Los chicos empleados de Game en el CC. Tres Aguas son muy profesionales, agradables y simpáticos. Cuando llegué a la tienda estaba hasta arriba de gente pero ellos, súper atentos y simpatiquísimos. D... Mehr ansehen
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Excelente servicio como siempre; más allá de la reserva, destaco el trato recibido. Cabe mencionar la labor de Desire en el establecimiento GAME de la Avenida Andalucía en Cádiz, cuya atención es i... Mehr ansehen
Llamo bastante por tlf y suelo ir a la tienda y siempre habido una att muy buena conocedores de todos los juegos que venden y merchaidssing y conocimientos de todas las consolas si tienes alguna duda... Mehr ansehen
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Llamo a distintas tiendas.. y nadie contesta... Llamo al servicio al cliente... Y nada ... Llevo más de 30 minutos al teléfono ... con el contestador automático .. con la músiquit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Computerspieleladen
- auch in
- Computergeschäft
- Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
- Geschäft für gebrauchte Spiele
- Kinderspielzeuggeschäft
- Spielefachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Kontaktinformationen
Spanien
- game.es
3,9
Gut
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Socio Premium. A ver si ahora me tratáis bien
Desde hace unos años que estoy metido en una lista negra por parte de Game porque tanto el CM de Twitter como yo nos faltamos al respeto mutuamente. Esto viene a raiz de que en 2022 tardaron 2 semanas en devolverme 50 euros de una reserva que me cancelaron injustamente. Y como es obvio, comencé a darles el coñazo por rrss y al final como no obtenía resultados, me calenté. A raiz de eso me metieron en una lista negra que ellos niegan que exista, pero sé por gente que ha trabajado en Game que la tienen. Hasta tal punto llegó el ninguneo, que me hice otra cuenta en twitter donde jamás les he faltado y solo pregunto cosas. Jamás me han vuelto a dirigir la palabra, y lo más gracioso es que no saben o no tendrían que saber que soy yo, a no ser que monitoricen mi ip, cosa que dudo bastante y que por cierto es denunciable. El caso es que siempre pregunto sobre productos y jamás me responden. Hace tiempo, creo que fue un tal David por aquí, me dijo que no queríán gente como yo en Game, como que ensuciaba la imagen del comercio, o eso dio a entender. Y eso pese a que soy socio desde 2003 y ya compraba en Centro Mail de antes. Y escribo esto porque ahora soy Premium y he pagado los casi 20 euros al año. Ruego por favor que se me quite el baneo de redes sociales y me vuelvan a hablar cuando les pregunte dudas sobre productos. Si con esto ya no me tratan como a un cliente como al resto, me doy de baja del Premium y de socio y no os vuelvo a comprar nada.
PD: Como comprenderéis, ese tipo de incidencia no la gestiona atención al cliente. De todas maneras no esperaba otra respuesta que no fuera escurrir el bulto y desentenderse. Ni siendo Premium dejáis de faltarme al respeto. Parece que mi dinero es bueno para la empresa pero yo no soy bueno. Pues nada, ya me plantearé si sigo comprando.
2. September 2026
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📧 Estimado Cliente:
Si tiene alguna incidencia, tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Experiencia muy buena
Experiencia muy buena! rapida atencion con ganas de trabajar.
2. September 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por su valoración! 😄
Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva y que recibió una atención rápida durante su visita.
Esperamos volver a verle pronto en nuestras tiendas para seguir ayudándole a encontrar todo lo que busca. 😊
Si alguna vez necesita realizar una consulta, recuerde que puede contactar con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente o a través de @GAME_SAC 📲
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🌟
Engañado
El 13 de Junio lleve mi Play 5 para el servicio técnico porque no arrancaba. Llegó al centro de reparaciones 1 mes después (20 de Julio) y hasta el 5 de Agosto no obtengo el presupuesto el cual solo me decía la sustitución de una consola seminueva. Rechazo el presupuesto y recibo la consola el 11 de Agosto.
Decido llevarla a un Servicio Técnico y cual es mi sorpresa que la consola no ha sido abierta, ya que el tornillo que contiene el precinto no ha sido retirado, llena de polvo ni que se molestaron en quitar...
No vuelvo a confiar mas en el servicio técnico de GAME porque además de estar casi tres meses sin consola me han engañado con un presupuesto que ni indican la averia que tiene. Por cierto, en dos dias me la han arreglado por menos de 100€ que no son los 376€ que me presupuestaria.
13. Juni 2026
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📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Las tiendas Game siempre me han dado…
Las tiendas Game siempre me han dado confianza, tanto por el trato de compra/venta, los juegos de segunda mano, y las ediciones con regalo exclusivas. Juegos físicos y beneficios para los socios gran reserva. Ahora acabo de comprar tres juegos de salida, nuevos, por 76 euros, (valorados en 170 euros en total), gracias a los puntos acumulados y al plan Renove llevando juegos usados. ¡Super!
