frendorf.de Bewertungen 1.276

Ein Stern ist noch zu viel - habe unendlich lange für eine Rückzahlung für meine bestellte und in der aller minderwertigsten Qualität gelieferte Lampe gewartet. Nur nach anwaltlichem Schreiben habe ich mein Geld zurück erhalten. Die Ware ist absoluter China-Schrott zu gehobenen Preisen. Heute bekam ich eine Email analog den bereits geschriebenen Bewertungen hier, dass mein Bearbeiter “Hans” mit mir 25.000 Euro teilen will, wenn ich ihm eine Bewertung schreibe, unter denen sein Chef dann die beste auswählt. LOL. Selten so gelacht.
DON’T!

Super freundlicher Support. Half super schnell und unkompliziert. Danke!

Betrug!!!

Die Seite wirkt seriös und scheint wie ein wahrhaftiger Shop mit tollen und besonderen Produkten. Aufgrund dieses Eindrucks habe ich dort einen Tisch bestellt- ab da nahm das Drama seinen Lauf: anschnallen, jetzt geht es nur noch bergab!

Die Lieferzeit dauerte fast acht Wochen, auf der Homepage und bei Bestellbestätigung deutlich schneller angegeben. Auf Nachfrage kam keine Antwort, meine Kaffeemaschine gibt hilfreichere Auskunft.

Als der Tisch letztlich ankam, war die Enttäuschung mindestens genauso groß wie die Wartezeit:
Der aus Metall bestehende Fuß war komplett verbeult, die Tischplatte schief montiert. Dinge abstellen Fehlanzeige- praktisches Erleben von Newtons Gesetz dank Frendorf möglich gemacht!

Reklamation, E-Mails, Übersenden von Bildern. Das Prozedere nahm kein Ende. Immer wieder Vertrösten, Bot-Antworten und Hinhalten. Letztlich habe ich durch diese Taktik aufgegeben und nun ein künstlerisches Meisterwerk im Wohnzimmer… Dazu kommt, dass das Ding horrend teuer war!

Die gesamte Erfahrung eine einzige Katastrophe, dieser Shop ist absolut zu meiden!!!

PS:
Die beste Pointe zum Schluss:
Nachdem mir im gesamten Verlauf überhaupt nicht geholfen wurde, ich auf Rückzahlung und kaputtem Produkt sitzen blieb, erreichte mich gestern aus dem Kundenservice eine E-Mail. Für eine positive Bewertung bestünde die Chance 25.000€ zu gewinnen (nicht auszudenken wieviele schiefe Tische ich mir dafür kaufen könnte!!!). Habe fast geweint vor Lachen.

Ich habe eine hochwertige Seidenbettwäsche zu einem günstigen Preis erworben. Es war eine gute Wahl, diese bei Frendorf zu kaufen.

Als Nachfassaktion auf eine mangelhafte Lieferung -- minderwertig und beschädigte Ware zu Markenpreisen --, plus dem typischen Senden-Sie-auf-eigene-Kosten-nach-China-zurück-Retourenservice und einer entsprechend angemessenen Bewertung kommt von Frendorf das Angebot
"Mein Chef erlaubt mir nämlich, meinen Lieblingskunden zu wählen, um 25.000 € zu teilen.
Die Hälfte für dich, die Hälfte für mich — wenn mein Chef uns auswählt! Und was du dafür tun musst, ist wirklich ganz einfach: Schreib eine Bewertung."

Wenn ich könnte, würde es gar keinen Stern geben. Absolute Katastrophe. Auf keinen Fall dort bestellen. Ich habe dort 2 teure Holzhängelampen bestellt. Es kamen 2 billige Lampen direkt aus China geliefert. Eine davon war sogar beschädigt. Obwohl ich alles reklamiert habe und sogar die Ware zurückgesendet habe (nachweislich angekommen), habe ich einfach das Geld nie erhalten. Mir wurden ständig Gutscheine angeboten. Weder über Paypal Fall, noch über eine Anwältin (u.a. Strafanzeige gestellt) hat zum Erfolg geführt. Da das Unternehmen in den Niederlanden sitzt, gelten die deutschen Gesetze nicht und der Fall wurde sofort eingestellt.
Finger weg!!!

Finger weg, Betrug
Ich habe vor 1 Jahr bestellt. Dank Einbeziehung von PayPal nach bösen Streitigkeiten, Geld erstattet bekommen. Nun bekam ich heute einen "Hilfeaufruf" von Hans. Er dürfe als MA eine liebe, nette Kundin auswählen, welche 25 000 Euro gewinne, die sie lediglich mit ihm teilen müsse. Einzige Bedingung sei eine Bewertung. 😂😂😂 Hier hast du deine Bewertung, lieber Hans!!! Was für ein Fakeshop, dass die überhaupt noch existieren dürfen 🤢

Ich habe bei Frendorf einen Artikel rund einen Monat vor Weihnachten bestellt, ausdrücklich mit dem Ziel, ihn rechtzeitig zu verschenken. Die Lieferung erfolgte jedoch nicht rechtzeitig vor Weihnachten, weshalb ich die Rücksendung veranlassen wollte.

Ab diesem Punkt wurde meine Erfahrung leider sehr negativ:
Mein Rücksende- und Erstattungsanliegen wurde über Wochen hinweg immer wieder vertröstet, ohne dass es zu einer finalen Lösung kam. Die letzte Rückmeldung vom Kundenservice erhielt ich am 12.01.2025 mit dem Hinweis, man würde sich „umgehend mit einem Update melden“. Dieses Update blieb bis heute aus. Eine Rückerstattung habe ich nie erhalten.

