Beim dritten Mal hat es geklappt 🤔 Ich war leicht frustriert in der Hinsicht, dass meine Anliegen bei den ersten beiden Änderungswünschen nicht richtig wahrgenommen wurden. Auch die Frage, ob es A... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
1- Schnelligkeit und Ehrlichkeit der Mitarbeiter bei Buchungsprozess 2- etwas umständlich und nicht gleich verständlich die Versicherungen. Eine der Versicherungen ist monatlich zu zahlen, also nic... Mehr ansehen
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Schnelle unkomplizierte Hilfe und Infos über die Hotline zu meiner Buchung. Einziges Manko war teilweise die Verständigung mit der Hotline da der Mitarbeiter sprachlich nicht ganz sicher auf Deutsch w... Mehr ansehen
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Liebe Leser, wir buchten für sieben Personen Flüge. Bei der Übermittlung der Daten schlich sich ein Fehler ein. Das Team von Flüge de sandte uns daraufhin, zur Unterstützung, eine E-Mail, so konnten... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #3 der 6 besten Unternehmen in Flugsuchmaschine
Vom Unternehmen geschrieben
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
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- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
- Sichere Bezahlung
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- Werden Sie fluege.de PLUS Mitglied und sichern Sie sich direkt den günstigen fluege.de PLUS Preis für Ihre Flugbuchung.
Kontaktinformationen
Hainstraße 17–19, 04109, Leipzig, Deutschland
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4,3
Hervorragend
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Vertippen geht leicht, Korrektur sehr schwer
In der Bestellung von Flügen ist ein Tippfehler im Vornahmen Dieter geschehen statt E ist auf ein W
gerutscht worden (Dietwr).Dieser offensichtliche
Fehler ist von Ihnen komentarlos übernommen und
an die Fluggesellschaften weiter geleitet worden.
Eine Korrektur ist trotz mehreren E-Mails an Sie noch
nicht erfolgt. Ich bitte um die Zusendung von neuen korregierten E-Tickets.Der Kontakt mit der Airline ergab, Sie (als Reisebüro) sind dafür zuständig.
3. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Wolfgang Neitz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen gewünschte Korrektur wurde von uns inzwischen für die betreffende Buchung durchgeführt. Der Vorname wurde entsprechend berichtigt und die neuen Tickets mit den korrekten Namensdaten an Ihre E-Mail-Adresse versendet.
Wir werden uns dennoch noch einmal direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzugehen, dass die korrigierten Tickets Sie erreicht haben und nun alles stimmt.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Online-check-in
Bei Problemen mit dem Online-check-in wurde mir detailliert und professionell sowie freundlich geholfen.
9. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Stephanie Schraag-Mandel,
es freut uns zu lesen, dass wir Sie beim Online-Check-in unterstützen konnten. Besonders schön ist Ihr Hinweis auf die freundliche, professionelle und detaillierte Hilfe. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Viele Grüße
Sandra Becker I Customer Care
Das Servicetelefon war sehrEtfreulich kundenorientiert…
Das Servicetelefon war sehr gutcerreichbar. Eun Buchungsfehler meinerseits wurde kulant ohne Umbuchungsgebühr akzeptiert. Freundliche Servicemitarbeiter am Telefon.
5. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Marina Staiger,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass wir bei Ihrem Buchungsfehler schnell und unkompliziert eine kulante Lösung finden konnten. Auch Ihr Lob für die gute Erreichbarkeit und die freundliche Betreuung am Telefon geben wir gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Kathleen Jablonski,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Tanja Schön I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Tina K,
es ist schön zu hören, dass bei Ihrer Buchung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr positives Feedback freut uns sehr und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße
Tanja Schön I Customer Care
Support war sehr nett und hilfreich :)
8. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Isabell Probst,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren und Ihnen weitergeholfen werden konnte. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Tanja Schön I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Gabriele Oehme,
vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es ist schön zu hören, dass unser Kollege Ihnen freundlich zur Seite stand und bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnte. Genau solche Erfahrungen wünschen wir uns für unsere Kunden!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Sabrina,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Schön zu hören, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte und Sie den Kontakt als angenehm empfunden haben. So soll Kundenservice sein!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich
Der E-Mail Verkehr sowie auch die telefonische Hilfsbereitschaft war sehr kompetent und freundlich.
5. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag MG,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Besonders freut uns, dass Sie sich sowohl per E-Mail als auch am Telefon gut betreut gefühlt haben. Freundlich und kompetent weiterzuhelfen, unabhängig davon, auf welchem Weg Sie uns kontaktieren, ist genau unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Personal sehr freundlich
Personal sehr freundlich, kurze Wartezeit bin aber doch weitergeleitet worden an involatus
Service Gebühr 50€n Flüge de finde ich zu viel
27. Juli 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Silvia Günther,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zu unserem freundlichen Kundenservice sowie der kurzen Wartezeit. Es tut uns leid, dass wir Ihr Anliegen nicht vollständig selbst bearbeiten konnten und eine Weiterleitung erforderlich war.
Ihre Anmerkung zur Servicegebühr nehmen wir ebenfalls ernst. Dabei handelt es sich um unsere branchenübliche Vermittlungsgebühr für die von uns erbrachten Buchungs- und Serviceleistungen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es gerne intern berücksichtigen.
Viele Grüße
Tanja Schön I Customer Care
Die Suche verlief unkompliziert, die Buchung auch, aber das der Hinflug nicht angenommen worden war, erfuhr ich erst nach eigener Recherche. Aber mir wurde telefonisch schnell u. praktikabel geholfen.