31. August 2026
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Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que GAME sigue siendo para usted un lugar de confianza y que valora aspectos tan importantes como la atención recibida, las ediciones especiales, los juegos físicos y las ventajas disponibles para nuestros socios.
Nos encanta comprobar que ha podido sacar el máximo partido a los beneficios acumulados a lo largo del tiempo, combinando distintas opciones para disfrutar de nuevos lanzamientos de una forma muy ventajosa. 🎮✨ Ese es precisamente uno de los objetivos de nuestros programas y servicios: aportar valor añadido a nuestros clientes más fieles.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia completa tanto dentro como fuera de nuestras tiendas. 🚀
Gracias de nuevo por su confianza y por acompañarnos durante tantos años. Si alguna vez necesita ayuda o desea realizar una consulta, puede escribirnos a través de @GAME_SAC o visitar https://www.game.es/atencion-al-cliente 💬
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FENOMENAL GAME C.C. LORANCA
Excelente atención por parte de Jorge en el c.c.Loranca.
Fantástico todo MUCHAS GRACIAS
30. August 2026
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Muchas gracias por compartir su valoración 😊
Nos alegra saber que recibió una atención tan positiva en nuestra tienda del C.C. Loranca.
Comentarios como el suyo son una magnífica forma de reconocer el trabajo y la dedicación que nuestros compañeros ponen cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. 🎮⭐
Gracias de nuevo por su confianza y por dedicarnos unos minutos para compartir su experiencia. Si alguna vez necesita ayuda, puede contactar con nosotros a través de @GAME_SAC o en https://www.game.es/atencion-al-cliente 📩
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🚀
Mi experiencia fue muy buena en esta…
Mi experiencia fue muy buena en esta tienda,por la atención y amabilidad de la persona que nos vendió los productos,muchas personas no entran a estas tiendas por qué piensan que los productos son de precios muy altos,pero la verdad es que están equivocados,ya que hay variedad tanto del producto que desees y de precios,te invito a que entres y lo descubras por ti mismo,precios muy buenos y de calidad,no te arrepentirás.
24. August 2026
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Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que su visita fue tan satisfactoria y que recibió una atención cercana durante su compra.
🎮✨ Nuestro objetivo es ofrecer opciones para todo tipo de jugadores y presupuestos, ayudando a cada cliente a encontrar aquello que mejor se adapte a lo que busca.
Comentarios como el suyo son especialmente valiosos porque reflejan la importancia del asesoramiento y de descubrir de primera mano todo lo que una tienda puede ofrecer. 🌟
Gracias por su confianza y por recomendar su experiencia a otros usuarios. Si alguna vez necesita nuestra ayuda, puede encontrarnos en @GAME_SAC o a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente 📩
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Las reservas con incentivos son un engaño: te quedas sin la Steelbook y sin poder comprar el juego
Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. El sistema de reservas de GAME con incentivos exclusivos es un auténtico despropósito.
Reservé con meses de antelación una edición que incluía una Steelbook de regalo. La reserva figura como activa en mi perfil y la propia plataforma da varios días de margen tras el lanzamiento para efectuar el pago. Sin embargo, al ir a pagar dentro del plazo, la web da un error de «sin stock» y no deja tramitar la compra.
El problema real es que agotan el stock del incentivo (la Steelbook) por venderlo a quien paga primero en la web, dejando tirados a los clientes que reservamos con tiempo. Si reservo en GAME con un coste añadido es precisamente por el regalo exclusivo; para comprar la edición básica sin caja metálica, cualquier otra tienda ofrece mejores precios sin depender de sus fallos de inventario.
¿De qué sirve aceptar y cobrar reservas si luego no aseguran la cantidad de incentivos suficiente para cubrirlas todas?
En fin a ver qué solución me dan.
Si el relato acaba con final feliz, cosa que dudo bastante, cambiaré mi reseña.
Actualización: pude realizar el pedido el otro día con la incertidumbre total y absoluta de si iba a llegar con steelbook. El juego ha llegado hoy y venía completo así que estoy contento, cambiaré la reseña a tres estrellas.. no lo subo más porque el departamento de atención al cliente no me hizo ni p*** caso.
28. August 2026
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📧 Estimado Cliente:
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GENIAL TODO TRATO Y PRODUCTOS
Genial el trato y como te asesoran y me encanta todo lo que tiene. Soy de ps5 y genial
27. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Muchas gracias por compartir su valoración 😄
Nos alegra saber que disfrutó tanto de la atención recibida como del asesoramiento durante su visita.
