Froothie NL Bewertungen 

Antwort von Froothie NL

Aktualisiert am 12. Aug. 2023

Goedemorgen Berend,

Allereerst hartelijk dank voor het delen van uw eerlijke feedback met de gemeenschap welke wij zeer op prijs stellen. We willen echter ook onze oprechte excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met de service en uw Optimum 9400X. Kwalitatieve klantenservice staat bij ons voorop. Froothie is gebaseerd op de slogan "Kwaliteit die u kunt vertrouwen", en daarom worden zelfs geïsoleerde gevallen zeer serieus genomen door Froothie en Optimum.

Het spijt ons te horen dat de interactie, die u met onze klantenservice heeft gehad, niet aan uw verwachtingen voldeed. We zijn ons bewust van de moeilijkheden die u tijdens het aankoopproces bent tegengekomen, maar we hebben gezien dat onze medewerker heeft geprobeerd zo behulpzaam mogelijk te zijn om de situatie op te lossen.

Aangezien u na uw eerste bestelling nog andere bestellingen heeft geplaatst, heeft u mogelijk een verbeterde aankoopomgeving op onze website ervaren. Hierbij uitleggend dat we feedback van onze klanten zeer serieus nemen en proberen onze systemen voortdurend te upgraden en te verbeteren. Dit alles om een probleemloze ervaring voor al onze klanten te bieden en te garanderen.

We begrijpen ook uw frustratie over de prestaties van de machine en het daaropvolgende ondersteuningsproces. Ons doel is om tijdige en effectieve oplossingen te bieden voor eventuele problemen. Onze excuses als het probleemoplossingsproces omslachtig en tijdrovend voor u leek. Echter, om garantie te kunnen geven, is het noodzakelijk te weten hoe de blender is gebruikt en of dit in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden. Desalniettemin zet uw feedback ons ertoe aan onze ondersteuningsprocedures opnieuw te evalueren en manieren te vinden om ze efficiënter te maken.

Met betrekking tot de juiste mengbeker en de vertraging bij het vervangen ervan, bieden wij onze excuses aan voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Helaas hebben we geen e-mail van u ontvangen waarin u bij onze klantenservice heeft gecontroleerd of dit echt de juiste mengbeker was die compatibel is met uw blender. Natuurlijk waarderen we uw suggestie om ervoor te zorgen dat onze website nauwkeurig en up-to-date is, en we zullen zeker werken aan het verbeteren van dit aspect om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Verder willen wij u ook bedanken voor het delen van uw mening over de geschiktheid van de Optimum 9400X voor professioneel gebruik. We willen hierbij aangeven dat deze blender speciaal is ontworpen voor commerciële toepassingen, met functies zoals een geluidskap en aanpasbare programma's. Met name de Optimum 9400X is erkend als winnaar van de ETM Testmagazin-prijs. We willen ook benadrukken dat we honderden klanten hebben die deze blender zonder problemen commercieel gebruiken, vaak meerdere keren per dag. We respecteren echter uw feedback en kijken graag naar uw blender om te zien wat de oorzaak zou kunnen zijn van het probleem dat u ondervindt. Uw inzichten zijn belangrijk voor ons omdat ze ons helpen onze producten te blijven verbeteren.

Nogmaals onze excuses voor de problemen waarmee u te maken kreeg en voor het eventuele ongemak dat u tijdens uw ervaring hebt ondervonden. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen, diensten en producten te verfijnen. Als we nog iets specifieks kunnen doen om uw zorgen weg te nemen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support@froothie.nl.

Bedankt voor het delen van uw mening en we hopen dat we in de toekomst uw vertrouwen kunnen herwinnen.

Met vriendelijke groet,
Froothie Klantenservice

Antwort von Froothie NL

5. Aug. 2023

Goedemiddag Patricia,

Dit waarderen wij enorm na een aantal keer contact te hebben gehad rondom de aankoop van een blender die nodig was voor iemand anders met een dringende reden.

Ondanks de hindernissen willen wij u bedanken voor deze review en de fijne woorden.

Wij hopen dat de betreffende persoon er veel plezier mee zal hebben.

Dank voor uw support en wij wensen u een fijn weekend verder.

Groet,
Froothie team.

Antwort von Froothie NL

26. Juli 2023

Goedemorgen Aline,

Welkom bij de Froothie famillie en dank voor uw aankoop.

Wij, als team, zijn blij te hebben voldaan aan uw verwachtingen wanneer het gaat om de levertijd en kwaliteit van het product.

Zeg het voort en geniet van uw Optimum 9200A.

Een fijne dag,
Froothie team

Antwort von Froothie NL

14. Juni 2023

Goedemorgen Judith,

Bedankt voor uw positieve feedback over de vriendelijke hulp die u heeft ontvangencan onze klantenservice.

