Beim dritten Mal hat es geklappt 🤔 Ich war leicht frustriert in der Hinsicht, dass meine Anliegen bei den ersten beiden Änderungswünschen nicht richtig wahrgenommen wurden. Auch die Frage, ob es A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
1- Schnelligkeit und Ehrlichkeit der Mitarbeiter bei Buchungsprozess 2- etwas umständlich und nicht gleich verständlich die Versicherungen. Eine der Versicherungen ist monatlich zu zahlen, also nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle unkomplizierte Hilfe und Infos über die Hotline zu meiner Buchung. Einziges Manko war teilweise die Verständigung mit der Hotline da der Mitarbeiter sprachlich nicht ganz sicher auf Deutsch w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Liebe Leser, wir buchten für sieben Personen Flüge. Bei der Übermittlung der Daten schlich sich ein Fehler ein. Das Team von Flüge de sandte uns daraufhin, zur Unterstützung, eine E-Mail, so konnten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #3 der 6 besten Unternehmen in Flugsuchmaschine
Vom Unternehmen geschrieben
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
Vom Unternehmen geschrieben
- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
- Sichere Bezahlung
- Fluege.de verwendet sichere SSL-Zertifikate für alle Flugbuchungen.
- Tipp: Fluege.de PLUS Mitgliedschaft
- Werden Sie fluege.de PLUS Mitglied und sichern Sie sich direkt den günstigen fluege.de PLUS Preis für Ihre Flugbuchung.
Kontaktinformationen
Hainstraße 17–19, 04109, Leipzig, Deutschland
- 0341 - 35575 85530
- kundenservice@fluege.de
- fluege.de
4,3
Hervorragend
10.559 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Fluege.de
Hallo Stefan Hoffmann,
es freut uns, dass die Stornierung zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den Prozess als unkompliziert und kulant wahrgenommen haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
Ralf Busch I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Emidio,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so zufrieden waren. Ein guter Service und eine angenehme Betreuung sind uns besonders wichtig. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Viele Grüße
Ralf Busch I Customer Care
Schnelle und freundliche Hilfe!
Schnelle Hilfe, sehr freundliche Mitarbeiter, problemlose Abwicklung eines Problemfalls!
26. Juli 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Siggi P.,
schön, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie auch künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße
Ralf Busch I Customer Care
Sehr gute Preise für Flüge
Sehr gute Preise für Flüge, insbesondere auch in der Business Class findet man auf der Plattform. Die telefonische Erreichbarkeit ist klasse!
27. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Martin P.,
es freut uns, dass Sie auf unserer Plattform attraktive Flugangebote finden – insbesondere auch für die Business Class. Dass Sie zusätzlich unsere gute telefonische Erreichbarkeit hervorheben, freut unser Serviceteam besonders.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Reiseplanung und angenehme Flüge!
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Freundlich und kompetent
27. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag,
schön, dass Sie unseren Service als freundlich und kompetent erlebt haben. Wir freuen uns, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen gut unterstützen konnten.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Nürnberg
Der Service war ausgezeichnet, und auch die telefonische Unterstützung war hervorragend. Alles wurde mit höchster Präzision vorbereitet und eingerichtet.
14. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Tarish Abbas,
schön zu lesen, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der telefonischen Unterstützung rundum zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Sie die sorgfältige und präzise Bearbeitung positiv hervorheben.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und freuen uns, auch künftig für Sie da zu sein.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Super Service! 🙏🏽
Ich hatte absolute Zweifel an den Flügen, da sich die Zeiten schon jetzt (1,5 Monate vor Reisestart) ständig verschieben. Da ich noch nicht so oft geflogen bin, und das vorher so noch nicht hatte, verunsicherte mich das enorm.
Die Serviceberater von der Hotline, Flüge.de, (ich war auch wirklich hoch erfreut, mit "echten Menschen" zu sprechen, nicht mit Maschinen) haben mir diese Zweifel genommen, und sind sehr zuvorkommend und freundlich auf mich und meine Fragen, eingegangen. 🙏🏽🙏🏽
27. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Nicole,
gerade wenn man noch nicht so oft geflogen ist, können wiederholte Flugzeitenänderungen schnell für Verunsicherung sorgen. Umso mehr freut es uns, dass unsere Kolleginnen und Kollegen an der Hotline Ihre Fragen persönlich klären und Ihnen die Sorgen nehmen konnten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine entspannte Reise und hoffen, dass ab hier alles nach Plan läuft! ✈️
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Ich habe schon eine Bewertung abgegeben nun ist Ende Gelände bitte
Nun ist Ende meine Bewertung war schon .Bitte keine Belästigung
23. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Ursula Hildegard Judenhofer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Über Trustpilot konnten wir für Ihre Buchungsnummer bisher keine Rezension erkennen. Unsere Einladung zu Bewertungen werden automatisiert versandt. Dennoch freuen Wir uns über natürlich über die 5**** Bewertung. Für Ihre nächste Flugreise unterstützen wir Sie gern.
Herzliche Grüße
Maria Mäder I Customer Care
Alles gut geklappt!
14. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Kai L.,
wir Danken Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrung und es freut uns zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug und sollten Sie noch Fragen haben oder Anliegen aufkommen, kontaktieren Sie gern unsere freundlich kompetenten Kolleg:innen des Supports.
