FlixBus Bewertungen 16.898

Tut euch den Gefallen bucht hier NICHT

Kurzfassung: Mehrere Tickets gekauft. Alle Züge sind ausgefallen. Versuchen seit über 4 Wochen unser Geld zurückzubekommen.

In einem Fall haben wir über mehrere Wochen schon in insgesamt 3 E-Mail Velräufen auf Anfrage unsere Kontodaten mitgeteilt und nach wie vor keine Rückzahlugn erhalten.

Der Kundenservice liest die Mails nicht richtig und kümmert sich um keines der Anliegen.

Ich hatte beide Fahrten im Januar '26 für Oktober/November '26 storniert, weil Flixbus die vorher eingegebenen An- und Abfahrtszeiten geändert hatte. Bekomme aber kein Geld zurück. Grausamer Kundenservice.

Sichere Fahrt, pünktliche Abfahrt und Ankunft, praktische Ein- und Aussteigerstellen, Preis/Wertverhältnis erträglich

Verspätung mit Flixtrain. Termin geplatzt, Erstattung angefordert.
Nach acht (8) Wochen immer noch kein Geld.
Wie stur kann man sein?!
Eine Woche später:
Flixtrain hat sich gemeldet. Die Rückerstattung soll nun erfolgen.

Ein Stern für die Antwort mehr.

Angenehme Fahrt und bedeutend günstiger als die Bahn

Bin zufriedener Fahrgast mit FlixBus von Mannheim (Deutschland) nach Paris (Frankreich)!
Die Fahrt verlief pünktlich mit pflichtbewussten Fahrpersonal!

genial freundlich suoer sauber günstig entspannt

Der Bus war nahezu pünktlich, bequemer Sitz, sensationeller Preis.

sauberer Bus !
Pünktlich trotz längerer Fahrzeit/ Fahrstrecke

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang mit meinem Fall.

Kurz vor Abfahrt wurde ich ohne echte Wahlmöglichkeit in einen anderen Bus umgesetzt, wodurch gebuchte Zusatzleistungen (Sitzplatzreservierung und freier Nebensitz) nicht mehr erbracht werden konnten. Statt einer klaren, vollständigen Rückerstattung – eine Teilerstattung.

Besonders kritisch finde ich, dass FlixBus offensiv mit einfachen Stornierungen wirbt (mit hohen Abzügen), während die kostengünstigere Möglichkeit der Rückerstattung bei Nichtantritt der Fahrt gemäß eigener AGB deutlich weniger transparent kommuniziert wird. In meinem Fall wurde zudem eine Verwaltungsgebühr einbehalten, obwohl die Vertragsänderung von FlixBus selbst verursacht wurde.

Erst nach Nachhaken kam es zu einer Teilrückzahlung – und selbst diese wich zunächst von der angekündigten Summe ab.

Für mich wirkt das System darauf ausgelegt, Kunden in Gutscheine oder kostenpflichtige Stornierungen zu lenken, anstatt eine faire und klare Kostenerstattung zu ermöglichen.

Warte immer noch auf meine 15€ Rückerstattung, die sie sich auf freche Art und Weise, entgegen ihrer eigenen AGB einbehalten haben.

Leider keine gute Erfahrung.

Am Berliner Hbf jede Stunde ne neue SMS gekriegt, dass die Bahn sich ne weitere Stunde verspätet. Nach 4h ging's los. Leider haben sie geschafft auf der Fahrt weitere 15 min verspätung anzusammeln. Ausgesetzt in Stuttgart um 02.15 Uhr nachts als keine Bahnen mehr führen. Information v personal: bei solchen massiven verspätungen nehmen sie ein Taxi und scanen den Beleg und schicken ihn an uns zum begleichen..... Weiß nicht ob die Angestellten wussten, dass das nicht stimmt. Ich bin kaputt und fertig. Das war eine extrem teure, unangenehme, extrem lange und unwürdige "Dienstleistung".

Nachdem wir kurz vor Fahrtantritt schauerliche Bewertungen gelesen hatten, waren wir von der Pünktlichkeit der Busse sowie von der Freundlichkeit des Personals positiv überrascht. Der Fahrer fuhr sicher und ruhig. Dass es bei Busfahrten über die Autobahnen staubedingt Verzögerungen geben kann, ist nur normal.

Totale Reinfall !!!

Wir wollten wegen einem wichtigen Termin am 15.01.2026 in Bremen (erstes Mal)mit dem Filxtrain von Düsseldorf nach Bremen fahren.
Das nichts schief geht haben wir am 17.12.2025 die Tickets mit Sitzplätzen gekauft.
Am 12.01.2026 kam die erste Nachricht das die Sitzplätze haben sich geändert verteilt auf zwei Waggons. Das war noch nicht so schlimm.
Am 14.01.2026 um ca.16Uhr Kamm nächste Nachricht das die Sitzplätze sind weggefallen.
Um 17:30 nächste Nachricht: Deine Fahrt am 15.01.2026 von Düsseldorf Hauptbahnhof (FlixTrain) nach Bremen Hauptbahnhof (FlixTrain) mit der Buchungsnummer xxxxxxxxxx fällt aus.

Kleinen interessiert wie du dein Termin einhältst .
Erstes und letztes mal mit FLIXBUS ,Kein verlass,

Es gab zwar eine riesige Verspätung bei der Hinreise, eine kleine bei der Rückreise, sonst war alles sehr gut.

Great journey, great and friendly driver, safe journey! Easx to book! Muuuuch cheaper than the train!

Sichere und schnelle Fahrt!

Für den Preis wirklich top. Bin letzte Woche für 9,99€ von Hamburg nach Köln gefahren. Der Bus war sauber, pünktlich und es gab Steckdosen an jedem Platz. Einziger Nachteil: auf langen Strecken wird es schon etwas unbequem. Aber für Kurzstrecken absolut empfehlenswert.

Cheap, fast, good seats, Toilet Clean, nice drivers, good Komfort.

Flix Bus ist meistens pünktlich und günstiger als anderen Firmen West europäischen Ländern sind sehr höfliche Fahrer und Arbeiter ‚in.