FlixBus Bewertungen 16.898

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 679 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die Pünktlichkeit der Fahrten und die Freundlichkeit des Personals. Besonders positiv werden oft die günstigen Preise und die einfache Buchung über die App hervorgehoben. Die Bequemlichkeit der Busse und die Sauberkeit werden ebenfalls häufig gelobt, was zu einer stressfreien Reise beiträgt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Service, insbesondere bei Problemen wie Verspätungen oder Stornierungen, wo die Kommunikation als mangelhaft empfunden wurde. Auch das Personal wurde gelegentlich als unfreundlich oder nicht hilfsbereit beschrieben, insbesondere wenn es um Gepäck oder Sprachbarrieren ging. Einige Reisende bemängelten zudem die Sitzplatzsituation und die mangelnde Flexibilität bei Umbuchungen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service. Einige Kunden loben die Pünktlichkeit,... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Viele empfanden die Fahrten als günstig und preiswert,... Mehr ansehen

Location

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Ortsangaben und Routen. Während einige die pünktliche... Mehr ansehen

Booking process

Verbraucher finden den Buchungsprozess mehrdeutig. Viele loben die einfache Buchung über die App und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Generell eine gute Alternative zur Bahn. Meist pünktlich, nettes Personal und bequeme Fahrzeuge. Auch der Preis stimmt und man hat immer einen Sitzplatz im Zug in der Buchung inklusive. Etwas durchwac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich bin ich zufrieden mit der Fahrt von St. Gallen nach München gewesen. Ich hatte nur in München meinen Aschlussbus verpasst, das ist allerdings dem Osterreiseverkehr geschuldet. Die Busfahrer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher hab ich keine großen Probleme mit Flixbus gehabt. Bin immer pünktlich und zuverlässig ans Ziel gekommen und die Fahrer waren nett und hilfsbereit. Das einzige wo ich ein Stern abziehen würde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zum ersten Mal FlixBus gefahren. Köln Flughafen bis Prag(084) = sehr Positiv überrascht. Preis ist sehr gut, pünktlichkeit top, sauber, bequem. Warum ist dann die Bewertung mit 4 Sternen? W... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fahrzeug & Transport

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Schön, dass Du Dich für FlixBus entschieden hast. Über Deinen Gesamteindruck und Deine Bewertung freuen wir uns sehr. Unser Ziel ist es, Dir einen einwandfreien Service rund um Deine Fahrt mit dem Fernbus zu bieten. Mit unseren grünen Fernbussen von FlixBus kannst Du günstig, bequem und umweltfreundlich durch ganz Europa reisen. Wir bieten Dir täglich über 100.000 Busverbindungen zu rund 800 Zielen in mehr als 18 Europäischen Ländern. Mit anderen Worten: Mit uns kannst Du Europa wirklich entdecken. Kostenloses WLAN, Sitzplatzgarantie, kostenlose Buchung und Umbuchung, 3 Gepäckstücke inklusive, Steckdosen sowie Snacks und Drinks sind nur einige der Vorzüge, die Du bei Deiner Fahrt mit dem Fernbus von FlixBus genießen kannst.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

16.898 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kostengünstiges Verkehrsmittel für…

Kostengünstiges Verkehrsmittel für Fernfahrten, streikt nicht, garantierter Sitzplatz (anders als bei der Bahn), Fahrgäste die sich nicht gut benehmen müssen aussteigen

10. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Deutsche Bahn Alternative.

Fahrt von Salzburg nach Aschaffenburg.
Pünktliche Abfahrt, pünktliche Ankunft.
Bus innen und außen in einem tadellosen Zustand! Fahrer freundlich und sehr hilfsbereit.
Die Fahrt war sehr angenehm, ohne starkes Schaukeln. Die Haltestelle in Salzburg Süd, Hellbrunner Landstr. ist leider sehr abgelegen, sehr dunkel, ohne Wetterschutz und sehr schwer zu finden (schlecht beschildert).
Für mich ist der Flix-Bus eine gute Alternative zur Deutschen Bahn. Und für mich sehr wichtig, da ich etwas größer bin, die Möglichkeit einen zweiten Platz, für kleines Geld, zusätzlich zu buchen. Das macht für mich, die Fahrt noch angenehmer.

31. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
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Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden immer pünktlich und…

Super zufrieden immer pünktlich und tolle Preise würde mir noch mehr Verbindungen wünschen Heilbronn/Neckarsulm könnten ruhig noch mehr Busse fahren.

8. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

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Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ruhige Direktfahrt/Nachtfahrt ohne…

Ruhige Direktfahrt/Nachtfahrt ohne Umstieg.

6. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne!

Zuverlässigkeit Pünktlichkeit bin zufrieden. Auch in Europa.

6. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wr eine super entspannte Fahrt

War eine super entspannte Fahrt, hat alles top geklappt, immer wieder gerne 👍👍👍

6. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kein Wasser

Kein Wasser, kein Toilettenpapier am WC. Abfahrt mit 15 Minuten Verspätung. Es gibt keine Möglichkeit sich die Hände zu desinfizieren.
Ansonsten gut angekommen, günstiger Preis. Meistens funktioniert es auch besser aber kein Wasser am Klo ist schon ein Grund den Bus zu wechseln, normalerweise

6. Februar 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin von Paris nach Malaga gefahren.

Ich bin von Paris nach Malaga gefahren.
Die Kommunikation war sehr unfreundlich, bei Fragen wurde ich ignoriert. In Quintana del poente musste ich den Bus wechseln.
Mein Gepäck war im Bus in den Paketablagen verstaut. Ich wollte ihn nach dem Aussteigen holen. Doch die Busfahrer waren sofort weg Pause machen. Es wurde mir von einem anderen Mitarbeitenden gesagt, dass der Bus später das Gepäck beim neuen Bus ausladen wird. Das war jedoch nicht der Fall. Der erste Bus wurde nach 20 Minuten Pause wieder gestartet und mit neuen Gepäck beladen, nur durch mehrmaliges auf mich aufmerksam machen und Hilfe anderer Passagiererinnen haben sie mir schließlich meinen Rucksack noch gezeigt und ich konnte ihn herausholen (dieser wurde vorher verstaut, ohne das ich gesehen habe wo).
Ansonsten ist der Preis natürlich super und ich habe sonst auch nicht so negative Erfahrungen wie diesmal gemacht, werde mir aber jetzt nochmal überlegen ob ich wieder Flixbus fahre.

5. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

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Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung!!!

Warnung!!!! hochgradig kriminell, unseriös, unprofessionell und verstößt gegen deutsches Gesetz.

1) haben ein Telefonnummer im Impressum, die grundsätzlich immer so tut, als wenn man irgendwann bei einem Mitarbeiter landet, um dann schlussendlich doch zu sagen. Alles finden Sie auf der Webseite und legt auf. - rechtlich verboten! Entsprechenden behördlichen Stellen wurden bereits von mir informiert

2) Verbrauchertäuschung: werben ganz groß auf der Webseite mit dem Lastschrift Verfahren es wurde aber überhaupt gar nicht angeboten? Wieso wirkt man mit etwas, was man nicht anbietet? - Auch das wurden den Behörden selbstverständlich gemeldet…..

3) inkompetenter und unfähiger Chat: ich weiß nicht, ob die Mitarbeiter dort über Intelligenz verfügen aber man sollte dringend noch mal die Leute Schulen. Irgendwelche ausländischen Menschen, die dort arbeiten mit interessanten Namen haben überhaupt keine Ahnung von dem, was sie überhaupt erzählen. Du redest vom Bus und die reden von Wasserfall geführt. Keine Ahnung von dem, was sie überhaupt tun dort.

Da kann ich von diesem Unternehmen hier nur abraten!

5. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit FlixBus auf Trustpilot zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass deine Erwartungen an FlixBus nicht erfüllt wurden.
Sollten Sie Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder über das Formular.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Fahrt mit Flixbus

Pünktlich, preiswert, freundlich

4. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

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Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flixbus total 🤮 die lasen die…

Flixbus total 🤮 die lasen die Leute in Rastplatz stehen klauen,und die Fahrer sind alle total Schrott ,flexbus hat sieben Personen in Rastplatz gelasen und beiter gefahren,volen sie viel Geld bezahlen und mit Fahrer fahren,Mit Risiko das sie die Koffer für immer verloren gehen? Dann bitte ihre Entscheidung aber das ist nicht das erste Mal das flixbus mit seine Kunde das macht ,ich habe mich beschwert und die Reaktion ,war können wir nicht machen,müsen sie selbst machen 🤮🤮🤮🤮

5. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit FlixBus auf Trustpilot zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass deine Erwartungen an FlixBus nicht erfüllt wurden.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flix Bus is doing a great job

5. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Thank you for your review. Our goal is to provide all our customers with a pleasant travel experience. We're delighted you had a great experience.
We hope to welcome you back on board again.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Tickets für einen Gesamtpreis von…

Bitte auch auf anderen Bewertungsplattformen informieren. Dort sind überwiegend negative Bewertungen.

