frendorf.de Bewertungen 1.276

Ich bin sehr zufrieden mit der Schwimmbrille die ich hier bestellt habe. Die Brille sieht stylisch aus und sitzt auch ganz bequem auf dem Gesicht. Kann ich nur empfehlen!

Schneller Versand und reibungslose Abwicklung

Sehr gut Qualität nur einmal benutzt

Perfekt yoghurt.
Thank You.

Meine Erfahrung mit der Firma Frendorf: am 16.11.25 habe ich mir Regenstiefel in der Größe 40 bestellt, geliefert wurden sie am 26.11.25 und ohne Nachricht vom Paketdienst bei einem Nachbarn abgegeben. Am 28.11.25 habe ich es „gefunden“ und die Firma Frendorf informiert, dass die Schuhe leider zu klein sind. Darauf bekam ich folgendes Angebot: 100% Rabatt für eine Neubestellung der Schuhe eine Nummer größer, keine Rücksendung der schon erhaltenen Schuhe, ich müsste lediglich die Versandkosten von 6,95 € zahlen.
Auf meine Naschfrage, was passiert, wenn die andere Größe auch nicht passen sollte, bekam ich folgende Antwort (gekürzt): Falls die auch nicht passen, kann ich sie zurückschicken und erhalte eine vollständige Erstattung gemäß der Rücksendebedingungen. An dieser Stelle hätte ich stoppen sollen! Stattdessen bestellte ich die Schuhe eine Nummer größer, sie kamen am 12.12.25 an, aber sie passten leider auch nicht. Also füllte ich erneut das Rücksendeformular aus. Am 17.12. bekam ich dann wieder das Angebot mit dem 100% Rabatt bei Neubestellung. Das lehnte ich ab und bekam dann am selben Tag folgende Angebote: 1. Sofortige Rückerstattung von 10% und einen Rabatt von 50% auf die nächste Bestellung. 2. Rücksendung an ein internationales Lager, wobei ich dann die Versandkosten von 20 – 80€! tragen müsste. Meine Antwort war, ich möchte das Paket jetzt zu dem Versandkostenpreis von 6,95€ zurücksenden und dann mein Geld (44,99€) erstattet bekommen. Neues Angebot von Frendorf: 1. 15% des gesamten Kaufbetrags, sowie einen 20% Gutschein auf den nächsten Einkauf. 2. Gutschein im Wert von 44,99€. Ich hatte keine Lust mehr und entschied mich für den ersten Vorschlag. Und dann kam der Kracher! Ich erhielt noch am selben Tag 15% Erstattung – auf die Versandkosten!!!! ( 1,04€). Meine Beschwerde wurde weitergeleitet, beantwortet, weitergeleitet und ich warte noch immer auf eine Lösung bzw. mein Geld.
Dazwischen bekam ich zig Mails (insgesamt waren es über 50 Mails) mit der Bitte um Bewertung und hier ist sie nun:

Auf keinen Fall bei Frendorf bestellen!!!

Habe eine Warensendung erhalten die nicht der Ausschreibung entsprach,habe daraufhin eine negative Bewertung abgegeben. Die Firma Frendorf kontaktierte mich daraufhin und entschuldigte sich. Der Kaufpreis wurde mir komplett in kurzer Zeit zurück überwiesen. Daher eine Änderung meiner Bewertung

Es wurde vor Monaten eine mangelhafte Lieferung reklamiert. Dies wurde zwar von frendorf anerkannt und Ersatzlieferung zugesagt. Viele E-mails später wurde mitgeteilt, dass eine weitere Bearbeitung nach 180 Tagen nur möglich ist, wenn von mir Bankdaten erneut zur Verfügung gestellt werden. °Ich kann nur raten: Finger weg, das ist keine zuverlässige Firma!

Vorsicht Geld wird nicht erstattet .
Total unseriös.Ware ist minderwertig.

Ich habe einen Artikel bestellt, der zu diesem Preis völlig unerwartet angekommen ist. Daher wollte ich ihn retournieren. Der Verkäufer hat jedoch alles darangesetzt, mich von der Rücksendung abzuhalten, obwohl ich den Artikel definitiv nicht behalten wollte. Die Kosten für die Retoure habe ich schließlich selbst übernommen.

Ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt, allerdings nur als Päckchen, da die zusätzlichen Kosten für einen Versand mit Sendungsverfolgung nach Kanada für ein so kleines Paket unverhältnismäßig hoch gewesen wären. Nun wird mir jedoch die Bearbeitung der Retoure und die Rückerstattung verweigert – mit der Begründung, das Paket sei ohne Sendungsverfolgung angeblich nicht identifizierbar.