Siempre es un placer ayudar a jugadores apasionados por sus sagas y plataformas favoritas, por lo que nos encanta conocer que encontró un equipo dispuesto a orientarle y que, además, pudo disfrutar de todo lo que le ofrece la tienda. 🎮💙
Esperamos seguir acompañándole en sus próximas aventuras para PS5 y ayudarle a descubrir nuevos títulos y novedades. 🚀
Si alguna vez necesita cualquier información o asistencia, estaremos encantados de atenderle en @GAME_SAC o a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente 📩
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. ⭐
Increíble lo bien que va 0 problema…
Increíble lo bien que va 0 problema además en la tienda me explicaron muy bien su funcionamiento y estoy encantado.
22. August 2026
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Muchas gracias por compartir su opinión 😊
Nos alegra saber que el producto está cumpliendo sus expectativas y que su experiencia está siendo tan satisfactoria desde el primer momento.
Gracias por confiar en GAME y por dedicarnos unas palabras tan positivas. Si alguna vez necesita ayuda, puede contactar con nosotros en @GAME_SAC o a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente 📩
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Atención buena
20. August 2026
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¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida durante su visita.
Seguiremos trabajando para que cada experiencia en GAME sea lo más agradable posible para nuestros clientes. 🎮⭐
Recuerde que, si necesita cualquier ayuda o información adicional, puede contactarnos a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente o en @GAME_SAC 📲
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Servicio al cliente online deficiente
No me enviaron ningún correo electrónico durante esta semana, y ningún aviso en la web, ni en la carpeta Spam de Gmail ni nada, para ir a buscar la taza de cumpleaños esta semana, que cumplía años el 18 de agosto, estando ya a 24 de agosto 0:09 AM, además el servicio al cliente online es un desastre, la web no funciona bien, no tienen opción de enviar formulario de contacto y en X (Twitter) tienen deshabilitada la opción de contactar con ellos por mensaje privado.
24. August 2026
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📧 Estimado Cliente:
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No obstante, recuerde que para recibir dichos correos promocionales tiene que estar suscrito a nuestro newsletter ya que si no nunca recibirá tales notificaciones..., así como en el canal de X @GAME_SAC si reporta su incidencia se la revisarán, ya que por protección de datos y mejor gestión de las incidencias el canal privado está desactivado.
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
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ESTUPENDA ATENCIÓN
Estuvimos esta tarde en el Game de Parque Principado Asturias y nos atendió un hombre súper simpático, muy amable y profesional. Además, encontramos a buen precio lo que íbamos buscando e incluso se interesó por nuestros gustos por el juego de MGS. Buena experiencia y buen ambiente 😊
22. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que disfrutó de una visita tan agradable en nuestra tienda de Parque Principado y que encontró exactamente lo que estaba buscando.
🎮✨ Conversaciones sobre sagas tan especiales como MGS hacen que la experiencia en tienda sea aún más cercana y personalizada.
¡Esperamos seguir viéndole por GAME y compartir muchas más recomendaciones y buenos momentos! 😄
Para cualquier consulta, también puede contar con nosotros a través de @GAME_SAC o en https://www.game.es/atencion-al-cliente 📩
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buena atencion
22. August 2026
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Muchas gracias por su valoración 😊. Nos alegra saber que recibió una buena atención durante su visita.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. 🎮✨
Gracias por confiar en GAME. Si alguna vez necesita nuestra ayuda, puede encontrarnos en https://www.game.es/atencion-al-cliente o a través de @GAME_SAC 📩
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Fui a ver que tal el lugar y termine…
Fui a ver que tal el lugar y termine comprando, haciéndome socio y hasta con el gta6 reservado jaja
Excelente trato y muy buena onda
21. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! 😄
Nos ha sacado una sonrisa saber que una simple visita para conocer la tienda acabó convirtiéndose en una compra, una nueva alta como socio y hasta con una reserva bajo el brazo. 🎮✨
Comentarios como el suyo reflejan precisamente lo que buscamos transmitir cada día: un ambiente cercano, donde los aficionados puedan sentirse cómodos, resolver dudas y disfrutar de su pasión por los videojuegos. 🚀
Y ya que se ha unido a la familia GAME, recuerde que si alguna vez necesita ayuda o tiene cualquier consulta, estaremos encantados de atenderle a través de nuestros canales oficiales: @GAME_SAC en X o en https://www.game.es/atencion-al-cliente 📩
Gracias de nuevo por su confianza y por compartir unas palabras tan simpáticas con nosotros. 😎
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎯
Agradecer tanto al dependiente con a su…
Agradecer tanto al dependiente con a su encargado, por el magnífico trato y atendimiento recibido en la tienda del CC LOS ALISIOS, GC, el pasado viernes día 21 por la mañana. Una vez más me fui satisfecho con la compra realizad “Mortal Shell II”, pero más aún con el atendimiento recibido una vez más. Sin duda alguna, el formato FÍSICO, es lo que tiene, acercan personas y generan riquezas, empleos, y afectividad en la sociedad…
21. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir una valoración tan detallada 😊
Nos alegra enormemente saber que su visita a GAME CC Los Alisios volvió a estar a la altura de sus expectativas y que tanto nuestro compañero como el responsable de la tienda le ofrecieron una atención tan cuidada.
