Service ( e-mail) war nicht zufrieden stellend. Nicht auf meine Nachfrage richtig geantwortet .Lieferung ist nicht vollständig angekommen. Nach eigener Bemühung habe ich dann meine Bestellung selbs... Mehr ansehen
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Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgt ohne Beschädigung zum abgesprochenenen Termin. Leider musste ich über einen Monat auf die Lieferung warten, was natürlich schon bei der Bestellung... Mehr ansehen
Die Bestellung aus den Niederlanden wurde am nächsten Tag schon geliefert und alles war komplett. Leider gab es keine Montage Anleitung und auch keine Gebrauchsanweisung. Nur bei die Clima 8 und die e... Mehr ansehen
Die Lieferung der Klimaanlage erfolgte fristgerecht. Habe sie schon fast eingebaut. Bei Fragen wurde mir telefonisch weiter geholfen.
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Pumpenanbieter
- #5 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #19 der 21 besten Unternehmen in Solarenergieunternehmen
Über ganz24
Vom Unternehmen geschrieben
ganz24.com – Ihr Spezialist für nachhaltige Heiztechnik, Fußbodenheizung & ganzheitliche Energielösungen seit 2002
Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG | Villingen-Schwenningen | Gegründet 2002
Willkommen bei ganz24.com – Ihrem zuverlässigen Online-Shop für moderne, umweltfreundliche Heiztechnik und nachhaltige Energiekonzepte. Die Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG aus Villingen-Schwenningen steht seit über 25 Jahren für Qualität, kompetente Beratung und echte ganzheitliche Lösungen – statt Standardprodukte von der Stange. Über 5 Mio. verkaufte Artikel auf mehreren Plattformen sprechen für sich.
Unsere Produktwelt – alles für Ihre nachhaltige Heizung
Pelletkessel & Pelletöfen
Unser Herzstück: Hocheffiziente Pelletheizungen der Marke Robin Wood – darunter der mehrfach ausgezeichnete Robin Wood EcoPellet sowie die wasserführenden Pelletöfen Robin Wood Woody Total Glass (18 kW & 24 kW) mit Energieeffizienzklasse A++. Pelletheizungen sind CO₂-neutral, förderfähig und wirtschaftlich – die umweltfreundlichste Art, ein Haus mit Wärme zu versorgen.
Wärmepumpen & Brauchwasserwärmepumpen
Luft-Wasser-Wärmepumpen und Brauchwasserwärmepumpen für Neubau und Modernisierung. Inklusive Zubehör wie Anti-Vibrations-Bodenkonsolen für eine leise, vibrationsarme Installation. Wärmepumpen sind in Kombination mit Fußbodenheizung besonders effizient.
Fußbodenheizungen & Heizkreissysteme
Von der Fußbodenheizung über Heizkreisverteiler bis zu kompletten Heizkreissets – wir liefern alles für die gleichmäßige, energieeffiziente Flächenheizung. Fußbodenheizungen sind ideal mit Wärmepumpen kombinierbar und sorgen für angenehme Strahlungswärme bei niedrigen Vorlauftemperaturen. Unser Sortiment umfasst Nassestrich- und Trockensysteme für Neubau und Sanierung.
Pumpengruppen & Heizkreispumpengruppen
Professionelle Pumpengruppen der Marke Environ – z. B. die Environ ProfiMix Heizkreispumpengruppe mit Drei-Wege-Mischer, Environ END05 Stellmotor und Hocheffizienzpumpen von Wilo oder Grundfos. Komplett montiert und geprüft geliefert, sofort einsatzbereit.
Biomasse & Holzvergaserkessel
Holzvergaserkessel der Marke Robin Wood PyroMax für Haushalte, die auf Scheitholz setzen. Biomassekessel erzielen durch den Vergasungsprozess einen besonders hohen Wirkungsgrad und sind in Kombination mit einem Pufferspeicher äußerst wirtschaftlich.
Steuerungen & Regler
Digitale Heizungsregler, Kesselsteuerungen und Smart-Home-fähige Regelungssysteme für präzise Temperatursteuerung und maximale Energieeffizienz. Kompatibel mit Pelletanlagen, Wärmepumpen und Fußbodenheizungen.
Solartechnik & Photovoltaik-Zubehör
Solarthermie-Zubehör, Solarspeicher und alles für die perfekte Hybrid-Heizung – die Kombination aus Solarthermie, Wärmepumpe und Pelletkessel. Photovoltaik-Zubehör für die optimale Einbindung Ihrer PV-Anlage in das Heizsystem.
Speichertechnik & Pufferspeicher
Multi-Puffer-Systeme, Kombispeicher und Trinkwasserspeicher für die optimale Wärmespeicherung. Ein gut dimensionierter Pufferspeicher reduziert die Laufzeiten und erhöht die Lebensdauer Ihrer Heizungsanlage erheblich.
Frischwasserstationen & Trinkwassertechnik
Hygienische Trinkwassererwärmung durch Frischwasserstationen – die moderne Alternative zum herkömmlichen Warmwasserspeicher. Ideal für Neubauten und die Modernisierung älterer Heizungsanlagen.
