Los chicos empleados de Game en el CC. Tres Aguas son muy profesionales, agradables y simpáticos. Cuando llegué a la tienda estaba hasta arriba de gente pero ellos, súper atentos y simpatiquísimos. D... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Excelente servicio como siempre; más allá de la reserva, destaco el trato recibido. Cabe mencionar la labor de Desire en el establecimiento GAME de la Avenida Andalucía en Cádiz, cuya atención es i... Mehr ansehen
Llamo bastante por tlf y suelo ir a la tienda y siempre habido una att muy buena conocedores de todos los juegos que venden y merchaidssing y conocimientos de todas las consolas si tienes alguna duda... Mehr ansehen
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Llamo a distintas tiendas.. y nadie contesta... Llamo al servicio al cliente... Y nada ... Llevo más de 30 minutos al teléfono ... con el contestador automático .. con la músiquit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Computerspieleladen
- auch in
- Computergeschäft
- Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
- Geschäft für gebrauchte Spiele
- Kinderspielzeuggeschäft
- Spielefachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Kontaktinformationen
Spanien
- game.es
3,9
Gut
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Todo solucionado con paciencia
Edito mi anterior review. A pesar de no haber conseguido encontrar el juego que venía en el pack, si que me hicieron la devolucion por el importe del mismo. Contactaron con SEUR y no encontraron el paquete, pero tras una semana de cruzar correos e investigar el envío finalmente llegamos a este acuerdo. He quedado satisfecho y ya he ido a una de las tiendas a comprar el juego.
4. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Excelente atención
Atención , amabilidad ,resuelven tus dudas ..para mi los mejores!
1. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Rosa! 👋🏽
Qué alegría leer tu mensaje. Nos hace muchísima ilusión saber que estás tan satisfecho con la dedicación de nuestro equipo, ya que trabajamos a diario para ofreceros siempre una experiencia de diez. ✨
Queremos seguir acompañándote en tus próximas partidas. Por eso, recuerda que si en el futuro necesitas cualquier tipo de ayuda o surge alguna incidencia, estamos siempre a tu entera disposición a través de nuestro portal de soporte: https://www.game.es/atencion-al-cliente 💻
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎮
Excelente
El precio de los productos bueno y la atención del personal exquisita, da un resultado de una experiencia de cinco estrellas
3. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Álvaro!
Muchas gracias por dedicarnos un momento para compartir tu valoración. ⭐
Nos alegra enormemente saber que has quedado tan feliz con tu visita y con el trato recibido. Nuestro mayor objetivo es ofreceros siempre el mejor catálogo y asegurarnos de que os sintáis como en casa cada vez que venís a vernos. 🎮
Recuerda que, si en algún momento tienes cualquier duda o surge alguna pequeña incidencia con tus compras, estamos a tu entera disposición para ayudarte a través de nuestro portal de soporte oficial: https://www.game.es/atencion-al-cliente 💻
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 👾
Si defendeis los juegos fisicos.
Si defendeis los juegos fisicos.
Como es posible que hayais canbiado de opinion de repente vayais a vender GTA VI en caja digital?
31. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝. Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
EXCELENTE ATENCION
EXCELENTE ATENCION LA VERDAD EL VENDEDOR ME ASESORO DE MUY BUENA MANERA Y HASTA TERMINE HACIENDOME SOCIO.
31. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Luis! 👋
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la tienda fue tan positiva y que nuestros compañeros supieron guiarte a la perfección para encontrar lo que buscabas. ¡Nos encanta darte la bienvenida oficial a nuestra comunidad! 🎉
Aprovechamos la ocasión para recordarte que, si más adelante te surge alguna duda o necesitas soporte con tus compras, tienes a tu entera disposición nuestro portal de contacto directo: https://www.game.es/atencion-al-cliente 💻
Mil gracias por confiar en nosotros y por dedicar un momento de tu día para compartir tu valoración. ✨
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
He comprado un producto atraves de Game…
He comprado un producto atraves de Game ,según la política de la tienda ,si no quieres el artículo solo RECHAZA con el repartidor ,dicho y hecho.
