Geekbuying 

Alles ging in Ordnung. Produkt wie beschrieben, Lieferung pünktlich.

Ich habe bereits mehrfach bei Geekbuying bestellt und kann sagen, dass es einer der zuverlässigsten internationalen Online-Stores aus China ist. Die Abwicklung ist transparent, Rückerstattungen funktionieren problemlos und die Preise gehören meist zu den besten am Markt.

Ich bestellte einen Frsky Empfänger TD SR6, und dieser wurde gut verpackt und gesichert geliefert.
Auch beim Liefertermin wurde alles eingehalten.
Auch das Tracking der bestellten Ware wurde bestens kommuniziert, ich war immer über den aktuellen Stand informiert.
Ich werde mit Sicherheit wieder dort bestellen.

auf keinen Fall bei denen was kaufen, egal was: haben nen ebike für knapp 800 E gekauft. Bereits nach einem Monat waren die "Scheibenbremsen" so abgebremst dass diese gewechselt werden müssen. In ganz Konstanz hat mir jeder Fahrradhändler gesagt dass die Bremsen ein billiges, chinesiches Eigenfabrikat wären, die nicht ausgetauscht werden können. Wir haben dies beim Händler reagiert aber dieser hielt uns mit Emails hin und hat dann überhaupt nicht mehr reagiert. Als wir dann das ganze bike zurückschicken wollten wurde dies trotz diesem erheblichen Mangel nicht akzeptiert. Wir mussten also für 250,00 € neue Bremsen kaufen und das bike selbst aufrüsten. Siehe da, nach einem weiteren Monat fiel der Akku komplett aus und tat keinen Mucks mehr. Auch hier war man nicht bereit einen neuen Akku zu übersenden oder das bike zurückzunehmen. Wir haben also schließlich einen Anwalt eingeschaltet. Durch die komplizierten Konstrukte im Ausland sagte uns Dieser gleich zu beginn dass es wohl nicht möglich sein werde, das Geld zurückzuholen...Lasst euch nicht täuschen und abzocken durch das Aussehen des Produkts. Es werden billigste, eigenproduzierte Komponenten verwendet die sofort kaputt gehen und auch vom Händler nicht ersetzt werden ! Finger weg! Note 6-

Mühsamer Service bei Problemen:
Habe einen BMax A5 mit ausgewiesenem Ryzen 7 5825U bestellt. Erhalten habe ich aber einen 5700U. Für die Leistungsdifferenz von ~14% wurde mir eine "Compensation" im Bereich von 6,5% des Kaufpreises "angeboten" - alternativ die Retoure "auf meine Kosten" von AT nach DE. Auch nach längeren Diskussionen war keine Änderung in der Haltung zu erreichen.

Erst nach negativer Bewertung hier und erneutem Kontakt wurde schlußendlich doch die ursprünglich von mir erwartete, adäquate Differenz nachträglich "akzeptiert" und ist inzwischen auch eingelangt.

Es bleibt trotzdem ein mehr als schaler Beigeschmack - Rücksendung nur auf meine Kosten und in ein anderes Land? Druck ausüben und kein sinnvolles Argument dazu liefern?
Erst auf Grund negativer Bewertung dann die urprüngliche, adäquate Kompensation der Leistungsdifferenz dann doch anerkennen, keinerlei Kompensation für meinen Ärger und Aufwand?
Das ist alles andere als ein sauberes und korrektes Geschäftsgebaren.
Somit überlege ich es mir sicherlich, hier wieder etwas zu kaufen.

Nachtrag: "Natürlich" wurde bei der negativen Bewertung eine "Löschung" verlangt - ich denke aber nicht, daß das das insgesamte Vorgehen diese rechtfertigen würde. Somit ist hier eine Editierung und eine Anpassung der Bewertung gegeben, aber keine Löschung.
Der Service war und ist leider mühsam und nahezu unbrauchbar. Nichtakzeptanz eigener Fehler gepaart mit Druck auf den Kunden und diesen mit Händlerfehlern "im Regen stehen lassen" ist nun mal kein Service, sorry.

@GB: order #6539650

Sehr schlechtes Rückgaberecht werde hier nichts mehr bestellen nur Probleme mit der Rücksendung guter Service geht anders .Nur Ansprechpartner in Österreich.

Good prices for high-quality electronics.
Very fast shipping must be said

Geekbying bietet unumstritten ein gutes Preisniveau. Aber leider verbunden mit einer unzureichenden Kommunikation. Sendungen werden getrennt geliefert wegen Fehlbestand. Kommunikation darüber erfolgt aber nicht. Der auf jede Nachfrage genannte Liefertermin immer wieder verschoben.
Ein nach kürzester Zeit defekter 12v Adapter wurde erst nach umfangreichem Schriftverkehr mit etlichen Nachfragen ersetzt.

Geduldig, hilfsbereit und sehr freundlich. Danke!!!

Ich kann jedem nur vom Kauf bei Geekbuying abraten, ein absolut unseriöses Unternehmen.
Ich habe mir den Anycubic Kobra S1 bestellt. Zunächst hieß es, das Gerät sei auf Lager, später wurde behauptet, es handle sich lediglich um eine Vorbestellung und der Versand erfolge in zwei Wochen. Nach Ablauf dieser zwei Wochen sollte ich mich nochmals zwei Wochen gedulden.

Als ich den Drucker schließlich erhielt, musste ich feststellen, dass es sich um ein gebrauchtes Gerät handelte (im Inneren waren Filamentreste zu sehen) und offenbar ist es auch noch defekt. Seitdem habe ich nur Probleme mit dem Drucker. Anfragen an den Kundenservice werden, wenn überhaupt, erst nach mehreren Tagen beantwortet, und man hat das Gefühl, hingehalten zu werden. Teilweise widersprechen sich die Aussagen in den E-Mails sogar.