Rücklaufanhebungen & Zubehör
Rücklaufanhebungen schützen Ihren Kessel vor Kondensatschäden und verlängern die Lebensdauer der Gesamtanlage. Im ganz24-Shop finden Sie Rücklaufanhebungen für alle gängigen Kesseltypen sowie umfangreiches Systemzubehör und Ersatzteile.
Unsere Marken
Robin Wood · Environ · Wilo · Grundfos · Caleffi · Klover
Unser Service – mehr als nur ein Onlineshop
- Kostenlose, persönliche Beratung – telefonisch und per E-Mail
- Unterstützung bei Förderanträgen: BAFA (BEG), KfW-Kredite, Landesförderungen
- Vollständige Planung von der Beratung bis zur Inbetriebnahme
- Wartung, Reparaturen und Ersatzteilservice nach der Inbetriebnahme
- Professionelle Gutachten und lückenlose Dokumentation
- Kostenloser Versand ab 25 € – meist innerhalb von 48 Stunden deutschlandweit
- Einfache Retoure mit 48-Stunden-Rückerstattung
- Persönlicher Kundensupport, der auch bei komplexen Fragen wirklich hilft
Staatliche Förderung – wir helfen Ihnen dabei
Der Umstieg auf eine erneuerbare Heizung wird in Deutschland großzügig gefördert. Pelletheizungen, Wärmepumpen und Solarthermieanlagen können mit bis zu 70 % durch BAFA (Bundesförderung effiziente Gebäude) und KfW-Kredite bezuschusst werden. Unser Team kennt alle aktuellen Förderprogramme und begleitet Sie Schritt für Schritt – von der Antragsstellung bis zur Auszahlung.
Warum ganz24.com?
Seit 2002 stehen wir für nachhaltige Heiztechnik, die Ihre Energiekosten dauerhaft senkt und die Umwelt schont. Ob Ersatz einer Öl- oder Gasheizung, Neubauausstattung oder Erweiterung um erneuerbare Energiequellen – wir finden die maßgeschneiderte Lösung für Ihr Zuhause oder Ihren Gewerbebetrieb.
Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG
Überaucher Str. 9/1 · 78052 Villingen-Schwenningen · Baden-Württemberg · Deutschland
Telefon: +49 7705 9769690 · E-Mail: info@ganz24.com · Web: www.ganz24.com
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Wir freuen uns über jede ehrliche Bewertung – jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden und anderen Kunden die richtige Entscheidung zu erleichtern. Vielen Dank, dass Sie Teil der Energiewende sind!
Ihr ganz24.com-Team – Pietro Giantomasi & Team · Villingen-Schwenningen, seit 2002
Unsere Services für Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Nachhaltig heizen mit ganz24
- Pelletöfen, Wärmepumpen, Fußbodenheizung & Hybrid – kostenlose Beratung, Förderung & 48h-Lieferung.
- Über 25 Jahre Deutscher Profi
- Von Planung bis Inbetriebnahme – alles aus einer Hand, persönlich & zuverlässig.
- Testsieger-Qualität & Speed
- Robin Wood, Wilo, environ, Grundfos & andere Top-Marken: nachhaltig, effizient, 24h-Versand.
Unsere Rundum-sorglos-Garantie
Kostenlose 48h-Lieferung ab 25 € + voller Service
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Nachhaltig heizen mit ganz24
4,2
Gut
1168 Bewertungen
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Hat 45 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Nicht seriös
Nach mehrfacher Email das die Ware am 12.8.eintrifft ,am 9.8 bestellt und nach Email das die Ware am 18.8. Im Lager angekommen ist ,bekamen wir am 22.8. Email das sich der Wareneingang auf unbestimmte Zeit verzögert. Also fristgerecht per Email widerrufen, denn Fax Nummer die ganze Woche nicht zu erreichen. Bis jetzt keine Antwort. Wir werden wenn das Geld nicht zurück kommt, Strafanzeige stellen. PayPal ist informiert.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service und schnell
Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware ist gut verpackt und in einem ordentlichen Zustand angekommen. Auch den Service per E-mail nach zu fragen ob alles in Ordnung war oder ob es Probleme beim Einbau gab finde ich sehr gut. Da macht einkaufen Freude.
19. August 2026
Total Schade. Unzufrieden!
Wir sind komplett unzufrieden, nicht nur mit dem Service aber auch mit dem gesamtem Verlauf vom Kauf bis zur Lieferung inkl. Die Ware wurde uns beschädigt geliefert. Die andere Bestellung war nicht komplett geliefert und falsche, nicht wie bestellt Teile wurden versand. Katastrophale Kommunikation. Wir konnten nicht den Set einbauen, da die Teile ohne uns zu informieren wann und was fehlten. Wir müssten wo anders schnell nachbestellen und zusätzliche kosten dafür tragen. Keine Empathie und Entgegenkommen. Kein Rückerstattung, kein vernünftigen Vorschlag um die Sache zu lösen. Wir werden diesen shop nie emphelen und dort nie etwas wieder bestellen. Tragisch. Zum Schluss nach mehreren E-Mail schreiben, bekommen wir von deren Service eine Antwort: Schade für Sie. Unglaublich.
