Ich wurde per Mail gebeten, meinen Zählerstand mit Foto nachzuweisen, da eine mitgeteilte, frühere Ablesung zu niedrig sei. Das war vermutlich auch ein Irrtum meinerseits. Da dann nach Einreichung und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin insgesamt zufrieden mit GASAG. Die Anmeldung und Vertragsabwicklung liefen unkompliziert und verständlich. Auch die Abrechnung war transparent und nachvollziehbar. Besonders positiv finde ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahren Kunde der GASAG und zufrieden. Der Kundenservice ist gut, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Sei es Änderungen im Vertrag oder Rechnungen. Die Erreichbarkeit per Telefon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Wechsel war sehr einfach und unkompliziert. Aber die Informationen zu den Tarifen waren in meinem Internet Account nicht sofort erkennbar und konnten erst durch eine Telefonat mit Serviceteam gekl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #24 der 30 besten Unternehmen in Energieanbieter
- #19 der 23 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
- #17 der 22 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #11 der 15 besten Unternehmen in Solarenergieanbieter
- #3 der 5 besten Unternehmen in Wärmeenergie-Unternehmen
Über GASAG AG
Vom Unternehmen geschrieben
GASAG AG
Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit über 175 Jahren.
Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.
Unser Ziel ist es als starker Partner für nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie – kompetent, persönlich und direkt vor Ort.
Strom und Gas
Wohlfühlenergie für Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir für alle Berlinerinnen und Berliner da – und das seit über 175 Jahren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!
Mehr erfahrenNeue Energie für Ihr Zuhause
Sie interessieren sich für Solaranlagen, Wärmepumpen oder Ladelösungen für Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit für die Zukunft.
Mehr erfahrenKontaktinformationen
EUREF Campus 23-24, 10829, Berlin, Deutschland
- 030 7072 0000-0
- gasag.de
MEINE GASAG App
3,9
Gut
1674 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von GASAG AG
Hallo A. Herrera, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo Thomas G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Ihre Erfahrung mit unseren Abläufen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten dem gern nachgehen. Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice/kontaktformulare/. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Gute und freundliche Beratung!
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Andrea M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als angenehm empfunden haben. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Wenn es auch etwas ruckelte am Anfang…
Wenn es auch etwas ruckelte am Anfang konnten jedoch alle Anliegen geklärt werden.
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Waltraud M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Online funktioniert alles gut
Online funktioniert alles sehr gut.
Nur der geschäftliche Start war etwas holprig.
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Jens-Peter K., danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Online-Services für Sie zuverlässig nutzbar sind. Zugleich nehmen wir Ihr Feedback zum Start gern auf, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Super App
Schnelle einfache Handhabung der Gasag App, schnelle Bearbeitung einfach top
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Michael P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass die Nutzung der App für Sie unkompliziert ist. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Ich bin dankbar von Gasag
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Maria D., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen und uns Ihr Vertrauen entgegenbringen. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Bei Ratenzahlung sind die nicht…
Bei Ratenzahlung sind die nicht menschlich
Aber sonst geht so
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Torsten O., vielen Dank für Ihre Einschätzung. Schade, dass der Ablauf rund um Teilzahlungen für Sie wenig entgegenkommend wirkte, auch wenn andere Punkte für Sie in Ordnung waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir als Hinweis mit, um unsere Abläufe weiter zu reflektieren. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Kundenbetreuung
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Brigitte L., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo Peter S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie durchweg gute Eindrücke gesammelt haben und zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Obwohl es heute eine digitale…
Obwohl es heute eine digitale Ausrichtung gibt, ist der Briefwechsel per E-Mail sehr zu schätzen. Meine Namensänderung wurde in kurzer Zeit eingetragen. Selbst bei allgemeinen Anfragen, wie etwa unklaren Aspekten und fragen, Konten Änderung erfolgt eine ausgezeichnete Erklärung und Beantwortung sowie Änderung.
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Bettina M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie den Austausch per E-Mail als hilfreich empfinden und Ihre Anliegen zügig geklärt werden konnten. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Bin mit der GASAG Gas und Strom…
Bin mit der GASAG Gas und Strom zufrieden! Ablesung, Abrechnungen usw. alles unkompliziert - auch in der APP
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Brigitte Z., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Abläufe für Sie reibungslos funktionieren. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Das Angebot was ich erhalten habe
Das Angebot was ich erhalten habe, ist leider in die verkehrte Richtung gegangen, statt günstiger wurde es teurer, mehr als meine jetzige Rate. Ich mußte widersprechen
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo, schade, dass das Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern prüfen wir gemeinsam, welche Möglichkeiten es für eine stimmige Lösung gibt, und erläutern die Hintergründe. Bitte wenden Sie sich dafür erneut an unseren Kundenservice. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo Barbara H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie sich gut informiert fühlen. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Prima Kulanz-Regelung!
Alles!
So stelle ich mir ein Kundengespräch mit einem gemeinsamen Konsens zum Ende vor.
Bravo!
16. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Michael J., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Austausch für Sie zielführend war und eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Ich hatte mehrmals Kontakt zwecks…
Ich hatte mehrmals Kontakt zwecks Ändern der Kontodaten, und Namensänderung. Mein Mann war verstorben und das Konto wird geschlossen. Erst nach mehr malignen telefonieren könnte es geklärt werden.
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Monika F., wir bedauern, dass die Klärung in dieser persönlichen Situation mit so viel Aufwand verbunden war. Gut, dass das Thema letztlich geregelt werden konnte, und danke für den Hinweis, den wir intern zur weiteren Verbesserung aufnehmen. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
IcIch finde es gut, dass die Gasag Eisbären Strom hat und ich somit den Nachwuchs unterstützen kann und was für Kinder tun kann was mir sehr wichtig isth finde es gut
Ich finde es gut, dass die Gasag Eisbären Strom hat und ich somit den Nachwuchs unterstützen kann und was für Kinder tun kann was mir sehr wichtig ist
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Carsten W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen dieses Engagement am Herzen liegt und Sie mit Ihrem Tarif einen Beitrag zur Förderung junger Menschen leisten. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Einfacher Tarifwechsel
Der Wechsel war sehr einfach und unkompliziert. Aber die Informationen zu den Tarifen waren in meinem Internet Account nicht sofort erkennbar und konnten erst durch eine Telefonat mit Serviceteam geklärt werden.
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Reiner B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Ihren Hinweis zur Darstellung der Tarifinformationen im Onlinekonto nehmen wir gern auf. Schön, dass unser Team telefonisch weiterhelfen konnte. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Leichte Vertragsanpassung
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Helmut P., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass die Anpassung für Sie unkompliziert umgesetzt werden konnte. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Informative Antworten auf meine Fragen…
Informative Antworten auf meine Fragen bekommen.
21. Dezember 2025
Antwort von GASAG AG
Hallo Ingolf G., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie hilfreiche und nachvollziehbare Informationen erhalten haben und Ihre Fragen geklärt werden konnten. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.