Die Suche verlief unkompliziert und gut. Aber die Buchung verlief nicht Reibungslos. Obwohl ich Hin- und Rückflugbuchte und auch für beides eine Buchungsbestätigung erhielt, wurde der Hinflug gar nicht angenommen. Hierauf wird man nicht wirklich hingewiesen. In der Bestätigungs-E-Mail von fluege.de steht nur, dass man eine E-Mail von der Fluggesellschaft bekommt, mit den Check-in-Daten und weiteren Informationen. Diese kam aber nur für den Rückflug. Also fraget ich bei fluege.de nach mit der Antwort, mich an die Fluggesellschaft zu wenden. Also ich dort anrief, sah man zwar weinen Buchungsversuch, der aber storniert wurde und ich sollte mich wieder an fluege.de wenden. Dort schaute man dann genauer hin und stellte fest, dass die Zahlung per Kreditkarte aus unerklärlichen Gründen nicht durchlief und deswegen storniert worden ist. Allerdings war der junge Mann bei fluege.de sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich und erledigte alles mit mir gemeinsam am Telefon, sodass dann alles klappte. Positiv für mich war auch, dass sowohl bei gluege.de als auch bei Eurowings die telefonische Erreichbarkeit tadellos war, ohne lange in irgendwelchen Warteschlangen zu hängen. Ich hätte mir nur gewünscht, dass ich automatisch auf die nicht erfolgte Zahlung aufmerksam gemacht worden wäre. Wäre ich selbst nicht stutzig geworden und mich zeitnah eingeschaltet, sondern 1 oder 2 Tage gewartet, dann hätte ich keinen Platz mehr in der Maschine für den Hinflug bekommen, wobei der Rückflug 3 Tage später bereits ohne Stornomöglichkeit bestätigt und abgebucht worden war.
28. Juli 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Frank M.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Kollege Ihnen kompetent und freundlich weiterhelfen und die Buchung gemeinsam mit Ihnen erfolgreich abschließen konnte. Ihren Hinweis zur fehlenden automatischen Information über die nicht erfolgreiche Zahlung können wir gut nachvollziehen und nehmen diesen gerne mit.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Petra,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie telefonisch gut informiert wurden.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
FIRST CLASS SERVICE
Sehr guter, freundlicher,kompetenter,lösungsorientierter Service, welcher mir auch über die Jahre immer geholfen hat, inklusiveTipps; bin als Kunde 100 % zufrieden!!!
4. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und lösungsorientierten Service rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Ich bin begeistert von der kompetenten…
Ich bin begeistert von der kompetenten Beratung. Der Berater hat mich freundlich, geduldig und sehr professionell durch den gesamten Buchungsprozess geführt. Dank seiner Unterstützung verlief alles reibungslos und unkompliziert. Herzlichen Dank, ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!
2. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Eveline Maria Tavernaro,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Kollege Sie freundlich und kompetent durch den gesamten Buchungsprozess begleiten konnte.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
BIS JETZT war alles o.K.
BIS JETZT war alles o.K.
Aber der Flug ist ja erst am 19.07.2027 zu Ende.
DANACH bin ich gerne bereit, ein entsprechende Bewertung abzugeben.
25. Juli 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Ursula Strauch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass bis jetzt alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen natürlich, dass das auch für Ihre gesamte Reise so bleibt und Sie anschließend genauso positiv darauf zurückblicken können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Vorfreude und später eine rundum angenehme Reise!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Schnelle buchung gute preis
26. Juli 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Christianus Dorssers,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass die Buchung schnell und unkompliziert geklappt hat und Sie mit dem Preis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Flugbuchung wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Wenn man dem Kunden zusichert
Wenn man dem Kunden zusichert, dass man sich in jedem Fall nochmal meldet, um eine Rückmeldung zu geben, ob das Gepäck noch hinzugebucht werden konnte oder nicht, dann wäre es schön auch eine zu Erhalten. So musste ich am Abflugtag erfahren, dass es nicht geklappt und und in Paris am Schalter selbst eine Zubuchung tätigen.
26. Juli 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Aufgrund technischer Schwierigkeiten konnte die Gepäckanfrage damals leider nicht wie vorgesehen bearbeitet werden. Dass wir Sie anschließend nicht proaktiv über den aktuellen Stand informiert haben, war selbstverständlich nicht ideal und entspricht nicht unserem eigenen Serviceanspruch.
Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie erst am Abflugtag erfahren haben, dass die Gepäckzubuchung nicht erfolgreich war und dies anschließend selbst am Flughafen regeln mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern auswerten, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
Tanja Schön | Customer Care
Jeder Mitarbeiter gibt sein Bestes
Jeder Mitarbeiter gibt sein Bestes! Mir wurde schnell und unkompliziert weitergeholfen.
Herzlichen Dank dafür
6. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Hannelore Unden,
herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns besonders, dass Sie den Einsatz unserer Mitarbeiter so positiv wahrgenommen haben und Ihnen schnell und unkompliziert geholfen werden konnte. Genau so soll unser Service sein. Wir sind auch bei Ihrer nächsten Reise gerne wieder für Sie da!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Stefan Zirngibl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Service als angenehm empfunden haben und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und wünschen Ihnen eine gute Reise!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Michaela Tempel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Buchungsprozess rundum zufrieden waren. Ein einfacher und angenehmer Buchungsablauf ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
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