We zijn blij te horen dat ons team u behulpzaam was nadat de mengbeker kapot was gegaan. Kwalitatieve klantenservice is een topprioriteit voor ons, en we streven ernaar om onze klanten te voorzien van een positieve ervaring, zelfs in geval van problemen.

Mocht u in de toekomst nog vragen of verzoeken hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@froothie.nl. We staan altijd klaar om te helpen!

Met vriendelijke groet,
Froothie team.

Antwort von Froothie NL

1. Juni 2023

Hi Melissa,

Such a healthy lady around here :-)

Ginger is also one our most loved products when making juices. A big shot in the morning makes us often real awake.

Enjoy the vitamins and keep on trying with making ice creams using the blanc filter.

Have fun,
Froothie team

Antwort von Froothie NL

30. Mai 2023

Goedemorgen Jack,

Hartelijk dank voor het delen van uw eerlijke ervaring met de gemeenschap. Wij begrijpen het feit dat de technische onderzoeken u enige moeite heeft gekost voor welke wij onze excuses aanbieden.

Bij Froothie proberen wij alles zo nauwkeurig mogelijk te onderzoeken om hiermee reparatie of andere ongewenste situaties te voorkomen.

Dank voor uw medewerking tijdens het proces en wij wensen u weer veel blend plezier.

Met vriendelijke groet,
Het Froothie team

Antwort von Froothie NL

23. Mai 2023

Hoi Ellouisa,

Wat mooi dat je in de afgelopen tijd zoveel hebt uitgevonden met de Optimum 9200A.

Naast het maken van smoothies kan het inderdaad zoveel meer.

Echt een aanvulling in de keuken tijdens het maken van al je heerlijke recepten.

Dankjewel voor het delen van jouw ervaring en wens je heel veel plezeir ermee.

Liefs,
Het Froothie team

Antwort von Froothie NL

15. Mai 2023

Goedemorgen Wartenhort,

Dank voor het toetreden bij de Optimum/Froothie familie en wat een prachtig cadeau voor uw vrouw. :-)

Wij hopen dat ze er veel plezier van mag hebben. Mocht ze vragen/opmerkingen hebbben, dan staan wij via support@froothie.nl haar graag te woord.

Verder willen wij ook onze excuses aanbieden voor het feit dat u de leveringsinformatie heeft gemist. Zodra een bestelling is verzonden sturen wij de tracking, via mail, naar de klant. Vermoedelijk is deze in de spam gekomen?

Na de tracking te hebben bekeken zien wij dat het inderdaad bijna 1 week heeft geduurd totdat uw pakket is geleverd. Echter, door het weekend wat er tussen zat heeft het pakket langer op zich laten wachten.

Ondanks alles wensen wij u heel veel plezier en een fijne week toegewenst.

Froothie team

Antwort von Froothie NL

12. Mai 2023

Hi Vicky,

What a lovely appliances you received from Froothie.

So happy that you became a part of the Froothie family in order to level up your healthy life.

We believe that taking a shot full of healthy benefits means a lot for how you feel throughout the day.

Keep on going and wish you happy juicing,
Froothie team.

Antwort von Froothie NL

10. Mai 2023

Hi Joris,

Glad to hear you have given the Optimum 9200A a good work out already. In a wink of an eye it gives you all that you need. 🤗

Welcome to the family and we are glad you are a part of us.

Spread the word and keep on blending 👍

Froothie Team

Antwort von Froothie NL

3. Mai 2023

Goedemorgen Bastiaan,

Een nieuwe aankoop in huis en wel de Optimum 600Pro 🙂

Geniet van uw heerlijke en gezonde juices bestaande uit diverse soorten groenten/fruit.

Vergeet niet dat deze juicer ook notenmelk en ijs kan maken 🙌

Voor meer tips, neem gerust contact op met onze klantenservice via support@froothie.nl.

Heel veel plezier ermee,
Froothie team.

Antwort von Froothie NL

3. Mai 2023

Hello Shilpa,

Congratulations with the Optimum 9400X. Our newest model in range with sound cover. No worries about being to loud anymore in , perhaps, the early morning.

Wish you a lot of fun while using this blender and in case you need any help, do not hesitate to contact us at support@froothie.nl.

Happy blending,
Froothie team.

Antwort von Froothie NL

28. Apr. 2023

Goedemiddag Rick,

Wat fijn te horen dat uw deksel van de blender in goede orde is ontvangen.

Geniet er maar weer van en mocht u hulp nodig hebben, dan horen wij dit graag via support@froothie.nl

Een fijn weekend alvast toegewenst,
Froothie team

Antwort von Froothie NL

12. Apr. 2023

Hoi Aline,

Wat fijn te horen dat u al in een korte tijd een goede ervaring heeft met de Optimum 9200A die u heeft aangekocht.

