Det finns väl fördomar om bristande nivå på support hos internetleverantörer men de kommer på skam med Gardio. Snabbt svar på telefon, engagerad kundmottagare, snabb och elegant lösning på problemet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Allt från första samtalet, väldigt trevlig och förstående lovade att kolla upp ärendet och återkomma. Han det också under den tiden han lovade. Louis var även behjälplig under betalnings processen st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Medarbetaren ringde snabbt, var tålmodig och kunde hjälpa med goda tipps . Han tog sig tid när jag som utlänning inte förstod allt meddetsamma - jag har alltid lite svårt med telefonsamtal och förbi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En service upplevelse utöver det vanliga . Dels när vi ringde kontoret med frågor, den personen satte oss i kontakt med arbetsledaren genast. Grabbarna som kom och utförde jobbet var så trevliga och... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hemlarm med kamerabevakning och HD-bilder i mobilen från Gardio. Larmcentral och väktare. Läs mer här eller ring 0775-333 005 så hjälper vi dig!
Kontaktinformationen
Lings väg 2, 16970, Solna, Schweden
- 0775-333 005
- info@gardio.se
- gardio.se
4,6
Hervorragend
829 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fel info som blev bra
Efter en helt felaktig email-info om hur installationen skulle gå till så fick jag via uppringning från er kundtjänst en bra/snabb guidning om routerinstallationen .
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Leif,
Vi vill be om ursäkt för att du fått felaktig information via mejl. Vi har nu vidarebefordrat detta till vår tekniska avdelning för att utreda vad som kan ha gått fel.
Det gläder oss verkligen att vi kunde lösa ditt ärende, och vi är mycket tacksamma för att du tog dig tid att lämna ett positivt omdöme om oss trots allt.
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med – vi finns alltid här för dig!
Med vänliga hälsningar,
Marcus på kundtjänst
Antwort von Gardio
Hej Ömer!
Tusen tack för ditt omdöme!
Det gläder mig att du känner dig så nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende!
Tveka inte på att höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
Allt gott,
Ali på kundtjänst
Fiber lrgat nere ett antal dagae
Mycket trevlig medarbetare som hjälpte mig med att dessutom få ersättning för att fibern legat nere.
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Sven!
Tack så mycket för du lämnat ett sånt fint omdöme om oss!
Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med hjälpen du fått utav oss!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något mer vi skulle kunna hjälpa dig med, så tveka inte på att höra av dig då!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Jätte hjälpsam och trevlig!
Jätte hjälpsam och trevlig!
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Angelica!
Tack snälla för ditt vänliga omdöme!
Så härligt att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med vår support!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Emma på kundtjänst
Föredömlig kundtjänst!
Vänligt och effektivt löstes mina problem på ett jättebra sätt. Fler som Aileen borde jobba i kundtjänst! Tack!
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Lotta!
Tusen tack för ditt fina och vänliga omdöme!
Så glad jag blir över att du känner dig så nöjd med supporten du fått utav mig, det uppskattas verkligen!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med!
Allt gott,
Aileen på kundtjänst
Fick fin hjälp av Ali på kundtjänst att…
Fick fin hjälp av Ali på kundtjänst att lösa mitt fakturaproblem (som visade sig vara mitt eget fel). Tack du är en stjärna och du gjorde min dag 🤩
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Sarah!
Stort tack för ditt fina och vänliga omdöme, det uppskattas verkligen!
Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med supporten du fick utav mig!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Fick en saklig vägledning vid val av…
Fick en saklig vägledning vid val av fortsatt abonnemang av bredbandstjänster av Ali som på ett kundvänligt sätt fick mig att bestämma mig för ett fortsatt abonnemang.
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Carl!
Tack så mycket för ditt omdöme!
Det glädjer mig att du är nöjd med den hjälp du fått och att vi lyckades hitta en bra lösning för dig och din tjänst hos oss.
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Antwort von Gardio
Hej Marjatta!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med supporten du fått utav oss och att vi snabbt kunde lösa problemet som hade uppstått för dig!
Du kan alltid kontakta oss om det skulle vara något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden, vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Marcus på kundtjänst
Snabbt och enkelt att få svar av en…
Snabbt och enkelt att få svar av en kunnig anställd
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Barbro!
Så härligt att du känner nöjd med vårt bemötande gällande ditt ärende!
Stort tack för ditt fina omdöme, det gläder oss verkligen!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Ingen som helst service nätet funkar…
Ingen som helst service nätet funkar inte blir hänvisad till annat företag open infra som också har noll koll.
25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Mika!
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Jag vill börja med att be om ursäkt för att nätet inte fungerade tidigare och för eventuella besvär detta kan ha orsakat dig.
Vi kan se i ärendet att du inte har blivit hänvisad till Open Infra utan att vi själva gjorde en felanmälan till dem för att lösa problemet.
Vi kan se att problemet nu är åtgärdat och att ditt nätverk ska fungera som vanligt igen.
Om du upplever fler problem eller har andra frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss, vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Marcus på kundtjänst
Ytterligare ett avbrott i 7 timmar
Ytterligare ett avbrott i 7 timmar, ingen återkoppling. Ingen info på nätet. Inget svar på telefon.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Susanne!