Herzliche Grüße
Maria Mäder II Customer Care
Sehr freundliche kompetente Menschen .
27. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Cinzia Vergari,
wir Danken Ihnen von Herzen für diese liebevolle Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass unsere Support-Team Sie angemessen unterstützen konnte und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise und sollten sie noch einmal Unterstützung benötigen oder Fragen aufkommen, zögern Sie nicht erneut Kontakt mit uns aufzunehmen.
Auch für Ihre nächste Reise sind wir gern wieder Ihre Ansprechpartner:innen.
Herzliche Grüße
Maria Mäder I Customer Care
Die telefonische Beratung für den…
Die telefonische Beratung für den Abschluss eines Buchungsprozesses erfolgte sachlich und klar.
Ich fühlte mich umfassend und gut beraten.
Vielen Dank.
27. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Platz,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der telefonischen Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und wir Sie beim Buchungsprozess klar und verständlich unterstützen konnten. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise!
Herzliche Grüße
Maria Mäder I Customer Care
kompetente Auskunft und Hilfe!
17. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Norbert Peinhopf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer kompetenten Auskunft und Hilfe zufrieden waren.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Schnelle und unkomplizierte Lösung für…
Schnelle und unkomplizierte Lösung für ein Problem mit einer Änderung der Flugdaten gefunden.
3. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Axel Eismann,
schön zu hören, dass wir Ihr Anliegen bezüglich der geänderten Flugdaten schnell und unkompliziert lösen konnten. Genau so soll unser Service sein!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Hohe Problemlösungsorientierung…
Man hat sich bei der Lösung meines Problems wirklich Mühe gegeben und kompetent beraten.
13. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen kompetent beraten konnten.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei Ihren Reisen unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Hier werden Flüge angeboten die…
Hier werden Flüge angeboten die überhaupt nicht verfügbar sind. Mein Mann hatte gestern einen Flug nach Tunis buchen wollen. Zahlung über Klarna Ratenzahlung abgewickelt, hieß es plötzlich der Flug sei ausgebucht. Alternative Flüge wurden angezeigt, einen anderen Flug gebucht, Klarna Sofortüberweisung bezahlt. Geld kassiert, und der Flug konnte wieder nicht gebucht werden. So, nun die Frage wann das Geld zurück kommt. Ich würde hier keine Flüge buchen.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fluege.de
Sehr geehrte Frau Beate Sassi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Buchung trotz erfolgter Zahlungsfreigabe nicht wie erwartet bestätigt werden kann.
Die auf unserer Website angezeigten Angebote und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit aus den Buchungssystemen der jeweiligen Fluggesellschaften übermittelt. Zwischen der Auswahl eines Angebots und der endgültigen Bestätigung kann sich die Verfügbarkeit jedoch kurzfristig ändern. Deshalb wird zunächst eine Buchungsanfrage übermittelt, die anschließend noch von der Airline validiert werden muss. Erst mit der endgültigen Buchungsbestätigung bzw. dem E-Ticket ist die Buchung vollständig bestätigt.
Bei einer nicht erfolgreich abgeschlossenen Buchung und einer Zahlung über Klarna ist der Betrag zunächst lediglich autorisiert. Diese Zahlungsautorisierung wird vom Zahlungsdienstleister automatisch wieder aufgehoben; eine endgültige Abbuchung durch uns erfolgt in diesem Fall nicht.
Sollte die Zahlungsautorisierung noch bestehen, können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und uns die entsprechende Transaktionsnummer von Klarna mitteilen. Wir können den Vorgang dann bei Klarna entsprechend anstoßen bzw. die Aufhebung der Autorisierung beschleunigen, sofern diese noch nicht automatisch erfolgt ist.
Sollte der Betrag entgegen dessen bereits tatsächlich final abgebucht worden sein, melden Sie sich bitte ebenfalls bei uns. Wir prüfen den Vorgang dann gerne individuell.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist, und würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Sehr gutes Problemmanagement
Sehr gute Erreichbarkeit, kompetente Beratung und problemlose Anpassung der gewünschten Zahlungsmethode
25. August 2026
Antwort von Fluege.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie uns gut erreichen und unsere Mitarbeitenden Sie kompetent betreuen konnten
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Reiseplanung unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Maria Mäder
Super Kontakt und Service
Eine leider erforderliche Stornierung wurde schnell und umfassend bearbeitet. Es hat alles geklappt und die Freundlichkeit und das Engagement aller kontaktierten Mitarbeiter waren lobenswert - vielen Dank.
18. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag E. Sommer,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Stornierung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Maria Mäder I Customer Care
gute Beratung
25. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Dingler Brigitte
schön, dass Sie unsere Beratung als gut empfunden haben. Es freut uns, dass wir Sie kompetent unterstützen konnten.
Viele Grüße
Ralf Busch I Customer Care
Flugumbuchung
Mitarnbeiter hat falsches rueckflugdatum gebucht. 2. Anmerkung hat thai airwais nicht mehr akzeptirt
22. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Rolf,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Buchungserfahrung nicht zufrieden waren.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und können nachvollziehen, dass dies ärgerlich für Sie war. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit herzlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Daniela,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Unterstützung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.