⭐ Que nuestros clientes se sientan escuchados, asesorados y cómodos durante su visita es una parte fundamental de lo que buscamos ofrecer cada día.
Además, agradecemos especialmente su reflexión sobre el comercio físico. 🎮🤝 Espacios como nuestras tiendas nos permiten crear un contacto más cercano con los jugadores y compartir una afición que une a personas de distintas generaciones, algo que valoramos profundamente.
Si en el futuro desea realizar cualquier consulta o necesita nuestra ayuda, puede encontrarnos en @GAME_SAC en X o a través de nuestro portal de Atención al Cliente: https://www.game.es/atencion-al-cliente 📩
Gracias de nuevo por su confianza y por reconocer el trabajo de nuestro equipo de Los Alisios. 🌟
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🚀
Desde que descubrí está tienda por lo…
Desde que descubrí está tienda por lo general compro todo lo que te ga que ver con video juegas buena atención y seriedad ena garantía aún que quizá los precios son un poco más elevados que en la competencia la atención y variedad lo compensa
15. August 2026
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Antwort von GAME Videojuegos
Muchas gracias por compartir su valoración 😊
Valoramos especialmente sus comentarios sobre la atención recibida y la confianza depositada en nuestros servicios. 🎮✨
Agradecemos también su sinceridad al compartir su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día. 🌟
Si alguna vez necesita asistencia o desea trasladarnos cualquier consulta, puede hacerlo a través de nuestro Centro de Ayuda en https://www.game.es/atencion-al-cliente o mediante nuestro perfil de X: @GAME_SAC 📲
Gracias de nuevo por su confianza y por acompañarnos durante todo este tiempo. 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 😃
Me gustó mucho el trato del dependiente…
Me gustó mucho el trato del dependiente ya que le pedí por teléfono el videojuego que quería, me lo reservo y una vez llegue, me dijo que lo tenia retirado para mi.
Fue muy fácil y rapido
20. August 2026
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¡Muchas gracias por compartir su experiencia! 😊
Nos alegra saber que todo el proceso resultó tan cómodo y que pudo gestionar su compra de una forma rápida y sencilla.
Siempre intentamos facilitar al máximo las cosas a nuestros clientes, y nos encanta saber que la atención recibida antes de su visita le permitió acudir a la tienda con la tranquilidad de que todo estaría preparado para usted. 🎮📦
Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer un servicio ágil y cercano en cada interacción. ✨
Ante cualquier consulta o si necesita nuestra ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderle a través de nuestros canales habituales: 🐦 @GAME_SAC en X
🌐 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Gracias por confiar en GAME y por dedicarnos unas palabras tan positivas. 😃
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Envían un producto equivocado y no contestan (20 dias)
Pedido 0128575520. Pedí una tableta samsung de 256gb y me llegó de 128gb. Llevo más de 20 días intentando que me gestionen la devolución y no contestan desde que me dijeron que iban a pasar recogida. Desde entonces ya llevo 14 emails a los correos que ellos ponen de contacto.
Por teléfono tampoco contestan.
Cuidado: Pueden tener en alguna ocasión buenos precios pero como tengas una incidencia, sufrirás.
Desde luego nunca más confiaré en esta gente. En la contestación de abajo, me dicen que contacte con ellos a través de los medios adecuados: lo estoy haciendo desde hace 20 días. Pero lo más curioso es que contesten a esta opinión pero yo siga esperando a que alguien me gestione la devolución. Es bochornoso
3. August 2026
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Espero que no cierren nunca
18. August 2026
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Muchas gracias por compartir su valoración 😊. Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido tan positiva.
Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio cercano, resolver dudas y ayudar a cada cliente a encontrar lo que necesita, por lo que comentarios como el suyo son una auténtica inyección de energía. 🎮⭐
Además, recibir muestras de confianza tan sinceras nos anima a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros para continuar acompañando a los jugadores durante muchos años más. 🚀
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Espléndido
El chico que me atendió es un mastodonte, gorila de lomo plateado, macho alfa, domador de valkirias me trató muy muy bien y me lo explicó todo a la perfección.
17. August 2026
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Muchas gracias por compartir su experiencia 😄. Nos alegra saber que recibió una atención tan cercana y que todas sus dudas quedaron resueltas de forma clara durante su visita.
🎮✨ Comentarios tan entusiastas como el suyo son una gran motivación para seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
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Gracias de nuevo por su confianza y por compartir unas palabras tan divertidas sobre su experiencia. 🤝⭐
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.