Ich wurde per Mail gebeten, meinen Zählerstand mit Foto nachzuweisen, da eine mitgeteilte, frühere Ablesung zu niedrig sei. Das war vermutlich auch ein Irrtum meinerseits. Da dann nach Einreichung und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin insgesamt zufrieden mit GASAG. Die Anmeldung und Vertragsabwicklung liefen unkompliziert und verständlich. Auch die Abrechnung war transparent und nachvollziehbar. Besonders positiv finde ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahren Kunde der GASAG und zufrieden. Der Kundenservice ist gut, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Sei es Änderungen im Vertrag oder Rechnungen. Die Erreichbarkeit per Telefon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Wechsel war sehr einfach und unkompliziert. Aber die Informationen zu den Tarifen waren in meinem Internet Account nicht sofort erkennbar und konnten erst durch eine Telefonat mit Serviceteam gekl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #24 der 30 besten Unternehmen in Energieanbieter
- #19 der 23 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
- #17 der 22 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #11 der 15 besten Unternehmen in Solarenergieanbieter
- #3 der 5 besten Unternehmen in Wärmeenergie-Unternehmen
Über GASAG AG
Vom Unternehmen geschrieben
GASAG AG
Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit über 175 Jahren.
Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.
Unser Ziel ist es als starker Partner für nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie – kompetent, persönlich und direkt vor Ort.
Strom und Gas
Wohlfühlenergie für Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir für alle Berlinerinnen und Berliner da – und das seit über 175 Jahren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!
Mehr erfahrenNeue Energie für Ihr Zuhause
Sie interessieren sich für Solaranlagen, Wärmepumpen oder Ladelösungen für Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit für die Zukunft.
Mehr erfahrenKontaktinformationen
EUREF Campus 23-24, 10829, Berlin, Deutschland
- 030 7072 0000-0
- gasag.de
MEINE GASAG App
3,9
Gut
1674 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Preise sind ok
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Karl-Heinz S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Preis Leistungsverhältnis positiv bewerten. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Mitarbeiter lassen sich über Preisliche…
Mitarbeiter lassen sich über Preisliche Möglichkeiten reden.Wobei man sich trotzdem über noch günstigere Angebote freuen würde.Trotz allem bin ich zufrieden.
1. Februar 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Reinhard S., danke für Ihre Rezension. Es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie insgesamt zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Konditionen nehmen wir gern auf. Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Guter und einfacher Sevice
Das Ablesen ist sehr gut erklärt,geht einfach. Und schon am nächsten Tag ist die Abrechnung da.
3. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu lesen, dass der gesamte Vorgang für Sie reibungslos verlaufen ist. Ihr Feedback freut uns sehr. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Freundlich
Freundlich, kompetent, hilfsbereit und telefonisch erreichbar. Leider eine Seltenheit heutzutage.
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Klaus-Dieter K., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie uns als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben und dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit besonders hervorheben. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Mein Anliegen wurde nicht zu meiner…
Mein Anliegen wurde nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst - es wurde der Vertrag gekündigt und das Anliegen als gelöst bezeichnet ohne mit mir rückzusprechen. Ich musste jetzt einen neuen Vertrag zu teureren Konditionen abschließen. Die erste Mitarbeiterin war freundlich, aber das Gespräch wurde unterbrochen. Die zweite Mitarbeiterin war sehr unfreundlich. Insgesamt > 30min in der Warteschleife, da das erste Gespräch unterbrochen wurde
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Luise R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden den geschilderten Vorgang gern besser nachvollziehen und prüfen. Wenn Sie möchten, senden Sie uns Ihr Anliegen mit den wichtigsten Angaben über unser Kontaktformular unter gasag.de/kontakt, damit wir uns den Fall noch einmal genauer ansehen können. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Ich wollte die höhe meiner abschläge…
Ich wollte die höhe meiner abschläge wissen und warte seit 7zagen
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GASAG AG
Hallo André B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie noch auf eine Rückmeldung warten, senden Sie uns Ihr Anliegen gern noch einmal über unser Kontaktformular unter gasag.de/kontakt, damit wir es prüfen können. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo Dirk D., Danke für Ihre Rückmeldung. Wir würden gern besser verstehen, was genau vorgefallen ist. Wenn Sie möchten, schildern Sie uns den Vorgang gern über unser Kontaktformular unter gasag.de/kontakt, damit wir uns damit befassen können. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Guter Service!
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Alexander M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Ich musste 3-Mal den Stromzählerstand…
Ich musste 3-Mal den Stromzählerstand melden, bevor dieAbrechnung erfolgte. Zuvor habe ich Erinnerung, obwohl gemeldet, erhalten.
Den Gaszählerstand habe ich mehrfach gemeldet, aber bisher keine Abrechnung erhalten.
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Zählerstandsmeldung und Abrechnung hatten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Bitte schreiben Sie uns unter gasag.de/kundenservice/kontaktformulare/, dann prüfen wir gern den Status Ihrer Gasabrechnung. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo Rudi S., wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo Ilgar N., wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Ich war mit dem Kundendienst super…
Ich war mit dem Kundendienst super zufrieden. Nette Dame und sehr gute Auskunft.
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Christa D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und Ihr Anliegen hilfreich geklärt werden konnte. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Guter Service
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo, haben Sie herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo Angelika T., tausend Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut informiert fühlen und Ihr Anliegen schnell geklärt werden konnte. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Super Service
Super Service, mega nettes und hilfsbereites Team, gute App, alles super schnell und gut erledigt! Bin super zufrieden. :)
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Daria K. G., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und alles reibungslos geklappt hat. Schön, dass auch die App für Sie so gut funktioniert. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Problembehebung
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Ulrike W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Antwort von GASAG AG
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der Unterstützung durch unser Team zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Abrechnung Strom und Gas
Schnelle Abrechnung der Stromrechnung, leider dauert die Abrechnung für das Gas dieses Mal lange.
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Monika S., wir bedanken uns für Ihre Rezension. Es freut uns, dass die Stromabrechnung schnell erfolgt ist. Ihren Hinweis zur längeren Bearbeitungszeit bei der Gasabrechnung nehmen wir gern auf. Danke und beste Grüße, Ihr GASAG Team
Alles Bestens!
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Detlef B., haben Sie herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
Ich habe schon lange Gas von der GASAG…
Ich habe schon lange Gas von der GASAG und bin bis jetzt sehr zufrieden
12. März 2026
Antwort von GASAG AG
Hallo Heike P., danke für Ihre Rezension und langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr GASAG Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.