Am Ende war mir der Aufwand zu hoch, sodass ich den Artikel frustriert weitergegeben habe.

Besonders irritierend war für mich, dass ich nun Monate später per E-Mail persönlich kontaktiert wurde mit der Bitte, eine Bewertung zu schreiben – verbunden mit einem finanziellen Anreiz, falls die Bewertung ausgewählt würde. Eine solche Vorgehensweise empfinde ich als unseriös, insbesondere vor dem Hintergrund einer ungelösten Reklamation.

Für mich stimmen weder Kommunikation noch Servicequalität. Vertrauen in das Unternehmen konnte so leider nicht entstehen.

Die sollten Scamdorf heißen

Hans von Frendorf hat mir eine mail geschrieben das er von seinem chef 25000 euro bekommt und sie mit mir teilt wenn ich eine nette Bewertung schreibe hans wir schaffen das 💪!!!
In meinem fall wurde die ware mutmaßliche von frendorf versendet von einem lokalen lager in realität war es ein lager aus china mit 4 woche Lieferzeit als ich das gemerkt habe wollte ich die Bestellung sofort stornieren die antwort war die Bestellung mit der Bestellnummer wär nicht im system ein Tag später angeschrieben plötzlichen könne sie nicht storniert werden sie ist schon versendet laut verfolgen die ich ein paar tage später erhalten habe war die Bestellung erst 4 tage nach der mail im Versand. Zumindest kam die Bestellung 4 wochen später bei mir an aber wie erwartet und entgegen der Produktbeschreibung war es billigster china schrott völlig unbrauchbar rücksendung auf eigene kosten ins Ausland für die hälfte der Produktkosten ich rate davon ab da zu bestellen es sei denn ihr hab zeit und könnt mit billigem kram der schnell kaputt ist was anfangen wie in meinem fall. Hans drück uns die daumen !!

Gut, keinerlei Probleme, prima

Unseriöse E-Mails, schlechte Produktqualität und kaum oder teure Möglichkeit Produkte zu retounieren.
Grenzt an Fake-shop

Ich habe bereits letztes Jahr zu Weihnachten bei Frendorf ein Set bestellt für meinen großen Bruder. Er ist großer Japan-Fan, weshalb uns die Auswahl der Sets gefallen hat und er hat sich sehr gefreut über das Geschenk. Es war mal etwas anderes und auch für uns natürlich toll, dass wir auf Frendorf gestoßen sind.
Auch nach einem Jahr ist mein Bruder noch begeistert. Der Service und alles rund ums Bestellen war ebenfalls super. Große Empfehlung :)

Diese Internetseite ist versteckter Betrug, die Ware ist genau das Gegenteil von den dargestellten Bildern. Das Produkt verdient nicht mal den Namen "Chinaware", die Internetseite wirbt mit hoher Qualität welche allerdings nicht ankommt, in meinen Augen ist das Betrug. Der Regenschirm riecht wie der Urin von den Patienten bei mir im Krankenhaus. Die Ersteller dieser Seite sollten sich in Grund und Boden schämen. Außerdem ist die hinterlegte Nummer "nicht erreichbar".

Die Bestellung war einfach, der Versand zu jeder Zeit transparent auch wenn es anfangs etwas gedauert hat. Das Produkt sieht wirklich gut aus und hat ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Es tut was es macht und die ganze Familie liebt die Lampe.

Great lights! Love the simplicity and the solid quality. All the best!

Zügige Bearbeitung meiner Reklamation. Schnelle Rückerstattung des Kaufpreises.

Das ist absoluter Betrug. Ich hatte einen Nagelknipser für Hunde bestellt der sehr hochwertig dargestellt wurde. Angekommen ist eine Plastezange ausChina, die es für 2,99 auf Temu gibt. Hier wollte man 31 Euro. Die Ware soll man, wenn, alleine nach China schicken für 80 Euro. Das ist die größte Betrugsfirma, die ich kenne. Und sehr frech wird geantwortet. Kann euch nur warnen, schaut bei Temu, da bekommt ihr alles preiswerter.

Bloß nicht drauf reinfallen. Qualitativ minderwertige Ware, die auf eigene Kosten nach Kanada zurück geschickt werden soll. Also ein betrügerischer Onlineshop, der hoffentlich pleite geht.

gekaufter Artikel:
Frendorf | Modernes Design Badezimmerarmatur Einhandmischer mit Wasserschlauch × 1
Silber / 7"
Die Kartusche (Teil zur Regulierung des Wasserdurchflusses und der Temperatur) ist von unbeschreiblich schlechter Qualität und lässt sich nicht wirklich regeln, weder die Menge des auslaufenden Wassers noch die Temperatur - wirklich nicht ansatzweise.
Gern hätte ich den Artikel reklamiert, war aber zwischenzeitlich schwer erkrankt und versäumte so die Reklamationsfrist.
Es war der erste Kauf bei "frendorf" und gleichzeitig der letzte Kauf.
Allerdings war die Umsetzung der Bestellung und die Auslieferung durchaus als positiv zu bewerten, daher einen Stern.
Ich betone ausdrücklich meine dargestellte Erfahrung selbst gemacht zu haben und diese der Wahrheit entspricht.

NACH der Bewertung bei Trustpilot wurde -frendorf.de- kooperativ, überwies rasch die gesamte Kaufsumme ohne Rücksendungsverlangen des Einhandmischers, der danach entsorgt wurde. Als Entschädigung wurden mir 10 % Ermäßigung auf den nächsteen Kauf zugesichert.
Ich verzichte auf die 10 % und kaufe anderswo. Gemäß der Bewertungen von 70 % mit nur einem Stern - der logischste Entschluss.