Oftmals gute Sonderangebote und leichte Kommunikation in den meisten fällen. 4 statt 5 Sterne da hin und wieder Händler Preise nicht an reduzierte Privatpreise angepasst werden. Ansonsten kaufe ich se... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht. Ein kleiner Hinweis... Mehr ansehen
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Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Sup... Mehr ansehen
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Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Games Island im Online-Shop bestellt. Die Website ist sehr strukturiert aufgebaut, man findet immer genau das, was man sucht. Die Sendungen kamen alle 1-3 Werktag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #6 der 9 besten Unternehmen in Spielefachgeschäft
- #38 der 40 besten Unternehmen in Sammelkartengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Games-Island – Dein Experte für Tabletop, Brettspiele und Sammelkarten! Entdecke die Welt des Tabletop-Gaming bei Games-Island.eu, deinem Onlineshop für Warhammer, Age of Sigmar, Magic: The Gathering und vieles mehr. Wir bieten eine riesige Auswahl an Spielen, Zubehör und Miniaturen – alles für Hobbyisten und Profis. Unser Service umfasst nicht nur den Verkauf neuer Produkte, sondern auch die professionelle Aufbereitung gebrauchter Artikel. Mit Sitz in Deutschland legen wir besonderen Wert auf Qualität, schnellen Versand und exzellenten Kundenservice. Ob du Einsteiger bist oder Veteran, Games-Island hat alles, was dein Spielerherz begehrt. 👉 Besuche uns online oder in unserer Filiale und tauche ein in die Welt der Spiele!"
Kontaktinformationen
Deutschland
- games-island.eu
4,0
Gut
421 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell und günstig
Hier wird schnell und zuverlässig versendet und es gsb noch nie ein Problem.
Die Preise sind ebenfalls spitze.
Kaufe hier schon seit Jahren, und es wird sich bisher nichts daran ändern.
25. März 2026
Antwort von Games Island
Hallo Hosse,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine Treue über die Jahre!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du schon so lange zufrieden mit uns bist und weiterhin bei uns einkaufen möchtest. Dein Lob bezüglich unserer günstigen Preise und dem zuverlässigen Versand wissen wir sehr zu schätzen.
Viele Grüße,
Annika
Immer wieder ein gute Wahl.
Immer wieder ein gute Wahl.
Mega-Rabatt, schnell geliefert.
Genau wie versprochen. Perfekt.
25. März 2026
Antwort von Games Island
Hallo Alex,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig, dass du mit unseren Rabatten und dem schnellen Versand zufrieden bist.
Viele Grüße,
Annika
Für Vorbestellungen unseriös
Ich habe bereits mehrere Tausend Euro an Bestellungen getätigt. Games-Island war den Onlineshop meines Vertrauens. Leider hat der Service extrem nachgelassen. Bei den letzten Vorbestellungen kam es leider immer zu Stornierungen, leider erfährt man erst auf Nachfrage was der Grund war.
Der Support antwortet wenigstens am selben Tag.
Für Vorbestellungen kann ich den Shop nicht empfehlen, aber bei Bestandsware gab es bisher nie Probleme.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Martin,
danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du in letzter Zeit schlechte Erfahrungen mit unseren Vorbestellungen gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend das ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und die Kommunikation transparenter zu gestalten. Leider kommt es manchmal zu Kürzungen in der Bestellmenge durch unsere Lieferanten, was dazu führt, dass nicht alle Vorbestellungen erfüllt werden können.
Wir freuen uns, dass du mit unseren Bestandswaren und der Antwortzeit vom Support zufrieden bist. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns unter support@games-island.de zu kontaktieren.
Viele Grüße,
Annika
Spitzen Support
Der Support war per E-Mail sofort erreichbar. Schnelle und freundliche Antworten, die auch weitergeholfen haben! So muss Support sein!
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unseren Support als schnell, freundlich und hilfreich erlebt hast.
Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da!
