FlixBus Bewertungen 16.900

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 679 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die Pünktlichkeit der Fahrten und die Freundlichkeit des Personals. Besonders positiv werden oft die günstigen Preise und die einfache Buchung über die App hervorgehoben. Die Bequemlichkeit der Busse und die Sauberkeit werden ebenfalls häufig gelobt, was zu einer stressfreien Reise beiträgt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Service, insbesondere bei Problemen wie Verspätungen oder Stornierungen, wo die Kommunikation als mangelhaft empfunden wurde. Auch das Personal wurde gelegentlich als unfreundlich oder nicht hilfsbereit beschrieben, insbesondere wenn es um Gepäck oder Sprachbarrieren ging. Einige Reisende bemängelten zudem die Sitzplatzsituation und die mangelnde Flexibilität bei Umbuchungen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service. Einige Kunden loben die Pünktlichkeit,... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Viele empfanden die Fahrten als günstig und preiswert,... Mehr ansehen

Location

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Ortsangaben und Routen. Während einige die pünktliche... Mehr ansehen

Booking process

Verbraucher finden den Buchungsprozess mehrdeutig. Viele loben die einfache Buchung über die App und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Generell eine gute Alternative zur Bahn. Meist pünktlich, nettes Personal und bequeme Fahrzeuge. Auch der Preis stimmt und man hat immer einen Sitzplatz im Zug in der Buchung inklusive. Etwas durchwac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich bin ich zufrieden mit der Fahrt von St. Gallen nach München gewesen. Ich hatte nur in München meinen Aschlussbus verpasst, das ist allerdings dem Osterreiseverkehr geschuldet. Die Busfahrer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher hab ich keine großen Probleme mit Flixbus gehabt. Bin immer pünktlich und zuverlässig ans Ziel gekommen und die Fahrer waren nett und hilfsbereit. Das einzige wo ich ein Stern abziehen würde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zum ersten Mal FlixBus gefahren. Köln Flughafen bis Prag(084) = sehr Positiv überrascht. Preis ist sehr gut, pünktlichkeit top, sauber, bequem. Warum ist dann die Bewertung mit 4 Sternen? W... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fahrzeug & Transport

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Schön, dass Du Dich für FlixBus entschieden hast. Über Deinen Gesamteindruck und Deine Bewertung freuen wir uns sehr. Unser Ziel ist es, Dir einen einwandfreien Service rund um Deine Fahrt mit dem Fernbus zu bieten. Mit unseren grünen Fernbussen von FlixBus kannst Du günstig, bequem und umweltfreundlich durch ganz Europa reisen. Wir bieten Dir täglich über 100.000 Busverbindungen zu rund 800 Zielen in mehr als 18 Europäischen Ländern. Mit anderen Worten: Mit uns kannst Du Europa wirklich entdecken. Kostenloses WLAN, Sitzplatzgarantie, kostenlose Buchung und Umbuchung, 3 Gepäckstücke inklusive, Steckdosen sowie Snacks und Drinks sind nur einige der Vorzüge, die Du bei Deiner Fahrt mit dem Fernbus von FlixBus genießen kannst.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

16.900 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super, weiter so...

Bisher hab ich keine großen Probleme mit Flixbus gehabt. Bin immer pünktlich und zuverlässig ans Ziel gekommen und die Fahrer waren nett und hilfsbereit.
Das einzige wo ich ein Stern abziehen würde, ist die Kommunikation. Wir konnten uns nicht wirklich verständigen und brauchten ein Übersetzer.
Ich freue mich trotz allem auf meine Nächste Fahrt von München nach Hamburg und sage schon mal bis bald....

24. April 2025
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Im Dezember 2025 konnte die…

Im Dezember 2025 konnte die Anschlussfahrt des gebuchten FlixTrain aufgrund der hohen Verspätung des Flixbus (211 Minuten!) nicht in Anspruch genommen werden. Durch eine Nachricht und Mail von Flix wurde mitgeteilt, dass ein Ticket der DB gebucht werden soll, die Kosten hierfür würden übernommen werden. Nach mehrmaligen Mailverkehr mit dem Service, der Vorlage aller gebuchten Tickets und der Mitteilung von Flix vom 26.12.2025, die Zahlung der Erstattung sei bereits veranlasst worden, warte ich noch immer auf die Erstattung. Demnächst buche ich direkt die DB - da zahle ich vielleicht mehr, aber der Service ist (trotz Verspätungen) weitaus besser!
Update, ca. 5 Tage nach meiner Bewertung: Flix hat sich auf meine Bewertung gemeldet. Die Erstattung wurde angewiesen und ist bei mir eingegangen.
Sehr schade, dass dies erst nach einer negativen Bewertung geschah.

23. Dezember 2025
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit FlixBus auf Trustpilot zu teilen.
Ihr Fall wurde bearbeitet und Sie wurden per E-Mail informiert.
Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Punctuality was excellent

Punctuality was excellent. The bus was in good condition (which of course also depends on the passengers).

25. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Thank you for taking the time to share your experience with FlixBus on Trustpilot.
Our goal is to provide a pleasant travel experience for all customers.
We are very happy you've had a pleasant trip.
We hope to welcome you again on board.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everithins Flixbus Dresden-Stuttgartwas super

Everithins was super. Very comfortable and warm in Bus

25. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Thank you for taking the time to share your experience with FlixBus on Trustpilot.
Our goal is to provide a pleasant travel experience for all customers.
We are very happy you've had a pleasant trip.
We hope to welcome you again on board.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe pur!

Update: Es wurde wie geschrieben geantwortet, leider nicht gesetztes Konform.
Durch Aufzwang eines Gutscheins ist man als Kundebenachteiligt, sofern man keine andere Auswahl hat. Dies ist laut BGB rechtswidrig.
Für die AGBs gilt dasselbe.

