Beim dritten Mal hat es geklappt 🤔 Ich war leicht frustriert in der Hinsicht, dass meine Anliegen bei den ersten beiden Änderungswünschen nicht richtig wahrgenommen wurden. Auch die Frage, ob es A... Mehr ansehen
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1- Schnelligkeit und Ehrlichkeit der Mitarbeiter bei Buchungsprozess 2- etwas umständlich und nicht gleich verständlich die Versicherungen. Eine der Versicherungen ist monatlich zu zahlen, also nic... Mehr ansehen
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Schnelle unkomplizierte Hilfe und Infos über die Hotline zu meiner Buchung. Einziges Manko war teilweise die Verständigung mit der Hotline da der Mitarbeiter sprachlich nicht ganz sicher auf Deutsch w... Mehr ansehen
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Liebe Leser, wir buchten für sieben Personen Flüge. Bei der Übermittlung der Daten schlich sich ein Fehler ein. Das Team von Flüge de sandte uns daraufhin, zur Unterstützung, eine E-Mail, so konnten... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #3 der 6 besten Unternehmen in Flugsuchmaschine
Vom Unternehmen geschrieben
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
Vom Unternehmen geschrieben
- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
- Sichere Bezahlung
- Fluege.de verwendet sichere SSL-Zertifikate für alle Flugbuchungen.
- Tipp: Fluege.de PLUS Mitgliedschaft
- Werden Sie fluege.de PLUS Mitglied und sichern Sie sich direkt den günstigen fluege.de PLUS Preis für Ihre Flugbuchung.
Kontaktinformationen
Hainstraße 17–19, 04109, Leipzig, Deutschland
- 0341 - 35575 85530
- kundenservice@fluege.de
- fluege.de
4,3
Hervorragend
10.559 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Es ging schnell und reibungslos
12. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Eckehart Wolff,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung schnell und reibungslos verlaufen ist.
Genau so soll die Reiseplanung sein. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei fluege.de begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Tanja Schön | Customer Care
Keine Buchung möglich
Die Buchung Hin- und Rückflug konnte nicht abgeschlossen werden, da während des Buchungsvorgangs der Preis andauernd erhöht wurde. Daraufhin konnte die Zahlung nicht erfolgen.
Zum Glück, denn am Ende, als ich den Vorgang entnervt abgebrochen habe, hätte ich das doppelte zahlen müssen, als zunächst mitgeteilt.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fluege.de
Hallo Gisela Wolff,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Flugsuche eine frustrierende Erfahrung gemacht haben.
Als Vergleichs- und Buchungsportal greifen wir auf die Angebote verschiedener Fluggesellschaften und Anbieter zu. Die Flugpreise werden von den Airlines vorgegeben und können sich in Echtzeit ändern, insbesondere wenn sich die Verfügbarkeit oder die Nachfrage während des Buchungsvorgangs verändert. In solchen Fällen kann es leider vorkommen, dass der ursprünglich angezeigte Preis nicht mehr verfügbar ist und ein aktualisierter Preis übernommen wird.
Wir bedauern, dass dies bei Ihnen zu Unmut geführt hat. Transparenz ist uns wichtig, daher wird eine Preisänderung vor dem finalen Buchungsabschluss stets angezeigt, sodass unsere Kunden selbst entscheiden können, ob sie die Buchung zu den aktualisierten Konditionen fortsetzen möchten.
Viele Grüße
Tanja Schön | Customer Care
Meine Frage setzte erhebliche Geduld voraus
Meine Frage setzte erhebliche Unwissenheit voraus und wurde freundlich und informativ beantwortet.
21. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Jutta Scheider,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Tanja Schön | Customer Care
Sehr kompetente Beratung mit direkt…
Sehr kompetente Beratung mit direkt durchgeführtem Hilfsangebot, Danke!
25. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als kompetent empfunden haben und wir Ihnen direkt weiterhelfen konnten.
Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Buchung bei fluege.de.
