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Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht. Ein kleiner Hinweis... Mehr ansehen
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Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Sup... Mehr ansehen
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Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Games Island im Online-Shop bestellt. Die Website ist sehr strukturiert aufgebaut, man findet immer genau das, was man sucht. Die Sendungen kamen alle 1-3 Werktag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #6 der 9 besten Unternehmen in Spielefachgeschäft
- #38 der 40 besten Unternehmen in Sammelkartengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Games-Island – Dein Experte für Tabletop, Brettspiele und Sammelkarten! Entdecke die Welt des Tabletop-Gaming bei Games-Island.eu, deinem Onlineshop für Warhammer, Age of Sigmar, Magic: The Gathering und vieles mehr. Wir bieten eine riesige Auswahl an Spielen, Zubehör und Miniaturen – alles für Hobbyisten und Profis. Unser Service umfasst nicht nur den Verkauf neuer Produkte, sondern auch die professionelle Aufbereitung gebrauchter Artikel. Mit Sitz in Deutschland legen wir besonderen Wert auf Qualität, schnellen Versand und exzellenten Kundenservice. Ob du Einsteiger bist oder Veteran, Games-Island hat alles, was dein Spielerherz begehrt. 👉 Besuche uns online oder in unserer Filiale und tauche ein in die Welt der Spiele!"
Kontaktinformationen
Deutschland
- games-island.eu
4,0
Gut
422 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Games Island
Hallo Tim,
danke für deine positive Bewertung!
Super dass dir unser Angebot, die Preise und die schnelle Lieferung so gut gefallen haben.
Viele Grüße,
Annika
Super schneller Versand
Meine Bestellung kam extrem schnell bei mir an . Alles war gut verpackt und unbeschädigt 👍.
24. Juni 2026
Antwort von Games Island
Hallo Tanja,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist und alles gepasst hat.
Viele Grüße,
Annika
Verkauf meiner alten Miniaturen und anschließende Bestellung bei Games Island
Der Verkauf meiner alten Miniaturen lief sehr unkompliziert und zuverlässig. Meine darauffolgende Bestellung wurde danach sehr zügig umgesetzt. Ich kann nur positives berichten und würde demnach eine klare Empfehlung aussprechen.
24. Juni 2026
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Verkauf deiner alten Miniaturen reibungslos ablief und du mit deiner anschließenden Bestellung bei uns ebenfalls zufrieden warst. Deine Empfehlung bedeutet uns viel und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Annika
Hab mal wieder bestellt!!! Alles super Trotz Verzögerung!
Hab mal wieder bestellt. Diesmal hat es Verzögerungen gegeben. Hab den Kundendienst kontaktiert und am gleichen Tag eine sehr freundliche Antwort mit einer guten Lösung bekommen! In meinem Fall eine Teillieferung.
Ich kann nur gutes Berichten, super schneller Versand und wenn doch mal was klemmt hat man sofort einen guten Ansprechpartner!!!
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du trotz der Verzögerungen so zufrieden mit unserem Kundenservice und der Teillieferung warst. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden schnell und gut betreut werden, wenn mal etwas nicht ganz rund läuft. Dein Lob über den schnellen Versand und die guten Ansprechpartner bedeutet uns sehr viel.
Viele Grüße,
Annika
Autentisches Hobby-Fachgeschäft
Ich bin super zufrieden mit dem Shop und möchte das mal hier würdigen.
Versand ist immer zügig, sicher verpackt und ich bin froh, dass mit DHL versendet wird. Kein Versandunternehmen ist perfekt, aber ich hatte so noch keine Probleme mit meinem knappen dutzend Sendungen.
Sonst nutze ich jede Chance mal vor Ort zu stöbern, wenn ich auf dem Weg in die Heimat an Hof vorbei komme. Jeder Mitarbeiter mit dem ich Kontakt hatte war immer super freundlich und ich hab das Gefühl, dass es genauso Nerds und Hobbyfans sind wie ich selbst. Man muss sich nicht erklären, sondern wird sofort verstanden.
