Oftmals gute Sonderangebote und leichte Kommunikation in den meisten fällen. 4 statt 5 Sterne da hin und wieder Händler Preise nicht an reduzierte Privatpreise angepasst werden. Ansonsten kaufe ich se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht. Ein kleiner Hinweis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Sup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Games Island im Online-Shop bestellt. Die Website ist sehr strukturiert aufgebaut, man findet immer genau das, was man sucht. Die Sendungen kamen alle 1-3 Werktag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #6 der 9 besten Unternehmen in Spielefachgeschäft
- #38 der 40 besten Unternehmen in Sammelkartengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Games-Island – Dein Experte für Tabletop, Brettspiele und Sammelkarten! Entdecke die Welt des Tabletop-Gaming bei Games-Island.eu, deinem Onlineshop für Warhammer, Age of Sigmar, Magic: The Gathering und vieles mehr. Wir bieten eine riesige Auswahl an Spielen, Zubehör und Miniaturen – alles für Hobbyisten und Profis. Unser Service umfasst nicht nur den Verkauf neuer Produkte, sondern auch die professionelle Aufbereitung gebrauchter Artikel. Mit Sitz in Deutschland legen wir besonderen Wert auf Qualität, schnellen Versand und exzellenten Kundenservice. Ob du Einsteiger bist oder Veteran, Games-Island hat alles, was dein Spielerherz begehrt. 👉 Besuche uns online oder in unserer Filiale und tauche ein in die Welt der Spiele!"
Kontaktinformationen
Deutschland
- games-island.eu
4,0
Gut
422 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rundum zufrieden
Die Preise und das Sortiment sind sowieso immer super. Aber auch die Geschwindigkeit der Lieferung und die kurzfristigen und netten Antworten wenn man einmal Fragen hat sind absolut Spitze.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du sowohl mit unseren Preisen und dem Sortiment als auch mit der Lieferung und unserem Support so zufrieden bist.
Viele Grüße,
Sarah
Ist nicht ohne Grund die Nr.1 in…
Ist nicht ohne Grund die Nr.1 in Deutschland.
Schnelle Antworten, lösungsorientiert und achtet steht's auf Kundenzufriedenheit.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine Worte!
Es macht uns sehr stolz zu hören, dass du uns als Nr. 1 wahrnimmst. Kundenzufriedenheit steht bei uns immer an erster Stelle.
Viele Grüße,
Sarah
Bester Onlineshop für Tabletop Miniaturen
Umfassendes Sortiment an Neuware und gut beschriebene gebrauchte Artikel zu fairen Preisen; Verarbeitung und Versand immer zügig; sichere Verpackung, vor allem bei zerbrechlicher Ware
Der (meiner Meinung nach) beste Onlineshop für Tabletop Miniaturen und Zubehör
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
lieben Dank für dein großartiges Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Sortiment, den fairen Preisen, der Beschreibung der Artikel sowie mit Verarbeitung, Versand und Verpackung so zufrieden bist.
Dass du uns als den besten Onlineshop für Tabletop Miniaturen und Zubehör empfindest, freut uns wirklich sehr.
Viele Grüße,
Sarah
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.
25. Januar 2026
Antwort von Games Island
Hallo Ingo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden bist.
Viele Grüße,
Annika
Problemloses bestellen und schnelle…
Problemloses bestellen und schnelle Lieferung. Kundenservice ist auch top. Antwortet schnell und findet unkomplizierte Lösungen.
25. Januar 2026
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserer Bestellabwicklung und dem schnellen Versand bist. Wir geben stehts unser Bestes, um schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo Yannick,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Bearbeitung so zufrieden bist.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße,
Annika
Eine Bestellung von 6 Collector Boxen…
Eine Bestellung von 6 Collector Boxen getätigt mehrere Monate vor Release. Rund 10 Tage vor Versanddatum bezahlt. Ein paar Tage danach Mitteilung erhalten, man habe meine Bestellung storniert und jetzt gesehen, dass das Geld zwischenzeitlich eingegangen sei. Rücküberweisung in Aussicht gestellt. Diese erfolgte jedoch erst eine Woche später auf eine Mahnung meinerseits.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Kay,
danke für dein Feedback.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du eine so schlechte Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger über die Stornierung und die verzögerte Rücküberweisung.
Grundsätzlich empfehlen wir Vorbestellungen schnellstmöglich zu bezahlen. Denn bei beliebten Artikeln müssen wir uns gegebenenfalls der Situation anpassen, und unbezahlte Bestellungen entsprechend stornieren. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Normalerweise werden Rückerstattungen schneller abgewickelt, und wir bedauern, dass du so lange warten musstest.
Dein Feedback hilft uns daran zu arbeiten, um solche Vorkommnisse zu vermeiden, und wir nehmen es sehr ernst.
Viele Grüße,
Annika
Bisher nur positive Erfahrungen gemacht.
Hallo,
ich bin seit etwa 2020 Kunde bei GI und habe in dieser Zeit rund 25 Bestellungen aufgegeben. Ich möchte hier einfach mal meine persönliche Erfahrung teilen.
Ob man es glaubt oder nicht: Ich hatte bisher kein einziges Problem mit meinen Bestellungen. Alles, was ich bestellt und bezahlt habe, wurde auch geliefert. Für mich persönlich ganz klar top.
Ich habe mir die 1-Stern-Bewertungen durchgelesen und kann einiges davon ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen. Klar, es ist frustrierend und ärgerlich, wenn Vorbestellungen storniert werden. Aber ich bezweifle stark, dass so etwas passiert, um Kunden absichtlich zu verärgern. Überverkäufe können nun mal vorkommen, gerade bei stark nachgefragten Artikeln. Wenn eine Lieferung begrenzt ist, kann eben nicht jeder bedient werden und eine Stornierung bedeutet auch für das Unternehmen einen Verlust. Warum sollte man das absichtlich machen?