Das ist absolut lächerlich und für mich eindeutig Betrug. Daher: Finger weg!

Sehr guter Service bei Frendorf.
Alles war übersichtlich und klar strukturiert, der Ablauf hat reibungslos funktioniert.
Insgesamt alles perfekt – gerne wieder.

Meine Bestellung war von schlechter Qualität. Als ich mich beschwerte, wollte der betreffende Mitarbeiter, dass ich das Produkt nach Kanada zurückschicke, wobei die Versandkosten doppelt so hoch waren wie der Preis des Produkts. Ich fühle mich betrogen.
Glücklicherweise hat sich das Unternehmen mit mir in Verbindung gesetzt und mir erlaubt, das Produkt (das im Müll gelandet war) zu behalten, und mir den gesamten Kaufpreis zurückerstattet. Ich bin dankbar und glücklich. Vielen Dank.

Es handelt sich um ein konsequent auf Betrug ausgelegtes System. Das Unternehmen suggeriert den Onlinekunden als deutsche Plattform zu handeln, wobei es eine chinesische Organisation ist. In meinem konkreten Fall wurde anstelle einer LED Leuchte ein kleines, leeres Aluminiumrohr im Paket versendet.
Reklamationen werden strukturiert ausgesessen, bzw. man überzieht den Käufer mit einer Serie an Nachrichten. "Bitte senden Sie Bilder", "...auf den Bildern ist es schwer zu erkennen, bitte senden Sie ein Video" .."das Video hat ein falsches Format, bitte im mp4 Format senden" ..."der Anhang ist zu groß" Der Betrag war nicht riesig, aber genau dies scheint die Masche zu sein.

Riesiger Betrug!
Das Produkt was beworben wurde entspricht nicht der Lieferung. Rücksendung nur nach Kanada (17€) möglich. PAYPAL-Schutz funktioniert nicht!

Achtung – unseriöse Bewertungsmasche!

Frendorf versucht offenbar, gezielt positive Bewertungen zu generieren. Wir erhielten eine E-Mail, in der mit angeblich 25.000 € geworben wird, wenn man eine Bewertung abgibt. Der Absender gibt sich als Support-Mitarbeiter aus und stellt das Ganze als „persönliches Weihnachtsgeschenk“ dar. Aus unserer Sicht ist das eine irreführende und unseriöse Vorgehensweise, um gute Bewertungen zu sammeln.

Unsere eigene Erfahrung mit Frendorf war leider ebenfalls negativ:
Die Lieferung unserer Bestellung dauerte über 2,5 Monate. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielten wir keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice. Irgendwann kam die Ware schließlich an – jedoch in minderer Qualität, die in keinem Verhältnis zur langen Wartezeit stand.

Für uns war das definitiv die letzte Bestellung bei Frendorf. Wir können nur davon abraten und empfehlen, sehr vorsichtig zu sein.

Ware wurde nicht zugestellt. Behauptung, die Annahme sei verweigert worden (meine Firma hatte an dem Nachmittag geschlossen). Erstaunlicherweise sofort "Rücksendung an Absender" - das heißt aber, dass der Lieferant die Ware vernichten darf. Firma telefonisch nicht erreichbar (kein Anschluss unter der im Internet hinterlegten Nummer). Erst auf erneute Mail meinerseits 4 Wochen nach letztem Frendorf-Versprechen, sich um den Verbleib zu kümmern, nochmaliger Dialog ohne neues Lieferangebot. Rückforderung des Kaufpreises durch mich. Zu dieser Zeit mehrere Mails mit Frage nach meiner Zufriedenheit mit dem Einkauf. "Großzügiges" Angebot, mir 75% des Kaufpreises zu erstatten.

Ich bin mehr als zufrieden. Supper schnelle Lieferung und Top Qualität. Danke und gerne wieder!

Alles bestens sehr gerne wieder Artikel beschrieben wie angeboten Danke

Katastrophaler Service!
Ich rate Ihnen dringend von einer Bestellung bei Frendorf ab! Es handelt sich um eine chinesische Firma. Jede Rücksendung der Ware ist unmöglich bzw. unbezahlbar. Das Porto für die Rücksendung lag bei 80€ für eine Ware im Wert von 50 €.
Kerstin Murchner, Fachärztin