Viele Grüße
Tanja Schön | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Maik Senff und Jeanette Schulz,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles wieder super und schnell geklappt hat. Genau so soll die Buchung sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre erneute Buchung bei fluege.de.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Tanja Schön | Customer Care
Die Mitarbeiter am Telefon waren alle…
Die Mitarbeiter am Telefon waren alle sehr höflich und geduldig.
12. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Shinobu Sawada,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice und der freundlichen sowie geduldigen Betreuung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care Team
Flug 4 Tage vor Urlaubsbeginn von Fluggesellschaft gecancelt
Schnelle Umbuchung per Service Telefon nach gecancelten Flug von Türkisch Airlines.
16. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Anne,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre positive Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach der Flugstornierung schnell weiterhelfen und Ihre Umbuchung unkompliziert über unsere Service-Hotline durchführen konnten.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und hoffen, Sie auch zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Gute Beratung
Einfaches handling und gute, geduldige Beratung am Telefon!
Fühle mich gut aufgehoben bei Fluege.de
Konnte das Handling auch gleich meinen Sohn empfehlen für einen Flug von Bergen (Norwegen) nach Pula (Istrien). Danke!
4. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Nadja Käppler,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre 5-Sterne-Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit der einfachen Handhabung unserer Webseite und der geduldigen Beratung am Telefon so zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn eine schöne Reise und hoffen, Sie beide auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Es ist wie es ist....
Es ist - wie immer und überall - sehr nervig bis man dann endlich mit einem echten Menschen sprechen kann.
Ab dann gehts !
Die Dame war freundlich und wir konnten das Problem lösen.
7. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Marc Messer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen persönlich weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiterin als freundlich empfunden haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Wartezeit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern, damit unsere Kunden noch schneller mit einem persönlichen Ansprechpartner verbunden werden können.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Eine hilfreiche E-Mail
Liebe Leser,
wir buchten für sieben Personen Flüge. Bei der Übermittlung der Daten schlich sich ein Fehler ein. Das Team von Flüge de sandte uns daraufhin, zur Unterstützung, eine E-Mail, so konnten wir den Fehler identifizieren und mit der Buchung fortfahren. Dafür danken wir den Team.
23. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Silvia Kirschbaum-Vermiert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass unser Team Sie bei der Korrektur des Fehlers unterstützen konnte und Sie Ihre Buchung anschließend erfolgreich fortsetzen konnten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Nikolaus Michael Grewer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles wunderbar geklappt hat.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Erstmal
Erstmal, dass man persönlich telefonieren konnte, da ich Computer Stimme nicht mag.
Der Mitarbeiter war sofort für mich da. Er war so nett, dass er mir beim Offnen meiner Seite bei Ihrem Link geholfen hat.
Gerade für ältere Menschen , die nicht unbedingt gut mit Internet vertraut sind ist der Service von Ihrer Firma toll.
22. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Yumiko Stüve,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit eines persönlichen Telefongesprächs und die schnelle Unterstützung durch unseren Mitarbeiter so positiv empfunden haben.
Wir möchten unseren Kunden jederzeit persönlich und verständlich zur Seite stehen – insbesondere dann, wenn die Nutzung des Internets oder digitaler Angebote eine Herausforderung darstellt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder mit unserem Service unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Guenter Schlueter,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiterin als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und wir geben Ihr Lob gerne an die zuständige Kollegin weiter.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Arthur Pap,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bezüglich der Buchung von Zusatzgepäck.
Wir bedauern, dass Sie kein zusätzliches Gepäck über uns nachbuchen konnten. Bitte beachten Sie, dass uns manche Fluggesellschaften keine Möglichkeit bieten, Gepäck zu einer Buchung hinzuzufügen. Sollte die Nachbuchung auch direkt über die Fluggesellschaft nicht möglich gewesen sein, können Sie das Gepäck in der Regel während des Check-ins am Flughafen anmelden und die entsprechende Gebühr bezahlen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft von unserem guten Service überzeugen zu dürfen, und hoffen, dass Sie einen angenehmen Flug hatten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Franz Schaber,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Gespräch als freundlich empfunden haben. Ihr lobendes Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Bisher ist alles korrekt und schnell…
Bisher ist alles korrekt und schnell abgelaufen, die Mitarbeiter sich hilfsbereit und schnell
22. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Klaus Lüders,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu wissen, dass alles korrekt abgelaufen ist und Sie unseren Service als hilfsbereit und zügig empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen, und wünschen Ihnen einen angenehmen Flug.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Ich hatte Probleme bei der Sitzplatzbuchung über die Webseite.
