Laboratoire SVR Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai eu une réaction cutanée importante après l’utilisation d’un produit SVR et j’ai contacté leur service client. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur sérieux et le suivi de ma réclama... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aujourd'hui ma première commande colis endommagé sur tout un côté ,pas top.. je constate qu'il manque un de mes produits + les deux échantillons = déception ! Mais ils ont été très réactive au niveau... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite de mon expérience avec SVR. C’est une marque que j’apprécie particulièrement pour la qualité de ses produits. Ils sont efficaces, agréables à utiliser et répondent vraiment à mes att... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Je suis une utilisatrice fidèle des produits svr, que cela soit routine quotidienne, ou encore produits solaires. Mes enfants l'utilisent également, gel moussant, eau, masque, etc.. Décue du dernier p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikproduktehersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Laboratoire de dermocosmétologie depuis 50 ans, les Laboratoires SVR élaborent et fabriquent des soins dermo-cosmétiques innovants. Conseillés par les professionnels de santé, les produits des Laboratoires SVR sont aujourd'hui vendus dans plus de 50 pays


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4,4

Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une superbe marque

Une superbe marque, de super produits responsables, qui fonctionnent bien et que les grands comme les petits adorent <3

26. Juni 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfait de mon achat et des résultats obtenus

J’ai récemment commandé plusieurs produits SVR, notamment des soins de la gamme Sebiaclear pour ma peau à tendance acnéique, et je suis vraiment ravi de mon achat.

Le site est clair, agréable à utiliser et la commande s’est faite très facilement. Les produits sont bien expliqués, ce qui aide à choisir la routine adaptée.

Concernant les soins anti-acné, je suis très satisfait des résultats. Ma peau est plus nette, les imperfections diminuent progressivement et les produits sont agréables à utiliser au quotidien, sans agresser la peau.

J’utilise également leur crème solaire, qui est devenue un indispensable. J’apprécie particulièrement sa texture légère, son confort d’application et le soin apporté à sa formulation. Elle protège efficacement sans laisser de film gras, ce qui est assez rare.

Au final, une excellente expérience, aussi bien pour l’achat que pour la qualité des produits. Je recommande vivement SVR à toutes les personnes qui recherchent des soins dermatologiques efficaces et agréables à utiliser.

26. Juni 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin

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Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nouveau site très beau et intuitif

Nouveau site très beau et intuitif, nous trouvons rapidement ce que nous cherchons.

12. Juni 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Coup de cœur pour SVR

Coup de cœur pour SVR, les produits sont efficaces et agréables.
Fan de la crème solaire extrême!

1. Juni 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Votre retour nous fait énormément plaisir.😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai acheté sun secure et depuis j'adore

J'ai découvert cette marque en achetant leur gamme orange solaire Sun Secure et je me suis laissée tenter par d'autres produits que j'ai adoré. Les produits sont efficaces, sentent bon et j'aime beaucoup leur communication. Ma commande est arrivée vite et soigneusement emballée, très sympa les échantillons qu'on peut choisir.

6. April 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'utilise la gamme solaire SVR depuis 3…

J'utilise la gamme solaire SVR depuis 3 ans et je suis très satisfaite. Je n'ai plus de coup de soleil, les différentes textures sont agréables (crème liquide ou spray à base d'eau et d'huile).
Leur après-soleil est tout aussi bien avec une bonne odeur. Je recommande

17. Juni 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin

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Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered some restock products because…

I ordered some restock products because they are my favourites & are of great quality. Unfortunately, the courier (Royal Mail, UK) didn't deliver & the package had to be resent. Customer service was excellent & had rapid responses to all my emails. Very happy & will continue to use.

5. Juni 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Hello,
Thank you so much for your review—it truly warms our hearts!
We are delighted to hear that you are satisfied. 😊
We wish you a wonderful day and remain at your disposal should you need anything.

Feel free to contact us at Hello@svr.com for a complimentary mini skin consultation 💌

Customer Service
Amy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je suis allée au pop up de paris le 31…

Je suis allée au pop up de paris le 31 personnels méfiant et pas très agréable, je ne recommande pas nul a c
Passé votre chemin

31. Mai 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La migliore crema sole che c’è sul mercato

Io mi brucio facilmente, sono molto chiara. Ho provato l’acqua solare e sono rimasta esterrefatta. È spettacolare, 12 ore di cammino sotto il sole e mi sono leggermente colorita. Ottima!!

24. Mai 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Ciao,

Grazie mille per la fiducia e la fedeltà! 😊 Ti auguriamo una splendida giornata.

Servizio Clienti
Amy

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Un service après vente catastrophique !