Viele Grüße,
Jasmin
Egal wann ich mich an den Support…
Egal wann ich mich an den Support wenden "musste" es war immer eine schnelle Antwort, top Service und wir konnten immer auf einen Nenner kommen :)
Kann ich jeden nur wärmstens ans Herz legen dort seinem Hobby nach zu kommen
Bestes Shop in Welt :P
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Vielen Dank für dein großartiges Feedback!
Es freut uns riesig, dass du unseren Support so positiv erlebst und wir immer gemeinsam eine gute Lösung finden konnten.
Vielen Dank auch für deine Empfehlung, das bedeutet uns wirklich viel. Wir freuen uns, dich weiterhin bei deinem Hobby begleiten zu dürfen!
Viele Grüße,
Jasmin
Sehr sympathischer Laden mit toller…
Sehr sympathischer Laden mit toller Auswahl, fairen Preisen und ner verdammt schnellen Lieferung!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Vielen Dank für deine tolle Positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl, die Preise und die schnelle Lieferung so gut gefallen haben. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße,
Jasmin
Alles top
Alles top, super schneller und hilfreicher Support.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support so zufrieden warst!
Viele Grüße,
Jasmin
Umgehende Bearbeitung und Lieferung
Umgehende Bearbeitung und Lieferung. Artikel waren in perfektem Zustand. Gerne wieder.
22. Februar 2026
Antwort von Games Island
Vielen Dank für dein tolles Feedback, das bedeutet uns wirklich viel!
Es freut uns sehr, dass alles schnell bei dir angekommen ist und die Artikel in einwandfreiem Zustand waren. Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße,
Jasmin
Sehr freundlicher und schneller und…
Sehr freundlicher und schneller und Support, sowie Versand.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Danke für deine Positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support und dem schnellen Versand zufrieden bist. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da!
Viele Grüße,
Jasmin
Kompetent und freundlich
Immer nett, hilfsbereit und dabei sehr kompetent. Absolut empfehlenswert 👍🏻
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Simon,
danke dir für die positive Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du unsere Kompetenz und Freundlichkeit so schätzt. Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Viele Grüße,
Annika
Das sie immer helfen !
Einfach super und selbst bei ne so komplizierten Kunden wie mir immer Hilfe !!
22. Februar 2026
Antwort von Games Island
Hallo Dominik,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass wir dir immer gut helfen können. Deine positiven Worte bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße,
Annika
Einfach Top!
Gute Auswahl, fairen Preise und ein Top Kundenservice. Bestelle hier nur noch daher eine klare Empfehlung von mir.
22. Februar 2026
Antwort von Games Island
Hallo Rob,
danke für dein super Feedback!
Es freut uns riesig, dass dir unsere Auswahl, die fairen Preise und der Kundenservice so gut gefallen. Solches Lob motiviert uns, genau so weiterzumachen!
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo Mattäus,
vielen Dank für deine super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem schnellen Versand und den Preisen zufrieden bist.
Viele Grüße,
Annika
Schnell, Freundlich, Kundenorientiert
Games Island antwortet immer schnell und handeln Lösungsorientiert.
Perfektes Bsp für "reibungslosen Vertrieb".
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Leander,
vielen Dank für die super Bewertung!
Es freut uns total zu hören, dass dir unser Service so gut gefällt. Wir geben stets unser Bestes, um schnell, freundlich und kundenorientiert zu handeln. Feedback wie deins bestätigt uns in unserem Ansatz.
Viele Grüße,
Annika
Kundensupport unterirdisch
Kundensupport eine absolute Katastrophe, antworten entweder nur sporadisch und dann auch nur auf den halben Inhalt einer Mail oder wie jetzt auf weitere Mails seit 7 Tagen nicht mehr. Ware teilretourniert, Ankunft der Retoure im Lager vor 14 Tagen von einer Mitarbeiterin bestätigt, bislang kein Geld zurück. Mehrfaches Nachfragen bleibt seit Tagen unbeantwortet.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit uns hattest und noch auf deine Rückerstattung wartest. Wir sind uns der Bedeutung derartiger Angelegenheiten sehr bewusst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Antwortzeiten und Kommunikationsprozesse zu verbessern. Deine Rückmeldung wird uns dabei helfen, dies weiter zu optimieren.