Geniet van de kracht en de hoeveelheid gerechten die deze blender in een no-time kan maken.

Mocht u vragen hebben, neem dan contact op via support@froothie.nl waar wij u graag verder helpen.

Veel plezier,
Froothie team.

Antwort von Froothie NL

6. Apr. 2023

Goedemorgen Elona,

Fijn te horen dat u alreeds een goede ervaring heeft gehad met onsze klantenservice. Dit is voor onze erg belangrijk voor zowel pre-sales als after-sales 🙂

Geniet van uw nieuwe aankoop en mocht u vragen en/of opmerkingen hebben, dan helpen wij u graag verder via support@froothie.nl 👍

Namens Froothie een alvast een fijn Pasen toegewenst😘

Antwort von Froothie NL

15. März 2023

Bedankt voor het plaatsen van uw bestelling voor de Optimum 9200A, Mevr. Havermans.

Wij hopen dat u er met veel plezier gebruik van gaat maken.

Mocht u vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen via support@froothie.nl of telefonisch via 085 888 0396.

Geniet van alle smoothies en heerlijkheden en een fijne lente toegewenst.

Het Froothie team

Antwort von Froothie NL

8. März 2023

Goedemiddag Jewaria,

Dit zegt meer dan genoeg en wij zijn ontzettend blij dat u al voor zo'n lange tijd geniet van de Optimum apparaten ✨

Aanvullend zijn wij ook blij te horen dat u een fijne klantenservice heeft ontvangen welke belangrijk is voor Froothie en haar team.

Dank voor uw aankoop van de Optimum 9400X en wij zijn hier voor al uw vragen 🤗

Een fijne rest van de week toegewenst,
Froothie team

Antwort von Froothie NL

9. Feb. 2023

Goedemorgen Fiona,

Super fijn te horen dat u al zo snel tevreden bent met uw Optimum 9200A blender, dank hiervoor.

Echter, wij vinden het vervelend te moeten horen dat de blender is geleverd met enige schade aan de display. Onze oprechte excuses hiervoor omdat dit niet zo mogen gebeuren. De klantenservice zal hierover contact met u opnemen om dit verder te onderzoeken.

Verder willen wij u heel veel plezier wensen met deze krachtpatser en schroom niet om iets te delen om Instagram, Tiktok, Facebook, of YouTube door @Froothie te taggen.

Bedankt voor uw aankoop en het deel uitmaken van de Froothie Familie

Het Froothie team.

Antwort von Froothie NL

4. Feb. 2023

Hello Mr. Brown,

We are so happy to have you as a part of our lovely Froothie family.
Glad to hear you are enjoying our appliance and, not less important, the service from our friendly customer support team that you have received so far.

Spread the word and do not hesitate to share your content online such as Facebook or Instagram.

Have fun and wish you a nice weekend ahead,
Froothie team

Antwort von Froothie NL

7. Feb. 2023

Hallo Issam,

Hartelijk dank voor het delen van uw eerlijke feedback over de service en de Magicook Pro met de gemeenschap.

We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de ervaring die u onlangs heeft gehad en het spijt ons te horen over de problemen die u heeft ondervonden met een van onze apparaten en uw teleurstelling nemen wij zeer serieus. Kwalitatieve Klantenservice staat voorop, ons hele bedrijf is gebaseerd op de slogan "Kwaliteit die u kunt vertrouwen", en daarom worden zelfs geïsoleerde gevallen zeer serieus genomen door Froothie en Optimum.

Ons klantenserviceteam heeft contact met u opgenomen om de situatie op te helderen met betrekking tot de verschillende modellen die we in de EU en AU verkopen. We willen hierbij nogmaals bevestigen dat u niet de verkeerde model heeft ontvangen, maar het juiste EU-model🙂
In het begin, toen we de Magicook in Europa lanceerden, verwachtten we beide modellen te ontvangen, vandaar dat zwart en zilver beschikbaar waren om te selecteren via de vervolgkeuzelijst kleur/ontwerp. Het spijt me als u dit als verwarrend heeft ervaren.

Het spijt ons ook oprecht voor de vertragingen die u heeft ondervonden bij het ontvangen van dit apparaat. U heeft hierover echter ook contact gehad met de klantenservice en bent samen overeengekomen om te wachten tot de modellen gerepareerd waren en deze daarna naar u op te sturen.

Namens Froothie bieden we nogmaals onze excuses aan als u vindt dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en we willen u bedanken voor de feedback die u heeft gegeven, omdat dit ons helpt onze services verder te verbeteren.

Doe voorzichtig en we houden contact,
Froothie