Ahora Game me contesta por email que el repartidor ha entregado el pedido a las 12:00 cuando a esa hora el no estaba cerca de mi domicilio que lo estaba viendo por la geolocalización que sale en su propia web ,llego a mí casa sobre las 13:40 porque fue cuando he rechazado el pedido y lo pone en la web de Seur ,que el pedido fue rechazado por le receptor ,es más ellos llevan geolocalización pueden ver por donde han ido día y hora .
Ahora el repartidor se quiere quedar con el artículo y Game se cruza las manos ,pero se han equivocado de cliente ,porque voy a pedir daños y perjuicio ,perdida de tiempo y ansiedad ,soy cliente de legalitas y esto no se queda así ,me paso una vez con Vodafone al comprar una tablet online LTE y encontraron al repartidor siendo igual de seur ,fue denunciado y perdió el empleo . Vodafone si se lo habían currado bien ,porque tienen departamento de fraude . Pero aquí el fraude es Game y Seur .
30. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Estimado Álex,
En respuesta a su comentario, queremos confirmarle que su caso se encuentra actualmente en gestión por parte de nuestro equipo. Ya hemos escalado la situación y reportado la incidencia a la agencia de transportes para obtener los detalles exactos sobre el estado real de su pedido.
Le recordamos que, dado que esta plataforma pública no es una herramienta de gestión interna, por motivos de seguridad y privacidad no nos es posible facilitarle información detallada de su pedido por esta vía.
Todo el seguimiento, las actualizaciones y el soporte personalizado se continuarán tramitando de forma directa a través de la incidencia que ya tiene abierta (referencia 805118) en nuestro canal oficial de soporte: https://www.game.es/atencion-al-cliente.
Le mantendremos informado a través de esa incidencia cualquier información adicional.
Atentamente,
El Equipo de Atención al Cliente de GAME
El trato de los chicos es muy bueno té…
El trato de los chicos es muy bueno té explican bien las cosas recomendado cien por ciento 💯 👍
29. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola! 👋
Nos hace muchísima ilusión leer tu comentario. Para nosotros es fundamental que os sintáis siempre acompañados y resolver todas vuestras dudas cuando nos visitáis en la tienda.
Aprovechamos la ocasión para recordarte que, si en algún momento necesitas ayuda con tus compras o te surge cualquier tipo de incidencia, nos tienes a un solo clic de distancia a través de nuestro portal de soporte: https://www.game.es/atencion-al-cliente
¡Mil gracias por tu confianza y por dedicarnos un ratito de tu tiempo para valorarnos! 💙
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎮
La tienda online fatal
La tienda online fatal, reserve un juego y me he quedado sin el porque no han recibido todas las reservas, excepto en tiendas físicas que si han recibido todas las reservas. Y ahora esta agotado en ambas.
28. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Mi experiencia en GAME
La experiencia en GAME ha sido totalmente positiva, he tenido un pequeño problema con la consola y me ayudaron en todo momento, muy amables y con una respuesta muy rápida.
24. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Fernando! 👋🏽
Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la asistencia recibida y que pudimos solucionar el inconveniente con tu consola de forma eficaz.
Para nosotros es fundamental ofrecerte el mejor soporte posible para que solo tengas que preocuparte de disfrutar al máximo de tus videojuegos. ✨
Recuerda que, si necesitas ayuda en el futuro o tienes cualquier otra consulta, estamos siempre a tu entera disposición a través de nuestros canales de contacto en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ). 💻
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎮
Son geniales
Son geniales, responden a todas tus dudas y si no estan claros en algo buscan las respuesta para brindar el mejor apoyo y servicio. simplemente excelente
18. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Arturo! 👋🏼
Muchísimas gracias por dedicarnos un comentario tan fantástico. Saber que la atención que brindamos cumple con lo que buscas y que te sientes de verdad con nuestro respaldo en todo momento nos llena de orgullo a todo el equipo. 🎮✨
Trabajamos cada día para darte respuestas claras y la mejor ayuda posible, así que leer palabras como las tuyas es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Aprovechamos para recordarte que, si te surge cualquier consulta futura o necesitas gestionar alguna incidencia, siempre nos tienes a tu disposición a través de nuestro canal de contacto oficial en GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
The staff was very nice and helpful
The staff was very nice and helpful. I’m not well versed in Spanish yet they still were incredibly nice. Great staff!
25. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola! 👋🏼
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que la experiencia en tienda ha sido tan positiva y que la comunicación fluyera a la perfección desde el primer momento. 🌍✨
Para todo el equipo es una prioridad que te sientas como en casa y acompañarte en lo que necesites, por lo que saber que te hemos ofrecido una atención cercana nos llena de alegría. ¡Será siempre un verdadero placer recibirte! 🎮🚀
Te recordamos que, ante cualquier duda futura o si necesitas gestionar alguna gestión, también nos tienes al otro lado en nuestro canal oficial en GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Atención excelente y un trato cordial
Atención excelente y un trato cordial
25. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Francisco! 👋🏼
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos hace muchísima ilusión saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que la atención recibida estuvo a la altura.
Para todo el equipo es fundamental ofrecer siempre un servicio cercano y resolver cualquier necesidad con la máxima amabilidad, así que leer un comentario así nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. ¡Será un verdadero placer volver a atenderte muy pronto! 🎮
Te recordamos que, para cualquier consulta o gestión que te pueda surgir en el futuro, estamos siempre a tu disposición a través de nuestro portal oficial en GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Agradables y buenos consejos
Agradables y buenos consejos, buena atención y buenos precios en seminuevos
20. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Jesús! 👋🏼
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra un montón saber que la experiencia con nosotros fue tan completa y que tanto la orientación recibida como nuestra selección de seminuevos hayan sido de tu agrado.
Acompañarte para encontrar exactamente lo que buscas al mejor valor posible es nuestro principal objetivo, así que saber que saliste satisfecho nos da un gran impulso para seguir en esa línea. ¡Nos encantará volver a recibirte muy pronto! 🎮
Te recordamos que, para cualquier duda o gestión que necesites realizar más adelante, puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través de GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
I have been a loyal GAME customer for…
I have been a loyal GAME customer for many years, but this has been the most frustrating warranty experience I have ever had.
I bought my PS5 Slim from GAME on 25 January 2024. It is still within the 3-year legal warranty. The console now overheats and shuts down after only a few minutes of normal use.
Since reporting the issue, I have been sent from one company to another instead of receiving help.
* First, I was told that the third year is Sony’s responsibility.
* Sony then indicated that the retailer is responsible for the legal warranty.
* I was also referred to the optional insurance, which rejected the claim because the console has no accidental damage.
* Finally, I was told that I would need to pay for an independent technical report (“peritaje”) before my warranty claim could even be considered.
After reading GAME’s own Terms & Conditions, I cannot find any requirement for the customer to pay for an independent expert report. I also found that GAME states it is responsible for defects that appear within three years and that GAME itself may verify the defect.
As a customer, I have spent weeks being passed between GAME, Sony and the insurer instead of having my warranty claim handled by the retailer that sold me the console.
This experience has been exhausting and has left me feeling that nobody wants to take responsibility.
I hope GAME will now review my case properly and honor its legal warranty obligations. If not, I will have no choice but to escalate the matter through the appropriate consumer protection authorities.
Update27/07/26
Gracias por responder.
Ya he abierto una incidencia a través de su canal de Atención al Cliente y también les he enviado un correo electrónico. Sin embargo, llevo más de una semana sin recibir respuesta.
Lo único que solicito es que se tramite mi garantía legal y se me indique el siguiente paso.
¿Podrían revisar mi caso, por favor?
21. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
La verdad la intención al público es…
La verdad la intención al público es muy buena y son muy profesionales en todo lo que les preguntes relacionado con los vídeojuegos sinceramente je
17. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Marcos! 👋
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Nos esforzamos a diario para ofrecer el mejor asesoramiento y transmitir nuestra gran afición, así que leer tu mensaje es un impulso fantástico para todo el equipo. 🎮✨
Aprovechamos para recordarte que seguimos a tu entera disposición para cualquier futura consulta o incidencia que te pueda surgir. Puedes contactarnos siempre que lo necesites de forma rápida a través de nuestra página web: GAME.es.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Consulta
Siempre que he necesitado información o duda sobre un producto (consola, videojuego...) nos han atendido muy bien.
17. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, María! 👋
Nos hace muchísima ilusión leer tus palabras. Ayudarte a encontrar lo que buscas y resolver cualquier inquietud es nuestra mayor recompensa, así que saber que confías en nuestro equipo nos motiva a seguir dándolo todo día a día.
Por supuesto, si más adelante necesitas asistencia o surge cualquier pequeño imprevisto, recuerda que, puedes comunicarte con nosotros fácilmente desde nuestro portal: GAME.es.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Buen trato e información
Buen trato e información, podríamos ajustar algo más los precios
8. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Hola, Ismael! 👋
Nos encanta saber que valoras positivamente la atención y el asesoramiento recibidos. Que te sientas bien acompañado y resuelvas todas tus dudas con nuestro equipo es nuestra prioridad.
Por otro lado, agradecemos mucho tu sugerencia sobre el importe de los artículos. Tomamos buena nota de ello, ya que trabajamos continuamente para intentar ofreceros las mejores ofertas y promociones posibles, y vuestra opinión es clave para seguir mejorando. 📝
Como siempre, si te surge cualquier incidencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en escribirnos a través de nuestro canal de contacto: GAME.es.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Tienda agradable y ordenada.
30. Juni 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Muchas gracias por compartir su valoración. 🍀
Nos alegra saber que durante su visita encontró una tienda cuidada y con un entorno agradable para realizar sus compras. Prestamos especial atención a estos aspectos para que la experiencia de nuestros clientes sea lo más cómoda posible. 🎯🛍️
Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia que cumpla sus expectativas en cada visita. 🚀
Si en algún momento necesita realizar una consulta o comunicar cualquier incidencia, puede contactar con nosotros a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente o en nuestro canal de X @GAME_SAC. 📬
Un cordial saludo,
Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Todo genial
El chico que nos atendió muy amable y simpático con muchos conocimientos de su trabajo asesoramiento perfecto.
Así da gusto ir a comprar
Solo podemos estar agradecidos.
11. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Muchas gracias por compartir una valoración tan positiva. 🌟
Nos alegra saber que recibió una atención tan cercana y que pudo contar con el apoyo necesario durante su visita.
Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta acompañado y bien informado para encontrar justo lo que necesita. 🎮🙌
Si alguna vez necesita ayuda o tiene cualquier consulta, puede contactar con nosotros a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente o en nuestro canal de X @GAME_SAC. 📩
Reciba un cordial saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Todo correcto
Todo correcto, me gustó consultar por la web y ver en qué centro tenían el producto comprado, y conseguirlo , todo ok.
10. Juli 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Muchas gracias por compartir su experiencia. 🌟
Nos alegra saber que las herramientas disponibles en nuestra web le resultaron útiles para localizar el artículo que buscaba y poder conseguirlo de forma cómoda.
Trabajamos continuamente para facilitar el proceso de compra y hacer que encontrar nuestros productos sea cada vez más sencillo. 🎮💻
Si en alguna ocasión necesita ayuda, realizar una consulta o comunicar cualquier incidencia, puede contactar con nosotros a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente. También estaremos encantados de atenderle en nuestro perfil de X @GAME_SAC. 📩
Reciba un cordial saludo,
Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
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