Letztendlich hatte ich eine Vorbestellung, die durch einen nachbestellten Artikel aufgehalten wurde. Der Kundendienst hat sofort verstanden, dass die Vorbestellung zeitkritisch ist und hat einen Teilversand organisiert. Ein Paradebeispiel für ein großartiges Fachgeschäft.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Shop und dem Versand so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Bestellungen sicher und schnell ankommen. Daher ist es schön zu hören, dass bei dir bisher alles geklappt hat.
Es freut uns auch, dass du unser Ladengeschäft gerne besuchst und dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst! Genau wie du sind wir echte Hobbyfans und Nerds und versuchen immer, unseren Kunden bestmöglich weiterzuhelfen.
Ebenfalls ist es super dass wir dir bei deiner Onlinebestellung schnell und unkompliziert helfen konnten.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – Sei es online oder vor Ort!
Viele Grüße,
Annika
Super Support!
Schneller, freundlicher und hilfreicher Support, der sofort alle Fragen beantwortet hat. Lieferung top.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Ronald,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Support und der Lieferung zufrieden warst. Deine positiven Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße,
Annika
Schon mehrfach bei Games Island…
Schon mehrfach bei Games Island bestellt, zuletzt Pokemon Boosterpacks und eine Magic Commander Deck. Alles kam gut verpackt und schnell an. Das Sortiment ist umfangreich und wird regelmäßig aktualisiert, auch Neuerscheinungen sund meist verfügbar.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Leon,
vielen Dank für deine wiederholte Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns sehr dass du mit unserer Produktauswahl und der Lieferungen zufrieden bist.
Viele Grüße,
Annika
In den aktuellen Hype-Zeiten
Ich bestelle hier gerne. In den aktuellen Hype-Zeiten ist das TCG-Thema sicherlich nicht einfach. Umso wichtiger finde ich es, einen Shop zu haben, auf den man sich verlassen kann.
Ich bestelle hier schon seit meinen Anfängen im TCG und war immer zufrieden. Die Lieferungen waren schnell, der Support freundlich und wenn doch mal etwas nicht gepasst hat, wurde immer eine Lösung gefunden.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du schon so lange bei uns bestellst und immer zufrieden warst. Es toll, einen so treuen Kunden wie dich zu haben.
Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen!
Viele Grüße,
Annika
Ich bin bisher mega zufrieden.
Ich bin bisher mega zufrieden.
Bestelle allerdings auch nur Warhammer 40k Artikel.
Schnelle Lieferung güntige Preise und es läuft so reibungslos das ich den Support nie anschreiben muss😇.
Mal sehen wie es mit der Amageddon bestellung läuft.
Bisher 5 Sterne
Beste Grüße Mateusz Fischer
Heute am 18.06 kam sie an 2 Tage vor Launch... ich freue mich rießig. Daaaaankee
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Mateusz,
wow vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist mit unseren Produkten und unserem Service. Wir geben immer unser Bestes, um unsere Kunden glücklich zu machen.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Annika
Sonderangebote und Lieferzeit sehr gut
Oftmals gute Sonderangebote und leichte Kommunikation in den meisten fällen. 4 statt 5 Sterne da hin und wieder Händler Preise nicht an reduzierte Privatpreise angepasst werden. Ansonsten kaufe ich seit ein paar Jahren ein und wirkliche Beschwerden hat es nie gegeben. Erstaunlich schnelle Versandzeit ist ebenfalls ein großer Pluspunkt
25. Mai 2026
Antwort von Games Island
Hallo Florian,
danke für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unsere Kommunikation und die schnelle Lieferzeit schätzt. Wir legen großen Wert darauf attraktive Angebote und einen schnellen Versand zu bieten.
Deinen Hinweis bezüglich der Preisunterschiede haben wir notiert und werden ihn intern besprechen, um hier eine Verbesserung zu erzielen.
Schön, dass du uns schon seit ein paar Jahren die Treue hältst.
