Galaxus.ch Bewertungen 35.205

Am letzten Freitag bestellt und am Montag ist das Paket bei mir eingetroffen. Taubenspikes montiert ohne Komplikationen.

Kaum bestellt (Donnerstag) bereits geliefert(Montag) - innerhalb 3Tage- für CH Verhältnis ist das Top!

Schnelle Lieferung und alles wie bestellt

Alles 100% io...
Leider ist von einer Flasche etwas
ausgelaufen und alles etwas klebrig..

Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Tolles Produkt.

Die GEFU Küchenwaage funktioniert; bluetooth ebenso. Aber die dazugehörige App zeigt beim wägen immer nur einen leeren Screen. DEr Kauf ist damit unbrauchbar.

Habe eine Möbelbestellung via Galaxus gemacht und bin nicht zufrieden damit. 85 Franken kostete der Spass und wurde geliefert mit Dellen, Krazter im Holz, Abdrücke der Herstellung ect. Montage war schwierig. Nicht zufrieden mit der Leistung und habe reklamiert, sodass ich einen Teil meines Geldes wiederzurück erhalte.

Lieferung war sehr schnell und die Produkte sind top

Irreführendes Produktfoto, falsche Angaben, ungerechtfertigte Kosten – keine Lösung nach fast 4 Wochen

Ich bestellte im Mai 2026 einen LG-Fernseher bei Galaxus. Was folgte, war eine äusserst enttäuschende Kauferfahrung, die viel Aufwand und unnötige Kosten für mich mit sich brachte.

Erst: 16 Tage Lieferverzögerung – ohne jegliche aktive Information. Ich musste selbst mehrfach nachfragen, um überhaupt zu erfahren, was mit meiner Bestellung los ist.

Dann das eigentliche Problem: Das Produktfoto im Shop zeigte klar ein Modell mit zwei seitlichen Standfüssen – für mich kaufentscheidend, da mein TV-Möbel eine integrierte Soundbar in der Mitte hat. Geliefert wurde ein Modell mit Mittelfuss – auf meinem Möbel schlicht nicht aufstellbar.

Galaxus' Reaktion: Der zuständige Mitarbeiter erklärte mir, Produktfotos im Online-Handel seien wie Bilder auf Puddingpackungen im Supermarkt – die abgebildeten Erdbeeren, der Rahm und das Glasschälchen seien ja auch nicht im Paket enthalten. Ein 65-Zoll-Fernseher mit einer Puddingpackung zu vergleichen sagt wohl alles über die Kundenorientierung dieses Unternehmens.

Dazu: Rücksendung auf meine Kosten – Rücksendegebühr plus 10% Bearbeitungsgebühr, weil ich die Verpackung geöffnet hatte. Dabei hatte ich die Schachtel lediglich oben aufgeschnitten, weil ich nach der langen Wartezeit endlich mein Gerät in Betrieb nehmen wollte – in der berechtigten Erwartung, das auf dem Foto abgebildete Produkt erhalten zu haben. Die Verpackung ist vollständig intakt, der Fernseher wurde nie montiert oder benutzt. Trotzdem soll ich über CHF 100 Folgekosten tragen – für einen Fehler, den Galaxus gemacht hat.

Das Absurdeste: Galaxus behauptete schriftlich, ich hätte die Originalverpackung entsorgt – was schlicht falsch ist. Und auf der Verpackung klebt ein Aufkleber, der belegt, dass Galaxus das Paket selbst bereits vor Auslieferung geöffnet hatte.

Stand 14. Juni 2026, fast 4 Wochen nach Lieferung: kein Abholtermin, keine Lösung, keine Übernahme von Verantwortung. Ein CHF 20 Gutschein als Antwort auf über CHF 100 Folgekosten durch ihren eigenen Fehler.

Besondere Vorsicht empfehle ich bei teureren und sperrigen Produkten, die sich nicht einfach per Post zurücksenden lassen – dort ist bleibt man als Kunde auf hohen Kosten sitzen.

Kaum bestellt, schon geliefert.

sehr stilvolle lampe zum sehr guten preis
lieferunf dauerte etwas lang

191574532@

Keine der bestellten Zubehörteile haben funktioniert. Geht alles enttäuscht zurück.

Sehr schnelle Abwickklung, reibungslos

Gutes Produkt. Wirklich günstiger Sale-Preis. Bestellung, Lieferung, alles bestens geklappt.

Bei Galaxus ist die Klimaspende im Checkout standardmässig angekreuzt. Was damit passiert? Intransparent. Ein Teil landet in der Verwaltung. (Quelle: Saldo)

Alles perfekt
Super schnelle Lieferung

Wenn man politisch anders denkt, als der Galaxus Chef darf man ihm zwar zu eine guten Geschäft verhelfen aber wird dann in Werbespots herabgewürdigt. Deswegen habe ich mein Konto gelöscht. Ich muss dort nicht einkaufen.

Einfach reibungslos geklappt 🥳und das Parfūm de Marly Valaya exklusiv der Oberhammer 💜und das für den Preis ❤️