GALERIA S.à r.l. & Co. KG  Bewertungen 

7.385
•
TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.007 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden betonen in ihren Berichten immer wieder, dass das anwesende Personal überaus freundlich, geduldig agiert und sehr kompetent auf alle individuellen Wünsche eingeht. Besucher schätzen vor allem die ansprechende Präsentation der Waren sowie die vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten, welche einen rundum angenehmen und entspannten Aufenthalt im Geschäft ermöglichen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit verzögerten Online-Bestellungen, da sie wiederholt über ausbleibende Versandbestätigungen sowie deutlich verlängerte Bearbeitungszeiten und unerwartete Lieferverzögerungen klagten. Manche Verbraucher bemängelten zudem ärgerliche Probleme bei Produktmängeln, komplizierten Rückgabeprozessen oder völlig unvollständigen beziehungsweise fehlerhaften Lieferungen im Rahmen ihrer getätigten Einkäufe.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher bewerten das Produktsortiment gemischt, während einige Kunden von einer hervorragenden Beratung... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten große Zufriedenheit mit dem Personal, da Rezensenten von extrem freundlichen, fachkundigen und... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Bestellung, während einige Kunden über reibungslose... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Dienstleistung und loben überwiegend den sehr freundlichen,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Preis hervor, während einige Käufer teure Artikel wie Uhren oder... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich kann mich nur sehr lobend über den KAUFHOF Bad Kreuznach aussprechen!!! Ausgesprochen freundliches,kompetentes und sehr emphatisches Personal ! Gutes Warenangebot, schöne Präsentation! Zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo , ich bin Kundin in der Galeria Dresden . Hiermit möchte ich ein Lob an das Personal aussprechen. Sehr netter , freundlicher, kompetenter Service in allen Abteilungen . Besonders nett fand ic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im September kaufte ich ein Speise- und Kaffeeservice bei Ihnen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Deshalb wurde es erst zu Weihnachten ausgepackt. Dabei stellten wir etliche kaputte Teile fest.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Endlich sind wieder Mitarbeiter:innen auf der Verkaufsfläche! Eine sehr freundliche Verkäuferin kam auf mich zu und hat mich kompetent beraten, sodass ich eine schicke Jacke gefunden und gekauft h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. auch in
  3. Modegeschäft
  4. Parfümerie
  5. Warenhaus

Vom Unternehmen geschrieben

Galeria S.a.r.l.&Co.KG ist Deutschlands schönster Probier- und Entdecker-Marktplatz. Sowohl online auf GALERIA.de als auch in über 170 stationären Filialen laden wir unsere Kunden zu inspirierenden Einkaufserlebnissen sowie zum Ausprobieren ein. Jetzt kuratierte Vielfalt und Markenqualität in den Bereichen Damen, Herren, Kinder, Spielzeug, Wohnen, Technik, Sport, Uhren und Schmuck, Beauty, Taschen und Koffer sowie aus dem Premiumsegment zu fairen Preisen entdecken!


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

7385 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,8

Alle Bewertungen

(7.385)

1.018 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich möchte Ihnen hiermit eine…

ich möchte Ihnen hiermit eine unangenehme Erfahrung schildern, die ich kürzlich in Ihrem Café gemacht habe. Als ich meine Bestellung aufgeben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass die Arbeitszeit bereits beendet sei und keine weiteren Bestellungen angenommen würden. Zu meinem Erstaunen wurde jedoch kurz nach mir eine andere Bestellung problemlos entgegengenommen.

Als ich daraufhin höflich nachfragte, warum meine Bestellung abgelehnt wurde, wurde sie schließlich doch aufgenommen – allerdings in einem äußerst unfreundlichen und respektlosen Ton seitens der Mitarbeiterin. Ein solches Verhalten, insbesondere von einer erfahrenen Mitarbeiterin, empfinde ich als sehr enttäuschend und unprofessionell.

