Geekbuying 

Bestellter Fenster Roboter war defekt. Reklamation per E-Mail ohne Komplikationen, musste Gerät nicht zurück senden, Rückzahlung schnell. Gut!

Preise unschlagbar. Super Kundenservice. Schnell reagiert und hilfsbereit.

Wir hatten zwei Mini-PCs mit vorinstalliertem Windows 11 dort gekauft. Sie wurden auch geliefert, allerdings stellte sich heraus, dass
1. Die CPUs nicht Windows 11 kompatibel waren, es also mittels eines Tricks installiert worden sein muss.
2. Eine seltsame, ältere Version von Chrome vorinstalliert war. Was verdächtig ist.
3. Die Lizenz im BIOS nicht dazu geeignet war, ein Windows 11 neu zu installieren, die Aktivierung schlug fehl.
Ein Versuch, die PCs innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist zurückzugeben wurde von Geekbuying erst durch diverse Nachfragen verzögert und dann der Kontakt einfach abgebrochen. Meiner Ansicht nach hätten sie sich an deutsches Recht halten müssen, da der Verkauf aus einem in Europa gelegenen Lager stattfand.
Die PCs an sich sind OK, aber eben nicht das, was wir kaufen wollten.
(Order number added 2025-01-08)
Auch mehrere Wochen nachdem ich auf die Antwort hier bei Trustpilot die Auftragsnummer angegeben hatte, hat sich niemand von Geekbuying bei mir direkt gemeldet. Das kann ich nur so interpretieren, dass auch diese Antwort Teil der bereits bekannten Hinhaltestrategie war.

Alles ok. Kam zeitgerecht

Habe das erste Mal bei geekbuying bestellt. Artikel kam innerhalb der angegebenen Frist bei mir an und wurde auch rechtzeitig angekündigt. Artikel wie beschrieben und sehr gut verpackt. Kontakt zu geekbuying gut und schnelle Antwort. Gerne wieder

Very fast finding a solution. Very fast reply.
Top service

Very great support over the chat and quick solution.

Sehr guter Kunden-Support nachdem DPD die Lieferung der Ware an meine Adresse vermasselt hat.
Die Ware wurde dann umgehend mit DHL geliefert.

Die Lieferungen kommen sehr schnell und der Service ist super !

Der Onlineshop Geekbuying ist unseriös und nicht zu empfehlen.
Mit PayPal zusammen bilden Sie ein prima Verbrechernetzwerk um den Käufern das Geld aus den Taschen zu ziehen.
Habe einen MINI PC gekauft der nach ca. 6 Monaten nicht mehr gestartet hat. ( BMAX B8 Pro, das Problem haben wohl schon mehrere Käufer )
Nach der Erstellung eines Tickets sollte ich das Gerät zum Reparieren einschicken.
Mehrere Wochen später kam die Info dass es nicht reparabel ist.
Nach der Bitte nach der Rückerstattung wurde mir weniger als die Hälfte des Kaufpreises angeboten.
Da ich den Betrag abgelehnt habe wurde mir ein Ersatzgerät angeboten welches ich auf der Seite aussuchen könnte.
Das Ersatzgerät wurde dann doch nicht bewilligt da es etwas teurer war als das Erstgerät ( wollte natürlich ein Vergleichbares Produkt haben, war dann doch eins mit einer schwächeren Hardware )

Seit Juli ärgere ich mich mit dem Team "aftersale" ohne Produkt und ohne Rückerstattung!

So wie es oft auf vielen Seiten angepriesen wird, bietet Geekbuying nicht die 1 Jahr Garantie oder die Rückerstattung des Kaufpreises an.

Wie gesagt tut es euch nicht an. Tätigt keine Käufe bei Geekbuying, meidet den Laden.

Hatte Probleme mit Bestellungen, nicht zu empfehlen! Auch Newslette lässt sich nicht abbestellen, obwohl die Abbestellung schon öfter durchgeführt. Kann den Shop überhaupt nicht empfehlen!