Bitte sende die Details deiner Bestellung nochmal direkt an support@games-island.de, damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich klären können.
Vielen Dank für dein Verständnis und Geduld.
Viele Grüße,
Annika
Ware verschwunden, Antwort immer erst auf Nachfrage
Ware am 19.01.26 bestellt. Bis heute (16.02.26) nicht da. Keine Gutschrift und kein neuer Versand. Die Ware wäre bei der DHL verschwunden und das würde man jetzt seit Wochen prüfen. Ich kann nichts für den Versand aber trotzdem wird es gerade auf meinem Rücken ausgetragen. Anstatt die Ware neu zu versenden oder das Geld gut zu schreiben schindet man Zeit.
Update 22.02.2026:
Kurz nachdem ich diese Bewertung schrieb, meldete sich der Kundendienst mit dem Hinweis das sich DHL endlich gemeldet hätte (was für ein Zufall) und die Ware weg wäre. Mir wurde eine Teil welcher lieferbar war zugeschickt und der Rest gut geschrieben. Nicht sonderlich befriedigend da ich eigentlich alles brauchte aber gut. Nichts desto trotz hätte man da schneller agieren können und nicht den Kunden mit allem so lange sitzen lassen sollen. Ich habe meine Bewertung von 1 aus 2 Sterne angehoben weil der erneute Versand reibungslos geklappt hat.
Kurz nach der Mail kam noch eine weitere von Trustpilot mit dem Inhalt das Games Island behaupten würde ich wäre gar kein Kunde und ich solle beweisen das ich die Bestellung getätigt habe sonst würde meine Rezension gelöscht. Konnte ich natürlich schnell nachweisen. Mit dieser Info kann jetzt jeder machen was er mag.
19. Januar 2026
Antwort von Games Island
Hallo Andreas,
danke für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Ware bislang nicht angekommen ist. Ich verstehe deinen Unmut vollkommen, gerade wenn die Prüfung durch DHL sich so lange hinzieht. Es ist definitiv nicht unsere Absicht, dir das Gefühl zu geben, dass die Sache auf deinem Rücken ausgetragen wird.
Uns ist bewusst, dass Lieferverzögerungen sehr frustrierend sind, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versand- und Kommunikationsprozesse zu verbessern. Wir melden uns zeitnah mit einem Lösungsvorschlag bei dir.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Viele Grüße,
Annika
Sehr schlechter Kundensupport
Sehr schlechter Kundensupport, unfreundlich und überheblich...komplett beschädigte lieferung erhalten.. man wollte mich mit 5 euro schnell abwimmeln.. war stammkunde bis jetzt. werde dort nie wieder bestellen.. fühle mich auf gut deutsch verar..... dies ist kein hate sondern eine objektive faktische review!
15. Februar 2026
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese schlechte Erfahrung gemacht hast. Das ist wirklich nicht das, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten diesen Vorfall genauer untersuchen und sicherstellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Bitte sende uns nochmal eine Nachricht, damit wir dem nachgehen können. Du kannst uns unter support@games-island.de erreichen.
Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Es wäre großartig, wenn du uns noch eine Chance geben könntest. Wir möchten sicherstellen, dass du als Stammkunde wieder zufrieden bist.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Viele Grüße,
Annika
Alles super und immer wieder gerne
Versand und Preis richtig gut immer auch zum Release Tag und Magic sogar 1 bis 2 Woche eher immer wieder gerne :)
25. Januar 2026
Antwort von Games Island
Hallo Salvatore,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir finden es super dass du so zufrieden bist uns bist. Und wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen!
Viele Grüße,
Annika
Besserer Service geht nicht!
Sehr schnelle Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt und eine ebenso schnelle und unkomplizierte Abwicklung zwecks einer Rücksendung und Erstattung.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Feedback genommen hast.
Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserer Lieferung, dem Kontakt zu unserem Support und der Abwicklung der Rücksendung so zufrieden warst.
Viele Grüße,
Sarah
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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