Ich schätze guten Service und respektvollen Umgang sehr und hatte bisher einen positiven Eindruck von Ihrem Café. Umso bedauerlicher war diese Erfahrung für mich. Ich hoffe, dass Sie den Vorfall intern prüfen und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht erneut vorkommt.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

31. Januar 2026
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Antwort von GALERIA S.à r.l. & Co. KG

Guten Tag! Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern aufarbeiten. Danke, dass Sie uns durch Ihre Rezension auf diesen Missstand aufmerksam gemacht haben. Dies hilft uns sehr, unser Angebot und unseren Service für Sie und allen anderen Kund*innen zu verbessern. Nutzen Sie auch gerne die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und senden uns eine E-Mail an "service@galeria.de" – wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit der Einrichtung "Galeria Kaufhof…

Mit der Einrichtung "Galeria Kaufhof Leipzig sind wir äußerst und hervorragend zu frieden. In dieser Einrichtung läßt sich sehr gut einkaufen und es können alle notwendigen Waren erworben werden . Das Verkaufsklima sowie die hohe fachliche Kompetenz ist in jedem Fachbereich ,merkbar bzw,äußerst ausgezeichnet.Für uns ,als Fam,. ist es stets ein Verkaufserlebnis für uns, dass mit allen hervorragenden Waren ausgerüstete Verkaufseinrichtung zu nutzen. Es ist für uns notwendig ,da wir territorial. auf so eine Verkaufseinrichtung, wo man dieses Verkaufserlebniserleben kann ,angewiesen. Bewunderswert ist die Aktualität dere modischen Waren,die auch von ausgezeichneter hohe Qualität sind.Analoges gilt auch für Markthalle "Frische Abteilung " Alles perfekt, Das Kunden Service Personal ist sehr gut kommunikativ und korrekt.Die Aussprache ist hervorragend und zielgerichtet.
Wir möchten dieses Haus in Leipzig nicht missen.

31. Januar 2026
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Antwort von GALERIA S.à r.l. & Co. KG

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und positive Bewertung zu unserer Filiale. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit uns, unserem Service und dem Sortiment zufrieden sind. Dieses Feedback ist uns Bestätigung und Ansporn zugleich! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles da, schnell und günstig

Ich bekomme bei Galeria wirklich alles. Schnell, freundlich und fast immer günstiger als im Internet. Ich kaufe dort seit 20 Jahren ein und hoffe, dass ich das auch in 20 Jahren noch tun kann. Danke Galeria!

15. Januar 2026
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Antwort von GALERIA S.à r.l. & Co. KG

Hallo! Schön, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei uns in der Filiale so gut gefallen hat. Ihre 5-Sterne-Bewertung ist die schönste Belohnung für uns und ein Ansporn weiterhin alles zu geben. Liebe Grüße an Sie Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte einen Batteriewechsel am…

Ich hatte einen Batteriewechsel am Servicestand durchführen lassen Preis 18,99 € .Das finde ich übertrieben, unverschämt, wenn men bedenkt, dass die Batterie im Verkauf ca. 3,00 € kostet. Nie wieder!!!

28. Januar 2026
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Antwort von GALERIA S.à r.l. & Co. KG

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Besuch in unserer Filiale. Es tut uns wirklich leid, dass dieser weder Ihren, noch unseren Ansprüchen an uns selbst gerecht werden konnte! Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, denn nur so können wir effektiv an unserer Servicequalität arbeiten. Beste Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab Bruno Mars in Galeria Kaufhof getroffen

War jetzt bei Galeria Kaufhof Heilbronn ein Paar mal um Schuhe zu kaufen. Hatte bei jedem Mal hilfe von Temu Bruno Mars gekriegt. Muss sagen, das ist der BESTE absolut BESTE arbeiter den ich JE JEEEE JEEEMALS getroffen habe. Nicht nur ist der super nett, der ist auch super hilfreich und hat mir jedes einzige Mal zufrieden aus der Tür geschickt!! Der Typ braucht unbedingt ein Raise.
Unglaublich. Normalerweise, habe ich keine gute Erfahrungen bei sowas. Die meisten ist alles einfach egal. Der Temu Bruno Mars hat mich sowas von begeistert.
WOAH WOAHHH WOAHHH WOAAAAH yeaaa YEAAA YEAAAAAAHH YEAAAAAAAAAAAAH

