Foodora Bewertungen 772

TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 157 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da Bestellungen oft unvollständig, falsch oder stark verspätet ankamen. Das Essen wurde häufig kalt geliefert, und es gab Berichte über beschädigte oder abgelaufene Produkte. Ein Großteil der Verbraucher beklagte den schlechten Kundenservice, der als unfreundlich, inkompetent und nicht erreichbar beschrieben wurde. Viele erhielten keine Hilfe bei Problemen, stattdessen wurden ihnen Standardantworten oder Textbausteine zugesandt. Einige Kunden berichteten von Problemen bei der Bearbeitung von Rückerstattungen für stornierte oder nicht gelieferte Bestellungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Konsumenten beklagen sich über... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Bestellvorgang. Viele berichten von stornierten... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und äußern große Enttäuschung. Viele berichten von... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Enttäuschung über den Kundenservice. Viele beschreiben ihn als extrem schlecht,... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich durchweg negativ über die Produktqualität und den Bestellprozess. Viele berichten von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Essen war kalt mit deutlichen Spuren, dass die Burger, Donuts etc schon länger fertig wo gelegen haben müssen (ausgetrocknet, nicht mehr weich, nicht frisch). Statt großen Wedges wurden nur kle... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Lieferant lieferte am 21.12. in unser Mehrparteienhaus eine Bestellung. Beim verlassen des Hauses hat er noch zuvor im Hausflur uriniert. Mailanfragen an das Unternehmen bleiben unbeantwortet. Tel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wählt jeden anderen Anbieter nur nicht diesen! Hatte Foodora Pro, dann setzte sie App aus, nach erneuter Anmeldung war Foodora Pro weg, abgebucht werden die Kosten weiterhin :( Nach drei Monaten Su... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

772 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Liefergebühren nehmen überhand.

Liefergebühren nehmen überhand.
Teilweise 5€ und noch Service Gebühren.
Bei McDonald’s konnte man zumindest ohne Gurken anwählen.
Seit dem Update kann ich nur mehr ohne Brötchen.

Echt gut mitgedacht. Schaut sich das keiner mehr an?
Die App wird laufend verschlimmbessert.

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr negativ

Sehr negativ. Man wartet fast 2 Stunden aufs Essen in einem Kaff, wo eigentlich eh nix los ist. Absolute Frechheit. Bei endlicher Lieferung ist das Essen kaum mehr genießbar. Hauptsache viel Geld dafür bezahlen. Sorry aber ich würde mich dafür echt schämen so etwas anzubieten

20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr böse

Ich bin sehr unzufrieden. Aufgrund eines Systemfehlers bei Foodora wurde meine Bestellung falsch übermittelt. Außerdem hatte ich bereits zu Beginn Probleme mit der Bezahlung. Aus diesen Gründen möchte ich mein Konto löschen lassen.

20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wird regelmäßig kurz vor dem…

Bestellung wird regelmäßig kurz vor dem vereinbarten Liefertermin storniert nachdem aber schon Geld abgebucht wurde. Support ist für Privatkunden nicht erreichbar, ruft man als Business Kunde an wegen einer Beschwerde wird sofort aufgelegt.
Support per Mail antwort nicht.
Mittlerweile erfüllt dieses Unternehmen den Straftatbestand des gewerbsmäßigen Betrugs.
Ich zeige dieses Unternehmen jetzt beim Finanzamt an und beauftrage meinen Anwalt bezüglich Schadensersatzklage.

Ich habe bei dem Restaurant angerufen um zu eruieren was da schief gelaufen ist, die haben mir versichert das mein Essen seit über 1er Stunde auf die Abholung wartet aber nach wie vor kein foodora Fahrer es abholen gekommen ist.
Somit kann ich die Aussage, dass die Lieferanten eigenmächtig Bestellungen die schon bezahlt wurden stornieren, bestätigen. Kein Wunder dass sich die Beschwerden häufen, gerade an Tagen wo die Lieferfahrer aufgrund von !Regen! Ihren Job nicht ausüben wollen.
Es würde wahrscheinlich auch helfen wenn foodora und co, Lohndumping nicht auf eine ganz neue Ebene gehoben hätten.
Ist wahrscheinlich einer der Gründe warum die, der deutschen Sprache nicht mächtigen, Mitarbeiter so eine miserable Arbeitseinstellung haben.
Oh heute regnet es, na da mag ich nicht arbeiten.
Oh heute ist es kalt, na ich mag nicht arbeiten.
Oh heute ist es heiß, na ich mag nicht arbeiten...
Danke beka... Foodora

18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht sehr zufrieden die App…

Nicht sehr zufrieden die App funktioniert nicht das Essen wird kalt und spät geliefert, keine Kontaktaufnahme, Gutscheine werden nicht angenommen und vergütet leider muss ich viel negatives aussprechen

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beschimpfungen durch Fahrer

Aufgrund eines offenbar defekten Türöffners musste ich aus dem 3. Stock runtergehen um das Essen entgegen zu nehmen. Der Fahrer war ziemlich aufgebracht und genervt und hat mich als Schl@mpe beschimpft. Brauche ich nicht sowas! Nie wieder.