12. August 2026
Habe vor einer Woche bestellt und die…
Habe vor einer Woche bestellt und die Ware noch nicht erhalten
19. August 2026
Die Lieferung ist noch nicht angekommen!
18. August 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, akzeptable Preise, Kontakt mit freundlichen Mitarbeitern.
Rücksendung wenn es mal nicht passt.
2. August 2026
Kurzfristige Lieferung alles war vollständig vorhanden. Beide Anlagen funktionieren sofort einwandfrei. Die Aussengeräte laufen sehr leise
Top Angebot preiswert und sehr zu empfehlen
25. August 2026
Vielen dank fur Lieferung und Produkt…
Vielen dank fur Lieferung und Produkt Qualität.
18. August 2026
Bisher alles normal gelaufen. Danke!
Die bestellung und Lieferung verlief bisher gut. Ich habe aber die Sendung bisher noch nicht ausgepackt.
Man möchte aber trotzdem schon eine Bewertung haben. Die Beschreibung und die Daten des Klimagerätes sehen ja ganz gut aus. Dies hat mich zum Kauf veranlasst. Der Preis ist im "gehobenen Low-Budget" Segment ok. Allerdings wird im Internet geschrieben, dass es sich meist um "Asiatische Massenproduktion" handelt, die umgelabelt wird. Nun auch die Chinesen liefern mittlerweile Qualität.
14. August 2026
Fußbodenheizung
Die Lieferung und Bestellung war alles bestens daher 5 Sterne für alles. Preis Leistung sehr gut.
11. August 2026
Bekommen es nicht in einem Monat hin…
Bekommen es nicht in einem Monat hin eine Ware zu stornieren und das Geld zurück zu zahlen. Spedition lässt schon 2 wochen auf sich warten
11. August 2026
Es wurde der falsche Artikel geliefert.
Es wurde der falsche Artikel geliefert.
Nach Telefonaten und Mails wurde dann gesagt, ich könne ja den gelieferten Artikel nutzen und mich selber um die fehlenden Zubehörteile kümmern, man würde mir auch die Differenz zurückzahlen.
Nach dem Telefonat mit dem unfreundlichen Chef dieser Bude, habe ich mich für die Rücksendung und Rückzahlung des Kaufbetrages entschieden.
Wenn man im Nachhinein diese ganze Aktion überdenkt und das unfreundliche, unverschämte und respektlose Telefonat mit dem Chef Resümee passieren lässt und die negativen Bewertungen dazu nimmt, welche Ganz24 von einigen Kunden erhält, so kann man nur zu dem Schluss kommen, dass hier zum Teil versucht wird, dem Kunden andere Artikel unterzuschieben, da sich der bestellte Artikel nicht beim Verkäufer auf Lager befindet.
Man nimmt gerne das Geld und lässt sich sehr viel Zeit für die Rückzahlung, bei falsch gelieferten Artikeln!
Ich werde nie wieder auch nur ein Teil bei diesem Anbieter bestellen, denn ich warte nun schon seit 14 Tagen auf die Rückzahlung!
Rückzahlung erfolgte am 27.08.2026
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir wurden immer über den aktuellen…
Wir wurden immer über den aktuellen Stand der Lieferung informiert. Und toll war die Mail, wenn man mit dem Einbau der Klimaanlage Probleme hat, daß einem die Techniker von ganz24 versuchen, telefonisch zu helfen. Seit 4 Tagen ist das Gerät da, installiert und funktioniert einwandfrei. Danke für alles! Gruß I.Z.
20. August 2026
Trotz Bezahlung keine Lieferung
Die Bestellung wurde bezahlt und nach 2 Monaten mit einem anonymen Anruf angekündigt. Bis heute keine Ware erhalten. Paypal wurde eingeschaltet
18. August 2026
Gute Erstkommunikation - schlechte Auftragsabwicklung
Gute Erstkommunikation. Dann auf Nachfrage leider
falsche oder gar keine Auskunft, so dass die Ware
deutlich später als geplant eintraf. Trotz mehrfacher
Emails und Bitte die Lieferung erstmal zu stoppen
wurde der Auftrag abgewickelt und die Ware geliefert. Leider zeigt man sich bzgl. Kulanz und Waren-rücknahme uneinsichtig (B2B), meiner Meinung nach arrogant. Preise sind gut, hätte gerne mehr da gekauft, so leider nicht.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter service
10. August 2026
Alles wie beschrieben Termingerecht…
Alles wie beschrieben Termingerecht angekommen.
Einbau unkompliziert.
Einzig Fernbedienungstastenaufdruck anders als in App!
14. August 2026
Die Solarstation war bestens…
Die Solarstation war bestens vorbereitet und für die Installation geeignet
11. August 2026
Schnelle Lieferung gutes Produkt
11. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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