28. Januar 2026
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Antwort von GALERIA S.à r.l. & Co. KG

Hallo, über Ihre 5-Sterne-Bewertung freuen wir uns wirklich sehr - vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele tolle Einkaufserlebnisse bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 4 Tagen wurde meine Bestellung von…

Nach 4 Tagen wurde meine Bestellung von Galeria storniert. Das Armband war nicht mehr lieferbar.
Mein 20 Prozentgutschein wurde nicht wieder aktiviert. So konnte ich
mit 20 Prozent nichts mehr bestellen. Sehr enttäuschend.

9. Januar 2026
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Antwort von GALERIA S.à r.l. & Co. KG

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns hier eine Bewertung hinterlassen haben. Ihre aufgeführten Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese intern aufarbeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Kundenservice und unser Angebot zu verbessern. Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte mein Globtrotter Koffer…

Ich wollte mein Globtrotter Koffer reklamieren in Mullheim Galeria.Koffer war gekauft in Galeria Essen.Würde mir gesagt kann man nicht reklamation machen weil Galeria in Essen ist geschlossen.Der Koffer ist nachdem eine Reise kapputt. Ich bin sehr unzufrieden.

25. September 2025
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Guten Tag, wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung während Ihres Besuches. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir haben Ihre Kritikpunkte aufgenommen und werden sie mit der entsprechenden Abteilung durchgehen. Viele Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unberechtigte Ablehnung einer Kartenzahlung

Die Verkäuferin der Galeria Karstadt Kaufhof in Gießen lehnte am 06.12.25 die Bezahlung mit der Edenred-Karte ab. Sie sprach von "verboten" und versuchte noch nicht einmal eine Bezahlung damit (quasi einen Funktionstest). Ich war froh, dass ich gerade noch genügend Bargeld bei mir trug.

Eine spätere Kontaktaufnahme mit Edenred ergab, dass die Partnerschaft mit dem Kaufhaus weiterhin besteht. Die Rückweisung Karte konnte man sich nicht erklären. - Das Ergebnis einer dortigen (Auf-)Klärung mit Galeria Karstadt Kaufhof steht noch aus.

Im Nachhinein ärgere ich mich, dass ich bar bezahlte. Ich hätte einen Barkauf sofort ablehnen und nach dem/der Vorgesetzten verlangen sollen.

Kleiner Nachtrag:
Die nach wenigen Stunden von Galeria hier eingestellte Reaktion stellt keine sinnbehaftete Antwort dar. Es sind nur leere Worthülsen, denen gewöhnlich keine tatsächlichen Änderungen, Verbesserungen und erstrecht keine Wiedergutmachung darstellen. - Besser und vor allem ehrlicher wäre es zu schweigen. Nach dem Motto "Reden ist Silber, Schweigen ist Gold".

6. Dezember 2025
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Antwort von GALERIA S.à r.l. & Co. KG

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns hier eine Bewertung hinterlassen haben. Ihre aufgeführten Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese intern aufarbeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Kundenservice und unser Angebot zu verbessern. Bis dahin und schöne Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abgelaufene Batterien …

Ich war mit dem bestellten Artikeln zufrieden. Dachte zunächst die Körper- Waage sei defekt. Es waren aber nur die mitgelieferten Batterien, die hatten keinen Strom. Mit ein paar neuen Batterien war alles behoben. Sonst aber war alles zu meiner Zufriedenheit.

15. Januar 2026
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Hallo, über Ihre 4-Sterne-Bewertung freuen wir uns wirklich sehr - vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele tolle Einkaufserlebnisse bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Angebot

Gutes Angebot, schnelle Lieferung.

28. Januar 2026
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Hallo, über Ihre 5-Sterne-Bewertung freuen wir uns wirklich sehr - vielen Dank dafür! Herzliche Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Angebot ist reichlich!

