Beim dritten Mal hat es geklappt 🤔 Ich war leicht frustriert in der Hinsicht, dass meine Anliegen bei den ersten beiden Änderungswünschen nicht richtig wahrgenommen wurden. Auch die Frage, ob es A... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
1- Schnelligkeit und Ehrlichkeit der Mitarbeiter bei Buchungsprozess 2- etwas umständlich und nicht gleich verständlich die Versicherungen. Eine der Versicherungen ist monatlich zu zahlen, also nic... Mehr ansehen
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Schnelle unkomplizierte Hilfe und Infos über die Hotline zu meiner Buchung. Einziges Manko war teilweise die Verständigung mit der Hotline da der Mitarbeiter sprachlich nicht ganz sicher auf Deutsch w... Mehr ansehen
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Liebe Leser, wir buchten für sieben Personen Flüge. Bei der Übermittlung der Daten schlich sich ein Fehler ein. Das Team von Flüge de sandte uns daraufhin, zur Unterstützung, eine E-Mail, so konnten... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #3 der 6 besten Unternehmen in Flugsuchmaschine
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✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
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- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
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Es hat alles gut geklappt, aber Geldmacherei
Es hat alles gut geklappt, nur beim Check in (ohne zusätzlich Geld zu zahlen) hat man uns getrennte Plätze zugewiesen, obwohl zu dem Zeitpunkt noch freie Plätze genügend zur Verfügung standen. Das nenne ich dann Geldmacherei und ist mir bei anderen Fluglinien bisher nicht passiert.
3. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Susann,
es tut uns leid, dass die Sitzplatzvergabe durch die Fluggesellschaft für solchen Ärger gesorgt hat – gerade wenn augenscheinlich noch genügend gemeinsame Plätze verfügbar waren, ist Ihre Enttäuschung gut nachvollziehbar. Als Flugvermittler haben wir leider keinen Einfluss darauf, welche Sitzplätze die Airline beim Check-in automatisch vergibt, und profitieren selbstverständlich auch nicht davon, ob Sie dort eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung vornehmen oder nicht. Den von Ihnen beschriebenen Umgang mit der Sitzplatzvergabe finden auch wir sehr bedauerlich und alles andere als kundenfreundlich. Wir hoffen daher sehr, dass diese Entscheidung der Fluggesellschaft Ihren ansonsten positiven Eindruck von unserer Vermittlungsleistung nicht trübt.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Eine sehr freundliche Mitarbeiterinitarbeiterin mit…
Ein sehr freundliches Mitarbeiterin mit viel Verständnis beim Finden eines passenden Fluges und beim Abwickeln der Zahlung. Ich habe mich sehr gut gefühlt.
Danke.
26. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Ute v. Rücker,
wie schön, dass Sie sich bei unserer Kollegin so gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade bei der persönlichen Beratung ist es uns wichtig, gemeinsam eine passende Lösung zu finden und auch bei Fragen zur Zahlung zuverlässig weiterzuhelfen. Ihr nettes Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen eine rundum schöne Reise und einen angenehmen Flug!
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Es hat über viele Jahre immer alles…
Es hat über viele Jahre immer alles funktioniert, während Corona war ich In Brasilien und brauchte einen neue Rückflug, hat problemlos funktioniert, Danke
20. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Kai-Uwe Heine,
es ist besonders schön zu hören, dass Sie uns schon seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken. Dass wir Ihnen auch in einer so außergewöhnlichen Situation während der Corona-Zeit unkompliziert bei Ihrer Rückreise aus Brasilien helfen konnten, freut uns sehr. Solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wichtig ein verlässlicher Service gerade dann ist, wenn eine Reise nicht wie geplant verläuft. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei vielen weiteren Reisen begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Christian Ludwig Bauer,
schön zu hören, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und unkompliziert empfunden haben. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Buchungsprozess: Der Service war/ist echt klasse…
Der Service war/ist echt klasse gewesen, ich hatte ein Datum für den Flug vertauscht und nachdem ich das gemerkt hatte habe ich sofort beim Kundenservice angerufen und nach nicht einmal 10 Minuten waren die Flüge für mich und meine Frau identisch.
nochmals 1000Dank an das Team.
31. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Martin Traczuk,
es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen so schnell helfen konnte und die vertauschten Flugdaten innerhalb weniger Minuten korrigiert werden konnten. Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte an unser Team!
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Gute Organisation
Gute Organisation. Man konnte immer anrufen, wenn man Hilfe benötigt.
29. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Beate Ernesti,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie unsere Organisation und die gute telefonische Erreichbarkeit bei Fragen und Anliegen schätzen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Telefonische Buchung
Nachdem wir online unseren Flug nicht buchen konnten, da wir immer wieder auf das Antragsformular zurück gekommen sind, habe ich bei der Service Hotline angerufen. Dort wurde geprüft, ob eine Buchung vorlag. Danach konnten wir mit einer sehr freundlichen Frau unseren Flug buchen. Sie war sehr ruhig und nahm sich Zeit für uns. Dies habe ich als sehr netten und kompetenten Service empfunden. Vielen Dank
29. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Josephine Steinbock,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach den Schwierigkeiten bei der Online-Buchung telefonisch weiterhelfen konnten und Sie sich bei unserer Mitarbeiterin gut aufgehoben gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Sehr guter Service und Beratung.
30. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Guido Wollenhaupt,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Flugbuchung wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Flugbuchung
Ich habe am 28.08. einen Flug gebucht, nächsten Tag wurde einfach der Preis um über 110 Euro pro Person erhöht. Es wird was verkauft, was nicht geliefert wurde. Absolut unverschämt.
29. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Robert Haack,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir auf die von den Fluggesellschaften vorgegebenen Flugpreise und deren Verfügbarkeit keinen direkten Einfluss haben. Flugpreise sind sehr dynamisch und können sich bis zur endgültigen Ticketausstellung ändern. Über mögliche Preisänderungen bzw. die Nichtverfügbarkeit der ursprünglich ausgewählten Buchungsklasse werden auch wir von der jeweiligen Fluggesellschaft informiert.
Wir nehmen Ihr Feedback selbstverständlich ernst und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um offene Fragen persönlich mit Ihnen zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Christopher Grain,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie den kompletten Ablauf aus einer Hand als angenehm und unkompliziert empfunden haben.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Flugbuchung wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
1- Schnelligkeit und Ehrlichkeit der…
1- Schnelligkeit und Ehrlichkeit der Mitarbeiter bei Buchungsprozess
2- etwas umständlich und nicht gleich verständlich die Versicherungen.
Eine der Versicherungen ist monatlich zu zahlen, also nicht nur für den aktuellen Flug. Und wird beim Ausfüllen gedrängt.
18. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Armen Minas,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback.
Bezüglich der Versicherung möchten wir ergänzen, dass während des Buchungsprozesses ersichtlich ist, dass es sich um eine monatliche Zahlung handelt. Die entsprechenden Informationen sind in den Konditionen der Versicherung aufgeführt. Wir verstehen jedoch, dass die Darstellung für Sie dennoch nicht auf Anhieb verständlich war.
Wir nehmen Ihr Feedback selbstverständlich ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Informationen und den Buchungsprozess noch transparenter und verständlicher zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Schnelle und gute beratung
19. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Fritz Kurz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und guten Beratung zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sowohl unser Angebot als auch die Unterstützung bei Ihrem Anliegen überzeugt haben. Schön, dass wir eine passende Lösung für Sie finden konnten. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Es hat alles reibungslos geklappt.
29. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Andreas Christoph Hilmar Fehrl,
schön, dass bei Ihrer Buchung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Chairi Suleyman,
schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren!
Wir danken für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Ruslan Schönfeld,
schön, dass Sie so zufrieden sind!
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder auf unserem Portal begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Verzögerung bei Bestpreisoption beachten
Nachdem die Buchungsbestätigung aufgrund Anwahl der Bestpreisoption auf sich warten lies ( dadurch wird wohl bis zu 3 Tage nach einem günstigeren Angebot gesucht) konnte mit einem kurzen Telefonat mit einem freundlichen Mensch alles gut geklärt werden
24. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Heiko,
es freut uns zu hören, dass sich Ihr Anliegen nach dem Telefonat schnell klären ließ. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf die Buchungsbestätigung zunächst verunsichernd sein kann. Umso schöner, dass Ihnen unser Mitarbeiter weiterhelfen konnte und Sie mit der Lösung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ralf Busch I Customer Care
Besser geht es nicht!
28. August 2026
Antwort von Fluege.de
Lieber Kunde,
eine schönere Rückmeldung kann man sich kaum wünschen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Flug nach Barcelona
Sehr schnell denpassenden Flug- und Rückflug gefunden. Sehr übersichtlich
6. Juli 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Hanna Kern,
wie schön, dass Sie so schnell den passenden Hin- und Rückflug nach Barcelona finden konnten. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Seite als übersichtlich wahrgenommen haben und die Buchung angenehm verlaufen ist. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Viele Grüße
Ralf Busch I Customer Care
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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