Newsletter und alles schon mehrmals abbestellt, unsubscribed. Trotzdem immer wieder Werbemails. Zeugt nicht gerade von Seriösität. Ich würde da nichts bestellen. Landet jetzt im Spamfilter.

Wir haben einen Pool-Roboter gekauft. Der Antrieb ist nach 4 Wochen zerfetzt. Unsere E-Mails wurde stereotyp abgefertigt. Sie würden es für 100 Euro reparieren, wir müssten aber den Roboter in der Originalverpackung incl. Luftpolsterfolie nach Polen senden. Transportkosten noch einmal fast 30 Euro. Und das nennt sich Garantie! Wir werden dieses Geschäft nicht eingehen, sondern das Gerät auseinandernehmen und einen stabileren Antrieb einbauen. Leider ist unser Kauf nicht so "toll" gelaufen, wie manche Käufe, die gut rezensiert wurden. Daher der Rat: etwas vorsichtiger sein, wenn man Ware aus China kaufen möchte.

Update:
nachdem ich mit der Firma mehrere wirklich sehr freundliche Mails ausgetauscht habe, wurde mir tatsächlich das gewünschte Ersatzteil geschickt. Ich habe es eingebaut und Robbi läuft wieder. Es war bestimmt keine ganz leichte Sache für geekbuying, das Ersatzteil zu besorgen, aber ich glaube, wir haben es gut erledigt und ich bin mit meinem footprint zufriedener, als den Roboter zurückgeschickt, gegen einen anderen ausgetauscht und evtl. mehr Müll und CO2 verursacht zu haben. Daher erhält geekbuying 4 Sterne. Aktualisiert am 10.11.2024

Super tolles Unternehmen. Habe etwas bestellt und es dann doch wieder storniert und mir wurde das Geld innerhalb kurzer Zeit zurück überwiesen. Kundenservice antwortet sehr schnell. Top 👍!!!

Ein E- bike hat sich ohne problem und Zustimmung der Eltern gekauft.
Als ob das nicht reicht, dauert es 6 Wochen nachdem das Fahrrad retourniert wurde ......und immernoch kein Geld zurück. Unmöglich ..Finger weg ...Niemand soll was kaufen...damit dieses Unternehmen Pleite geht.
Mein Sohn weint um Sein Geld, was er jahrelang gespart hatte.
Die schlimmste Erfahrung eines Online Shops was ich bisher hatte. Nur ärger ....
Alle Nachrichten sind gleich und vorgefertigt. Automatisiert. Alles katastrophal.
Defekter Artikel .
Rücksendung sehr schwierig.
Etiketterstellung großes Problem.
Rückstattung nicht erfolgt.e

Achtung Spam! Trotz Abmeldung vom Newsletter erhalte ich dauernd nervende Newsletter.

Schnelle Lieferung
Waren wie beschrieben.
Gerne wieder.

Bought an RGB keyboard. I am in love with it. Delivery was fast and personal.
10/10

Ich habe bereits zwei Fahrräder und ne Spielekonsole gekauft, beides kam pünktlich an. Bei einem Fahrrad gab es ein kleines Problem was aber umgehend behoben wurde. Bin sehr zufrieden

Sehr gute Preise, Produkte wie erwartet und funktioniert alles. Sehr einfach, schnelle Lieferung, und sehr guter Support! Hatte ein Problem mit meinem 3D Drucker, und nach zwei Mails mit Nachfragen und einem Tag wurde mir ein Ersatzteil gesendet! Um Welten besser als der Support des Herstellers. Vielen Dank!
Edit: weiterhin großartiger Support. Schnelle, kompetente Antworten und Lösungsvorschläge, die am Ende das Problem gelöst haben. War positiv sehr überrascht, und kann geekbuying sowohl von den Produkten als auch von Kundensupport und technischen Support wärmstens weiterempfehlen.