Das Angebot ist reichlich!
Auch Umtausch geht problemlos!
Das Personal ist "überwiegend " freundlich 🫤

27. Januar 2026
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Wir sind sehr glücklich über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser täglicher Ansporn und eine tolle Motivation. Wir sagen "Danke" und "bis bald"! Viele Grüße Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst Hinhalten und dann Verarschen!

Willkommenscode kam mit tagelanger Verspätung, da war mein Lieblingsartikel bereits ausverkauft. Als ich meine Nr. 2 bestellen wollte, hieß es auf einmal: Code nicht gültig für deine Artikel-Auswahl!
So ein Saftladen! Ich bin bedient und verzichte auf mein "Einkaufserlebnis".

27. Januar 2026
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns hier eine Bewertung hinterlassen haben. Ihre aufgeführten Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese intern aufarbeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Kundenservice und unser Angebot zu verbessern. Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Überwiegend gute und kompetente…

Überwiegend gute und kompetente Beratung.
Im Einzelfall aber auch Aushilfskräfte ohne Befugnis angetroffen.

20. November 2025
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Guten Tag! Schön, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis in unserer Filiale hatten. Über Ihre Bewertung freut sich unser gesamtes Team und es spornt uns an, noch mehr zu geben. Vielen Dank dafür! Bis zu nächsten Mal, wir freuen uns auf Sie. Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bei meinem Einkauf am 21.01.26…

Bei meinem Einkauf am 21.01.26 fünktionierte die Internetseite von Galeria nicht, so dass ich keine Punkte gutgeschrieben bekam.
Das ist der Nachteil, wenn alles online umgestellt ist. .
Die Kassierer haben keinerleit Spielraum, den Kunden eine gute Lösung anzubieten und haben unzufriedene Kunden vor sich.

21. Januar 2026
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Guten Tag und danke für Ihre Rezension! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre 3-Sterne-Bewertung zeigt uns, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Seit dem 01.10.2025 können über Galeria keine Punkte mehr gesammelt werden, lediglich über Payback. Schöne Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Guter Service, geschultes Personal

16. Januar 2026
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Hallo, über Ihre 5-Sterne-Bewertung freuen wir uns wirklich sehr - vielen Dank dafür! Herzliche Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur Probleme mit Galeria

Nachdem wir feststellen mussten, dass die Handtasche nicht unseren Vorstellungen entspricht, haben wir diese fristgerecht zurück geschickt. Einige Tage später kam eine Bestätigungsmail, dass das Geld zurück gebucht werde. Nachdem wir 2 Wochen auf die Rückerstattung gewartet haben, schrieb ich eine Mail an den Kundenservice. Dieser antwortete, dass sie angeblich keine Kontodaten auf Grund des Datenschutzes hätten. Ich habe meine Kontodaten daraufhin per Mail gesendet. Bis heute habe ich weder eine Antwort noch das Geld zurück bekommen. Bitte lasst die Finger weg von der Onlineseite von Galeria.

27. Januar 2026
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns hier eine Bewertung hinterlassen haben. Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis und…

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis und Qualität.

27. Januar 2026
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Wir sind sehr glücklich über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser täglicher Ansporn und eine tolle Motivation. Wir sagen "Danke" und "bis bald"! Viele Grüße Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Einkaufserlebnis

Tolle Wäre, kompetente Verkäufer, schnelle Abwicklung an der Kasse.

24. Januar 2026
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Hallo, über Ihre 5-Sterne-Bewertung freuen wir uns wirklich sehr - vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele tolle Einkaufserlebnisse bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine sehr freundliche und kompetente…

Eine sehr freundliche und kompetente Beratung, die uns bei der Auswahl des zu kaufenden Artikels geholfen hat.
Das Preis-/ Leistungsverhältnis war auch okay.

5. Januar 2026
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Hallo, wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen Service und Beratung vor Ort so gut gefallen haben! Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freut sich unser gesamtes Team wirklich sehr. Bis bald, Ihr Team von GALERIA.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einkauf mit Freude

Preis, Pünktlichkeit, Lieferung

10. Januar 2026
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Hallo, über Ihre 5-Sterne-Bewertung freuen wir uns wirklich sehr - vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele tolle Einkaufserlebnisse bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team von GALERIA.de

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