Habe Tickets für einen Gesamtpreis von 70 Euro gebucht. Musste aufgrund von Krankheit auf eine Person umschreiben, der ich meinen Urlaub dann geschenkt habe, damit wenigstens einer was davon hat. Für das Umbuchen, welches nur aus einer Namensänderung bestand wurden 78 Euro berechnet.

Kundenservice gibts quasi nicht. Auf deren Webseite, wenn man "Hilfe" anklickt, landet man auf einer leeren Seite. Bei der Hotline, ich habe alle Kombinationen versucht, wird man irgendwann mit einem "danke für Ihren Anruf" aus der Leitung geschmissen.

Davon abgesehen, haben sie die unbequemsten Sitze, die man in Reisebussen haben kann.

Ich habe Flixbus vor dieser Frechheit mit den Kosten für die Umbuchung trotz aller erlebten Unaannehmlichkeiten genutzt. Aber künftig werde ich gänzlich auf Zugverkehr setzen.

4. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit FlixBus auf Trustpilot zu teilen.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung während Ihrer Reise mit uns gemacht haben.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Koffer aus dem Frachtraum gestohlen…

Koffer aus dem Frachtraum gestohlen worden, der Busfahrer war absolut keine Hilfe, hat uns zum Hilfe Schalter am Hamburger ZOB geschickt. Der Mensch dort war auch absolut keine Hilfe, meinte wir müssen die Polizei rufen und das er Nix tun kann. Hat keine Kontaktdaten aufgenommen, Nix. Der offene Frachtraum war unbeaufsichtigt also hätte jeder an die Koffer gehen können ohne das jemand etwas bemerkt, so ist wahrscheinlich der Koffer auch abhanden gekommen. Insgesamt super enttäuscht, niemand außer die Polizei hat versucht zu helfen. Nicht nochmal !!!

3. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Flixbus auf Trustpilot geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gepäck während Ihrer Reise mit uns verloren gegangen ist. Bitte füllen Sie in solchen Fällen das Formular aus. Die zuständige Abteilung wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erste Fahrt mit anfänglichen Zweifel, die revidiert werden müssen + wurden.

Mit Zweifel an die Fahrt rangegangen, welche sich in Luft auflösten. Super, routinierter Busfahrer, welcher Fahrtechnisch alles im Griff hatte und freundlich und auch aufgeschlossen, bei Fragen war. Danke für die günstige, stressfreie Fahrt.

2. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns, dass der Fahrer seinen Job gut gemacht hat.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flixbus - eine gute Wahl

Ich fahre hin und wieder mit Flixbus. Meist ist die Fahrt sehr pünktlich, man hat ausreichend Platz, die Toilette funktioniert und die Temperatur im Bus passt und der Preis ist erschwinglich. Daher bereue ich es nie, mit Flixbus zu fahren.

1. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns, dass der Fahrer seinen Job gut gemacht hat.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In time and space to sit

1. Februar 2026
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Antwort von FlixBus

Thank you for your review. Our goal is to provide all our customers with a pleasant travel experience. We're delighted you had a great experience.
We hope to welcome you back on board again.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin zufrieden

Ich fahre öfters mit Flix Bus und hatte bisher nie Probleme. Ich bin zufrieden.

30. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles fein Fahrt ohne Probleme oder…

Alles fein Fahrt ohne Probleme oder Ängste

29. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kostenerstattung

Zug von Berlin hatte 50 Minuten Verspätung, dadurch Anschlusszug nicht bekommen, mit 1 1/2 Stunden Verspätung zu Hause.
Heizung im Waggon ausgefallen, Toilette nicht benutzbar, war verstopft

3. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

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Ihr Fall wurde bearbeitet und Sie wurden per E-Mail informiert.
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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