Gerade bei Vorbestellungen kommt es häufig zu Serverüberlastungen, weil der Ansturm groß ist. Wenn dann im Nachhinein mehr Bestellungen eingehen, als Ware verfügbar ist, bleibt manchmal nichts anderes übrig, als zu stornieren. So ärgerlich das ist aber lieber bekomme ich mein Geld zurück und kann schnell reagieren und eventuell woanders bestellen.
Ich habe leider bei einem anderen Anbieter die gegenteilige Erfahrung gemacht (Evolving Skies): Dort hieß es ständig „Lieferung Ende des Monats“, immer neue Ausreden, und ich musste selbst jedes Mal hinterherrennen, um überhaupt eine Antwort zu bekommen. Das war deutlich frustrierender.
Zum Support kann ich ebenfalls nur Positives sagen. Viele erwarten heutzutage eine Antwort sofort oder am selben Tag, weil das eigene Anliegen natürlich sehr wichtig ist. Aber versetzt euch mal kurz in die Lage von GI:
1. Ihr seid nicht die einzigen Kunden.
2. Ihr seid nicht die einzigen, die den Support kontaktieren.
3. Schon mal erlebt, wie es ist, unterbesetzt zu sein?
Wenn ich mir manche Kommentare hier durchlese, habe ich eher den Eindruck, dass darüber kaum nachgedacht wird. Unternehmen geben in der Regel ihr Bestes, alle Anfragen abzuarbeiten, und Support-Tickets werden nun mal nach Eingang beantwortet. Geduld ist eine Tugend, sagt man doch so schön.
P.S.: Vergesst bitte nicht, dass auf der anderen Seite auch Menschen sitzen. Ein respektvoller Umgang schadet niemandem.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass du schon seit so langer Zeit zufrieden mit uns bist. Wir geben stehts unser Bestes einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen zu gewährleisten, und den besten Service anzubieten. Daher ist es besonders schön positives Feedback dazu zu hören.
Vielen Dank für deine Treue. Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen.
Viele Grüße,
Annika
Eigentlich habe ich echt gerne dort…
Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht.
Ein kleiner Hinweis mit aktuell dauert es aufgrund vieler Anfragen hatte mir gefehlt.
Die Bemühungen und dass Sie die Rückmeldungen ernst nehmen weiß ich sehr zu schätzen und deshalb habe ich die Bewertung angepasst.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid dass der Code nicht eingesetzt werden konnte, und dein Anliegen noch nicht geklärt wurde.
Derzeit ist die Auftragslage bei uns im Support sehr hoch. Auch bedingt durch einige Krankheitsfälle kann es daher zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Wir geben jedoch stets unser Bestes, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Wir arbeiten bereits an einer Lösung zu deinem Anliegen und du wirst zeitnah eine Rückmeldung von uns erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und bedanken uns für dein ehrliches Feedback.
Viele Grüße,
Annika
Antworten zügig auf Anfragen und…
Antworten zügig auf Anfragen und erfüllen Versandwünsche. Preise sind günstig im Vergleich. Versand ist super flott in DE.
25. Dezember 2025
Antwort von Games Island
Hallo Frederik,
vielen Dank für deine super Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem schnellen Versand und den günstigen Preisen zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um auf Anfragen schnell zu reagieren und besondere Versandwünsche zu erfüllen.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback. Schön zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße,
Sarah
Top Verfügbarkeit und Versand
Gute Verfügbarkeit, schneller Versand, dazu die Möglichkeit, das Tabletop-Ankauf Guthaben zu nutzen. Super!
25. Dezember 2025
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Verfügbarkeit, dem schnellen Versand und der Nutzung des Tabletop-Ankauf-Guthabens so zufrieden bist.
Viele Grüße,
Sarah
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und zügig geklappt hat.
Viele Grüße,
Sarah
Paket kam sehr schnell nach der…
Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Support hat mir jedes mal innerhalb eines Tages geantwortet und mein Problem zufriedenstellend gelöst. Immer wieder!
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unbeschadet bei dir angekommen ist und unser Support dir so gut weiterhelfen konnte.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Sarah
Alles gut aber I nicht sprechen Deutsch…
Alles gut aber I nicht sprechen Deutsch
so next time make the survey in different languages Danke
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hello Kostyantyn,
thank you very much for your good review.
We will check the option for different survey languages. If you have any questions, you can always reach us at support@games-island.de.
Best Wishes,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Sarah
Kundenservice 5*
Von Tag 1 an immer wieder ein Top Service. Gute Preise und ein unglaublich guter Kundenservice.
Jederzeit wieder und meine Nummer 1 für Warhammer 40k Käufe.
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hallo,
lieben Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist, und stehen dir selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Sarah
Top immer gerne wieder
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass du gerne wieder bei uns einkaufst.
Viele Grüße,
Annika
Sehr schnelle Lieferung und gutes…
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder.
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hallo Ralph,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit den genannten Punkten zufrieden bist. Wir arbeiten kontinuierlich daran unseren Service zu verbessern, und es ist schön zu hören, dass du gerne wieder bei uns bestellen möchtest.
Viele Grüße,
Annika
Top Laden für alles rund um Sammelkarten etc.
Schneller zuverlässiger Versand. Netter Support. Alles verfügbar was das Sammlerherz sich wünscht
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du rundum zufrieden mit uns bist. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Annika
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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