere und woanders bestelle entgeht mir jetzt ein guter Rabatt, die voraussichtliche Lieferung vor Weihnachten war der Kaufgrund neben dem Rabatt.
Werde dort nicht mehr kaufen und vor allem dort nicht mehr Artikel vorbestellen.
Edit 18.12.23:
Ich habe nach etwas hin und her das Geld für den Drucker erstattet bekommen, doch wurde zusätzlich ein Filament welches zur Black-Week im Angebot war von Geekybuying gleich mit storniert, erst auf Nachfrage wann es denn versandt wird wurde mir das mitgeteilt.
Positiv zu Erwähnen ist: Es wurde der Black-Week Rabatt nicht rückgängig gemacht, obwohl durch die Stornierung der Bestellwert niedriger wurde.

Antwort von Geekbuying
Habe einen Artillery SWX2 gekauft. Das Gerät ist nicht funktionstüchtig, das TFT-Display ist defekt und reagiert gar nicht oder falsch. Auf meine Reklamation bekomme ich nur dumme maschinelle Antworten. Das geht jetzt über einen Monat so.Das ist kein Service das ist eine Verarschung und Frechheit. Ich kann nur vom Kauf irgend welcher Waren abraten!!!!

Antwort von Geekbuying
Perfekte Abwicklung und super Service...auch nach dem Kauf. Bei meiner Bestellung eines Laser Gravierers fehlte die Schutzbrille. Auf meine Ticketeröffnung wegen dieses Problems kam sofort am nächsten Tag die email mit der Ankündigung, dass eine Brille zu mir unterwegs sei. Und nach 1,5 Wochen war die Brille im Briefkasten. Das nenne ich SERVICE !!!!
Bis her sehr gute Kunden Dienst und mit deutschen Übersetzung! Daumen hoch!

Antwort von Geekbuying
WARNUNG!!!
Versuche seit Wochen eine Rückabwicklung abzuschließen! Versendet wurde ein E-Scooter. Leider ist die Nutzung hier im öffentlichen Verkehrsraum nicht erlaubt (keine Zulassung). Nach langem hin und her wurde mir eine Rücksendeadresse gegeben um das Paket nach Polen zu senden. Selbstverständlich auf eigene Kosten (35 Euro). Obwohl laut Sendeverfolgung mein Paket zugestellt wurde und DHL dies nochmal per E-Mail bestätigt hat, sagt greekbuying.com die Ware wäre nie angekommen. Die von DHL angeforderte Versicherung an Eides statt will greekbuying.com nicht ausfüllen. Stattdessen fordert greekbuying eine unterschriebene Empfangsbestätigung, die ich bei DHL besorgen soll. Ob in Polen überhaupt eine Unterschrift verlangt wird, kann ich natürlich nicht sagen. Ich frage mich was der Quatsch soll?! Das Paket ist angekommen, die Mail von DHL hat greekbuying gelesen, warum stellt man sich also so quer? Inzwischen stehe ich seit mehreren Wochen mit greekbuying im E-Mail-Kontakt. Kooperativ war greekbuying.com zu keiner Zeit. Inzwischen hat auch Klarna sich diesbezüglich mit mir in Verbindung gesetzt und wird den Fall nun hoffentlich für mich übernehmen. Ich bin hier absolut der Leidtragende. Die 35 Euro für den Rückversand wurden mir von greekbuying zugesprochen sobald das Paket da ist. Das nenne ich Mal nen ordentlichen Betrug! Greekbuying war schon vor meiner Rücksendung klar, wie das alles weiter geht...Die wollen mein Geld und zusätzlich die Ware zum Weiterverkauf! So kann man sich natürlich auch die Taschen voll machen.
Verstehe übrigens die Bewertungen hier nicht und vermute, dass hier viel Fake dabei ist. Es gibt eine andere Seite auf der die Gesamtbewertung bei 2 Sternen liegt. Hier ist was faul! Greekbuying.com scheint hier die Bewertungen zu manipulieren!

Antwort von Geekbuying
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