Vi beklagar den driftstörning som uppstod i fibernätet. För de kunder som ringt in under perioden informerade vi via vårt telefonsvar om att aktuell driftinformation finns att följa på Open Infras hemsida.
Enligt vårt ärendesystem ser vi att vi återkopplade till dig via mejl cirka tio minuter efter att vi mottagit ditt meddelande. I mejlet bifogade vi en länk till Open Infras driftinformationssida för uppdateringar.
Vi noterar också att du försökte nå oss via telefon efter vår stängningstid, vilket dessvärre gjorde att vi inte kunde ta ditt samtal.
Vi beklagar om detta orsakade några olägenheter under den tid nätet låg nere. Vi kan nu bekräfta att problemet är åtgärdat av fiberleverantören och att allt ska fungera som vanligt igen.
Om du har ytterligare frågor eller behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss – vi finns här för dig.
MVH,
Oualid på kundtjänst
info man får
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Skender!
Tack snälla för att du tog din tid och lämnade ett omdöme om oss!
Du kan alltid höra av dig till oss om du skulle behöva hjälp med något mer i framtiden!
MVH,
Marcus på kundtjänst
Tillmötesgående
Bra service. Tillmötesgående och ej påträngande. Fått info via mail och kunde därefter bestämma vad jag ville ha.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Lars!
Stort tack för ditt vänliga omdöme och det gläder oss att du känner dig nöjd med supporten du fått utav oss.
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Faraz på kundtjänst
Bra och korrekt bemötande
Snabb och kunnig assistans i ett par abonnemangsfrågor. Dessutom återkoppling så att vi kunde bekräfta att allt var som det skulle.
Ett stort tack till Ali som ansträngde sig det lilla extra.
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Mawi!
Så glad jag blir av att läsa ditt vänliga omdöme, det uppskattas verkligen! Tack så jättemycket!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Ali på kundtjänst
Proffsig problemlösning
Proffsig problemlösning, snabbt, kompetent och effektivt, stort tack.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Jan!
Så härligt att höra att du känner dig så nöjd med vårt bemötande och hanteringen av ditt ärenden, det gläder oss!
Stort tack för att du tog din tid och lämnade ett så fint omdöme om oss!
Vi finns alltid här för dig!
MVH,
Casper på kundtjänst
Mycket kunnig och hjälpsam support.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Eva!
Stort tack för ditt vänliga omdöme och det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med i framtiden!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
AVOID GARDIO
I 'upgraded' to Gradio full fibre - and found none of wifi extenders work! this should have been obvious at the time of installation. numerous calls failed to explain this. I then discovered i needed new extenders - which only Gardio can supply at a cost of £5.99 rental a month! I need 2 or 3. what a con. The only other solution is to buy a whole new router and compatible extenders. AVOID AVOID AVOID.
P.S my old Sky broadband worked fine but i got bright eyes at getting super fast full fibre - now my house does not have functioning wifi.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Dear Adam,
We sincerely apologize for the frustration and inconvenience you’ve experienced. Your feedback is very important to us, and we deeply regret that our service did not meet your expectations.
To clarify, the Gardio router is provided free of charge to all our customers. However, it is true that it is not compatible with all mesh systems or extenders. Given the wide variety of devices available on the market, we cannot guarantee compatibility with every model, and we understand how this can be disappointing.
As an alternative, we offer our own extenders at a cost of £5.99 per month per unit. These extenders are fully compatible with the Gardio router, and we ensure ongoing support, including replacements if any rented device fails. That said, this is entirely optional, and we understand it may not suit everyone’s needs or expectations.
We’re very sorry to hear that your WiFi is not functioning as expected and would like to assist you in resolving this issue. Please feel free to reach out to our support team so we can work together to find a solution that suits you best.
Once again, we apologize for the negative experience and appreciate you taking the time to share your feedback. We are continuously working to improve and hope to regain your trust in the future.
Best regards,
Faraz
Customer Support
Positiv kundtjänstupplevelse
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Teodor!
Stort tack för att du tog din tid och lämnade ett gott omdöme om oss!
Det gläder oss verkligen att du känner dig nöjd med vårt bemötande!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle finnas något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden, vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Ali på kundtjänst
Jag vill hitta lösenordet till routern…
Jag vill hitta lösenordet till routern och kommer bara till en sälj-sida.
Så fruktansvärt dåligt!
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Nice!
Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback. Jag vill börja med att be om ursäkt för den frustration detta har orsakat dig.
När du aktiverar routern och ska komma igång, laddar du ner Plume-appen, skapar ett konto och väljer sedan ett eget lösenord.
Det är ett sätt att se till att ditt nätverk är säkert och anpassat efter dina behov.
Om du inte har satt upp routern än, eller om du stöter på problem med att hitta rätt inställningar, är du varmt välkommen att kontakta oss på kundtjänst. Vi hjälper dig mer än gärna att komma igång och guidar dig steg för steg.
Vi beklagar om våra instruktioner inte varit tydliga och ser gärna över detta för att förbättra din upplevelse. Hör av dig, så löser vi det tillsammans!
MVH,
Casper på kundtjänst
Bra och snabb information.
Bra och snabb information.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gardio
Hej Eva!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme,
det gläder oss att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med ditt ärende!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle finnas något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden!
MVH,
Casper på kundtjänst
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.