Ich hatte Probleme bei der Sitzplatzbuchung, die ich telefonisch klären wollte.
+) Ich war in kurzer Zeit mit jemandem verbunden.
+) Ich war mit einem Mensch verbunden.
+) Mein Anliegen konnte zügig gelöst werden.
Vielen Dank.
Update 24.08.2026: Leider hat es doch nicht so gut geklappt. Am Check-in stellte sich heraus, daß die Plätze nicht für uns reserviert waren und wir nicht als Familie zusammen sitzen können. Schade.
18. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Stefan Düring,
vielen Dank für Ihr aktualisiertes Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung erneut mit uns teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie erst beim Check-in feststellen mussten, dass die gewünschten Sitzplätze nicht mehr für Sie reserviert waren und Sie als Familie dadurch nicht zusammensitzen konnten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies besonders bei einer gemeinsamen Reise sehr enttäuschend ist.
Nach erneuter Prüfung konnten wir feststellen, dass die Sitzplatzreservierung unsererseits korrekt an die Fluggesellschaft übermittelt wurde. Warum die Sitzplätze anschließend nicht mehr verfügbar beziehungsweise die Reservierung geändert wurde, können wir als Vermittler leider nicht nachvollziehen.
Bitte beachten Sie, dass die Vergabe und Änderung von Sitzplätzen letztendlich im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft liegt und diese nicht durch uns garantiert werden kann.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Axel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Flugsuche zufrieden sind und diese als superflexibel und einfach empfunden haben. Genau so soll die Reiseplanung sein: komfortabel, übersichtlich und unkompliziert.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Nur 3 Punkte
Im großen und ganzen lief alles reibungslos, bezüglich der Reise bzw. der Flüge. Allerdings buchte ich eine cleverfly Umbuchungsversicherung über flüge.de mit. Der Versicherungsbeitrag wurde mir aber nicht vom Konto abgebucht, dementsprechend gab es keine Versicherung, was zur Folge hatte, dass ich für meine Umbuchung wesentlich mehr Geld bezahlen musste, wie ich mit einer Versicherung hätte zahlen müssen. Somit generell ja eine positive Erfahrung, das ganze buchen und die Kommunikation allerdings dieses buchen der Versicherung cleverfly ging voll in die Hose und hat mich Geld gekostet. Wie viel kann ich nicht wirklich sagen, da ich die Versicherung ja nicht Anspruch nehmen konnte und da finde ich sollte flüge.de sich auch ein bisschen intensiver kümmern, dass alle Buchungen auch durchgeführt werden und der Kunde sollte informiert werden wenn irgendetwas nicht geklappt hat. Deshalb von mir nur drei Punkte und die Überlegung ob ich flüge.de weiter nutzen sollte.
Vg
Mark Alexander
10. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Mark Alexander,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.
Wir möchten Sie bitten, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne noch einmal direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich gerne erneut und unterstützen Sie bestmöglich.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Möglichkeit, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Wirklich ein sehr guter Service!
11. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Daniel Bode,
herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung und Ihre positiven Worte!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ein freundlicher, kompetenter und zuverlässiger Kundenservice hat für uns höchste Priorität. Daher ist es für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, wenn unsere Bemühungen von unseren Kunden wahrgenommen und geschätzt werden.
Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gerade in der Reisebranche ist es unser Ziel, unseren Kunden bei Fragen, Änderungswünschen oder Herausforderungen schnell und unkompliziert zur Seite zu stehen und eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden auf Trustpilot zu teilen. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie nicht nur uns, sondern auch anderen Kunden bei der Wahl eines zuverlässigen Reisepartners.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute sowie viele unvergessliche Reiseerlebnisse.
Mit freundlichen Grüßen aus der Messestadt Leipzig
Ralf Busch I Customer Care✈️
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