Katastrophe pur!!
Ganz schlechter Kundenservice

18. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit FlixBus auf Trustpilot zu teilen.
Ihr Fall wurde bearbeitet und Sie wurden per E-Mail informiert.
Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente und freundliche Fahrer

Sehr kompetente und freundliche Fahrer! Gern wieder

25. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns, dass der Fahrer seinen Job gut gemacht hat.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Reisemöglichkeit

Sauber, ruhig, pünktlich, was will man mehr.

25. Januar 2026
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Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geht nicht besser

Die Fahrt war top.
Super Fahrer, super Buss, super Preis.

25. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Pünktlich, angenehme Fahrt, Sitze passen, Bus sauber. Preis-Leistungs-Verhältnis super. Meine Wahl für die nächste Reise ist schon getroffen, ich bleibe bei Flixbus!

24. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best Driver ever!

Best Driver ever!

24. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Thank you for your review. Our goal is to provide all our customers with a pleasant travel experience.
We're glad you had a great experience.
We're pleased the driver did a good job.
We hope to welcome you back on board.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliches Personal

Freundliches, hilfsbereiten Personal
, pünktlich sogar früher am Zielort angekommen

24. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns, dass der Fahrer seinen Job gut gemacht hat.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zuverlässig

Bei Auslandsreisen häufig weniger freundliche Fahrer (die sich jedoch auch oft mit unangenehmen Reisegästen herumschlagen müssen. Bei Inlandsfahrten, egal wie weit sie gehen, habe ich sehr positive Erfahrungen gemacht.
Unabhängig von der Freundlichkeit kam ich immer pünktlich an, ganz anders als es bei der Bahn der Fall ist.

10. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns, dass der Fahrer seinen Job gut gemacht hat.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch nach vielen Fahrten immer wieder

Gute Verbindung und weitgehend pünktliche Ankunft, kein Umsteigen!
Gutes Preis-Leistungsverhältnis!

24. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tisch-Platz trotz Reservierung verloren...

Es ist unglaublich, was sich das Unternehmen anmaßt. Heute, 24.1.2026 bei der Fahrt von Stuttgart nach München, planmäßig 17:30 hatte ich einen Tisch-Platz reserviert. Ich meine mal, die Reservierung hat alleine vier Euro gekostet.

Und dennoch musste ich den Platz räumen, weil sich der Reserve-Fahrer durch meinen Husten gestört gefühlt hat. Wofür reserviere ich einen Platz mit Tisch? Wofür gebe ich, als Schwerbehinderter, vier Euro für eine entsprechende Reservierung aus? Dafür, dass ich von meinem Platz verjagt werde? Ich hatte den Fahrer darauf hingewiesen, dass ich ihm das medizinisch erklären kann, warum ich an chronischen Husten leide. Das hat ihn aber leider nicht interessiert. Er hat mich aufgefordert, den Platz zu räumen, und nach oben zu gehen.

Ich hätte mir da etwas mehr Fingerspitzengefühl erwartet, denn der Fahrer kennt meine Krankenakte nicht, und weiß nicht, woran ich leide.

24. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, pünktlich, leise, immer hilfsbereite, freundliche Fahrer, ich nehm fast nur Flixbus. Große Auswahl an Abfahrten und Ankunftspunkten. Flixbus ziehe ich der Bahn vor

23. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr angenehme und reibungslose Fahrt. Leider herbei. Busfahrer kaum deutsch verstanden, aber er war sehr bemüht und mit Händen und Füßen konnten wir uns verständigen

Sehr angenehme und reibungslose Fahrt. Leider hat der Busfahrer kaum deutsch verstanden, war aber sehr bemüht und mit Händen und Füßen konnten wir uns verständigen

22. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis bieten.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.
Wir heißen Sie wieder an Bord unserer umweltfreundlichen Busse willkommen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässiger geht kaum

Von den letzten 6 Flixbus/Flixtrain Fahrten waren 5 mangelhaft bis ungenügend.
06.11.95 Flixtrain HD-Berlin, über eine Std. Verspätung, Sitzplätze storniert, das heißt man kann in einer Gruppe nicht mehr zusammen sitzen
10.11.95 Flixtrain Berlin-HD, wieder Sitzplätze storniert
16.11.95 Flixbus HD-Köln, Bus hat in Mannheim Motorschaden, Ende - weiter mit der Bahn. Immerhin wurde das Bahnticket erstattet
07.12.95 Flixbus Köln-HD, ausnahmsweise ohne Beanstandung
11.01.26 Flixbus HD-Köln, Bus Abfahrt 09.15, per E-Mail und SMS Verspätung von 45 Minuten gemeldet, um 09.45 war Bus schon weg, wieder weiter mit der Bahn, bisher keine Erstattung
25.01.26 Flixbus Köln-HD, Busfahrt gestrichen, Fahrt automatisch auf 3 Stunden früher gebucht, da ist der Flieger noch nicht da.
Ich denke, es macht keinen Sinn mehr mit diesem Unternehmen

11. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen berücksichtigt werden, wird sich unser Team mit Ihrem Problem befassen.
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Komplikationslose Buchung,komfortable Sitze mit USB Zugang, saubere Toilette

11. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und kostengünstige Fahrt

Schnelle und kostengünstige Fahrt. Pünklichkeit ist zuvor zu heben.

20. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

War ok ,sehr günstiger im vergleich zu…

War ok ,sehr günstiger im vergleich zu andere verkehsmittel.

19. Januar 2026
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Antwort von FlixBus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, allen Kunden ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Wir hoffen, Sie wieder an Bord zu haben.

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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