Viele Grüße,
Annika
Wie immer top
25. Mai 2026
Antwort von Games Island
Hallo Torsten,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns das alles zu deiner Zufriedenheit war.
Viele Grüße,
Sabrina
Schnell gute preis und gutte
25. Mai 2026
Antwort von Games Island
Hallo Giovanni,
wir freuen uns dass dir unsere Preise zusagen und du gern bei uns bestellst.
Viele Grüße,
Sabrina
Rundum guter Händler
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Support und alles in allem eine gute Erfahrung mit Games Island.
25. Mai 2026
Antwort von Games Island
Hallo Philipp,
wir freuen uns das du mit uns und unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße,
Sabrina
Toller Laden
Toller Laden, günstig und zuverlässig. Bei Problemen schnelle Rückmeldung.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Vany,
vielen lieben Dank für das tolle Feedback!
Freut uns riesig, dass du mit unserem Sop und dem Service zufrieden bist. Probleme versuchen wir immer schnellstmöglich zu lösen. Schön, dass das bei dir geklappt hat!
Viele Grüße,
Annika
Immer super Ware und schneller Versand
Immer super Ware und schneller Versand, weiter so :)
25. Mai 2026
Antwort von Games Island
Hallo,
danke vielmals für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Ware und dem Versand zufrieden bist. Wir werden weiterhin unser Bestes geben.
Viele Grüße,
Annika
Alles bestens.
25. Mai 2026
Antwort von Games Island
Hallo Dino,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Super dass alles bestens war. Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo Simon,
danke für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr dass du mit uns zufrieden bist.
Viele Grüße,
Annika
Schneller Support
Schneller Support, ging sofort auf mein Problem ein und konnte im nu gelöst werden!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Pascal,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr dass wir dir schnell und direkt helfen konnten. Komme gerne wieder auf uns zu, wenn du weitere Anliegen hast.
Viele Grüße,
Annika
Guter Service, netter Kontakt
Sehr netter Service, faire Preise. Leider nicht immer Neuware auf Lager. Ansonsten super Laden.
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Sebastian,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr dass du unseren Service und die Preise schätzt. Wir arbeiten daran unser Lager stets besser zu füllen, damit wir dir in Zukunft noch mehr Neuware anbieten können.
Viele Grüße,
Annika
Vorbestellung kommt nicht an
Vorbestellung kommt nicht an, keine Updates, keine Rückmeldung
Ware 12 Tage vor release vorbestellt, Geld sofort gezahlt und gewartet.
Ware kam nicht am vereinbarten Termin, laut Social Media gab es Lieferschwierigkeiten. Ein Update per Mail wäre schön gewesen aber okay.
Nach einer Woche immer noch keine Ware, immer noch keine Mail. Support kontaktiert, Antwort blieb leider aus.
Inzwischen ist 1 Monat seit der Bestellung vergangen. Der Support hat auf keine der Anfrage reagiert, eine automatisierte Mail gab es auch nicht und selbstverständlich auch keine Ware.
Edit: Da hier hier sofort geantwortet wurde, habe ich nochmal eine Mail an den Support geschrieben. 7 Tage und 2 Mails später, gibt es immer noch keine Reaktion vom Support. Wäre ja echt klasse wenn man einfach mal auf die "offiziellen" Kanale reagiert anstatt nur hier.
Edit2: Anstatt den Monat zu nutzen auf auch nur eine meiner Mails an den Support zu antworten, hat mein stattdessen meine ursprüngliche Bewertung hier entfernen lassen.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Es gab einige Herausforderungen in unserer Lieferkette, die leider zu Verzögerungen in der Auslieferung geführt haben.
Dass du keine Updates erhalten hast, tut uns besonders leid. Momentan sind wir beim Support sehr ausgelastet, weshalb es auch hier zu Verzögerungen bei der Antwort kommt. Wir geben unser Bestes auf alle Anfragen schnellstmöglich zu antworten.
Bitte stelle uns über die Trustpilot Anfrage mehr Informationen zu deiner Bestellung bereit, damit wir uns gezielt um dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße,
Annika
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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