13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht

Vorsicht! Fahrer stornieren einfach so bereits bezahlte und im Restaurant fertig hergerichtet Bestellungen! In unserem Fall hat der Fahrer angegeben dass unser Essen „gestohlen“ wurde. Ich hab mit dem Restaurant telefoniert - das Essen stand fix und fertig bereit zur Abholung und der Fahrer hat einfach storniert. Natürlich kann man Foodora nicht telefonisch erreichen. Der Chat war wenig zufriedenstellend und auf das bereits von meinem Konto abgebuchte Geld kann ich jetzt auch bis zu 10 Tage!!! warten. Das ist einfach nur fahrlässig!

13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Nie wieder!
Versprochen wurden 10€ Gutscheine für Einladung – nichts davon wurde eingelöst, obwohl wir alles korrekt gemacht haben. Kundenservice reagiert kaum, totale Ignoranz. App gelöscht, absolut nicht zu empfehlen. Pure Abzocke!

7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der ganze verein ist eine komplette…

Der ganze verein ist eine komplette Frechheit!! Bin wirklich sehr enttäuscht von foodora !!
Ich bin normal nicht so pingelig aber wenn ich um 20:44 eine bestellung abgebe jnd sie es nicht schaffen mir zu sagen das kein fahrer verfügbar ist und um 22:35 meine bestellung stoniert wird werde ich wirklich sauer . Kein anruf und nichts sondergleichen . Ihre Kommunikation ist grottenschlecht .. einfach anrufen ich wäre sogar bereit gewesen das essen abzuholen aber es kommt einfach nichts ! Nie wieder foodora . Was ich alles so lese ist es für alle betroffenen das beste wenn foodora dicht gemacht wird und .

5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern für den Kundenservice. Das Essen war gut.

Vorab: das Essen war gut. Leider wurde bei meiner Bestellung eines von 3 Produkten vergessen. Immerhin ein Drittel. Der Fahrer verwies mich an den Kundenservice. Dort erhielt ich als "Ersatz" für mein fehlendes und bereits bezahltes Produkt einen Gutschein mit einer Gültigkeitsdauer von 1 Monat! Wäre mein Geld auch nach einem Monat wertlos verfallen? Wohl kaum. Im Kundenservice-Chat antwortet höchstwahrscheinlich eine KI, Mails werden gar nicht beantwortet. Glücklicherweise konnte ich den Betrag für das fehlende Produkt über PayPal zurückholen.

14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KEINE Lieferung ABER zahlen dürfte ich!

KEINE Lieferung ABER zahlen dürfte ich!
ich habe eine Bestellung aufgegeben und nach 2 Stunden nachgefragt wo diese bleibt - status in Bearbeitung - nach 3 Stunden wollte ich stornieren, geht nicht. Dann hab ich ein mail geschrieben und gechattet - keine Rückmeldung
nächsten 3 Tage immer wieder nachgefragt - keine Rückmeldung
ABER plötzlich war die Bestellung nach 45 Minuten zugestellt lt. der Bestellübersicht - WAS?!? WO?!?
ICH bestell dort NIE wieder - so wie ich meine 29.91 € wahrscheinlich auch nie wieder sehen werden

30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunden"Service"??

Da ein Getränk vom Menü beim Schachtel Wirt gefehlt hat wollte ich Unterstützung vom Kundenservice, dieses schrieb mir, ich hätte das Problem wohl schon mal gehabt und würde daher wohl verstehen dass man mir jetzt nicht helfen könnte. Bodenlos frech und unverschämt, mir Unterschlagung zu unterstellen, vom penetranten "duzen" mal abgesehen. Nie wieder Foodora

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel.
Essen war kalt und zäh. Pizza wurde OHNE Isoliertasche zugestellt und der Fahrer irrte vor den Haus auf und ab, ohne zu wissen wo er hin soll.
Nie wieder!

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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