Nun sitze ich auf einem defekten 600 €-Drucker und der Händler lässt mich im Regen stehen.

Aber ich bin ja selbst schuld – wer nicht bei Amazon kauft, muss wohl mit den Konsequenzen leben…

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Update für den Händler: 900013583

Ich konnte den Bestellten E-Roller BOYUEDA S5-11 Stornieren toll ,Obwohl ich kein Englisch kann super !
wenn das Geld wieder da ist ,bestelle ich sofort den
richtigen .Und noch mal lieben Dank für die sehr nette
Kunden Betreuung ihr Robert Kuhn aus Hamburg / Germany

Habe einen 3D Drucker bestellt der als vorrätig mit 1-2 Tagen Lieferzeit beworben wurde. 3 Tage später erhalte ich eine E-mail, das er erst 2 Wochen später verfügbar ist und es sich um einen "presale" handelt, was beim Abschluss des Kaufvertrags nirgendswo ersichtlich war.
Und wenn ich meine Bestellung ansehen will erhalte ich nur die Fehlermeldung "code: undefined, message: Request failed with status code 500". Eine Option die Bestellung zu stornieren kann ich nicht finden. Ich werde hier nicht nocheinmal einkaufen.

Ich habe ein 3D Drucker erworben, und hatte von Anfang an Probleme mit dem Drucker. Geekbuying schließt einfach Support Tickets beantwortet diese nicht und bietet auch keine Lösung an. Wenn man mal eine Antwort bekommt, dann ohne wirkliche enthaltene Information. Zusätzlich wird man aufgefordert, immer wieder die selben Daten vom Karton, auf eine drittanbieter Seite hochzuladen. Auch hier nach Wochen keine Antwort von Geekbuying. Obwohl die Datein heruntergeladen wurden. Nach dem nun Wochen vergangen sind, denke ich das man hier den Kunden mit Absicht lange warten lässt, das dieser den Nerv verliert sich mit Geekbuying auseinanderzusetzen. Ich habe die Geduld mit Geekbuying verloren, und den Drucker, nun mit deutlich Verlust als defekt verkauft. Das war meine erste und letzte Erfahrung mit Geekbuying. Ich kann mich anderen nur anschließen. Der Günstige Preis lockt aber im Garantiefall seht ihr allt aus und werdet von Geekbuying im Stich gelassen!!!!

update:
da ich den Drucker verkauft habe, da sie mir über Wochen bzw. bis heute nicht auf meine Supporttickets geantwortet haben, brauch sie mir auch im nachhinein keine Hilfe mehr anbieten. Da ich hier mein richtigen Namen nicht angeben möchte löscht zu dem Trustpilot schlechte Bewertungen!!

Everything is fine. Fast shipping, good prices. Customer service responds very quickly. Gladly again.

1-3 Tage Lieferung aus Polen beworben aber keine Ware vorrätig. Nach stornierung 5 mal Kontakt mit Service aber dieser kann nicht einmal einsehen ob der vorherige Service Mitarbeiter meine Stornierung eingegeben oder Rückzahlung veranlasst hat.
Die paar gesparten Euro ist der ärger nicht wert

Ich bin zufrieden! Hatte ein Problem mit dem gelieferten Produkt und habe auch eine Lösung bzw. Unterstützung erhalten!
Werde wieder mal was kaufen!

Ich kann noch nicht wirklich was zu einer Bestellung schreiben. Was mir aber negativ aufgefallen ist sind die gekauften Kommentare. Braucht das ein seriöses Unternehmen. Es geht um einen 3D Drucker. Der Artillery M1 Pro. Dieser wird ab 19 Juni Versand, ist somit Vorbestellbar. Darunter massig Kommentare von angeblich echten Menschen aus verschiedene Regionen dieser Welt. Alle sind sie sehr zufrieden, und haben den Drucker schon einige Zeit im Einsatz.Verfasst Ende März Anfang April. Lächerlicher geht es doch ganicht.

Habe dort eine Soundbar gekauft von Ultimea, einfach nur Schrott. Habe Rücksendung beantragt, dauerte ewig bis reagiert wurde und nur nach mehrmaliger Nachfrage, bekam ich ein Rücksendeetikett. Dann dauerte es es ewig bis die Zusage der Rückersttatung kam. Porto 30 €, Wahnsinn, nie wieder.

I ordered something by mistake, and I was able to return it very easily. It's clear that this is a serious team.

Hatte Mal nen Gameboy Abklatsch für um die 50 Euro bestellt, das war okay.
Aber nun hatte ich was größeres und teures bestellt und bin nur enttäuscht.
Zum einen kam immer über mehrere Tage vom Support gar nichts und an Hilfe eh gar nichts.
Jetzt nach Wochen hat man mir endlich eingeräumt, nachdem man mir mehrmals Geld geboten hat, dass ich das Gerät behalte, dass ich es nun endlich doch zurückgeben kann. Das mit dem Geld anbieten fand ich schon komisch. Zumal das Gerät ja immer noch Müll war und die relation zu dem hohen Kaufpreis ein Witz.
Nun hat man mir versprochen, dass der Versand mit bezahlt wird, ich solle die Rechnung schicken.
Alles gemacht und Versand war echt nich billig und nun erstatten sie mir doch nur den Kaufpreis. Also echt das letze Mal, das ich dort was gekauft habe.