Un service après vente catastrophique !
Le produit déodorant spririal défectueux apres seulement quelques jours d’utilisation et plusieurs flacons avec le même problème.
Après contacte du service la seule réponse et de voir directement a la pharmacie où j’ai acheté le produit et eux me disent de voir avec le laboratoire car je n’ai plus le ticket de caisse (je ne garde pas les tickets de caisse a vie,qui le fait ???) une honte vu le tarif de leurs produits !
Si vous avez de l’argent à perdre je vous conseille la marque, il y a d’autres marques avec un tarif similaire ou moins cher et avec une qualité égal et un sav qui sera plus réactif !
Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce laboratoire

7. März 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : Hello@svr.com, afin que nous puissions vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai voulu essayer SVR en crème de…

J’ai voulu essayer SVR en crème de jour, je vais vite retourner à Eucerin qui est moins cher et beaucoup plus efficace. SVR m’a donné de l’allergie sur le visage. C’est scandaleux au prix où elles coûtent.

5. Mai 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com afin de répondre à un questionnaire de cosméto vigilance

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Acquisto per la prima volta sul loro…

Acquisto per la prima volta sul loro sito, utilizzando un codice sconto influencer. Il codice prevede, oltre allo sconto, un solare omaggio. Al momento del riepilogo dell ordine mi accorgo che l’omaggio manca dal carrello. Scrivo all’assistenza clienti, mi viene risposto che a seguito di un problema tecnico non possono inviarmi l’omaggio. Mi auguro che i prodotti siano migliori della loro organizzazione nel risolvere i problemi!

5. Mai 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Ci scusiamo sinceramente per la mancata ricezione dell'omaggio associato al Suo ordine.
A volte, nonostante il nostro massimo impegno, gli articoli promozionali possono essere soggetti a problemi logistici o risultare temporaneamente non disponibili.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.

Servizio Clienti
Amy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J ai la crème solaire sun secure en…

J ai la crème solaire sun secure en stick SVR. Utilisation 3 fois le bâton de crème (gel) assez désagréable d ailleurs s est cassé en 2... Impossible de l' utiliser désormais
15 euros pour 10gr je voulais un produit de haute qualité, je suis extrêmement déçue

30. April 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit et comprenons parfaitement votre déception.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : Hello@svr.com, afin que nous puissions vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bons produits

Très bons produits, je recommande ++
la gamme Sebiaclear est utilisée par toute la famille et très efficace à l'unanimité :)
J'utilise aussi les ampoules (toutes très bien) ainsi que le sérum et la crème nuit de la gamme Densitium qui sont tops aussi. La gamme solaire est également un incontournable (senteur, texture et efficacité au top)

2. März 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊

Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur Amy

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je ne comprends pas pourquoi autant…

Je ne comprends pas pourquoi autant d'avis négatif.
Alors moi je n'ai pas commandé chez eux, mais j'ai acheté leurs produits en pharmacie.
Et franchement, je suis heureusement surprise.
J'avais une peau très sèche avec début de couperose, j'ai essayé sensifine riche AR + baume palpebral, et j' ai de très bons résultats au bout d'une semaine ! Presque plus de petits boutons ni de rougeurs. Ma peau est beaucoup plus douce.
De toutes les marques que j'ai essayé, c'est celle ci que je garde. Même Avène ou La Roche posay ne m'ont pas soulagée.
Très bon rapport qualité prix.
Sophie

22. April 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
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Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client inexistant

J’ai reçu ma commande et j’ai immédiatement écrit pour demander un remboursement
AUCUNE RÉPONSE DU SERVICE CLIENT MALGRÉ PLUSIEURS MAILS

17. April 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Votre remboursement a bien été effectuée

Service Consommateur
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto da anni creme SVR

Acquisto da anni creme SVR, sono ottime quando ricompare l’acne. La pelle torna pulita già dopo qualche giorno

16. März 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Ciao,

Grazie mille per la fiducia e la fedeltà! 😊

Ti auguro una splendida giornata.
Amy, Servizio Clienti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I asked for advise on one of their…

I asked for advise on one of their products that I bought on prescription and that was 3 months ago and to date they have not even bothered to reply. Customer service sucks.

30. Dezember 2025
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Antwort von Laboratoire SVR

Hello,
We are sincerely sorry for the inconvenience you experienced and regret that your experience did not meet your expectations.

Please contact us again at the email address Hello@svr.com.

Customer Service
Amy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Package Marked as Delivered but Never Received And BAD Customer service

I am very disappointed with this company’s customer service.

On January 24, I ordered three products online, and the very next day the order was already marked as delivered, which seemed extremely unusual. Packages have never arrived that quickly for me.

I contacted the company by email since I could not find a U.S. customer service phone number. Instead of helping, they told me to ask my neighbors or contact USPS myself. I have never had a company expect the customer to investigate a missing package.

At the end I haven’t receive my package or my money back.

24. Januar 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Hello,
We are sincerely sorry for the inconvenience you experienced and regret that your experience did not meet your expectations.

Please contact us again at the email address Hello@svr.com.

Customer Service
Amy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mondial relais a livré mon colis au…

Mondial relais a livré mon colis au mauvaise endroit
Le service client est super réactif et a refait livrer mon colis en colissimo sans surcoût

J’ai recommandé des produits qui rendent ma peau super douce
Merci encore pour ça

31. Januar 2026
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Antwort von Laboratoire SVR

Bonjour,
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Amy

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